Ex GESTÃO DE VENDAS

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GESTÃO DE VENDAS
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para a estruturação de uma equipe competente de vendas, alguns fatores devem ser levados em consideração, além de um bom recrutamento e treinamento. Sobre esse assunto, é correto afirmar que:
		
	
	A remuneração competitiva é o fator mais importante no estímulo da motivação do vendedor.
	 
	A etapa de seleção precisa ser conduzida pelo setor de recursos humanos e pelo gestor da área responsável por analisar tecnicamente o candidato.
	
	Os treinamentos oferecidos pela empresa têm de se concentrar em alinhar o comportamento do profissional aos valores da empresa.
	
	O time de recrutamento deve ser responsável por encontrar candidatos que estejam alinhados com o perfil técnico buscado.
	
	A remuneração fixa é a mais estratégica e, portanto, deve ser estruturada para que todos recebam o que esperam.
	Respondido em 20/09/2021 17:28:09
	
	Explicação:
A resposta correta é: A etapa de seleção precisa ser conduzida pelo setor de recursos humanos e pelo gestor da área responsável por analisar tecnicamente o candidato.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa que melhor define o principal objetivo do processo de avaliação de desempenho nas organizações:
		
	
	Justificar o resultado da organização tanto para cada indivíduo isoladamente (seus aspectos individuais de desempenho) quanto para o coletivo (como as pessoas entregam os resultados em conjunto).
	
	Ser o principal fator de justificativa no processo de demissão dos colaboradores com baixa performance em relação às competências do cargo.
	
	Segmentar os indicadores entre individuais e coletivos, cada um com um peso diferente.
	
	Ser o método pelo qual a organização divide e distribui os objetivos organizacionais da maior até a menor esfera em pedaços cada vez menores até chegar aos indivíduos.
	 
	Reconhecer como alguém desempenha suas atividades de acordo com as competências e as responsabilidades de seu cargo.
	Respondido em 20/09/2021 17:28:56
	
	Explicação:
A resposta correta é: Reconhecer como alguém desempenha suas atividades de acordo com as competências e as responsabilidades de seu cargo.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:
		
	
	Treinamentos em vendas são feitos com relação a características de produtos, dos clientes, da própria empresa, do mercado ou sobre técnicas de vendas.
	
	O objetivo do treinamento é influenciar questões de motivação, técnicas e habilidades.
	 
	Quanto maior for a especificidade dos produtos da empresa, menor será a necessidade de treinamento sobre eles.
	
	O objetivo do treinamento é fazer com que os vendedores entendam a cultura e a missão da empresa, seu papel e responsabilidades e que estejam amplamente preparados para responder às perguntas de seus clientes.
	
	Quanto maior a peculiaridade com relação à empresa e consumidores, maior será a necessidade de períodos mais longos e mais intensos de treinamento e aprendizado pelos vendedores
	Respondido em 20/09/2021 17:29:18
	
	Explicação:
A resposta correta é: Quanto maior for a especificidade dos produtos da empresa, menor será a necessidade de treinamento sobre eles.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:
		
	
	Marketing pode ser entendido como um processo social e de gestão pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e valores uns com os outros.
	 
	Em geral, as pessoas têm imagem muito favorável a respeito do trabalho de um vendedor, valorizando a função.
	
	O vendedor deve estar orientado para a construção de relacionamentos com os clientes.
	
	O relacionamento na venda pode ser representado pela orientação técnica, serviços e, também, boa interação social.
	
	A orientação para os desejos e necessidades do consumidor faz parte do novo papel do vendedor.
	Respondido em 20/09/2021 17:29:47
	
	Explicação:
A resposta correta é: Em geral, as pessoas têm imagem muito favorável a respeito do trabalho de um vendedor, valorizando a função.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:
		
	
	Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa pode se beneficiar com a publicidade do site para aumentar o tráfego e fazer isso a baixo custo de investimento em marketing.
	 
	O marketplace é uma ferramenta benéfica para todos os vendedores, todavia, não é boa para os compradores.
	
	Inserir o e-commerce de uma empresa em um marketplace pode aumentar ainda mais os resultados de vendas.
	
	Inserir o e-commerce em um marketplace pode maximizar receitas e minimizar algumas despesas, o que pode aumentar consideravelmente o lucro da empresa.
	
	No Brasil, ainda existe uma resistência considerável por parte dos consumidores em comprar on-line devido à falta de confiança, mas é um setor claramente em expansão.
	Respondido em 20/09/2021 17:30:02
	
	Explicação:
A resposta correta é: O marketplace é uma ferramenta benéfica para todos os vendedores, todavia, não é boa para os compradores.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:
		
	
	O marketing é utilizado para atrair novos clientes e desenvolver um relacionamento de qualidade e duradouro com eles.
	 
	O outbound marketing é um tipo de estratégia menos tradicional. É o cliente que vai até a empresa de maneira ativa para comprar seus produtos e serviços.
	
	Dentre os exemplos mais comuns de estratégia de marketing outbound, podemos citar os anúncios em rádio, TV e veículos impressos.
	
	A principal vantagem do outbound marketing talvez seja o maior alcance que as campanhas desse tipo costumam ter.
	
	O marketing se refere a um conjunto de ações que têm como objetivo dar visibilidade para uma empresa e para as soluções que ela comercializa, posicionando-a como autoridade no mercado em que ela atua.
	Respondido em 20/09/2021 17:30:16
	
	Explicação:
A resposta correta é: O outbound marketing é um tipo de estratégia menos tradicional. É o cliente que vai até a empresa de maneira ativa para comprar seus produtos e serviços.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira:
		
	
	Mercado consumidor é um conjunto de consumidores, sejam eles consumidores em potencial, consumidores propriamente ditos ou clientes.
	
	Não devemos nos referir a mercado consumidor de modo geral, amplo e irrestrito, pois cada produto de determinada marca tem seu próprio mercado.
	
	O mercado consumidor pode normalmente ser dividido em partes menores, agrupando consumidores por meio de afinidades e características em comum.
 
	
	Mercado consumidor é geralmente definido como uma arena de trocas.
	 
	Prospect é o consumidor que já efetivou aquisição e recompras posteriores.
	Respondido em 20/09/2021 17:32:02
	
	Explicação:
A resposta correta é: Prospect é o consumidor que já efetivou aquisição e recompras posteriores.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira:
		
	
	Comportamento de consumo envolve o estudo dos processos de compra, consumo e descarte de bens.
	
	As influências do meio social impactam seus processos de consumo.
	
	Quando cultura e consumo são percebidos conjuntamente, o consumo deixa de ser um mero produzir, comprar e usar produtos.
	
	Quando cultura e consumo são percebidos conjuntamente, o consumo se torna um sistema simbólico por meio do qual a cultura expressa seus princípios, categorias, ideais, valores, identidades e projetos.
	 
	O consumidor é observado como um indivíduo isolado que considera apenas as variáveis de disponibilidade dos produtos e preço.
	Respondido em 20/09/202117:31:04
	
	Explicação:
A resposta correta é: O consumidor é observado como um indivíduo isolado que considera apenas as variáveis de disponibilidade dos produtos e preço.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A previsão e o planejamento de vendas envolvem um conhecimento aprofundado do mercado de atuação da organização. Em um mercado instável:
		
	
	As empresas não sofrem grande pressões para apresentar produtos inovadores.
	
	As empresas estão sujeitas a uma carga tributária mais elevada.
	 
	Os consumidores mudam frequentemente seus hábitos de consumo.
	
	Os consumidores têm preferência por produtos de liderança no mercado.
	
	Os ciclos de vida dos produtos são mais alongados
	Respondido em 20/09/2021 17:31:22
	
	Explicação:
A resposta correta é: Os consumidores mudam frequentemente seus hábitos de consumo.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quanto ao nível de diversidade, os mercados podem ser homogêneos ou heterogêneos. Sobre mercados homogêneos, considere as asserções a seguir:
 
I - Um mercado homogêneo tem grande previsibilidade.
 
PORQUE
 
II - As empresas ofertam bens e serviços semelhantes.
 
Sobre a relação entre as asserções, é correto afirmar que:
		
	
	Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	Ambas são falsas.
	
	A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	Respondido em 20/09/2021 17:31:41
	
	Explicação:
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.