N2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A matriz SWOT contém quatro quadrantes definidos: forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças. Naquilo que diz respeito ao quadrante das 
ameaças, todas as organizações, ou indivíduos, precisam ter muita atenção a 
tudo aquilo que está acontecendo e, se possível, àquilo que ainda vai 
acontecer, ao seu redor. 
Sendo assim, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As ameaças são fatores que não estão sob o controle da empresa e que 
podem prejudicar a corporação. 
Pois: 
II. As ameaças e as desvantagens competitivas são fatores diretamente 
relacionados. 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. As 
ameaças são fatores que não estão sob o controle da 
empresa e que podem prejudicar a corporação. Além disso, 
as ameaças e as desvantagens competitivas são fatores 
diretamente relacionados. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Uma microempresária do ramo de bolos é reconhecida no mercado pelos 
seus clientes por ter o melhor bolo vendido na cidade. Ela sempre escuta os 
seus clientes dizerem: “massa úmida”, “recheios equilibrados”, “sabores 
deliciosos”, “lembra o bolo de minha avó”. 
 
Nesse contexto, considerando uma análise SWOT, assinale a alternativa 
que indica, corretamente, como são classificados esses elogios. 
Resposta Selecionada: 
Forças. 
Resposta Correta: 
Forças. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois todos os 
elogios recebidos representam a qualidade do produto que 
ela vende e do trabalho que ela realiza. Portanto, 
representam as forças que o negócio dela tem e atribui ao 
produto vendido, fortalecendo a sua marca. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Analise o trecho a seguir: 
Durante a elaboração de um planejamento estratégico, todos os 
participantes têm a oportunidade de indicar situações ou condições que 
descrevam aquele momento. Essas indicações podem ser positivas ou 
negativas. Na prática, nesse momento da elaboração do planejamento 
estratégico, será realizado(a) um(a): 
 
Resposta Selecionada: 
análise SWOT. 
Resposta Correta: 
análise SWOT. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, durante a 
elaboração de um planejamento estratégico, todos os 
participantes têm a oportunidade de indicar situações ou 
condições que descrevam aquele momento. Essas 
indicações podem ser positivas ou negativas, e esse 
momento do planejamento estratégico utiliza a análise 
SWOT. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A competição existente no mundo dos negócios faz com que as 
organizações elaborem planejamentos estratégicos para tentarem se 
manter à frente dos concorrentes ou para fortalecer a sua marca. Apesar da 
 
competição, a moral e a ética devem prevalecer para mantê-la sempre 
saudável. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que representa, corretamente, moral 
e ética. 
Resposta Selecionada: 
Princípios. 
Resposta Correta: 
Princípios. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a moral e 
a ética representam alguns dos princípios que as 
organizações ou os indivíduos devem ter ao conduzirem 
seus negócios e, por consequência, seus planejamentos 
estratégicos. É por meio dos princípios que as organizações 
definem como competirão no seu modelo de negócio. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Uma das grandes falhas das organizações é não estarem atentas aos 
acontecimentos que as envolvem. Seja interno ou externo, os gestores 
precisam ter atenção a tudo o que está acontecendo e, se possível, o que 
ainda acontecerá e envolve seu negócio. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que indica falha no planejamento 
estratégico. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Qualquer descuido dos gestores pode custar a 
sobrevivência do seu modelo de negócio. 
Resposta Correta: 
Qualquer descuido dos gestores pode custar a 
sobrevivência do seu modelo de negócio. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois qualquer 
descuido dos gestores pode custar a sobrevivência do seu 
modelo de negócio. A atenção na elaboração de um 
planejamento estratégico pode fazer a organização ganhar 
 
tempo quando acontece mudança no cenário. Isso pode 
mantê-la competitiva e ser “diferente” da concorrência. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A ferramenta 5W2H, também conhecida como plano de ação, é elaborada 
com base nas informações que estão relacionadas na matriz SWOT, em 
que, 5W2H é uma sigla que significa: What, When, Who, Where, Why, 
How e How much. 
Nesse contexto, correlacione cada termo à pergunta que deve ser feita. 
1. What. 
2. When. 
3. Who. 
4. Where. 
5. Why. 
6. How. 
7. How much. 
( ) Onde será realizada a ação? 
( ) Quanto custará executar essa ação? 
( ) Até quando a ação será realizada? 
( ) Quem realizará a ação? 
( ) Como será realizada a ação? 
( ) O que deve ser realizado? 
( ) Por que realizar a ação? 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta. 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
4-7-2-3-6-1-5. 
 
Resposta Correta: 
4-7-2-3-6-1-5. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
associação certa indica que "Where" significa onde será 
realizada a ação?; "How much" significa quanto custará 
executar essa ação?; "When" significa até quando a ação 
será realizada?; "Who" significa quem realizará a ação?; 
"How" significa como será realizada a ação?; "What" 
significa o que deve ser realizado?; "Why" significa por que 
realizar a ação? 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Uma organização do ramo moveleiro, que está crescendo anualmente 2%, 
está implementando um sistema de leitura de código de barras para realizar 
o controle de entrada de matéria-prima no estoque e saída para a fábrica, 
além de controle na entrada de móveis no estoque e saída para os clientes. 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais 
representam fraquezas dessa organização. 
I. Nenhum de seus funcionários tem experiência anterior com esse tipo de 
sistema. 
II. O fluxo de material nessa organização é circular, em sentido único, e com 
entrada e saída em locais distintos. 
III. Atualmente, o controle é realizado por meio de preenchimento manual 
de planilhas. 
IV. Em todo inventário anual, são identificadas diferenças de estoque de 
matéria-prima. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
afirmativas I, III e IV estão certas. A afirmativa I está correta, 
uma vez que, se nenhum dos funcionários tem experiência 
 
anterior com esse tipo de sistema, isso pode ser 
considerado fraqueza. A afirmativa III está correta, porque, 
atualmente, o controle é realizado por meio de 
preenchimento manual de planilhas. Isso pode ser 
considerada uma fraqueza, pois é uma atividade propícia a 
erros. A afirmativa IV está correta, visto que diferenças de 
estoque representam falhas de controle, ou seja, uma 
fraqueza. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Durante a elaboração do planejamento estratégico, ao realizar o 
preenchimento da matriz SWOT e cruzar os fatores internos com os fatores 
externos, é importante questionar sobre como o ambiente interno pode 
maximizar ou minimizar a chance de uma __________ acontecer. 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
oportunidadeou ameaça. 
Resposta Correta: 
oportunidade ou ameaça. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao cruzar 
os fatores internos com os fatores externos, é importante 
saber como o ambiente interno pode maximizar ou 
minimizar a chance de uma oportunidade ou ameaça 
acontecer. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Durante a elaboração de um planejamento estratégico, uma organização 
finalizou o preenchimento de sua matriz SWOT e realizou o cruzamento 
entre os quadrantes para elaborar as ações necessárias. 
Baseado nesse cruzamento, analise as afirmativas a seguir. 
I. Cruzando forças com oportunidades, a organização é capaz de ser mais 
competitiva no mercado. 
 
II. Cruzando forças com ameaças, a organização é capaz de encarar 
momentos difíceis, mas dificilmente sobreviverá a eles. 
III. Cruzando fraquezas com oportunidades, a organização não consegue 
mais reaproveitar oportunidades desperdiçadas. 
IV. Cruzando fraquezas com ameaças, a organização precisa se defender de 
grandes eventos, a fim de se proteger. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
afirmativa I está certa, porque diz que, cruzando forças com 
oportunidades, a organização é capaz de ser mais 
competitiva no mercado. A afirmativa IV está correta, 
porque afirma que, cruzando fraquezas com ameaças, a 
organização precisa se defender de grandes eventos, a fim 
de se proteger. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Durante a elaboração do planejamento estratégico, após a realização da 
análise SWOT e priorização das análises, chega o momento de elaborar e 
executar as ações para se atingir o objetivo traçado no início do 
planejamento. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s), em relação a um plano de ação. 
I. ( ) Faz parte do plano de ação: o que fazer, como fazer, quem vai fazer e 
prazo para ser realizada a ação. 
II. ( ) Cada plano de ação deve conter apenas uma ação para atender ao 
objetivo do planejamento estratégico. 
III. ( ) O plano de ação é elaborado na ferramenta conhecida como 5W2H. 
 
IV. ( ) Após a execução de uma ação qualquer, se outra for necessária para 
completar essa ação concluída, basta registrá-la no plano de ação e 
executá-la. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V-F-V-V. 
Resposta Correta: 
V-F-V-V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
afirmativas I, III e IV são verdadeiras. Faz parte do plano de 
ação: o que fazer, como fazer, quem vai fazer e prazo para 
ser realizada a ação. O plano de ação é elaborado na 
ferramenta conhecida como 5W2H. Após a execução de 
uma ação qualquer, se outra for necessária para completar 
essa ação concluída, basta registrá-la no plano de ação e 
executá-la.