Avaliação On-Line curso vendas

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Questão 1
Correto
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questão
Iniciado em Friday, 22 Oct 2021, 22:50
Estado Finalizada
Concluída em Friday, 22 Oct 2021, 22:55
Tempo empregado 5 minutos 14 segundos
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Avaliação 
Questão
A mudança é boa
A empresa pode ser sólida, lucrativ
é inegável que vem sofrendo a com
no mercado, que são corajosos, ou
de negócio começa a ser questiona
estão trazendo novos produtos, m
supercompetitivo. O que faze
concorrência e as tendências de m
da globalização?
Mudar, claro. A empresa precisa s
Precisa verificar o que está a
posicionar-se de forma a defender
sua reputação. Mudar não é fácil
escolha, mas uma necessidade. A
continuar fazendo tudo igual ao q
anos sem acompanhar a concorrên
pode ser bom ou ruim, dependen
você está. O fato é que o mu
momento e as empresas també
reinventar para se adequar às nov
competitivo oferece.
Mudar implica em analisar previ
cenários em que a empresa está
mercado para o segmento em que
pesquisar de forma correta o que
dados pertinentes às mudanças
enfrentar. A análise dessas informa
é essen ial ara m ro esso de
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O texto afirma que para ocorre
estruturado em uma empresa, é nece
pesquisa de mercado, pois
é essencial para um processo de 
planejado.
Todas as empresas serão afetada
ou outra. Por isso é importante
pronta para mudar com o mundo 
novo.
(Adaptado de: h�p://minasmarca.com/plus/modulos/no�cias/ler
10/12/2013.)
Mudar implica em analisar previ
cenários em que a empresa está
mercado para o segmento em que
pesquisar de forma correta o que
dados pertinentes às mudanças
enfrentar. A análise dessas informa
é essencial para um processo de 
planejado.
Escolha uma:
a. com estratégias previamente definidas pela
empresa, obtém-se maiores benefícios em curto
prazo, ao invés de resultados em longo prazo.
b. as empresas permanecerão no mercado se
estiverem bem alinhadas com as informações
obtidas da concorrência, facilitando seu processo
de planejamento.
c. a pesquisa bem realizada trará informações
que serão úteis para a elaboração de um plano
de ações, cuja principal função é diminuir a
atuação do concorrente.
d. a informação tem muito valor por ser a base
necessária para a tomada de decisões rápidas
quanto a mudanças no segmento em que a
empresa atua.
e. o ambiente em que as empresas atuam sofre
influência de fatores e agentes sociais que
interferem e influenciam no seu desempenho no
mercado. Correta, pois as empresas são
influenciadas a todo momento por agentes
externos, por isso é de suma importância
acompanhar e estudar o mercado em que ela
atua.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1 de 1
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questão
Verificar
Sua resposta está correta.
Avaliação 
Questão
A mudança é boa
A empresa pode ser sólida, lucrativ
é inegável que vem sofrendo a com
no mercado, que são corajosos, ou
de negócio começa a ser questiona
estão trazendo novos produtos, m
supercompetitivo. O que faze
concorrência e as tendências de m
da globalização?
Mudar, claro. A empresa precisa s
Precisa verificar o que está a
posicionar-se de forma a defender
sua reputação. Mudar não é fácil
escolha, mas uma necessidade. A
continuar fazendo tudo igual ao q
anos sem acompanhar a concorrên
pode ser bom ou ruim, dependen
você está. O fato é que o mu
momento e as empresas també
reinventar para se adequar às nov
competitivo oferece.
Mudar implica em analisar previ
cenários em que a empresa está
mercado para o segmento em que
pesquisar de forma correta o que
dados pertinentes às mudanças
enfrentar. A análise dessas informa
é essencial para um processo de 
planejado.
Todas as empresas serão afetada
ou outra. Por isso é importante
pronta para mudar com o mundo 
novo.
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Analise, a seguir, o trecho copiado do 
A alternativa que melhor explica o trec
(Adaptado de: h�p://minasmarca.com/plus/modulos/no�cias/ler
10/12/2013.)
“A análise dessas informações 
essencial para um processo de m
planejado.”
Escolha uma:
a. As informações retiradas de uma pesquisa de
mercado oferecem maior confiabilidade na
empresa e nos seus colaboradores quanto ao
que esperar de resultados.
b. As ações de uma empresa terão maior
sucesso e resultado se os demais processos
forem estruturados e bem planejados para a
análise de dados.
c. Os resultados serão alcançados se, mediante
as informações levantadas pela pesquisa de
mercado, a empresa assumir um novo processo
contínuo de mudança.
d. A análise das informações obtidas em uma
pesquisa proporciona um maior embasamento e
segurança para a empresa se desenvolver de
forma contínua e satisfatória. Correta, pois
após aplicada a pesquisa é necessário interpretar
as informações e utilizá-las em favor da
empresa.
e. A pesquisa dará subsídios para uma mudança
mais aparente de um novo diferencial competitivo
para ter sucesso no mercado em que atua,
conforme o planejado.
Verificar
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
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questão
Avaliação 
Questão
Tanto as grandes como as pequenas o
se em conhecer bem o mercado n
mercado é uma importante ferrament
organização que busca o sucesso.
A pesquisa de mercado possibilita à or
1. levantar informações import
maior segurança suas ações no 
2. conhecer as preferências, o
perfil de seus clientes para melh
3. dispensar a coleta de inf
conversas informais com pe
mercado.
4. diminuir os riscos ao tomar 
gerenciamento do negócio, pod
erros.
É válido o contido em:
Escolha uma:
a. 1, 2 e 4, somente. Correta pois (1) por
meio dela é possível de fato realizar um
planejamento com maior segurança e
consequentemente realizar alguma ação, (2) a
pesquisa de mercado possibilita esses itens
descritos, portanto, é possível o gestor conhecer
melhor seu cliente e (4) tomar uma decisão tendo
a pesquisa de mercado como base as chances
de erro diminuem.
b. 1, somente.
c. 1, 2, 3 e 4.
d. 2, somente.
e. 3 e 4, somente.
Verificar
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
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questão
Avaliação 
Questão
Um grande shopping realizou uma pes
seu estacionamento que funciona diari
seguir, o resultado apurado pela pesqu
Como você avalia os itens abaixo quant
Limpeza do estacionamento 6
Quan�dade de vagas 8
Segurança 6
Proteção solar 9
Tendo os dados da pesquisa como r
alternativa que contém uma prop
problema apurado.
Escolha uma:
a. A proteção solar é insatisfatória por ser um
item preocupante devido ao tempo de
funcionamento do shopping – das 10h às 22h.
b. A segurança está dentro do que o cliente
espera para um estacionamento de shopping,
porém a quantidade de vagas deixa a desejar
para a maioria dos clientes.
c. A segurança deve ser prioridade para o
shopping por abrigar bens de alto valor, devendo
por isso, receber maior atenção. Correta,
pois mais da metade das pessoas julga ruima
segurança no shopping.
d. A quantidade de vagas e a proteção solar
estão satisfatórias, sendo que a limpeza foi o item
apontado com maior necessidade de atenção.
e. A limpeza do estacionamento e a proteção
solar estão satisfatórias tendo o número de vagas
oferecidas como principal preocupação.
Verificar
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Questão 5
Correto
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questão
Sua resposta está correta.
Avaliação 
Questão
O sucesso da interaç
prosperar seu negócio. A eficiên
resultados de uma das mais famosa
a qual aderiu a essa tática e apos
internet para conquistar seu públic
empresa estão diretamente ligados 
A Camiseteria permite que o inte
estampas para serem votadas por
empresa. As mais votadas pelo púb
vão direto para a loja virtual. O 
recebe um prêmio em dinheiro 
Camiseteria. Assim, o cliente deixa 
passa a fazer parte também da p
vestir. Os clientes também podem
vestindo o produto adquirido da em
aprovada, o cliente recebe R$ 2,00
compras além de ver sua imagem p
Além de tudo isso, a Camiseteria 
serve como um espaço em que o 
às novas estampas das camisetas e
e um Twitter que responde recla
com exclusividade, as futuras prom
Toda essa satisfação foi gerada 
simples de interatividade com o 
Usando as ferramentas que as mí
fácil divulgar os produtos da loja e 
de fazer parte da produção d
comprar.
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Questão 6
Correto
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questão
De acordo com o livro do Módulo 1 do
Michael Porter definiu um model
posicionamento de mercado: as estrat
É válido afirmar que a Camiseteria uti
genérica:
(Adaptado de: h�p://www.directlabs.com.br/camiseteria-um-cas
03/05/2011.)
Escolha uma:
a. Diferenciação e Nicho de Mercado.
b. Liderança em Custo.
c. Diferenciação. Correta, pois a empresa
com esta ação está se diferenciando das demais
empresas que atuam com confecção de
camiseta.
d. Nicho de Mercado.
e. Nicho de Mercado e Liderança em Custo.
Verificar
Sua resposta está correta.
Avaliação 
Questão
O sucesso da interaç
prosperar seu negócio. A eficiên
resultados de uma das mais famosa
a qual aderiu a essa tática e apos
internet para conquistar seu públic
empresa estão diretamente ligados 
A Camiseteria permite que o inte
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Philip Kotler afirma que Marketing sig
para conseguir trocas com o propósi
desejos humanos. Tendo essa definiçã
analise as afirmações a seguir.
1. A Camiseteria criou as mídia
ferramenta fácil e rápida para
através da internet.
2. Ao criar estampas, o cliente 
ao vê-las fazendo parte da cami
3. Ao ser recompensado por t
por votação, o cliente sente a 
ao site da Camiseteria e compra
4. Ao utilizar as mídias sociais
identificar o que o cliente desej
trouxe à Camiseteria mais 
prosperar.
É valido o contido em:
estampas para serem votadas por
empresa. As mais votadas pelo púb
vão direto para a loja virtual. O 
recebe um prêmio em dinheiro 
Camiseteria. Assim, o cliente deixa 
passa a fazer parte também da p
vestir. Os clientes também podem
vestindo o produto adquirido da em
aprovada, o cliente recebe R$ 2,00
compras além de ver sua imagem p
Além de tudo isso, a Camiseteria 
serve como um espaço em que o 
às novas estampas das camisetas e
e um Twitter que responde recla
com exclusividade, as futuras prom
Toda essa satisfação foi gerada 
simples de interatividade com o 
Usando as ferramentas que as mí
fácil divulgar os produtos da loja e 
de fazer parte da produção d
comprar.
(Adaptado de: h�p://www.directlabs.com.br/camiseteria-um-cas
03/05/2011.)
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Escolha uma:
a. 1, 2, 3 e 4.
b. 3, somente.
c. 2 e 4, somente. Correta, (2) isso de fato
satisfaz o cliente e (4) , isso fica bem claro no
texto: “Hoje, muitas empresas buscam nas mídias
sociais, como Facebook, Twitter etc. uma
alternativa para prosperar seu negócio.”
d. 1, somente.
e. 1, 2 e 4, somente.
Verificar
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
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questão
Avaliação 
Questão
Tendo o texto como referência
posicionamento de mercado válido par
Barrinhas de cere
Tem quem não goste de uva p
damasco. E para agradar os 
naturais, algumas empresas inve
MixMyBar vende barrinhas de ce
cereais personalizados, mas tamb
como sugestões de compra.
O site MixMyBar foi criado pela 
investimento inicial de R$ 150 mil. 
gostou de comidas naturais para 
resolveu fazer sua própria bar
diversas opções no mercado, que e
"Eu sempre gostei de cozinhar e co
barrinha com as coisas que eu 
familiares e amigos experimentara
começaram a aparecer. O site, l
conta com mais de 700 clientes 
barrinhas.
Para comprar no MixMyBar, o p
adoçante natural, como mel ou 
consumidor escolhe as castanhas, 
sua preferência. São mais de 30 in
R$ 3,99 e a compra é feita p
unidades cada.
(Adaptado de: h�p://pme.estadao.com.br/no�cias/no�cias,sites-
granolas-personalizadas-para-o-cliente,3444,0.htm. Acessado em 1
Escolha uma:
a. Liderança em custo, ao oferecer a confecção
da barrinha de cereais por um valor abaixo do
praticado pelo mercado, tornando o produto com
um custo acessível ao consumidor final.
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Questão 8
Correto
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questão
b. Diferenciação, por possibilitar ao consumidor
criar sua barrinha de cereal com seus
ingredientes preferidos e proporcionar a ele um
benefício exclusivo oferecido pela MixMyBar. 
Correta, uma vez que a empresa procurou com
essa estratégia diferenciar-se pelo atendimento
personalizado.
c. Nicho de mercado, pois ocupa uma situação
confortável em relação aos concorrentes,
diferenciando-se em sua produção e atraindo
novos clientes que farão as vendas aumentarem.
d. Diferenciação, por desenvolver produtos com
ingredientes pré-determinados pelo cliente e
liderança em custo por conseguir unificar o valor
de R$ 3,99 para vários tipos de barrinhas.
e. Nicho de mercado, por atuar com o foco na
produção de barrinhas de cereais e diferenciação
por desenvolver barrinhas de cereais
exclusivamente para clientes da própria
empresa.
Verificar
Sua resposta está correta.
Avaliação 
Questão
Barrinhas de cere
Tem quem não goste de uva p
damasco. E para agradar os 
naturais, algumas empresas inve
MixMyBar vende barrinhas de ce
cereais personalizados, mas tamb
como sugestões de compra.
O site MixMyBar foi criado pela 
investimento inicial de R$ 150 mil. 
gostou de comidas naturais para 
resolveu fazer sua própria bar
diversas opções no mercado, que e
"Eu sempre gostei de cozinhar e co
barrinha com as coisas que eu 
familiares e amigos experimentara
começaram a aparecer. O site, l
22/10/21, 23:07 Avaliação On-Line
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Tendo o texto como referência, é v
praticou marketing em suas ações qua
conta com mais de 700 clientes 
barrinhas.
Para comprar no MixMyBar, o p
adoçante natural, como mel ou 
consumidor escolhe as castanhas, 
sua preferência. São mais de 30 in
R$ 3,99 e a compra é feita p
unidades cada.
(Adaptado de: h�p://pme.estadao.com.br/no�cias/no�cias,sites-
granolas-personalizadas-para-o-cliente,3444,0.htm. Acessado em 1
"Marketing significa trabalhar com
trocas, com o propósito de satisf
humanos"
Escolha uma:
a. estudou o mercado e identificou a
oportunidade dos clientes criarem sua própria
barrinha de cereais participando do processo de
produção por meio da escolha dos ingredientes. 
Correta, é exatamente isso que ocorre na
empresa, é concedido ao cliente a oportunidade
deescolher os ingredientes de sua barra de
cereal.
b. identificou uma oportunidade lucrativa para
produzir barrinhas de cereais com o auxílio dos
clientes por meio da padronização dos produtos
para serem vendidos pelo site.
c. inovou a produção de barrinhas de cereais,
tornando-se pioneira no ramo de personalização
de produtos no mercado nacional e aumentou
seu nicho por meio da venda.
d. atingiu o público-alvo de seu negócio propondo
a venda de produtos em mercados mais
competitivos, assegurando os lucros da empresa
e a satisfação do consumidor final.
e. possibilitou a produção em série de produtos
personalizados para todo tipo de cliente,
disponibilizando os produtos online com
quantidades variáveis para entrega.
Verificar
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Questão 9
Correto
Atingiu 1 de 1
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questão
Sua resposta está correta.
Avaliação 
Questão
Tendo o texto como referência,
evidenciam a preocupação da Faber
cliente.
Faber-Castell apoia projet
por meio da Le
A Faber-Castell anuncia apoio a pro
educação por meio da Lei Rouane
alguns projetos foram contemplado
Seu portfólio inclui: EcoLápis de c
tintas escolares, canetinhas h
borrachas, canetas, lapiseiras, 
artísticos, instrumentos e acessório
A exemplo da sua atuação em âm
Brasil adota esse compromisso
Ecomunidade. Entende que não exist
um ambiente social e economicamen
pagar impostos, criar produtos 
necessidades dos clientes não são 
organização.
Em sintonia com os valores e 
reafirmamos nosso comprometim
fonte de vida e de futuro. Estreita
comunidades que nos cercam p
social. Para os nossos colaborad
nossa história e do nosso sucesso
priorizam a segurança, a crescen
bem-estar.
(Adaptado de: h�p://www.ecomunidade.com.br/relatorio_socioa
1. Reconhecer o cliente e seus va
empresa a fim de se buscar
comercialização de produtos ambie
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É válido o contido em:
p
2. Valorizar os clientes propician
desejam, principalmente aos seus f
linha de produtos com comprometim
3. Entender o desejo do cliente, 
também o seu anseio em interag
sobre as ações ambientais e sociais
Escolha uma:
a. 2 e 3, somente.
b. 1, somente.
c. 1, 2 e 3. Correta, pois (1) é uma forma de
valorizar o cliente. Além de ser muito importante
para o planeta ter consciência sustentável, (2) é
interessante para as pessoas saberem mais
sobre os produtos que consomem e (3) hoje as
pessoas costumam interagir com as empresas
por meio das redes sociais, fazendo críticas,
sugestões etc. Além de colherem mais
informações sobre a empresa.
d. 2, somente.
e. 1 e 3, somente.
Verificar
Sua resposta está correta.
22/10/21, 23:07 Avaliação On-Line
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Você acessou como ANA BEATRIZ TRISTÃO VIEIRA (Sair)
Questão 10
Correto
Atingiu 1 de 1
Marcar
questão
Avaliação 
Questão
A Martins Café escolheu a interne
Analise, a seguir, algumas informações 
Tendo o canal de vendas escolhido c
vantagem ao consumidor da Martins C
1. A decisão de compra é totalment
total ciência disso.
2. A qualidade do produto é melhor
vendido em lojas comuns.
3. O consumidor escolhe e comp
deslocamento até uma loja física.
Escolha uma:
a. 1, 2 e 3.
b. 2, somente.
c. 1 e 3, somente. Correto pois (1) é o
comprador que escolhe o produto e (3) a internet
proporciona isso.
d. 1, somente.
e. 2 e 3, somente.
Verificar
Sua resposta está correta.
Terminar revisão
 
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