producao textual interdisciplinar - A EMPRESA DE COSMETICOS VITAL CARE

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 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
 Centro de Educação a Distância
Sistema de Ensino Presencial Conectado
Administração
PATRÍCIA MONTEIRO DIOGO DOS SANTOS – RA 25233914
											
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
“A EMPRESA DE COSMÉTICOS VITAL CARE”
Jundiaí
2021
patrícia monteiro diogo dos santos
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
“A EMPRESA DE COSMÉTICOS VITAL CARE”
Trabalho apresentado à Universidade Anhanguera - UNIDERP, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de Direito Empresarial, Gestão de Projetos, Análise de Custos, Microeconomia e Análise de Investimentos e Fontes de financiamento.
Professores:
Janaina Carla Silva Vargas Testa
Natália Martinêz Ambrogi Woitas
Valdeci Silva Araújo
Clévia Israel Faria França
Renato José da Silva
Tutor: Anizio da Silva Junior
Jundiaí
2021
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	PASSO 1	4
2.2	PASSO 2	5
2.3	PASSO 3	7
2.4	PASSO 4	8
2.5	PASSO 5	11
3	CONCLUSÃO	14
REFERÊNCIAS	15
INTRODUÇÃO
O atual cenário de crise econômica gerado pela pandemia do COVID-19 tem causado grandes dificuldades e prejuízos a empresas dos mais diversos segmentos e portes. Com a paralização quase que integral do mercado de consumo, restrição de crédito, crescimento da inadimplência e dificuldades produtivas, muitas empresas estão sendo obrigadas a adotar medidas rápidas para preservação do negócio.
Este trabalho tem o objetivo de ajudar a empresa de cosméticos Vital Care, sendo seu gestor de projetos. A empresa de cosméticos Vital Care, localizada na região Sudeste do Brasil, onde existem mais 5 empresas que atuam no mesmo nicho de mercado, é muito conhecida em sua cidade e em seu estado, cresceu muito desde sua fundação em 1990. Já nas demais regiões o mercado é pulverizado possuindo uma vasta quantidade de empresas ofertantes de bens similares. É uma empresa reconhecida por produtos de qualidade e com bom custo x benefício. A Vital Care desenvolve cosméticos e produtos de higiene pessoal em seu portfólio, como cremes hidratantes, shampoos de tratamento, condicionadores, máscaras capilares, sabonetes hidratantes e, também, maquiagens.
Com a advento da pandemia a Vital Care precisou de uma tática e saída estratégica para continuar a ter e atender a grande parcela de mercado que possuía. Além de realizar campanhas de conscientização com o apelo “fique em casa” ela também aumentou o investimento no digital, visando vender mais pelo e-commerce da marca, onde a pessoa recebia seus produtos sem sair de casa, logo, respeitado as normas de isolamento social.
Além disso, em meio a tempos difíceis a Vital Care decidiu ir além. Ela estava vendo e verificando a necessidade de inserir um novo produto no mercado, o álcool gel, o qual a empresa batizou de Álcool Care. Para dar início a esta nova empreitada a empresa verificou a necessidade de desenvolver um projeto para este novo produto, e precisaria ser algo rápido, para acompanhar o timing do mercado e ofertar um produto de qualidade e tão necessário na situação de pandemia. Nesse contexto, a empresa me contatou para ser o gestor de projetos em sua nova empreitada. 
Em razão disso, este trabalho propõe algumas tarefas em relação às disciplinas estudadas no terceiro semestre do curso de Administração (2021), sendo assim foi organizado em cinco passos. 
DESENVOLVIMENTO
PASSO 1 
A criação de um novo produto e a sua devida comercialização exigem muita responsabilidade e planejamento, principalmente quando o produto, no caso o álcool gel da Vital Care, diz respeito à proteção da saúde e integridade física do adquirente do produto. 
Caso a Vital Care não siga as recomendações do gestor e das normas de saúde, fabricando, comercializando e divulgando o álcool gel com concentração de etanol diversa da indicada na embalagem (informando ser de 70%, enquanto, na realidade, era de apenas 50%), estar-se-á diante de uma publicidade enganosa.
De acordo com o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma publicidade é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Em outras palavras, quando trazem informações falsas, essas informações falsas podem dar ideias diferentes sobre a realidade dos produtos ou serviços prestados.
Conforme a informação obtida de que a venda do álcool em gel, na embalagem era informado ser de 70%, enquanto, na realidade, era de apenas 50% e com isso o artigo 4, diz que o estabelecimento tem que garantir o produto que vende, e que este, precisa ser vendido no padrão adequado; 
O artigo 6, que diz que o comercialmente deve proteger o consumidor não colocando no mercado produtos que sejam nocivos ou que tragam algum risco; O artigo 39, que condena a prática de preço abusivo e de propaganda enganosa. Ainda, o CDC, sobre a publicidade enganosa ou abusiva traz fortes considerações:
Art. 6º São direitos básicos do consumidor: IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;
De início, o art. 9º do CDC valoriza a boa-fé objetiva, ao prever o dever do prestador ou fornecedor de informar o consumidor quanto ao perigo e à nocividade do produto ou serviço que coloca no mercado, visando à proteção da sua saúde e da sua segurança. 
Analisando os arts. 12, 14 e 18 do Código Consumerista, traz as consequências decorrentes do desrespeito a tal dever, havendo uma ampliação de responsabilidade, inclusive pela informação mal prestada. Em tais hipóteses, a boa-fé objetiva é determinante para apontar a responsabilidade pré-contratual, decorrente da má informação, da publicidade enganosa e abusiva. 
Considerada como prática abusiva presente no art. 39, VIII, isto é: colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes, bem como no inciso IV, no qual o consumidor não tem como distinguir esse produto e prevalecer de sua ignorância. 
Outrossim, causando riscos à saúde e proteção ao consumidor, não protegendo contra o objetivo da compra, qual seja, evitar a disseminação do vírus, bem como a presença de irritabilidade ou sensibilidade da pele, sendo passível de responder pelos danos causados por vício do produto de acordo com o art. 18 do CDC.
As Sanções Administrativas estão previstas no art. 56 do CDC e podem ser aplicadas pela autoridade administrativa competente, sendo que variam de multa a suspensão temporária de atividade, revogação de concessão ou permissão de uso, cassação de licença do estabelecimento ou de atividade, interdição, total ou parcial, de estabelecimento e intervenção administrativa, sendo estas as medidas administrativas mais gravosas.
passo 2
O planejamento em uma empresa é essencial, visto que não se pode viver de imprevistos. As empresas bem organizadas sabem da importância e das vantagens de um bom planejamento de suas atividades em busca de seus objetivos, sendo que a área em que se deve dar atenção especial é a de finanças, pois os recursos são escassos e os riscos são grandes. Todavia, um planejamento financeiro não trata apenas de assuntos relacionados a finanças, ele contribui significativamente para que o planejamento estratégico tenha êxito.
O objetivo do cronograma é simplesmente os seguintes abaixo:
- Definir competências Organizacionais, elegendo amostra de funcionários, coletando indicadores, consolidando indicadores, associando competências aos indicadores, validando os indicadores com missão, visão e valores;
- Definir competências de cada função, criando planilhas por função, preenchendo dados como comportamento, competência;
- Identificar competências dos colaboradores, avaliando-os com a auto avaliação, avaliação superior, avaliação 180º e avaliação 360º;
- Desenvolver os colaboradores, dando-os palestras motivacionais, remunerando-os de acordo com sua competência e produtividade incentivando-os assim a querer crescer cadavez mais.
Pode-se dizer que o marketing é a alma do negócio, e sem ele não há empresa que vá adiante. Para que esse processo ocorra de forma eficiente é necessário conhecer as variáveis externas e para que isso aconteça é preciso utilizar da pesquisa de mercado. 
Para Kotler (2000, p. 125), “pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa”. “Mais especificamente, a pesquisa de mercado é o desenvolvimento, a interpretação e a comunicação da informação orientada para a decisão a ser usada em todas as fases do processo de marketing” (ETZEL; WALKER; STANTON; 2001; p. 77).
A pesquisa de mercado será utilizada como forma de acompanhamento para monitorar o andamento do negócio; para isso têm sido criados bancos de dados que fazem parte do sistema de informação de marketing.
Para Madruga (2004, p. 42): 
A pesquisa de marketing faz parte do sistema de informação de marketing da empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar os executivos de marketing na solução de problemas específicos e esporádicos que surgem durante o processo de administração de marketing.
O orçamento é um valioso instrumento de planejamento e controle das operações da empresa, qualquer que seja seu ramo de atividade, natureza ou porte. Estabelece, da forma mais precisa possível, como se espera que transcorram os negócios da empresa, geralmente num prazo mínimo de um ano, proporcionando uma visão bem aproximada da situação futura. É através do orçamento que se estabelece metas com a equipe, dando, assim, uma visão clara de onde a empresa quer chegar.
Como visto, qualquer planejamento tem sua devida importância. Ele serve para ajudar em qualquer tipo de planejamento dentro da sua empresa. Além disso, através dele, é possível definir quais são os próximos passos do financeiro da sua empresa e assim, deixar a equipe de funcionários a par das metas e objetivos.
Quanto ao nível dos canais de distribuição, os canais são classificados de acordo com a distância entre eles e os clientes. Por exemplo, no nível 0, os empreendedores lidam diretamente com os compradores, enquanto no nível 3, o processo envolve mais intermediários. O nível de conversa direta do fornecedor com o cliente é 0. Tem um relacionamento mais próximo com o público e atende de forma mais personalizada as necessidades dos compradores. No entanto, manter relacionamentos com clientes e gamas de produtos requer mais custos, especialmente porque os canais de distribuição podem competir com outros níveis que atendem a públicos maiores e mais abrangentes. Com base no formato determinado, fica claro que a empresa vai priorizar o contato com os clientes e se desenvolver a cada etapa de integração da marca.
A precificação é a prática de avaliar aspectos dentro e fora da empresa e adaptar o preço de seus produtos e serviços aos objetivos do negócio. O preço é todo o sacrifício que o consumidor está disposto a fazer para adquirir determinado serviço ou produto. Isto é, o dinheiro que ele gastaria e outros sacrifícios como custos de deslocamento e entrega.
Vantagens de precificar:
· Aumentar o faturamento;
· Maximizar os lucros;
· Reduzir riscos;
· Reajustar ao público-alvo;
· Sinalizar o valor do produto;
· Garantir a sobrevivência.
A todo instante são desenvolvidos e lançados novos produtos e por isso os empreendedores devem sempre estar atento às mudanças e procurar atualizar-se constantemente, na elaboração de novos projetos. Pois através de conhecimentos e estudo aprendemos que uma empresa de fornecimento de alimentos congelados, tem a obrigação de conhecer e orientar o negócio de seus clientes e fornecedores.
PASSO 3
A pandemia do novo coronavírus, traz um contexto diferente para as empresas. Mesmo recorrendo às entregas, a tendência é que seja mais difícil manter o ritmo de vendas de antes e nesse caso ganha relevância a atenção que deve ser dada a uma das estratégias mercadológicas mais cruciais: a precificação. 
A adequada determinação dos preços de venda é questão cada vez mais fundamental para sobrevivência e crescimento das empresas, independente do porte ou da área de atuação. 
Para Megliorini (2012), o mark-up consiste em uma margem que, via de regra, se apresenta na forma de um indicador, que é incorporado justamente ao custo de produção ou custo variável (dependendo do sistema de custeio), para determinar ao final o preço do produto ou serviço.
 A empresa Vital Care tem uma oportunidade de mercado colocando o Álcool Care em sua linha produtiva e para isso precisa elaborar seu preço de venda corretamente a fim de que este item seja competitivo e que traga à empresa a lucratividade estimada. 
Em uma análise os gestores, chegaram aos seguintes dados. Despesas administrativas: 7%; Despesas comerciais: 6%; Comissões: 5% e Tributos (ICMS, PIS, Cofins): 27,25%. A margem de lucro esperada pela empresa é de 15%. O custo de produção é de R$ 9,54 por unidade.
Sendo assim, o preço de venda unitário do Álcool Care utilizando o mark-up multiplicador, considerando que o preço de mercado é R$ 26,00:
Markup multiplicador =		1		
				 1 – (45,25 + 15)
Markup multiplicador = 	 1
				 1 – 0,6025
Markup multiplicador = 	 1
				 0,3975
Markup multiplicador = 2,5157
Se utilizarmos este índice do Markup multiplicador de 2,5157 e multiplicar pelo custo de produção de R$ 9,54 o resultado do preço de venda é de = 9,54 x 2,5157 = R$ 23,999 a unidade. O preço do Álcool Care é menor considerando que o preço de mercado que é R$ 26,00.
PASSO 4
Em tempos atuais, considerando à crise, à grande concorrência e globalização econômica, as empresas para aumentarem sua participação de mercado “Market-Share” (bem como para maximizarem seus lucros), procuram por estratégias que possam oferecer ao consumidor uma "cesta" com produtos e serviços diferenciados. No entanto, isso vai depender da estrutura de mercado no qual a empresa participa. Desse modo, surge diversas estruturas de mercado que podem definir a forma de atuação dos negócios, seja ele nacional ou internacional. 
O setor de cosméticos – tecnicamente conhecido como Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) – é atribuído com a categoria de “consumo não cíclico”, ou seja, o setor não acompanha, nas mesmas proporções, variações no ambiente econômico. Por exemplo, em períodos de crise econômica este setor demonstra certa resiliência quanto aos impactos negativos. Do mesmo modo, se a renda das pessoas dobrasse, o consumo caracterizado como não cíclico não dobraria, mas sim, receberia esse impacto positivo em menor proporção.
A Vital Care está inserida no mercado de cosméticos e produtos de higiene pessoal, com isso possui concorrentes com vantagens competitivas elevadas e com a criação de um novo item é imprescindível para qualquer empresa, pois estabelece uma vantagem competitiva e ainda abre possibilidades de geração de lucro. Mas ele também deve atender às seguintes demandas:
· Agregar funcionalidades;
· Reduzir custos;
· Aprimorar a qualidade;
· Inovar;
· Ampliar o portfólio.
O processo de desenvolvimento de produto (PDP) pode ser definido como um conjunto de atividades que podem ser baseadas na demanda do mercado, possibilidades técnicas e restrições, e considerar a concorrência da empresa e estratégia de produto para atingir as especificações do produto. 
Os principais elementos de concentração e diferenciação da estrutura de mercado produtos e barreiras de entrada constituem o ambiente econômico para empresas em uma indústria. Conforme mencionado acima, a estrutura do mercado afeta o comportamento das empresas, estabelecer a relação entre a estrutura da indústria e a qualidade de seu desempenho. Esses elementos podem ser observados e medidos e tendem a ser estáveis ​​ao longo do processo e tempo.
De acordo com a Anvisa, temos os segmentos do setor de HPPC com seus respectivos produtos:
Figura 01: Tabelade produtos por segmento no setor HPPC. Fonte: Anvisa.
O desenvolvimento de produto envolve o acompanhamento do produto após o lançamento, bem como o planejamento da descontinuidade do produto no mercado incorporando estes conceitos na especificação do projeto atendendo assim, todas as necessidades do produto ao longo do seu ciclo de vida (ROZENFELD et al., 2006). Silva (2002) afirma que as abordagens que estudam o desenvolvimento do produto provêm de diferentes áreas, inter-relacionadas, porém com focos específicos.
Todos os produtos e serviços possuem um ciclo de adoção específico, determinado pelo período que vai do seu lançamento no mercado até o seu desaparecimento. Utilizado pelo Planejamento de Vendas, a abordagem do Ciclo de Adoção dos Produtos ajuda a explicar por que uma campanha obtém resposta tão entusiasmada de alguns consumidores e tão frias de outros.
O setor de HPPC, a nível mundial, apresentou, no período de 2003 a 2017, uma taxa média de crescimento anual (CAGR) de 4,28%, com tamanhos de aproximadamente US$ 256 bilhões em 2003 e de US$ 464 bilhões em 2017.
Até 2017, o país que apresenta o maior mercado no setor de HPPC é os EUA, com uma fatia de 18% (US$ 86 bilhões) do mercado mundial. Em seguida, vemos: • China – 11% (US$ 56 bilhões); • Japão – 8% (US$ 36 bilhões) e; • Brasil – (US$ 32 bilhões). Fonte: Euromonitor 2017.
Por ser um setor cuja evolução dos produtos é muito rápida, esse setor é um dos que mais investe em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). O comportamento do consumidor terá a finalidade de saber qual a relação dele em frente ao desenvolvimento e compra de um novo produto, com isso a Vital Care terá uma noção do mercado que ela está inserida, a fim de traçar a estrutura de mercado.
Quadro 2 – Fatores influenciadores no comportamento do consumidor
	Fatores influenciadores no comportamento do consumidor
	Fatores culturais: Cobrança com rosto bem cuidado; Programas de televisão inspirando o skincare; Hábito popular entre pessoas com a idade do público-alvo.
	Fatores sociais: Estímulo por meio de comerciais televisivos; Preços mais acessíveis; Encorajamento por parte de figuras públicas.
	Fatores pessoais: Preocupação com aparência; Incômodo com a idade mais avançada e o que ela representa; Cuidar da saúde.
	Fatores psicológicos: Sentir-se mais jovem; Atribuir à juventude muitos aspectos positivos; Ter mais vivacidade.
Fonte: Elaborado pelos autores.
Como forma competitiva neste setor a empresa Vital Care poderá adotar a estratégia de baixar os preços sazonalmente, em datas comemorativas e no lançamento ter um preço exclusivo para que as pessoas encorajem-se a conhecer o produto e após conquistadas, o lucro começará a ser visto.
Embora seja um setor que exige muitos investimentos P&D e competição entre concorrentes não são as características mais distintivas do setor. Porque Diversificação de produtos em grande escala, HPPC criou muitos subsetores e segmentos de mercado, cada subsetor e segmento de mercado A empresa se destaca em um ou mais desses nichos de mercado. Portanto, para grandes empresas Propício para investir em novos produtos (e possivelmente criar novos nichos) e fortalecer seus segmentos de mercado Desempenho em vez de se concentrar em competir com concorrentes por espaço. Portanto, temos o referido A feroz competição de preços, mas especialmente as grandes empresas podem Altas margens de lucro operacional.
A partir destes dados, é esperado que a linha seja aceita com facilidade pelo público-alvo visto que o envolvimento com a loja como um todo é crucial. Espera-se que com a penetração desta linha skincare através do uso de outros produtos traga clientes fieis e aumente as vendas após 6 meses do lançamento.
PASSO 5
Considerando o desenvolvimento do projeto do produto Álcool Care: 
Para que esse produto seja comercializado, a empresa terá que expandir sua estrutura produtiva da fábrica em 70 metros quadrados, realizar a compra de máquinas e equipamentos, contratar 10 funcionários, e comprar matérias-primas para a produção e envase do Álcool.
 Tendo como base o montante a ser investido de R$ 500.000,00, a principal atividade neste momento é a tomada de decisão de investimento. Assim, será necessário realizarem um estudo sobre a viabilidade do projeto e, com isso, gerar um relatório com os resultados do estudo. Com base nos orçamentos de custos e aquisições para a produção e comercialização do novo produto, bem como das receitas esperadas do produto Álcool Care, a diretoria da empresa elaborou a projeção de fluxo de caixa para o período de 5 anos.
Tabela 01: Projeção de Receitas de Vendas, Custos e Lucro do produto Álcool Care.
	Projeções (R$)
	Ano 01
	Ano 02
	Ano 03
	Ano 04
	Ano 05
	Receita das Vendas
	R$ 725.000,00
	R$ 650.000,00
	R$ 580.000,00
	R$ 420.000,00
	R$ 390.000,00
	(-) Custo da matéria -prima
	R$ 290.000,00
	R$ 292.500,00
	R$ 261.000,00
	R$ 189.000,00
	R$ 175.500,00
	(=) Lucro Bruto
	R$ 435.000,00
	R$ 357.500,00
	R$ 319.000,00
	R$ 231.000,00
	R$ 214.500,00
	(-) Despesas Operacionais
	R$ 31.000,00
	R$ 33.170,00
	R$ 35.491,90
	R$ 37.976,33
	R$ 40.634,68
	(=) LAJIR
	R$ 404.000,00
	R$ 324.330,00
	R$ 283.508,10
	R$ 193.023,67
	R$ 173.865,32
	(-) Despesas Financeiras
	R$ 4.500,00
	R$ 4.950,00
	R$ 5.445,00
	R$ 5.989,50
	R$ 6.588,45
	(-) Amortizações de Dívidas
	R$ 100.000,00
	R$ 100.000,00
	R$ 100.000,00
	R$ 100.000,00
	R$ 100.000,00
	(=) LAIR
	R$ 299.500,00
	R$ 219.380,00
	R$ 178.063,10
	R$ 87.034,17
	R$ 67.276,87
	(-) IR (15%)
	R$ 44.295,00
	R$ 32.907,00
	R$ 26.709,47
	R$ 13.055,13
	R$ 10.091,53
	(=) Fluxo de Caixa Líquido
	R$ 254.575,00
	R$ 186.473,00
	R$ 151.353,64
	R$ 73.979,04
	R$ 57.185,34
Tendo como base o montante a ser investido no novo negócio, no montante de R$ 500.000,00, a principal atividade neste momento é a tomada de decisão de investimento.
	VPL=
	254.575,00
	+
	186.473,00
	+
	151.353,64
	+
	73.979,04
	+
	57.185,34
	
	(1+0,1)^1
	
	(1+0,1)^2
	
	(1+0,1)^3
	
	(1+0,1)^4
	
	(1+0,1)^5
 
	VPL=
	254.575,00
	+
	186.473,00
	+
	151.353,64
	+
	73.979,04
	+
	57.185,34
	
	 1,1
	
	 1,21
	
	 1.331
	
	 1.4641
	
	 1.61051
	
 VPL = 
	 231.431,818
	 + 
	 154.109,917
	 + 
	 113.714,229
	 + 
	 50.528,679
	 + 
	 35.507,596 
		VPL = 
	585.292,239 – 500.000,00
	
VPL = 
	
85.292,239.
	Quadro 3 - Instrução de Cálculo na HP12c
	Investimento Inicial
	-R$ 500.000,00 
	CHS g Cf0
	Fluxo de Caixa Ano 01
	 R$ 254.575,00 
	g Cfj
	Fluxo de Caixa Ano 02
	 R$ 186.473,00 
	g Cfj
	Fluxo de Caixa Ano 03
	 R$ 151.353,64 
	g Cfj
	Fluxo de Caixa Ano 04
	 R$ 73.979,04 
	g Cfj
	Fluxo de Caixa Ano 05
	 R$ 57.185,34 
	g Cfj
	
	10
	I
	
	f NPV 
	R$ 85.292,239
	
	f IRR
	18,56%
Com base nessas informações o projeto deve ser aceito pelos empreendedores, pois a taxa de retorno é bastante atrativa que corresponde a 18,56% e o valor presente é de R$ 85.292,239. 
CONCLUSÃO
Finalizando todos os passos e mediante todas as informações encontradas neste trabalho, conclui que a empresa necessita de planejar, controlar e acompanhar as atividades operacionais. A contabilidade é uma ferramenta fundamental para auxiliar em todo processo, pois uma organização que não possua um sistema contábil que possa lhe fornecer as informações necessárias, possivelmente não terá, de maneira transparente, comprovação de que está seguindo na direção desejada.
Após analisar a empresa “SÓ REFRI” do Sr. Luiz, percebi que a empresa necessitará de algumas mudanças, por exemplo, diante da situação crítica do caixa da empresa, foi solicitado o empréstimo de R$ 350.000,00 no Banco X conforme analisado.
A empresa terá que realizar mudanças para enfrentar essa nova etapa de incertezas financeiras. Será preciso arriscar, lançar mão de novas estratégias para que a empresa possa seguir. Dentro desse contexto, as análises financeiras ajudarão muito a ver a situação geral da empresa.
Podemos concluir então, que a empresa precisa de um controle contínuo sobre todas as suas operações, pois uma organização, independente dotamanho ou ramo de atividade, necessita de controles para orientar o processo de gestão.
Cabe ressaltar ainda que o contador possui papel fundamental nesse processo de conscientização da importância da contabilidade, e deve buscar constantemente por melhorias e inovações na área contábil, já que o mercado exige cada vez mais, maior velocidade e qualidade na informação de que necessita. O profissional contábil deve estar atualizado com a legislação e as constantes mudanças no cenário econômico mundial. Fornecendo desse modo informações úteis não apenas sobre a empresa, mas também sobre o mercado onde ela está inserida, contribuindo de maneira fundamental para o crescimento das mesmas.
REFERÊNCIAS
Código de defesa do consumidor. Disponível em: https://presrepublica.jusbrasil.com.br/legislacao/91585/codigo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90#art-37. Acesso em 26 de Fevereiro de 2021.
ETZEL, M. J.; STANTON, W. J.; WALKER, B. J. Marketing. 11. ed. São Paulo: Makron Books, 2001.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
MADRUGA, Roberto. Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e CRM. São Paulo: Editora Atlas S.A, 2004.
ROZENFELD, H.; FORCELLINI, F.A.; AMARAL, D.C.; TOLEDO, J.C.; SILVA, S.L.; ALLIPRANDINI, D.H.; SCALICE, R.K. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006.
ARMELIN, Danylo Augusto. Direito Empresarial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional, 2015. 
BORNIA, A. C. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
 CAMARGO, Camila. Análise de investimento e demonstrativos financeiros. Curitiba: Ibpex, 2007. 256p. 
GITMAN, Lawrence J.; JOEHNK, Michael D. Princípios de investimentos. 8 ed. São Paulo: Pearson, 2005. 456p. 
REBELATTO, Daisy (Org.). Projeto de investimento: com estudo de caso completo na área de serviços. Barueri: Manole, 2004.
 RETAMIRO, Wilian. Microeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A;2016. 
PAES, E. S; VILGA, V. F. Gestão de projetos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
PAIM, Wilson Moisés. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional Ltda. 2016. 
STOPATTO, Mauro. Análise de investimentos e fontes de financiamento. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 244 p