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Sistema Podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido. Hoje em dia, sai na frente aquele que detém a informação e a utiliza adequadamente. Definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. A informação deve ser útil para quem a recebe, possibilitando a tomada de decisão dentro do contexto em que se aplica. COMPORTAMENTO HUMANO E DO AMBIENTE NUNCA É TOTALMENTE PREVISÍVEL É PROVÁVEL É COMPLEXO RESPONDENDO A MUITAS VARIÁVEIS A diferenciação das partes exige integração e controle As interações internas e externas do sistema refletem diferentes escalões de autonomia e controle realizados por níveis que estão acima e abaixo dele Morfogênese CAPACIDADE DE MODIFICAR SUA ESTRUTURA E CONSTITUIÇÃO POR UM PROCESSO CIBERNÉTICO ATRAVÉS DA COMPARAÇÃO DOS RESULTADOS DESEJADOS COM OBTIDOS, DETECTANDO ERROS E CORRIGINDO, MODIFICANDO A SITUAÇÃO. Resiliência CAPACIDADE DO SISTEMA DE SUPERAR O DISTÚRBIO IMPOSTO POR UM FENÔMENO EXTERNO DETERMINA O GRAU DE DEFESA OU DE VULNERABILIDADE DO SISTEMA A PRESSÕES AMBIENTAIS EXTERNAS Unidirecionalidade e progresso para o estado de equilíbrio APESAR DAS MUDANÇAS DO AMBIENTE OU DA ORGANIZAÇÃO HÁ A ORIENTAÇÃO PARA O MESMO FIM, UTILIZANDO OUTROS MEIOS O GRAU DE PROGRESSO EM RELAÇÃO AO OBJETIVO SEMPRE PERMANECE DENTRO DOS LIMITES TOLERÁVEIS. A teoria de sistemas possui duas características relevantes. São elas: Funcionalismo, cada parte(elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior que é o objetivo do sistema mais amplo. Holismo, todos os sistemas se compõe de subsistemas(sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados. Isto significa que o todo não é uma simples soma das partes, e que o próprio sistema só pode ser explicado como todo.
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