UNIVERSIDADE SANTO AMARO UNISA

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UNIVERSIDADE SANTO AMARO UNISA 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
 
 
 
AUTOR (AS) 
ANA AMÉLIA RODRIGUES DAS NEVES 
ALINE FERNANDES ESTEVAM 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO: “GESTÃO DE PROJETOS” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SANTO ANDRÉ 
2020 
UNIVERSIDADE SANTO AMARO UNISA 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
 
 
AUTOR (AS) 
ANA AMÉLIA RODRIGUES DAS NEVES 
ALINE FERNANDES ESTEVAM 
 
 
ORIENTADOR 
MARCELO DE OLIVEIRA SILVA 
 
 
 
TÍTULO: ”GESTÃO DE PROJETOS” 
 
 
 
 
 
Trabalho de produção textual interdisciplinar em grupo, apresentado 
como requisito parcial para a obtenção de nota para 2º semestre do 
curso superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar, pela Universidade 
Santo Amaro. 
 
 
 
 
 
 
SANTO ANDRÉ 
2020
RESUMO 
A apresentação deste trabalho inclui conhecimentos exercidos no processo de ensino 
aprendizagem do semestre do nosso curso. Foram avaliadas todas as questões técnicas 
qualificatórias para eficácia tanto para avaliação deste trabalho quanto para real aprendizagem 
do aluno em situação problema como o cotidiano de um gestor formado que já executa sua 
função. 
O objetivo geral desse trabalho é compreender dentro do histórico da empresa como 
prosseguir com os passos de todos os itens que foram evoluídos dentro das matérias 
estudadas. 
O objetivo especifico é adquirir conhecimento em cada área de competência 
profissional, trazendo para nossa realidade no âmbito empresarial para fácil compreensão e 
absorção dos conteúdos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 6 
2. HISTÓRICO DA EMPRESA ........................................................................................... 7 
3.1 ESTRUTURA/MODELO ORGANIZACIONAL ............................................................ 8 
3.2 MODELO DE GESTÃO (PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO) ................................. 10 
3.3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SISTEMAS CORPORATIVOS INTEGRADOS) .... 13 
3.4 ESTRUTURA CONTABIL (CONTABILIDADE EMPRESARIAL) ........................... 14 
3.5 ESTRUTURA DE CUSTO (FUNDAMENTOS DE CUSTOS) .................................... 16 
3.6 ESTRUTURA FINANCEIRA (FUNDAMENTOS DE GESTÃO FINANCEIRA) ...... 16 
3.7 CONDUTA ETICA (ETICA E CIDADANIA) .............................................................. 17 
3.8 RELACIONAMENTO COM AS PESSOAS ( GESTÃO DE PESSOAS) .................... 17 
4 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ............................................................................ 18 
5 CONCLUSÃO ................................................................................................................ 20 
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTAS 
TABELA 1 12 
TABELA 2 15 
TABELA 3 16 
TABELA 4 19 
 
ORGANOGRAMA 1 ............................................................................................................................................ 10 
ORGANOGRAMA 2 ............................................................................................................................................ 17 
6 
 
1. INTRODUÇÃO 
O seguinte trabalho consiste em apresentar a empresa como exemplo para a nossa 
simulação como gestores da mesma. Abordaremos temas como a gestão financeira e 
empresarial da organização e evoluiremos os mesmo no contexto de ensino aprendizagem 
para que possamos absorver todo o conteúdo proposto pela instituição de ensino. 
Para nos é de forma desafiadora já estar na linha de frente de uma gestão de negócios 
empresariais e uma posição inovadora pensar por uma empresa que acompanhamos mesmo 
que de longe e tanto gostamos. 
Queremos assim apresentar esse trabalho de maneira clara e objetiva para que 
qualquer um que o ter em mãos consiga compreende-lo e assimilar os conhecimentos do 
mesmo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
2. HISTÓRICO DA EMPRESA 
 
Para a realização deste trabalho escolhemos a empresa Le’fix Implants importadora 
de produtos médicos hospitalares que está situada São Caetano do Sul/SP desde 2010. A 
empresa atua de ortopedia e traumatologia e tem se tornado referência em sua região e 
também pela exportação exclusiva de diversas marcas Europeias no mercado. 
 Com peças focadas no tratamento de traumas e reconstruções osseas, auxilia na 
recuperação de diversas patologias ortopedicas, trazendo o que há de melhor no mundo para 
o Brasil, estabelecendo produtos já existentes no Brasil, mantendo a busca por novos 
produtos com inovação tecnologica, com maior nivel de eficacia, segurança e qualidade. 
A Le´fix Implants tem como seu principal objetivo fornecer produtos e 
equipamentos hospitalares com inovação tecnológica e proporcionar aos seus clientes um 
atendimento ágil, seguro e de acordo com as normas estabelecidas pela ANVISA. 
Por outro lado a organização vem enfrentando dificuldades pois conta com um 
espaço para estoque pequeno, limitando a armazenagem de muitos produtos importados ou 
exportados além de não possuir edificio proprio, ou seja, ser dependente de local alugado. 
Necessidade de um maior número de pessoal técnico para um novo local proprio e mais 
espaçoso para maior armazenagem de seus itens está sendo cogitada. 
Há também debitos acumulados de alguns clientes antigos que necessitam de 
supervisam e novas cobranças para sanar a divida com a empresa. Foram realizados 
tambem alguns emprestimos de equipamentos que auxiliam na colocação de placas e pinos 
nas cirurgias de alta complexidade ortopedica e traumalogica que não foram devolvidos a 
empresa. 
Nesse contexto, faremos uso desta empresa para explanação do trabalho e melhor 
entendimento pelo tema proposto, para melhor aperfeiçoamento das integrantes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
3.1 ESTRUTURA/MODELO ORGANIZACIONAL 
Antes de cada empresa exercer suas funções é preciso o estabelecimento de um 
planejamento estratégico para que seu desempenho seja em pleno estado e seu trabalho seja 
realmente efetivo em toda sua jornada. Para isso é preciso de alocamento de pessoas, dividido 
por seus setores, cargos e tarefas e nesse momento surge a estrutura organizacional. Com isso 
conseguimos ter uma visão mais ampla sobre todos os recursos da empresa juntamente com o 
seu desenvolvimento para alcançar seus objetivos estratégicos. 
Destaca-se nos estudos sobre as estruturas organizacionais o trabalho de Henry 
Mintzberg (2003, pg 12) que define a estrutura organizacional como sendo a soma total das 
maneiras em que se divide o seu trabalho em tarefas distintas e, em seguida, realiza a 
coordenação entre elas. Ressalta também que os elementos da estrutura devem ser 
selecionados para ober uma consistência ou harmonia interna, relacionando com as 
consistência básica com a situação da organizacional. 
A estrutura organizacional identifica as tarefas necessárias, organizando as 
funções de maneira adequada, determinando assim suas responsabilidades. Assim todos 
compreendem seus devidos papeis dentro da organização e o fluxo de prestações de serviços 
corre sempre para o sentido certo. 
Com um bom desenvolvimento da estrutura organizacional, a produtividade é 
exercida em alta, pois a estrutura adequada impacta diretamente em seu desempenho, tendo 
uma ampla visão de todas as áreas da empresa (estoque, analises, compras, vendas, escassez e 
gastos desnecessários). Isso colabora para um excelente trabalho da área administrativa e na 
decisão de tomada de decisões necessárias. 
O modelo organizacional escolhido vai demonstrar de que forma a organização 
será comandada, trazendo uma visão ampla em sua estrutura e pode ser por: funções, por 
unidade de comando e pela junção de funções e hierarquia, piramidal, 
Na estruturapor funções ocorre o agrupamento de profissionais que exerçam 
cargos alguma área da empresa sendo: técnicos, comerciais, financeiros, de segurança, 
contábeis, administrativos, entre outros. Essa estrutura é selecionada por pequenas e medias 
empresas, porém deve ser provisória de acordo com o crescimento da organização, para boa 
comunicação entre todas as áreas da empresa. 
A estrutura por unidade de comando é a mais comum e abrange os profissionais 
que ocupam cargos na de alta responsabilidade administrativa, enquanto o quadro de 
colaboradores vai se desenvolvendo abaixo deles em outros setores. Sua apresentação é em 
9 
 
forma de pirâmide, começando com o presidente ou CEO e sendo desenvolvida conforme 
cargo hierárquico. 
A linha-staff é a junção entre o modelo por funções e por hierarquia, sendo que 
uma das suas principais características é que as empresas, ao adotarem essa configuração, 
costumam contar com um setor de assessoria podendo ser elas: assessoria de comunicação, 
assessoria de relações internacionais, assessoria em gestão de pessoas. 
A estrutura organizacional piramidal é composta por um conjunto de elementos, 
como: áreas, divisões, organogramas, linhas de comando. Esse modelo pode ser dividido em 
funcional, projetizado e matricial. 
A estrutura funcional agrupa os colaboradores em departamentos, conforme a sua 
função. Como o nome já apresenta essa estrutura tem a tendência de obter um resultado 
melhor já que seu funcionamento é fracionado. 
A estrutura projetizada refere-se aos projetos de trabalho em que equipes de 
diversas áreas são responsáveis pela entrega juntas de um determinado serviço ou projeto. 
A estrutura matricial é uma junção do modelo funcional e projetizado, em que se 
procura manter os setores funcionais e as equipes multidisciplinares simultaneamente. Sua 
principal proposta é atender às necessidades de coordenação e especialização, atingindo o 
maior rendimento possível. 
A estrutura organizacional horizontal é dirigida para as organizações que têm 
consciência de futuros problemas que uma hierarquia pode gerar dentro do ambiente de 
trabalho e estão em busca de evitar esses contratempos. 
Já a estrutura vertical tem um organograma bem definido com vários níveis 
administrativos. No topo dela está o presidente da empresa, seguido por uma divisão de 
superiores, líderes e colaboradores. Esse é o modelo tradicional, composto por diversos 
departamentos, facilitando a distribuição de tarefas e a definição de responsabilidades. 
Ficaremos no momento pela exemplificação simples dessas acima, pois já 
escolhemos nosso modelo de estrutura por meio destas. Definir um modelo é de extrema 
importância para garantir melhor desenvolvimento e sucesso da empresa. Além disso torna as 
funções em um nível mais elevado com maior nível de desempenho e proficiência. 
O modelo escolhido para o nosso trabalho em questão é a estrutura vertical em 
forma de organograma apresentado a seguir: 
 
 
10 
 
1 
Organograma 1 
 
De acordo com os valores, metas, objetivos e culturas da empresa escolhida, 
adaptamos nossa estrutura para real necessidade da organização. Desta forma clara e sucinta 
há fácil compreensão das funções estabelecidas para bom andamento, evolução e 
lucratividade da mesma. 
 
3.2 MODELO DE GESTÃO (PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO) 
Para Ansolff e McDonell (1995) planejamento estratégico é um procedimento 
sistemático de gestão empreendedora que baseia a estratégia futura da empresa num exame 
de alternativas novas. 
O planejamento estratégico não se prende em uma forma de adivinhação de um futuro 
para a empresa, porém embasa objetivos futuros a fim de alcança-los brevemente. Há questão 
em si não é saber prever o amanhã, mas com certeza estar preparado para ele. 
Uma empresa sem visão estratégica (planejamento estratégico) são frequentemente 
bombardeados por problemas pela falta da preparação de um plano futuro antes mesmo da 
situação problema chegar a mesma. O planejamento traz consigo melhor adaptação a certas 
situações cotidianas e especificas para o melhor desempenho empresarial sem maiores 
consequências. 
Oliveira (1991, p. 32-33) define planejamento estratégico como uma técnica: 
Presidente 
Diretor Comercial 
Gerente de 
Vendas 
Vendedores 
Caixa 
Gerente de 
Marketing 
Auxiliar de 
Marketing 
Gerente de 
operações 
Serviço 
tecnico 
Diretor administrativo 
Gerente de 
Produção 
auxiliar de 
produção 
Gerente de 
Cobrança 
auxiliar de 
cobrança 
Diretor de Produção 
Gerente de 
Produção 
auxiliar de 
produção 
Gerente de 
Compras 
auxiliar de 
compras 
Gerente de 
importação 
auxiliar de 
logistica 
11 
 
“[...] que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser 
seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na 
relação da empresa com seu ambiente.” 
 
“Considera-se o planejamento estratégico como uma 
ferramenta de gestão que busca auxiliar as empresas estabelecendo 
valores a serem praticados para a construção de uma visão do futuro, 
orientando as decisões que ocorrem diariamente, caminhando na 
direção pretendida.” (BORN, 2012, pg.9) 
 
Sendo assim quais as principais diretrizes para a execução de um planejamento 
estratégico eficiente? 
O primeiro passo que é necessário para o desenvolvimento do mesmo é o 
posicionamento e proposito. Teremos que pontuar questões como: Para que a empresa existe? 
Qual a meta que deseja alcançar? O que ou quem ajudará a chegar em seu objetivo? Embora 
haja um conhecimento ainda que informal dessas questões é necessário a elaboração das 
mesmas para seguir na evolução do planejamento da organização. 
Também é necessário a Identidade Organizacional, ou seja, a missão, a visão e os 
valores da organização. Em outras palavras significa o proposito da empresa em sua essência, 
o sonho da mesma e os comportamentos praticados para cumprir a essência e realizar o sonho. 
Na elaboração desse planejamento há importância de participação de todos da empresa 
e/ou caso for uma empresa de grande porte a participação da diretoria é fundamental. Para 
essas decisões há ferramentas auxiliares no processo como a analise SWOT que mensura 
pontos fortes e fracos, forças e fraquezas da empresa para melhor reconhecimento dos pontos 
que necessitam de melhoria. 
O Segundo passo é a elaboração de objetivos estratégicos que são divididos em: 
objetivo estratégico, tático e plano ação. Aqui conseguiremos acompanhar de perto cada passo 
para que esse planejamento seja eficiente e pratico. 
Com tudo preparado caminharemos então para a apresentação e compartilhamento 
para que haja alinhamento entre a empresa e seus colaboradores. Essa etapa vamos posicionar 
nossa missão, visão e valores a todos os funcionários. 
Apresentaremos agora em nosso trabalho o planejamento estratégico da nossa empresa 
Le’fix Implants: 
12 
 
Para maior clareza de todos os pontos sejam eles fortes ou fracos em nosso 
planejamento estratégico, escolhemos exemplifica-los com a analise SWOT. Sobre ela 
podemos afirmar que: 
“A matriz SWOT OU FOFA, como é também conhecida, é uma 
ferramenta amplamente utilizada no modelo estratégico, que 
possibilita de forma técnica fazer o cruzamento das variáveis externas 
(oportunidades e ameaças) com as variáveis internas (forças e 
fraquezas) identificadas em uma determinada organização.” 
(HEADLEY, BORSATO - Planejamento e Desenvolvimento 
Organizacional em Saúde, PG 26,27) 
 
Sendo assim vamos apresentar a analise SWOT da Le’fix Implants para melhor 
compreensão de todos os seus fatores: 
Tabela 1 
FORÇAS (Strenghts) FRAQUEZAS (Weakness) 
 Importadora de produtos médico 
hospitalares referencial; 
 Exportadora exclusiva de diversas 
marcas Europeias no mercado; 
 busca por novos produtos com 
inovação tecnológica; 
 Profissionais treinados e 
especializados para o fornecimento 
de produtos para atendimento a 
pacientes críticos. 
 Eficiente controlede satisfação 
dos clientes (pacientes, familiares 
e funcionários). 
 Espaço pequeno para a 
armazenagem dos itens exportados 
e importados; 
 Necessidade de maior número de 
pessoal técnico para um ambiente 
maior de estoque. 
 Dividas acumulativas de clientes 
antigos; 
 Falta de equipamento por 
empréstimos dos mesmos a 
clientes ou instituições. 
 
OPORTUNIDADES (Opportunities) AMEAÇAS (Threats) 
 Uma propriedade em nome da 
empresa deixando assim a 
necessidade de pagamento mensal 
de um aluguel de alto custo; 
 Falta de materiais para venda por 
não te-los em estoque; 
 Desfalque no caixa por falta de 
pagamento de clientes antigos; 
13 
 
 Contratação de uma equipe para 
vendas externas e auxiliares de 
estoque; 
 Possibilidade de expandir o 
trabalho na região do abc e grande 
São Paulo; 
 Adaptação e transformação da 
estrutura física. 
 Dificuldade para manutenção de 
contratos; 
 Falta de materiais por erros na 
importação dos mesmos. 
 
Em um prazo de 5 anos a empresa deseja atingir os seguintes objetivos em seus 
planejamento estratégico: 
 Retorno de capital em 10% do valor investido para as modificações; 
 Valorização profissional de seus colaboradores, realizando premiações e 
processos internos; 
 Executar serviços com excelência; 
 Ser reconhecida em sua região (ABCD) e na Grande São Paulo; 
 
A missão da Le’fix Implants é atender em tempo útil, com eficiência e qualidade, 
trazendo produtos de alta performance para atender toda a quantidade necessária de pacientes 
em seus tratamentos de cuidados hospitalares. 
A Visão da Le’fix Implants é o desejo de ser uma organização de referência em nível 
municipal, estadual e nacional em termos de satisfação dos clientes e dos trabalhadores, bem 
como em termos de eficiência e eficácia na aplicação dos recursos materiais e financeiros para 
o melhor atendimento de nossos clientes. 
Os Valores da Le’fix Implants são: Qualidade, Ética, Respeito, Inovação, Dedicação e 
Equidade. 
3.3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SISTEMAS CORPORATIVOS INTEGRADOS) 
Segundo Laudon e Laudon (1999, p.4): 
14 
 
“Um sistema de informação (SI) pode ser definido como um conjunto 
de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, 
recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a 
finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a 
analise e o processo decisório da empresa e outras instituições.” 
Portanto as decisões tomadas são a partir das informações já disponíveis o que reduz o 
grau de incertezas nas decisões. Escolhemos para melhor detalhar nossa empresa o sistema 
operacional que irá auxiliar no acompanhamento e controle das atividades. 
As decisões com auxilio do sistema operacional visão a eficiência nos processos 
dentro da organização e armazena dados para serem consultados sempre que necessário. 
O Sistema Integrado por sua vez é a denominação de um software ou um conjunto de 
softwares de gestão que exercem a função de promover uma interação entre todos os 
departamentos e processos de uma empresa. Por meio deste sistema, as informações de uma 
empresa não ficam restritas apenas a uma área mas é compartilhada com todos os setores. 
O ERP (Enterprise Resources Planning), foi o sistema integrado selecionado para a 
nossa empresa. Ele faz parte da Gestão Empresarial e tem como função administrar todas as 
necessidades de informação para as tomadas de decisões dentro de uma empresa. 
 “O ERP é um software que não tem sua aplicação restrita ao meio 
manufatureiro, o seu funcionamento abrange as áreas de logística, 
faturamento, contabilidade, recursos humanos e entre outras. Devido a 
sua ampla gama de aplicações, estima-se que 55% das empresas no 
Brasil utilizam esse tipo de sistema integrado.” (Fernanda Dias 
17/12/2018 artigo sistema integrado) 
 
Vantagens de trabalharmos com o ERP são muitas, tais como: Integração de todos os 
setores em uma única plataforma; Diminuição do desperdício de materiais e mão de obra; 
Melhoria da logística interna e externa; Eliminação de controles manuais e duplicação de 
dados; Detecção de erros e a consequente melhora de produtos e serviços. 
3.4 ESTRUTURA CONTABIL (CONTABILIDADE EMPRESARIAL) 
A contabilidade empresarial é uma área que envolve todos os processos contábeis 
necessários para que uma empresa exerça suas funções de acordo com sua demanda inclusive 
em conformidade com a lei. Estão inclusos nessa área aspectos fiscais, tributários, 
previdenciários, legais e trabalhistas. 
Para exemplificarmos a estrutura contábil da nossa empresa utilizaremos o balanço 
Patrimonial. Porém antes de apresentarmos nosso balanço é relevante fazer algumas 
considerações sobre esse tema. 
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Balanço Patrimonial é um relatório financeiro que tem por objetivo apresentar a 
situação contábil e econômica de uma empresa em determinado período. É considerado o 
demonstrativo financeiro mais importante de um negócio pois abrange a lista de todos os 
bens, recursos, direitos e investimentos pertencentes ao seu negócio. Juntamente com o DRE 
(Demonstrativo de Resultados do Exercício) são essenciais para um bom andamento 
financeiro de uma empresa. 
O Balanço Patrimonial é composto por três principais informações de uma empresa: 
 Os ativos - são todos os bens, direitos e recursos de um negócio. 
 Os passivos - são todas as despesas, obrigações e dívidas de uma empresa. 
 O patrimônio líquido - composto pela soma de todos os recursos próprios da 
empresa. 
Ainda dentro dessa estrutura encontramos agrupamentos no ativo e no passivo como: 
 ativos circulantes: bens e direitos que podem ser transformados em valores em 
período inferior a um ano; 
 ativos não-circulantes: bens e direitos que precisam de mais de um ano para 
serem transformados em valores; 
 passivo circulante: todas as dívidas, despesas e obrigações financeiras com 
prazo de vencimento inferior a um ano; 
 passivo não-circulante: todas as dívidas, despesas e obrigações financeiras com 
prazo de vencimento superior a um ano. 
Sendo assim agora abordaremos o balanço patrimonial da Le’fix Implants: 
 
Tabela 2 
Le’fix Implants 
Balanço Patrimonial em 1 de novembro de 2020 
Ativo Passivo 
Circulante Circulante 
Disponível 135.000,00 Fornecedores 230.022,00 
Contas a Receber 65.550,00 Aluguel+IPTU 8.500,00 
Estoques 15.600,00 Salários e contribuições sociais 48.000,00 
Impostos a Recuperar 4.130,00 Importação 67.090,00 
Acordos Comerciais 36.750,00 Exportação 37.870,00 
Mobília 14.890,00 Outros gastos 55.900,00 
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Veículos 95.670,00 
Equipamentos 89.900,00 
Total de Ativos 457.440,00 Total de Passivos 447.382,00 
 
3.5 ESTRUTURA DE CUSTO (FUNDAMENTOS DE CUSTOS) 
A contabilidade de custos apresenta uma forma eficiente de analisar todos os gastos de 
uma empresa, permitindo a identificação de possíveis melhorias e auxiliando na tomada de 
decisões. Demonstra por quanto um produto precisa ser vendido para poder gerar lucro para 
uma empresa, ou seja, tudo que envolve a produção. 
É através do Custo de Produção do Período que o gestor tem conhecimento de quanto 
está custando fazer a produção do seu produto para chegar mais próximo do custo de 
produção. 
No caso da nossa empresa a contabilidade ou estrutura de custos é baseado no custo de 
serviços que incluem desde a separação das peças prontas para importação ate a chegada no 
Brasil e distribuição para todos os clientes. Do mesmo modo acontece na exportação. O 
calculo de todo esse serviço é de suma importância para o conhecimento do real lucro da 
empresa. 
Listamos todos os custos e despesas que existem na empresa para a importação do 
produto A: 
Tabela 3 
Produto 4.000,00 
Embalagem 1.000,00 
Exportação 2.000,00 
Impostos 1.000,00 
 
Sendo assim o custo para o Produto A para a Le’fix Implants é de 8.000,00 o qual a 
empresa consegue vender para seus clientes é de 23.000,00. Apóscalcular o custo indireto dos 
produtos nossa empresa precisará estabelecer uma estratégia viável para a venda seguida de 
lucro para cada cliente ou instituição. 
3.6 ESTRUTURA FINANCEIRA (FUNDAMENTOS DE GESTÃO FINANCEIRA) 
A gestão financeira é o conjunto de procedimentos administrativos que abrange 
desde o planejamento até o controle das atividades financeiras, para obter um monitoramento 
adequado de entradas e saídas de recursos e um consequente aumento de lucratividade. 
17 
 
Para que haja um bom fluxo e andamento na empresa a gestão financeira precisa 
exercer três atividades sendo elas: A atividade operacional, atividade de Investimento, 
atividade de financiamento. 
Vamos agora abranger a estrutura financeira da nossa empresa Le’fix Implants. 
Escolhemos uma estrutura de pequeno porte aonde a empresa deve possuir ao menos o 
necessário para o trabalho financeiro. Veja a seguir: 
Organograma 2 
 
 
 
3.7 CONDUTA ETICA (ETICA E CIDADANIA) 
Atualmente as empresa tem abordado de maneira sadia e vital a respeito de ética e 
cidadania dentro de suas organizações, demonstrando como a cada dia há necessidade mairo 
de investir na educação de seus funcionários no âmbito corporativo. Há até núcleos 
empresarias que remuneram seus funcionários que se destacam mais em seu desempenho 
dentro da organização. 
É de suma importância a empresa ter a consciência da cidadania organizacional de que 
a mesma tem de cumprir seus deveres em relação aos seus funcionários, aos seus clientes e à 
comunidade. 
O Código de Ética define a conduta e postura que se espera daqueles que exerce algum 
trabalho em nome da empresa e projeta uma imagem de confiança e respeito a quem se 
relaciona com a empresa. Esse código é implementado pela diretoria da empresa e necessita 
haver coerência entre aquilo que será definido e aquilo que a empresa defende. 
Podemos aqui destacar alguns pontos que acreditamos estar ligados ao código e 
conduta ética de nossa empresa a seguir: 
Presidência 
administrativo comercial RH Financeiro 
Lider de financeiro 
analista de tesouraria 
Contabilidade 
Controladoria 
 
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 Deve ser aplicada a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor 
nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 
 Respeitar os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 
 Promover a imagem da organização e não denegri-la. 
 Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho para um melhor 
desenvolvimento. 
 Valorizar e encorajar seus colaboradores a um melhor desempenho em sua 
função. 
 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 
 Identificar e respeitar os direitos humanos. 
 Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na 
área) corretos para descartes de resíduos. 
 
3.8 RELACIONAMENTO COM AS PESSOAS (GESTÃO DE PESSOAS) 
Gestão de pessoas é um conjunto de práticas que caminha no desenvolvimento do 
capital humano nas empresas. As técnicas de gestão de pessoas envolve motivação, retenção e 
capacitação do colaborador com o objetivo de melhorar seu desempenho (e o da empresa). 
Segundo Chiavenato (2004, p13), para cada administrador – seja ele um diretor, 
gerente, chefe ou supervisor – desempenha as quatro funções administrativas que constituem 
o processo administrativo, a saber: planejar, organizar, dirigir e controlar. A ARH procura 
ajudar o administrador a desempenhar todas essas funções porque ele não realiza seu trabalho 
sozinho, mas através das pessoas que formam sua equipe. É com sua equipe de subordinados 
que o administrador executa as tarefas e alcança metas e objetivos. 
Uma gestão de pessoas eficaz coloca sua organização em condições de oferecer aos 
seus clientes um atendimento de mais qualidade. Isso porque os colaboradores permanecem 
mais engajados e comprometidos com o negócio. 
A inclusão de práticas eficientes de gestão de pessoas garante a satisfação dos seus 
colaboradores contribuindo para um serviço mais qualificado e consequentemente maiores 
resultados positivos para a empresa. 
Para isso é necessário a utilização dos pilares: motivação, comunicação, trabalho em 
equipe, conhecimento e competência, treinamento e desenvolvimento. 
Dessa maneira esse trabalho é implantado na organização com o auxilio dos 
profissionais do RH em conjunto com a diretoria da empresa. Dentro disso uma empresa que 
19 
 
ouve seus colaboradores, elabora um espaço que tenha um bom clima organizacional e traz 
aceitação ao ouvir um feed back seja positivo ou não tem grandes possibilidades de ter um 
bom andamento nos demais setores. 
 
 
 
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 
Tabela 4 
Atividades 
Mês 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 
Realizar reuniões setoriais para 
divulgação do trabalho 
 
Procurar novas tecnologias para o avanço 
na importação e exportação 
 
Planejar eventos públicos Cancelado pela implementação do 
isolamento social 
Fortalecer o trabalho com as redes 
sociais 
 
Elaborar um novo projeto 
Mudança de localidade para um imóvel 
próprio 
 
Contratação de novos colaboradores 
Implementação de valorização dos 
colaboradores através de prêmios 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
4 CONCLUSÃO 
Neste trabalho foi nos proposto a compreender como a empresa discorreria ao longo 
das presentes matérias expostas o seu desempenho e suas competências para tal. Ressaltamos 
aqui como foi de extrema valia para todo o processo de aprendizagem das discentes. 
Conseguimos compreender como é necessário para cada ambiente empresarial a 
estrutura organizacional para o conhecimento de seus setores e colaboradores envolvidos na 
organização. Compreendemos em questão também a importância do planejamento estratégico 
vimos a exposição das forças e fraquezas da empresa assim como as ameaças e oportunidades, 
itens indispensáveis na analise SWOT que é elaborado para que todas as vertentes 
empresariais possam acompanhar sua evolução e trazer melhorias a sua organização. 
Em fundamentos de custo e gestão financeira temos uma analítica do grande coração 
da empresa (a parte financeira) para que possamos assim diminuir prejuízos, aumentar os 
lucros e programar gastos, necessidades, orçamentos, equipe profissional, bonificações entre 
outros. 
Já em ética e cidadania e gestão de pessoas podemos compreender melhor o exercício 
de reciprocidade e empatia com o corpo de colaboradores da organização, para que assim 
possamos evoluir em um trabalho de qualidade, eficácia e capacidade de avanço diário. 
Por Fim colocamos nossa simulação de um cronograma de atividades anual, contendo 
algumas e por que não dizer as principais ideias e questões a serem discutidas em um ano pela 
empresa, programando-as de acordo com os meses e necessidades anuais, buscando avanço e 
inovação para que a cada dia a Le’fix Implants possa estar a frente de seu nicho de mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
Histórico da Empresa <http://www.lefiximplants.com.br> Acesso em 06novembro 2020. 
Estrutura Organizacional/ Modelo Organizacional 
<https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/1118/1/arquivo1550_1.pdf> Acesso em 
06novembro 2020. 
<https://www.roberthalf.com.br/blog/dicas/modelos-de-estrutura-organizacional-conheca-
principais-rc> Acesso em 06novembro 2020. 
Modelo de Gestão - Planejamento estratégico 
<http://www.producao.ufrgs.br/arquivos/publicacoes/claudio_muller_tese.pdf> Acesso em 
08novembro 2020 
<https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/handle/1884/50938/R%20-%20E%20-
%20JEFERSON%20CARLOS%20BORN.pdf?sequence=1&isAllowed=y> Acesso em 
10novembro 2020 
Livro Didático Planejamento e Desenvolvimento Organizacional em Saúde. Samara da Silva 
Headley, Fabiane Gorni Borsato. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S. A., 
2015. 
Sistema de Informação (Sistemas corporativos integrados) 
<https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/86941/202544.pdf>Acesso em 
11novembro 2020 
<https://www.voitto.com.br/blog/artigo/erp-e-mrp> Acesso em 11novembro 2020 
<https://www.voitto.com.br/blog/artigo/sistema-integrado> Acesso em 11novembro 2020 
Estrutura contábil (Contabilidade Empresarial) 
<https://ead.unisc.br/blog/contabilidade-empresarial> Acesso em 12novembro 2020 
<https://www.contabilizei.com.br/contabilidade-online/balanco-patrimonial> Acesso em 
12novembro 2020 
Estrutura custo (Fundamento de custos) 
<https://www.sunoresearch.com.br/artigos/custos-
contabeis/#:~:text=Contabilidade%20de%20custos%20é%20o,auxiliando%20na%20tomada
%20de%20decisões> Acesso em 13novembro 
 
22 
 
Estrutura Financeira (Fundamentos de gestão financeira) 
<http://www.integralconsult.com.br/3-fundamentos-obrigatorios-da-gestao-financeira-de-
sucesso/> Acesso em 13novembro 2020 
Conduta ética (Ética e Cidadania) 
<http://www.etecjosedagnoni.com.br/downloads/Nucleobasico/VOL.4-
ETICA_PROFISSIONAL_E_CIDADANIA_ORGANIZACIONAL.pdf> Acesso em 14 
novembro 2020 
<https://alfredobottone.com.br/normas-do-trabalho/roteiro-de-como-se-elaborar-um-codigo-
de-etica/> Acesso 14novembro 2020 
Relacionamento com as pessoas (Gestão de pessoas) 
<https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/citacao-gestao-de-
pessoas-educadores-de-equipes/23915> Acesso 15novembro de 2020 
<https://www.xerpa.com.br/blog/gestao-de-pessoas/> Acesso 15novembro 2020