Apol 2 - Auditoria de Sistemas Nota 100

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Questão 1/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 4 – ITIL - (Página 9/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 27/40 da Aula 5, é apresentado 
que: "O ITIL é considerado por grande parte dos Gestores de SI como sendo um conjunto coerente 
de melhores práticas (guidelines) para a Gestão de Serviços de SI e para a totalidade dos processos 
com eles relacionados (end-to-end processes). 
Privilegia as seguintes abordagens:"
Considerando os dados do enunciado e os conteúdos ministrados na Aula 5, Analise as alternativas 
a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
A
- promoção da qualidade dos Serviços de SI;
- visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
- orientação para o negócio (cliente/usuário); e
- uso eficaz/eficiente dos SI.
Questão 2/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 5 – NORMA ISO 17799 - (Página 10/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 32/40 da Aula 
5, é apresentado que: "Norma é aquilo que “se estabelece como medida para a realização de uma 
atividade. Uma norma tem como propósito definir regras e instrumentos de controle para assegurar 
a conformidade de um processo ou serviço” (Fagundes, 2013).
Conforme definido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, 2005), os objetivos da 
normalização são:" 
Analise as sentenças a seguir, assinalando (V) para as afirmativas Verdadeiras e (F) para as 
afirmativas Falsas.
I. ( ) comunicação;
II. ( ) segurança;
III. ( ) proteção do consumidor;
IV. ( ) manutenção de barreiras técnicas e comerciais.
Considerando os dados do enunciado e os conteúdos ministrados na Aula 5, Analise as alternativas 
a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
A (V, V, V, F) - Somente as alternativas I, II e III estão CORRETAS
Questão 3/5 - Auditoria de Sistemas
No item 3.1 Criação do plano de auditoria da Aula 3 (página 9/18 do Texto da Aula) são 
apresentadas os tópicos que compõem o plano de auditoria.
O plano de auditoria é composto basicamente pelos tópicos que aparecem na figura a seguir.
Analise a figura e complete com o nome/título dos 4 (quatro) tópicos "em branco":
Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
A
1. Objetivos da auditoria
2. O escopo da auditoria
3. Pareceres do ambiente de sistema a ser verificado
4. Quaisquer ações de acompanhamento de auditoria
Questão 4/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 2 – NORMAS, GUIAS E PROCEDIMENTOS - (Página 5/19) do Texto da Aula 5 e no 
Slide 15/30 da Aula 5, é apresentado que: "Para ilustrar uma possível utilização dos referenciais, 
LeBlanc (2004) sugere a utilização dos conceitos do método Six Sigma. Este é um método 
estatístico de melhoria da qualidade dos processos, desenvolvido pelo grupo Motorola, baseado 
numa visão de serviço ao cliente. O método prevê 5 principais fases:"
As 5 (cinco) principais fases do método são:
Considerando os dados do enunciado e o conteúdo ministrado na Aula 5, Analise as alternativas a 
seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
A
- definição (define)
- medição (measure)
- análise (analyse)
- melhoria (improve)
- controle (control)
Questão 5/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 4 – ANÁLISE E DEFINIÇÃO DOS PONTOS DE CONTROLE - (Página 11/18) do 
Texto da Aula 3 e no Slide 25/36 da Aula 3, é apresentado o ciclo de definição de um ponto de 
controle, que ao fim se torna um ponto de auditoria e é utilizado como evidência de auditoria no 
processo.
A Figura a seguir apresenta o ciclo de vida dos pontos de controle.
Analise a figura e complete com o nome/título das 3 (três) etapas:
Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
D
1. Ponto de controle identificado
2 .Ponto de controle definido
3. Ponto de auditoria