MATERIAL AV1 SDE0164 PSICOLOGIA GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL (1)

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Psicologia, Gestão e 
Responsabilidade Social
PROFESSORA: MARIA PATRÍCIA
O QUE É GESTÃO?
 A Gestão ou Administração é 
a ciência social que estuda e 
sistematiza as práticas usadas 
para administrar.
 O termo "administração" vem 
do latim administratione, que 
significa direção, gerência. Ou 
seja, é o ato de administrar ou 
gerenciar negócios, pessoas ou 
recursos, com o objetivo de 
alcançar metas definidas.
O QUE É GESTÃO? 
Conjunto de políticas e 
práticas que revelam a 
estratégia utilizada para 
organizar a ação 
individual e a coletiva de 
forma congruente com 
seus objetivos e com sua 
missão.
CAMPOS INTRADISCIPLINARES QUE CONFIGURAM A 
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL DO TRABALHO - POT
CAMPOS INTRADISCIPLINARES
Organizações= grupos de
indivíduos que interagem
regularmente e partilham uma
identidade coletiva.
O trabalho é uma prática
transformadora da realidade que
viabiliza a sobrevivência e a
realização do ser humano.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Visa entender e lidar
com o conjunto de
pessoas cujas ações
precisam ser
coordenadas a fim de
atingir metas e
objetivos que definem a
missão de uma
organização.
PSICOLOGIA DO TRABALHO
Entre vários outros
objetos de investigação e
de intervenção, estuda a
natureza dos processos
de trabalho,
especialmente sobre a
qualidade de vida e
saúde do trabalhador,
tanto individual quanto
coletivamente.
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
OU PESSOAS ? 
Com a globalização, 
mudanças tecnológicas, 
aumento de opções, surge a 
possibilidade de melhoria 
contínua, de 
desenvolvimento pessoal e 
por consequência, o capital 
intelectual passa a ser mais 
valorizado, percebendo-se a 
importância de tê-los como 
parceiros.
GESTÃO DE PESSOAS 
O QUE É RESPONSABILIDADE 
SOCIAL? Conceito segundo o qual, as
empresas decidem, numa base
voluntária, contribuir para uma
sociedade mais justa e para um
ambiente mais limpo. (Livro Verde da
Comissão Europeia - 2001)
A responsabilidade social deve ser
entendida a dois níveis:
Interno: os trabalhadores e todas
as partes afetadas pela empresa
que podem influenciar no alcance
de seus resultados.
Externo: consequências das ações
de uma organização sobre o
ambiente, seus parceiros de
negócio e meio envolvente.
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
A gestão das empresas não
deve ser norteada apenas
para o cumprimento de
interesses dos proprietários
das mesmas, mas também
pelos de outros detentores de
interesses como, por
exemplo, os trabalhadores, as
comunidades locais, os
clientes, os fornecedores, as
autoridades públicas, os
concorrentes e a sociedade
em geral.
RESPONSABILIDADE SOCIAL E 
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
Desenvolvimento sustentável
não se limita ao meio
ambiente, assim como
responsabilidade social (RS)
não se restringe a ações ou
investimentos em projetos
sociais.
RS expressa resposta à
demanda da sociedade, que
proporcione um impacto
positivo para o conjunto dos
afetados direta ou
indiretamente por suas
operações.
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Novas preocupações e
expectativas dos cidadãos,
dos consumidores e dos
investidores;
Os indivíduos e as
instituições, como
consumidores e/ou como
investidores, adotam,
progressivamente critérios
sociais nas suas decisões (ex:
consumidores recorrem aos
rótulos sociais e ecológicos
para tomarem decisões de
compra de produtos).
STAKEHOLDERS = PARTE INTERESSADA
 Termo usado pelo filósofo Robert
Freeman. Segundo ele, os
stakeholders são elementos
essenciais ao planejamento
estratégico de negócios.
 O sucesso de qualquer
empreendimento depende da
participação de suas partes
interessadas e por isso é necessário
assegurar que suas expectativas e
necessidades sejam conhecidas e
consideradas pelos gestores. De
modo geral, essas expectativas
envolvem satisfação de
necessidades, compensação
financeira e comportamento ético.
GESTÃO E RESPONSABILIDADE 
SOCIAL Os meios de comunicação e
as modernas tecnologias da
informação têm sujeitado a
atividade empresarial a uma
maior transparência; o que
tem resultado um
conhecimento mais rápido
das ações empresariais,
tanto as socialmente
irresponsáveis como as que
representam bons exemplos,
com consequências notáveis
na reputação e na imagem
das empresas.
GESTÃO E RESPONSABILIDADE 
SOCIAL Alguns sociólogos entendem
responsabilidade social como
forma de retribuir por algo
alcançado; modificando
hábitos e costumes do sujeito
ou local que recebe o impacto.
Exemplo: Implantação de
fábrica numa determinada
localidade, cujo espaço era
utilizado pelos moradores,
exigindo a criação de novas
formas de alcançar o que
estava posto e estabelecendo
um novo cenário para o local.
CONCEITO DE GESTÃO E 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
É a forma de gestão ética e
transparente que engloba as
expectativas de todas as partes
interessadas, de modo a
minimizar seus impactos
negativos no meio ambiente e
na comunidade.
Uma estratégia de controle de
impactos buscando uma
relação em que todos ganham,
obtendo desenvolvimento
empresarial e concomitante da
sociedade.
O QUE É RESPONSABILIDADE 
SOCIAL? 
É a prática de uma gestão
responsável, considerando a
relação ética e transparente com
todos os públicos – stakeholders:
clientes, consumidores,
fornecedores, acionistas – que se
relacionam com a empresa para
o desenvolvimento sustentável
do seu negócio e da sociedade,
preservando os recursos
ambientais e humanos para as
gerações futuras proporcionando
diversos benefícios para
sociedade e organizações.
GESTÃO E RESPONSABILIDADE 
SOCIAL 
Uma organização, hoje em
dia, precisa estabelecer uma
cultura organizacional ética,
afinal quem faz a empresa
existir são as pessoas que nela
laboram e despendem sua
energia diariamente naquele
ambiente. A consequência de
agir eticamente se refletirá
numa Responsabilidade Social
Empresarial mais proficiente.
GESTÃO E RESPONSABILIDADE 
SOCIAL Uma empresa precisa ser
ética para aumentar sua
competitividade num
mercado cada vez mais
antenado nas mudanças
globais. O maior problema
enfrentado pelas empresas
diz respeito a não coerência
entre o discurso e a prática.
As empresas exigem do
funcionário que ele seja
transparente, honesto,
equilibrado, entre tantas
outras qualidades.
ÉTICA E RESPONSABILIDADE 
SOCIAL O maior trunfo de uma 
empresa são funcionários com 
grande conhecimento. Imagine 
uma empresa que detém um 
corpo de colaboradores com 
grande conhecimento, éticos e 
fiéis à organização em que 
trabalham. 
Cada vez mais são necessários 
colaboradores que empregam 
seu conhecimento de forma 
ética e socialmente 
responsável.
Conclusão
Mensagem final
“Qual a sua
responsabilidade na
desordem da qual você se
queixa?”
(Sigmund Freud)
Contato
Para qualquer esclarecimento estou à disposição através dos contatos:
ppp
 Email: psicologiaecoach@gmail.com
 Skype: mpatriciapsi
 https://www.facebook.com/patriciaeduardocoach
MARIA PATRÍCIA EDUARDO: Psicóloga, Mestre. Professional & Leader Coach
pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC), com certificação Internacional 
pela European Coaching Association, Behavioral Coaching Instiitute e Global 
Coaching Community. Analista Comportamental Coaching Assessment –
DISC; Analista 360º Instrumento de Avaliação de liderança (IBC). 
Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Consultora em 
Gestão de Pessoas. Coach de Carreira/Desenvolvimento Humano e 
Professora de Ensino Superior (Graduação e Pós-Graduação).