Aula 3 - missao, visao e valores

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Planejamento e Gestão Estratégica
Aula 3 – Definição do negócio (Missão, Visão e Valores)
09/03
2021.1
Análise de cenários
Não existe fórmula padrão para análise do ambiente e dos riscos 
atuais e futuros;
 Cabe à alta administração avaliar quais os impactos dos ambientes 
que mais representatividade terão;
 Escolher as melhores técnicas de análise.
Fonte: CERTO; PETER, 2010; p. 27-28 
Continuação Aula 2
Análise de cenários
O objetivo de avaliar o cenário é perceber se existe uma 
Oportunidade ou Risco
O período da pandemia ao seu negócio é mais risco ou 
oportunidade? 
Fonte: CERTO; PETER, 2010; p. 27-28 
Continuação Aula 2
Análise de cenários
Os cenários proporcionam os critérios e as medidas para a 
preparação do futuro da organização 
O estabelecimento de estratégias empresariais é resultante de uma 
análise interativa entre os fatores externos (não controláveis) e 
internos(controláveis) pela empresa;
NÃO ESQUEÇAM: Planejamento Estratégico sempre a longo prazo
Fonte: CERTO; PETER, 2010; p. 27-28 
Continuação Aula 2
Análise de cenários
Quanto mais 
turbulento um cenário, 
mais importante para o 
gestor o seu processo 
decisório e estratégico;
Geralmente 
caracterizados por 
muitas incertezas, 
mercados 
inconstantes;
Continuação Aula 2
Objetivos da aula
1. Ter visão sistêmica das áreas empresariais: administrativa, 
financeira, mercadológica, produção e recursos humanos;
2. Saber definir um negócio, a missão, a visão e os valores que 
nortearão os esforços empresariais.
Por que definir a Missão, Visão e Valores de uma empresa?
Definir a missão, a visão e os valores da
organização é algo que requer muito cuidado,
pois, uma vez definidos, deverão ser elementos
que orientam o dia a dia da organização
Fonte: CRUZ, 2017, p.4 
Por que definir a Missão, Visão e Valores de uma empresa?
É uma das atividades mais importantes do 
Planejamento Estratégico e o que mais orienta a 
organização na obtenção de seus objetivos.
Fonte: CRUZ, 2017, p.4 
O que é Missão?
Declaração da missão: elemento que traduz as 
responsabilidades e pretensões da organização junto 
ao ambiente e define o negócio. Representa sua razão 
de ser, o seu papel na sociedade e o porquê de sua 
existência. Ela é uma definição que antecede o 
diagnóstico estratégico.
Fonte: CRUZ, 2017, p.4 
Fonte: web
Exemplos
Exemplos
Missão organizacional
Definição de negócio: esse processo define a área 
de atuação da empresa ou o ramo de atividades que a 
empresa se dedica;
O negócio da empresa poderá ser redefinido de 
acordo com alterações de mercado.
Fonte: MAXIMIANO, 2011, p. 134, CHIAVENATO, 2009, p. 85
Redefinição de negócio
Fundada em 1947 seu negócio era ofertar
produtos químicos voltados a limpeza;
Em 1958, após uma fusão com outra
empresa, o negócio passa a ser voltado a
aparelhos eletrônicos como rádios, TVs,
Smartphones. 
Fonte: https://super.abril.com.br/blog/superlistas/9-grandes-empresas-que-ja-mudaram-de-ramo/
O que deve conter na Missão?
Fonte: CERTO; PETER, 2010, p. 57
Objetivos estratégicos
São alvos para os quais a organização direciona seus
esforços;
Os objetivos são utilizados como:
 Orientação na tomada de decisão
 Guia para aumento de eficiência organizacional
 Guia para avaliação de desempenho
Fonte: CERTO; PETER, 2010, p. 57 
Objetivos estratégicos
Seu foco poderá estar em diferentes abordagens, 
depende da empresa:
Cliente e mercado (posicionamento)
Produtividade
Custos operacionais
Responsabilidade social
Vantagem competitiva
Fonte: CERTO; PETER, 2010, p. 57 
Visão 
Visão de negócios: mostra uma imagem da organização no 
momento da realização de seus propósitos no futuro. Cria 
um “estado de tensão” positivo entre o mundo como ele é e 
como gostaríamos que fosse (sonho);
 A visão e a missão compõe a intenção estatégica da 
organização;
A visão geralmente possui tempo determinado de 
ocorrência. 
Visão - Exemplos 
Ser uma empresa sideúrgica global, entre as mais 
rentáveis do setor
Sermos os melhores naquilo que nos propusermos a fazer, com foco 
absoluto em nossas atividades, garantindo os melhores produtos e 
serviços aos clientes, solidez aos fornecedores, rentabilidade aos 
acionistas e a oportunidade de um futuro melhor a todos os nossos 
colaboradores.
Ser a melhor empresa para viajar, trabalhar e investir.
Visão - Exemplos 
https://www.votorantimcimentos.com.br/sustentabilidade/nossos-compromissos/
valores
Conjunto de conceitos, filosofias, crenças gerais que a
organização respeita e pratica;
Está acima das práticas cotidianas de busca de ganhos em
curto prazo;
São ideais fundamentais que servem como orientação e
inspiração para todas as gerações futuras das pessoas da
organização. 
Fonte: CHIAVENATO, 2009, p. 90
valores
Princípios:
Dizem respeito a tudo que não se está disposto a abrir mão,
como ética, honestidade, responsabilidade.
Valores:
Atributos e virtudes prezados pela organização, como prática
de transparência, respeito à diversidade, ao meio ambiente
Fonte: CHIAVENATO, 2009, p. 90
Atividade em aula... 
Atividades em grupos 
1. Trazer um exemplo de empresa que atuaram ou atuam. Avaliem como 
está estruturado o Planejamento estratégico. 
2. Comente sobre os impactos do Macro e Microambientes nesse negócio.
3. Avalie suas Missões, Visões e Valores e se estão condizentes com a 
empresa. Caso não existam explicitamente, proponham. 
Apresentar ao grande grupo ao final da aula (ppt com principais pontos).
Atividade para a próxima aula (16/03) 
Ler o artigo: O consumidor camaleão (está nos materiais de aula no 
black)
Faremos atividades práticas a partir da leitura do mesmo.
Referencial bibliográfico
CERTO, Samuel; PETER, J. P. Administração estratégica: planejamento e implantação de 
estratégias. 3 ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2010.
CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico. 2 ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2009.
CRUZ, Tadeu. Manual de planejamento estratégico: ferramentas para desenvolver, 
executar e aplicar. São Paulo: Atlas,
2017.
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amarau. Introdução à Administração. 8 ed. rev. e ampl. São 
Paulo: Atlas, 2011.