Aol 1,2,3,4 - Avaliação no Setor Público

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Aol 1 
Pergunta 1 
/1 
O primeiro questionamento da gestão estratégica está na missão, na visão e nos objetivos da organização. 
Com esse registro, identificamos também quais são as questões ímpares consideradas na estratégia nos 
recursos humanos. 
Identifique o grupo correto que se destaca: 
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1. 
avaliação de desempenho, plano plurianual e plano diretor. 
2. 
Plano Diretor, atribuições e avaliação de desempenho. 
3. 
política integração dos servidores, avaliação de desempenho e qualificações. 
Resposta correta 
4. 
qualificações, vencimentos e avaliação de desempenho. 
5. 
plano plurianual, avaliação de desempenho e méritos. 
2. Pergunta 2 
/1 
O instrumento da avaliação de desempenho do servidor teve seu começo de história na administração 
pública em um processo recente de renovo no sistema de plano de cargos. 
Quais foram os instrumentos de melhoria considerados nesse mesmo período por conta da avaliação? 
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1. 
Sistema de classificação e sistema de mérito. 
2. 
Sistema de plano de cargos e sistema de classificação. 
3. 
Lei do Reajustamento e Estatuto dos Funcionários Públicos. 
4. 
Sistema de plano de cargos e plano de retribuição. 
5. 
Plano de retribuição e sistema de mérito. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Quando a gestão de recursos humanos trata dos planos de cargos, carreiras e salários, com previsão 
normativa sob os cargos públicos mesmo que nas esferas de competência funcional, atribui o planejamento 
como estratégico. 
Indique, a seguir, qual é o planejamento que designa essa ferramenta organizacional. 
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1. 
Avaliação de Desempenho. 
2. 
Progressão. 
3. 
Gestão Estratégica de Recursos Humanos. 
4. 
Gestão de Desempenho. 
Resposta correta 
5. 
Instrumentos de melhoria. 
4. Pergunta 4 
/1 
Qual o planejamento estratégico que estabelece de forma regionalizada os objetivos e metas da 
Administração Pública Federal, e que contribui para o estabelecimento da base do planejamento da gestão 
estratégica dos recursos humanos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Lei do Reajustamento. 
2. 
Sistema de Classificação de Cargos. 
3. 
Lei de Diretrizes Orçamentárias. 
4. 
Estatuto dos Funcionários Públicos. 
5. 
Plano Plurianual. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
A maior parte da gestão de recursos humanos no setor público ainda não é inovadora, pois, em geral, ainda é 
utilizada a avaliação de desempenho individual como um básico papel para confirmação de permanência no 
cargo, para garantir gratificações, e, geralmente, também é relacionado ao tempo de serviço funcional. 
Identifique a seguir uma característica de ação inovadora com a avaliação de desempenho individual na 
gestão de pessoal. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Progressão Horizontal. 
Resposta correta 
2. 
Elevação do servidor por nível. 
3. 
Lei do Reajustamento. 
4. 
Progressão Vertical. 
5. 
Sistema de Classificação. 
6. Pergunta 6 
/1 
Para identificação da definição da avaliação de desempenho individual em Lei, exemplificamos alguns 
cargos em atualização para fins de pontuação, e que também são reconhecidos no sistema público. 
Marque a alternativa que compõe a compreensão do que é avaliação de desempenho individual por meio da 
Lei n. 11.907. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É utilizada para exposição das tarefas do estágio probatório, para provimento do cargo. 
2. 
É um instrumento de melhoria que identifica o desempenho da organização pública. 
3. 
É somente utilizada para exposição das tarefas do estágio probatório. 
4. 
É a progressão por capacitação profissional. 
5. 
É o eixo de entendimento de causa e efeito, de resultados e contribuição na organização. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
A avaliação de desempenho individual possui várias funções na antiga gestão de Recursos Humanos e na 
nova Gestão Estratégica de Pessoas. Desde sua formulação, identificamos que essa ferramenta contribui e 
incentiva os vários níveis de desenvolvimento profissional. 
Identifique a seguir qual é a única contribuição que não está atribuída a avaliação de desempenho individual. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Garante da identificação de performances individuais para premiação, promoções ou progressões. 
2. 
Adapta o profissional em seu cargo e possibilita cooperação. 
3. 
Acompanha o servidor, proporcionando feedback, valorização e motivação. 
4. 
Reconhece necessidades da organização. 
Resposta correta 
5. 
Contribui para o planejamento de metas. 
8. Pergunta 8 
/1 
Em nossos estudos, verificamos que a palavra carreira gera algumas perspectivas em diversas visões. 
Aponte qual dos atores citados no caderno, identifica carreira como progresso profissional e 
reconhecimento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Organização pública. 
2. 
Constituição Federal art. 39. 
3. 
Constituição Federal art. 47. 
4. 
Servidor. 
Resposta correta 
5. 
Constituição Federal art. 37. 
9. Pergunta 9 
/1 
Qual é o tipo de ferramenta de gestão que contribui com instrumentos estratégicos, como avaliações 
psicológicas; com o planejamento das projeções de promoção e sucessões; tende à inovação no sistema 
informacional e à avaliação de desempenho. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão Estratégica de Remuneração. 
2. 
Gestão de Processos. 
3. 
Gestão de Desempenho. 
Resposta correta 
4. 
Gestão de Competências. 
5. 
Gestão de Capacitação. 
10. Pergunta 10 
/1 
Nos instrumentos de melhoria, identificamos que a avaliação de desempenho proporciona promoção, que é 
identificada por Lei como uma progressão. Em nossos estudos, observamos que a progressão tem três 
processos administrativos identificados. 
Indique que tipo de progressão é utilizada pela nova gestão estratégica dos recursos humanos como 
designação, isto é, recolocando o funcionário na mesma função, mas em outra classe. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Progressão Horizontal. 
Resposta correta 
2. 
Progressão de Ascenção Funcional. 
3. 
Progressão por Mérito. 
4. 
Progressão por Capacitação. 
5. 
Progressão Vertical. 
 
 Aol 2 
1. Pergunta 1 
/1 
A Política de Pessoal estratégica determinada por Lei, manifesta melhorias nos cargos, tanto nos processos 
como na remuneração. 
Qual das alternativas seguintes apresenta uma dificuldade que a Política de Pessoal enfrenta para essa 
crescente? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Transparência e ética. 
2. 
Desigualdade salarial. 
3. 
Falta de prioridade dos responsáveis do planejamento de pessoal. 
Resposta correta 
4. 
Redução de custos. 
5. 
Qualificações, vencimentos e avaliação de desempenho. 
2. Pergunta 2 
/1 
Diante das possibilidades de regime do trabalho e formas contratuais no setor público, identifique a seguir 
qual o regime que seria disponibilizado apenas para o servidor estatutário, considerando a estabilidade. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Regime de CLT. 
2. 
Regime Comissionado. 
3. 
Regime Militar. 
4. 
Regime Terceirizado. 
5. 
Regime Público. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Qual o nome específico, regido em lei, da Avaliação de Desempenho aplicada ao servidor nível de estágio 
probatório? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Avaliação do Setor Público. 
2. 
Avaliação de Desempenho por equipes. 
3. 
Avaliação de Desempenho Organizacional. 
4. 
Avaliação Especial de Desempenho. 
Resposta correta 
5. 
Avaliação de Desempenho Individual. 
4. Pergunta 4 
/1 
Política pública é um termo largamente utilizado, especificamente no diz respeito a programas e projeto 
governamentais. 
Conceitualmente, pode ser entendido como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
assiduidade, disciplina, produtividade e responsabilidade. 
2. 
ação do Estado, ou seja, a forma como o governo age diantedas demandas sociais. 
Resposta correta 
3. 
municipalização de políticas sociais. 
4. 
partidos que incluem a população. 
5. 
organização da estrutura administrativa de um país ou nação. 
5. Pergunta 5 
/1 
A terceirização é uma forma contratual de trabalho no setor público. 
A seguir, identifique os cargos que não podem terceirizados em instituições públicas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
apoio administrativo com finanças, contabilidade e técnica administrativa. 
2. 
contingente operacional, como serviços de limpeza, transporte e segurança. 
3. 
especialistas para projetos específicos com prazos determinados. 
4. 
sistema tecnológico, como manutenção e desenvolvimento de tecnologias. 
5. 
apoio comissionado como chefias, gestores e assistentes. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
O termo “política” tem origem grega. Considerando a sua etimologia, qual o significado mais apropriado? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Autoritarismo. 
2. 
Corrupção. 
3. 
Democracia. 
4. 
Trabalho para o bem da cidade ou Estado. 
Resposta correta 
5. 
Bem-estar social. 
7. Pergunta 7 
/1 
Na Política Remuneratória, para obter o padrão de vencimento, é preciso identificação dos requisitos de 
investidura, a natureza do cargo e suas peculiaridades. 
O tipo de requisito diferenciado que não é considerado como trato de remuneração é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
13° salário. 
2. 
capacitação. 
Resposta correta 
3. 
avos de férias. 
4. 
salário família. 
5. 
equidade salarial. 
8. Pergunta 8 
/1 
As remunerações variáveis são conhecidas por diversos modelos na avaliação de desempenho. Assinale, 
dentre as alternativas seguintes, o modelo não é reconhecido como sendo de remuneração variável. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Tempo de serviço. 
2. 
Remuneração de metas. 
3. 
Gratificações. 
4. 
Comissão. 
5. 
Benefícios. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
Indique quais os tipos de contrato são reconhecidos no regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) 
para servidores públicos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
cargo efetivo, por meio de concurso público. 
2. 
cargo de comissionado, com livre nomeação. 
3. 
Cargo militar, como meio de oficiais efetivos. 
4. 
emprego público efetivo, com nomeação por concurso público. 
Resposta correta 
5. 
Nenhuma das respostas acima. 
10. Pergunta 10 
/1 
Assinale a alternativa correta que descreve em Lei, na Reforma, sobre os requisitos para a revisão 
remuneratória no setor público: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
requisitos de promoção e diferenciados. 
Resposta correta 
2. 
requisitos de avaliações de desempenho. 
3. 
regimento de parâmetros civis. 
4. 
requisitos de tipos de cargo. 
5. 
nenhuma das alternativas. 
 
 Aol 3 
1. Pergunta 1 
/1 
Quanto aos instrumentos de avaliação dos servidores, marque alternativa correta. De acordo com Oliveira (2016, p. 87) “[...] 
entre as diversas possibilidades de uso dos instrumentos de avaliação de desempenho, as mais utilizadas, dependendo da 
situação, do ambiente e da perspectiva do gestor, são”: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
definir políticas de administração salarial ou de compensação. 
2. 
não realizar o recrutamento de novos servidores. 
Resposta correta 
3. 
identificar erroneamente as necessidades de treinamento. 
4. 
evitar descobrir novos talentos com possibilidade de crescimento na organização. 
5. 
indefinição da contribuição de cada servidor para o sucesso da organização. 
2. Pergunta 2 
/1 
A Administração Pública brasileira enfrenta hoje um grande desafio: o de trabalhar a construção de uma gestão de 
excelência a partir da realidade de uma gestão excessivamente burocratizada e voltada para si mesma. Para tal, é 
imprescindível a desburocratização da gestão, transformando o conceito no qual boa gestão resume-se ao mero 
cumprimento de rotinas e de obediência a normas para uma concepção mais ampla que implique no comprometimento dos 
agentes públicos com as mudanças, no estabelecimento de metas de transformação, na implementação de novos modelos e 
na avaliação dos resultados. Tudo isso com o objetivo precípuo de se mostrar competente no atendimento das necessidades 
dos seus cidadãos, percebendo-os como destinatários finais da ação administrativa. (BRASIL, 2007). 
Tendo por base os seus estudos e o enunciado descrito, qual a relação da desburocratização do serviço público e a avaliação 
de desempenho do servidor? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nenhuma, pois o desenvolvimento dos servidores públicos depende apenas de si próprios. 
2. 
Razoável, pois o servidor pode, em todas as ocasiões, escolher por desempenhar sua função com ferramentas 
burocráticas ou não. 
3. 
Razoável, pois o servidor é pago com recursos públicos para agir sem burocracia, independente das suas condições 
de trabalho. 
4. 
Nenhuma, pois a burocracia não afeta o desempenho operacional do servidor. 
5. 
Total, pois o desempenho do funcionário público está, em grande parte, atrelado à qualidade das ferramentas e da 
agilidade dos processos que estão à sua disposição. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Segundo afirmam Fetzner; Oltramari e Olea (2010, p. 12) existem diversos critérios e métodos para se avaliar a gestão de 
desempenho “[...] tais como o método de escolha forçada, amplitude graduada, escalas gráficas, avaliação por resultados, 
comparativo, gestão por competências e avaliação de 360 graus”. 
Assim sendo, qual das assertivas abaixo se refere às vantagens da escolha do método da escolha forçada? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Planejamento demorado. 
2. 
Montagem complexa. 
3. 
Método apresenta resultados globais. 
4. 
Resultado isento de influências subjetivas. 
Resposta correta 
5. 
Método fundamentalmente comparativo. 
4. Pergunta 4 
/1 
Nas organizações que utilizam o Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD), metodologia de abordagem estratégica, é comum a 
classificação dos indicadores da seguinte maneira: a) qualidade; b) custo; c) entrega; d) moral; e e) segurança. É uma 
classificação que já foi muito adotada em organizações privadas e públicas, mas vem caindo em desuso nos últimos tempos, 
principalmente com a expansão do Balanced Scorecard (BSC). A divisão por temas é utilizada para assegurar o equilíbrio 
do desempenho institucional entre os temas definidos. 
Tendo por base o conceito apresentado, assinale a alternativa que corresponde à correta classificação de indicadores de 
desempenho organizacional: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
por tema. 
Resposta correta 
2. 
por posicionamento na cadeia de valor. 
3. 
por dimensões ou perspectivas. 
4. 
por dimensões ou perspectivas. 
5. 
por capacitação do agente público. 
5. Pergunta 5 
/1 
(ISMAEL FILHO, 2016, p. 1). 
ISMAIL FILHO, S. Uma definição de interesse público e a priorização de direitos fundamentais. Consultor Jurídico, 28 
mar. 2016. Disponível em: https://www.conjur.com.br/2016-mar-28/mp-debate-interesse-publico-priorizacao-direitos-
fundamentais. Acesso em: 4 mar. 2020. 
Em se tratando de competências administrativas na criação de políticas de desenvolvimento dos servidores públicos, com 
base no interesse público é que serão desenvolvidas todas as ações administrativas direcionadas a dar concretude aos 
direitos fundamentais; aos princípios consagrados na Constituição e as metas/tarefas primordiais do Estado, a partir do 
pressuposto inicial de respeito pela dignidade humana 
Após análise do texto apresentado e do conteúdo estudado no capítulo “Política de Desenvolvimento dos Servidores 
Públicos com a Avaliação de Desempenho”, assinale a alternativa que corresponda à finalidade principal da Administração 
Pública: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o interesse da imprensa. 
2. 
o interesse do gestor. 
3. 
o interesse dosempresários. 
4. 
o interesse jornalístico. 
5. 
o interesse público. 
Resposta correta 
https://www.conjur.com.br/2016-mar-28/mp-debate-interesse-publico-priorizacao-direitos-fundamentais.
https://www.conjur.com.br/2016-mar-28/mp-debate-interesse-publico-priorizacao-direitos-fundamentais.
6. Pergunta 6 
/1 
O modelo competência é compreendido como uma estratégia para que se atinja, com maior rapidez, a melhoria de 
desempenho dos profissionais de uma organização. 
Quais fatores são necessários para se conceituar um modelo de competência? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
habilidades, temperança e agilidade (HTA). 
2. 
rapidez, pressa e agilidade (RPA). 
3. 
compreensão, atitudes e perseverança (CAP). 
4. 
conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA). 
Resposta correta 
5. 
atitudes, compreensão e pressa (ACP). 
7. Pergunta 7 
/1 
Esse método tem a função de medir a intensidade de cada característica dos colaboradores, visa a analisar se há uma 
sintonia entre colaborador e empresa. Esse tipo de método precisa ser revestido de cuidado e cautela na sua aplicação, uma 
vez que ele traz grandes riscos de subjetividade. 
A assertiva diz respeito a qual método de avaliação de desempenho? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escala de observação do comportamento. 
2. 
Escala de padrão misto. 
3. 
Escala de classificação gráfica. 
4. 
Avaliação 360º. 
5. 
Métodos de traços de personalidade. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Pires e Macedo (2006, p. 87) afirmam que “[...] as organizações estão inseridas dentro de um ambiente e interagem com ele, 
recebendo dele influências e influenciando-o”. Ou seja, os indivíduos que estão lotados em determinado órgão público 
contribuem, com o decorrer do tempo, para a formação de valores da entidade, constituindo componente com força motriz 
para criação da cultura organizacional. 
Marque a alternativa que corresponde aos fatores que dificultam a mudança da cultura organizacional no setor público: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
burocratismo, reformismo e paternalismo. 
Resposta correta 
2. 
aversão aos empreendedores, reformismo e rapidez. 
3. 
burocratismo, autoritarismo e eficácia. 
4. 
agilidade, autoritarismo e rapidez. 
5. 
paternalismo, aversão aos empreendedores e eficiência. 
9. Pergunta 9 
/1 
A evolução da administração pública é um processo de aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Estado à população e 
essa pode ser representada por três modelos: administração pública patrimonial, administração pública burocrática e 
administração pública gerencial. Nesses modelos, o objetivo é suprir uma deficiência do modelo anterior, introduzindo 
novos conceitos ou mudando conceitos ineficientes ou nocivos ao aparelhamento do Estado. (SILVA, 2013, p. 2). 
Nessa esteira, qual o princípio impacta de maior maneira a avaliação de desempenho do servidor público? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Eficiência. 
Resposta correta 
2. 
Unidade orçamentária. 
3. 
Vinculação ao instrumento convocatório. 
4. 
Anterioridade nonagesimal. 
5. 
Publicidade. 
10. Pergunta 10 
/1 
O direito outorgado ao servidor estatutário, nomeado em virtude de concurso público, de permanecer no serviço público 
após três anos de efetivo exercício, como passou a determinar a EC 19/98, que alterou o art. 41 da CF, pelo qual 
anteriormente era exigido o prazo de apenas dois anos. (CARVALHO FILHO, 2011, p. 637). 
Com base no enunciado apresentado e em sua leitura prévia, assinale a alternativa correta quanto às ações do servidor 
público. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O servidor público deve, independentemente do momento, cumprir com suas atribuições dentro que a legislação 
vigente ordena. 
Resposta correta 
2. 
O funcionário público concursado não é obrigado a se alinhar à política de desenvolvimento da entidade. 
3. 
O agente público deve agir dentro dos parâmetros normativos e legais, devendo cumprir com suas obrigações apenas 
enquanto a política de desenvolvimento está em andamento no seu local de trabalho. 
4. 
Caso o servidor passe no estágio probatório, a avaliação de desempenho não tem razão de ser, devendo o agente 
público desconsiderá-la. 
5. 
Se o seu superior direto ordenar, o servidor deve agir coerentemente às normas internas e à legislação pátria. Do 
contrário, deve cumprir com suas obrigações somente quando ficar sabendo da ocorrência de avaliações de 
desempenho 
 
 
 Aol 4 
 
1. Pergunta 1 
/1 
No que concerne à gestão do conhecimento, observa-se que ela, consoante Shinyashiki et al. (2003) “[...] 
contribui para a compreensão de como recursos intangíveis podem constituir a base de uma estratégia 
competitiva e para a identificação dos ativos estratégicos que irão assegurar resultados superiores para a 
empresa no futuro”. 
Assinale a alternativa que reflete corretamente o seguinte elemento paradigmático de mudança da gestão da 
informação na era tecnológica: 
“[...] deixa de ser visto como ferramenta (adquirir conhecimento sobre algo através de treinamento e 
capacitação em aplicativos) e passa a incluir o foco empresarial (incentivar, apoiar, gerir e reter a criação 
endógena de conhecimento e captar das fontes exógenas), relativizando a importância rígida da escolaridade 
e capacitação técnica especializada”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Tecnologia da Informação Comunicacional. 
2. 
Conhecimento. 
Resposta correta 
3. 
Gestão. 
4. 
Terceirização. 
5. 
Informação. 
2. Pergunta 2 
/1 
O Governo Federal do Brasil (2010, p. 19) salienta que se nós pensarmos em uma combinação dos 
elementos da cadeia de valor aliado às dimensões do desempenho faz-se possível identificar seis categorias 
básicas de indicadores de desempenho organizacional. 
Assinale a alternativa correta que reflita ao seguinte indicador: “é a conformidade a critérios e padrões de 
qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e 
economicidade; sendo um elemento transversal. Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados 
no Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP)”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Excelência. 
Resposta correta 
2. 
Economicidade. 
3. 
Efetividade. 
4. 
Eficácia. 
5. 
Eficiência. 
3. Pergunta 3 
/1 
No que atine à avaliação de desempenho organizacional, consoante exara Nascimento, Reginato e Lerner 
(2012), configura-se por ser um mecanismo de controle das execuções administrativas que são 
desempenhadas na entidade, por meio da qual se consegue mensurar se a empresa se mantém dentro das 
metas programáticas e se, porventura, existe a necessidade de mudanças quanto ao seu planejamento tático 
de ação. 
Assim sendo, assinale a alternativa correta quanto às principais razões para as empresas investirem em 
instrumentos de avaliação de desempenho. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Assegurar de forma ineficiente as tarefas do setor administrativo. 
2. 
Prestar serviços adequadamente apenas quando souber que o controle interno está realizando 
auditorias. 
3. 
Identificar problemas que necessitem de intervenção dos gestores e verificar se a missão da empresa 
está sendo alcançada. 
Resposta correta 
4. 
Instrumentos de avaliação de desempenho são sempre onerosos e ineficientes. 
5. 
Revisar as práticas administrativas somente quando houver fraude ou erro. 
4. Pergunta 4 
/1 
Quanto às metodologias de gestão, Leal e Bandeira (2009) salientam que cabe ao gestor resgatar e destacar 
os inúmeros benefícios oriundos da adoção de um processo de gestão do conhecimento articulado e 
amparado por um sistema de avaliação de desempenho que merecem destaque em razão da simplicidade, 
objetividade e clara articulação entre os elementos-chave para a efetiva gestão do conhecimento. 
Com base no texto apresentado,assinale a alternativa correta que trate dos benefícios da aplicação da 
metodologia de gestão: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
menores são as possibilidades de conseguir melhorias. 
2. 
não existe impulso efetivo à inovação, de forma insustentável e inadequada ao ambiente interno. 
3. 
os desvios de percurso não são percebidos com mais antecedência, não induzindo a prevenção de 
falhas. 
4. 
a administração não fica baseada em fatos, maximizando a quantidade de decisões sustentadas em 
sentimentos. 
5. 
maior segurança no monitoramento do desempenho. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Consoante exara Marcelino (2018), a gestão administrativa se trata da capacidade de se auto-organizar, ou 
seja, da competência em planejar, organizar, dirigir e controlar os atos administrativos realizados sob a 
gerência de determinado órgão público. 
Tendo como base o trecho apresentado, estudamos que o ciclo administrativo compreende ações de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
planejamento, organização, direção e controle. 
Resposta correta 
2. 
controle, falta de direção, planejamento e avaliação. 
3. 
rebuscamento, organização, execução e pressa. 
4. 
planejamento, organização, atraso e controle. 
5. 
controle, planejamento, ineficiência e avaliação. 
6. Pergunta 6 
/1 
Consoante exara Mendes (2007), existem diversas modelagens de processos de gestão que objetivam a 
gestão do conhecimento aplicada às avaliações de desempenho, os quais apresentam elementos comuns 
entre si para buscar eficiência organizacional e institucional. 
Assim sendo, assinale a alternativa correta que remeta à conceituação adequada do elemento organizacional 
“mapeamento das fontes”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Objetiva verificar quais informações e competências são consideradas críticas para o sucesso da 
organização e qual o conhecimento que lhe é essencial. 
2. 
Processo de aquisição de conhecimento, habilidades e experiências necessárias para criar e manter as 
competências essenciais para a organização nas áreas mapeadas, especialmente, entre os próprios 
empregados, envolvendo o desenvolvimento de softwares especializados, registradores e tradutores. 
3. 
Trata-se das competências e do saber disponível na organização, bem como das lacunas críticas, 
visando a identificar e colocar em contado os portadores de conhecimento, tais como especialistas, 
filtradores, fornecedores de informação nas redes informais de conhecimento, documentos, acervos e, 
ainda, promover a necessária integração das bases de dados e dos sistemas de informação, resultando 
no mapa do conhecimento. 
Resposta correta 
4. 
Tem por função viabilizar e incentivar pesquisa, experimentação, descoberta, inovação e pensamento 
criativo. 
5. 
Funciona de modo a filtrar e avaliar o conhecimento capturado. 
7. Pergunta 7 
/1 
Ainda sobre os indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta que reflita o conceito do indicador 
de “economicidade”: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
refere‐se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos. Indicadores de 
execução podem ser encontrados no monitoramento das ações do PPA (Plano Plurianual). 
2. 
é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que 
foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade. 
3. 
está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos 
requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e 
físicos. Indicadores de economicidade podem ser encontrados nas unidades de suprimentos. 
Resposta correta 
4. 
é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, 
atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo um elemento transversal. 
Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados no Instrumento de Avaliação da Gestão 
Pública (IAGP). 
5. 
são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada 
ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral. 
Esta classe de indicadores, mais difícil de ser mensurada (dada a natureza dos dados e o caráter 
temporal), está relacionada com a missão da instituição. 
8. Pergunta 8 
/1 
O renomado doutrinador Newman (1974 apud TEIXEIRA 1981, p. 29) nos forneceu importantes definições 
sobre as classificações das funções do administrador, as quais serviram de lastro para a implementação de 
conceitos intrínsecos à administração pública gerencial, consoante conceituações elencadas no quadro 
“Classificação das Funções do Administrador”, infracitado. 
Dito isso, assinale a alternativa correta que reflita a função administrativa “supervisionar”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Obter, para utilização da empresa, o pessoal de chefia, o capital, as instalações e tudo mais que seja 
necessário à execução dos planos. 
2. 
Assegurar que os resultados obtidos correspondam, tanto quanto possível, aos planos. Isto implica 
estabelecer padrões, comparar os resultados atuais com o padrão estabelecido e na necessária ação 
quando a execução se desviar do plano. 
3. 
Abrange uma vasta gama de decisões, como esclarecer os objetivos, firmar as políticas, traçar 
programas e campanhas, estabelecer métodos e procedimentos específicos e fixar a programação 
diária. 
4. 
Ter a direção diária das operações. Isso inclui a emissão de instruções, a motivação daqueles que 
devem seguir essas instruções, a coordenação do trabalho detalhado, bem como o contato pessoal 
entre "patrão" e seus subordinados. 
Resposta correta 
5. 
Determinar a tarefa a realizar. No sentido aqui empregado, o planejamento abrange uma vasta gama 
de decisões, como esclarecer os objetivos, firmar as políticas, traçar programas e campanhas, 
estabelecer métodos e procedimentos específicos e fixar a programação diária. 
9. Pergunta 9 
/1 
Consoante elencam Nascimento, Reginato e Lerner (2008), no momento em que se cria uma sistemática de 
avaliação, tanto para seu desempenho operacional quanto para o gerencial, a entidade tem o dever de 
divulgá-la de forma clara e objetiva para todos aqueles que de alguma forma sejam afetados por esse 
processo. 
Destarte, a instituição ou remodelagem de um sistema de avaliação, seja ele relacionado às próprias 
operações ou a gestores, deve se pautar em princípios claramente definidos. Assinale a alternativa que reflita 
corretamente um princípio da sistemática de avaliação: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Evidenciação com falta de clareza dos objetivos da organização. 
2. 
Medidas injustas de mensuração. 
3. 
Inexistência de recompensas e punições. 
4. 
Entendimento dos critérios de avaliação pelos avaliados. 
Resposta correta 
5. 
Critérios de avaliação com vieses indiretos e sempre negativos. 
10. Pergunta 10 
/1 
Quando nos referimos à avaliação de desempenho dos servidores, não basta que o gestor crie critérios 
arbitrários para mensurar e avaliar a capacidade de exercício das atividades operacionais da entidade. Assim 
sendo, devem existir bases principiológicas que se instrumentalizem em metodologias de análise claras, 
diretas e que direcionem os esforços da gestão aos aspectos relevantes e que reflitam o resultado real da 
instituição e de seus servidores. 
Destarte, marque a alternativa correta que defina corretamente o seguinte princípio do sistema de avaliação 
de desempenho: “Objetiva inserir informações relativas ao universo observado, decompondo em contextos 
interno (sistêmico) e externo (ambiente). Convém visar o equilíbrio entre estar completo e ser exaustivo”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Amplitude. 
Resposta correta 
2. 
Oportunidade. 
3. 
Relevância. 
4. 
Comparabilidade. 
5.Unicidade.