Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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1. Pergunta 1
/1
Marque a alternativa CORRETA, sobre Planejamento Estratégico (PE):
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1. 
A forma utilizada para se analisar e projetar um PE é por meio da avaliação de desempenho.
2. 
Derivado do Frances, SWOT significa analisar a eficiência e a eficácia.
3. 
SWOT e um processo de reestruturação.
4. 
A forma utilizada para se analisar e projetar um PE é por meio da avaliação dos ambientes que estão diretamente relacionados ao ente público. Esse processo de estruturação e a forma de planejamento se dá utilizando a metodologia SWOT.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Sobre Balanced Scorecard (BSC), observe as afirmações abaixo:
I – Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas que são: financeiro, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
II – Financeiro e clientes estão diretamente relacionadas à eficácia, ou seja, seus indicadores vão medir os resultados da estratégia.
III – Processos e aprendizado e crescimento refletem a eficiência das estratégias, ou seja, estão voltadas para o processo, são perspectivas meio.
Estão corretas APENAS as afirmações:
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1. 
I, II e III.
Resposta correta
2. 
I e II
3. 
I e III
4. 
I 
3. Pergunta 3
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Classifiquem as alternativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
(  ) Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão estratégico que tem a capacidade de transformar a visão de futuro e os objetivos estipulados no planejamento estratégico em indicadores de desempenho.
( ) O BSC é uma ferramenta criada por Robert S. Kaplan e David P. Norton, mais conhecidos como Kaplan e Norton, na década de 90. Os dois professores da Harvard Business School buscavam encontrar uma outra forma de medir o sucesso organizacional que não fosse o financeiro.
(  ) Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas que são: competência, habilidade, comprometimento e crescimento.
(   ) A forma do sistema BSC no setor público passaria a ser vista como: as três primeiras perspectivas (financeira, aprendizado e crescimento e processos internos) com “meios” do processo e o cidadão ou a sociedade como “fim”, o topo da pirâmide, pois é ali que se concretiza os objetivos do ente público.
A ordem correta da sequência é:
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1. 
F, F, F, V.
2. 
V, V, F, V.
Resposta correta
3. 
V, F, V, V.
4. 
F, F, F, F.
4. Pergunta 4
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Marque a opção CORRETA, quanto ao enunciado a seguir “a mudança ocorre com base nas alterações da forma de pensamento sobre determinado fato ou ambiente. Esse tipo de mudança ocorre, inicialmente, no indivíduo e pode ocorrer por meio de um professor ou consultor externo”.
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1. 
Intervenção de capacidade
Resposta correta
2. 
Intervenção do corpo técnico
3. 
Intervenção de socialização
4. 
Intervenção do comando
5. Pergunta 5
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Marque a alternativa CORRETA, a governança para o setor se desenvolve na abordagem de três mecanismos definidos como: 
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1. 
Liderança, estratégia e controle.
Resposta correta
2. 
Equidade, estratégia e controle.
3. 
Liderança, probidade e legitimidade.
4. 
Equidade, eficiência e controle.
6. Pergunta 6
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Marque a alternativa CORRETA, quanto aos programas de gestão pública:
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1. 
2000 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
2. 
1996 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
3. 
1990 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
Resposta correta
4. 
2005 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
7. Pergunta 7
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Referente ao fundamento da excelência gerencial Pensamento sistêmico. Marque a alternativa CORRETA:
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1. 
Gerenciar procurando novos níveis de conhecimento e transformação, entendo que o compartilhamento do conhecimento, de si mesmo e de sua gestão, faz com que possa proporcionar um aumento no desempenho.
2. 
Desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o Estado futuro.
3. 
Com vistas na preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, o ente deverá trabalhar assegurando a condição de cidadania e do acesso aos bens e serviços essenciais.
4. 
Baseia-se no gerenciamento das relações interdependentes das unidades internas, bem como entre as organizações externas.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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Classifiquem as alternativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
(  ) Legitimidade: princípio de um Estado Democrático de Direito, serve como critério de informação e controle externo.
(  ) Equidade: refere-se ao efeito garantidor universal dos direitos e condições inerentes ao cidadão, tais como o exercício dos direitos civis, de voto, igualdade entre gêneros e outros.
(   ) Probidade: faz referência as ações, responsabilidades e obrigações que o servidor público tem em manusear bens e valores de caráter público.
 (  ) Transparência: é a publicação das informações e do funcionamento da administração pública.
 A ordem correta da sequência é:
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1. 
F, F, F, F.
2. 
F, F, F, V.
3. 
V, V, V, V.
Resposta correta
4. 
V, F, V, V.
9. Pergunta 9
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Sobre os fundamentos da excelência gerencial, observe as afirmações abaixo:
I – Responsabilidade social: com vistas na preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, o ente deverá trabalhar assegurando a condição de cidadania e do acesso aos bens e serviços essenciais.
II – Visão de futuro: desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o Estado futuro.
III – Geração de valor: buscar alcançar resultados consistentes, procurando o aumento do valor tangível e intangível do ente público, com sustentabilidade para as partes.
Estão corretas APENAS as afirmações:
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1. 
I e II
2. 
I 
3. 
I, II e III.
Resposta correta
4. 
I e III
10. Pergunta 10
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De acordo com Huy (2001 apud LOURO et AL., 2016), quatro são os pensamentos desenvolvidos por ele como forma de intervir que deveriam ser levados em consideração em uma mudança que é pensada de forma estratégica, marque a única alternativa CORRETA que contenha os quatro pensamentos.
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1. 
Intervenção do comando; intervenção do corpo técnico; intervenção de capacidade; intervenção de socialização.
Resposta correta
2. 
Intervenção de confiabilidade; intervenção do corpo técnico; intervenção de capacidade; intervenção cultural.
3. 
Intervenção do comando; intervenção educacional; intervenção de capacidade; intervenção cultural.
4. 
Intervenção do comando; intervenção de habilidade; intervenção de capacidade; intervenção de socialização.