Simulado 2 - Gestão da Inovação e do Conhecimento

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Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	20/10/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	Foram adotadas com sucesso por empresas em diferentes países e setores econômicos. 
	
	Podem contar com instrutores externos, contratados de universidades e consultorias, mas também podem se valer de trabalhadores da própria empresa como instrutores internos
	 
	Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	
	O termo surgiu nos EUA, na década de 1950.
	
	São iniciativas conduzidas por empresas com o intuito de disseminar o conhecimento tecnológico, gerencial e ético entre seus funcionários; 
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre os modelos da Educação Corporativa e suas formas de implantação, é INCORRETO afirmar que:
	
	
	O mais famoso modelo híbrido de Educação Corporativa é chamado de Universidade Corporativa.
	 
	Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
	No modelo híbrido, a organização não só desenvolve treinamentos internamente como também contrata os serviços educacionais de terceiros.
	
	No modelo terceirizado, a empresa estabelece uma parceria com universidades ou outras instituições de ensino para desenvolver um treinamento personalizado.
	
	No modelo interno, a organização possui funcionários responsáveis ​​pelo desenvolvimento de cursos e treinamento de funcionários.
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A inovação não é apendas uma invenção. É uma ideia nova que é criada e depois passa a ser implementada num produto ou processo de gerenciamento interno de uma empresa. Para se tornar inovadora, é INCORRETO afirmar que uma empresa precisa:
	
	
	Ter ganhos econômicos e sociais.
	 
	Ter um departamento de tecnologia avançado.
	
	Gerar impacto positivo para a sociedade.
	
	Ser criativa
	
	Estar atenta às mudanças do mercado.
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.
	
	Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
	
	Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na indústria.
	
	Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
	 
	A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conceito de concorrência schumpeteriana faz alusão ao economista austríaco Joseph Schumpeter, para quem a inovação figura como o fator mais importante para explicar o aumento da participação de uma empresa em determinado mercado (market share). Assim, não constitui exemplo de concorrência schumpeteriana
	
	
	a introdução da linha de montagem e de produção em massa pelo fordismo
	
	a disseminação de produtos transgênicos na agricultura brasileira.
	
	o aparecimento de serviços técnicos impulsionados pela indústria de informática.
	 
	a redução de preços em um mercado, resultante da entrada de empresas concorrentes.
	
	a substituição dos aparelhos celulares convencionais pelos smartphones.
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Dentro do processo de inovação, há um tipo de conhecimento caracterizado pelo chamado know-how, isto é, o saber fazer. Esse tipo de conhecimento, relativamente difícil de transmitir por ser altamente subjetivo, é denominado:
	
	
	Conhecimento explícito
	
	Conhecimento conceitual
	
	Conhecimento interno
	
	Conhecimento dinâmico
	 
	Conhecimento tácito
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O___________ é o nome dado para o diagrama que ilustra os estágios do design de serviços. Marque a opção que completa corretamente a frase.
	
	
	Diagrama do duplo quadrado. 
	 
	Diagrama do duplo diamante. 
	
	Diagrama dos quatro diamantes.  
	
	Diagrama do duplo triângulo. 
	
	Diagrama do diamante gêmeo. 
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A partir de qual valor de NPS podemos considerar que uma empresa possui um NPS excepcional? 
	
	
	10
	 
	75
	
	95
	
	100
	
	9
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a alternativa correta.
	
	
	É o lucro sobre a venda dos produtos.
	
	São os valores que guiam as decisões da empresa.
	
	Consiste no valor pago pelos produtos.
	
	É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
	 
	É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aponte a alternativa correta sobre o bloco "canais de distribuição" do Business Model Canvas.
	
	
	É a forma como a empresa se relaciona com o cliente.
	
	O canal de distribuição não influencia no nível de satisfação do cliente.
	
	O anúncio on-line é uma forma de canal de distribuição.
	
	O canal de distribuição não influencia no custo da empresa.
	 
	É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.