DESASTRE, RECUPERAÇÃO E GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGÓCIO - QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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Curso DESASTRE, RECUPERAÇÃO E GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGÓCIO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 24/10/21 13:37 
Enviado 24/10/21 13:47 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 9 minutos 
 
PERGUNTA 1 
1. Devemos lembrar que os imprevistos acontecem e que a maneira mais sensata 
de os enfrentar é a preparação. Estar preparado para o futuro é a mais 
poderosa arma que temos para vencer as adversidades. Em relação à 
continuidade de negócio, podemos definir como a opção verdadeira: 
 
a. As empresas estão sempre em transformações e, para o processo 
produtivo ou serviço, para planejar e entregar as previsões de futuros não 
é a melhor solução, isso é, a continuidade com o foco no negócio. 
 
b. A continuidade do negócio está fortemente ligada ao tipo de atividade, e a 
continuidade do negócio não está relacionada com a área de tecnologia. 
 
c. A continuidade de negócio é quando uma pessoa se planeja previamente 
para uma viagem ou uma atividade inesperada, e não tem relação com 
as empresas. 
 
d. A continuidade de negócio visa preservar os bens da empresa e não as 
pessoas. 
 
e. As empresas que se preparam para o futuro são uma das melhores 
formas para manter as suas atividades e projetar o seu crescimento, isso 
é, a continuidade de negócios. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Em uma empresa chamada CyberSec, empresa essa voltada para a 
consultoria de segurança da informação, que mantém algumas atividades que 
não estão no seu escopo, porém tratam de estratégias para a continuidade do 
negócio; podemos entender como uma atividade que tem relação com a 
continuidade do negócio a opção de: 
 
a. Manter os softwares atualizados. 
 
b. Fazer o backup dos dados, ter sistemas de proteção elétrica e 
geradores elétricos. 
 
c. Obrigar todos os funcionários a fazerem os exames periódicos 
de saúde. 
 
d. Contratar uma empresa de vigilância, a fim de evitar que os 
vândalos pichem os muros. 
 
e. Manter os seus investimentos aplicados em vários fundos 
financeiros. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Em um momento de crise, é difícil definir o que é crítico e o que é importante. 
Para entendermos essa diferença, há a necessidade de avaliarmos o impacto 
de um evento e saber quais são as suas consequências na organização. 
Considerando os cenários: 
 
I. Uma empresa ficou sem energia elétrica por mais de 20 min, deixando os 
funcionários desesperados e fazendo com que os geradores tenham que ser 
acionados para que o trabalho possa ser realizado; 
II. Uma empresa teve o seu servidor invadido e retirou todos os serviços do ar, 
mantendo sobre sequestro por mais de 3 dias, até que o seu presidente 
trocasse por uma quantia financeira; 
III. Um taxista, ao bater o seu carro, ficou sem o veículo por mais de 2 meses, 
ficando impossibilitado de trabalhar. 
 
Em relação aos três cenários anteriores, podemos classificá-los como sendo, 
respectivamente: 
 
a. Impacto Importante, Impacto Crítico e Impacto 
Importante. 
 
b. Impacto Importante, Impacto Importante e Impacto 
Crítico. 
 
c. Impacto Importante, Impacto Crítico e Impacto Crítico. 
 
d. Impacto Crítico, Impacto Importante e Impacto Crítico. 
 
e. Impacto Crítico, Impacto Crítico e Impacto Importante. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. De acordo com o critério de análise e em função do grau de interferência no 
negócio, a atividade pode passar de importante para crítica. Em relação ao 
impacto podemos entender como a opção verdadeira: 
 
a. Para reduzirem o impacto das criticidades, as empresas não, 
necessariamente, precisam elaborar um Plano de Continuidade do 
Negócio. 
 
b. Uma empresa que está operando em uma situação normal quando ocorre 
um evento (incidente) que, a depender dos critérios de análise, dos tipos 
de ativos envolvidos e de todo o conjunto de elementos avaliados, pode 
ser considerado como um acidente de trabalho. 
 
c. O resultado do evento inesperado sempre é visto como um impacto e o 
resultado do evento é visto, apenas, como uma ocorrência. 
 
d. A CIPA determina qual é a gravidade do impacto (importante ou crítico). 
 
e. Os incidentes que geram impactos são classificados como importantes e 
os incidentes que geram desastres são classificados como críticos. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. A virada do milênio, a transição entre o ano de 1999 e o ano de 2000, foi aguardada com muitas dúvidas e 
expectativas. Uma delas, conhecida como “ bug do milênio” (também chamada de falha Y2Y ou, apenas, 
Y2Y), existia pelo fato de os computadores usarem dois dígitos para a identificação de um ano (por 
exemplo, o ano de 1999 era operado como 99) e, com a virada de 1999 para 2000, as operações poderiam 
retroagir para o ano de 1900 (uma vez que o ano 2000 seria operado como 00). Em relação a esse evento, 
podemos afirmar que: 
 
I. Como o evento não gerou um impacto ao cliente e não houve grandes transtornos, foi considerado 
como um impacto crítico; 
II. Em função de um plano da continuidade de negócio ter detectado a ameaça previamente, foi tomado 
todas as ações para que o evento não gerasse um impacto na entrega de valor; 
III. Muitos profissionais foram envolvidos nessa operação e como os cargos estão relacionadas com a 
área técnica, podemos entender que não se trata de um problema da continuidade do negócio. 
 
Em relação aos itens anteriores, podemos entender como a opção verdadeira: 
 
a. I, II e III. 
 
b. II e III. 
 
c. I e III. 
 
d. I e II. 
 
e. Apenas a II. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. A greve dos caminhoneiros, como ficou conhecida a paralisação do transporte 
rodoviário, em 2018, foi um incidente que interferiu na continuidade do negócio 
de muitas empresas. O fato de a cadeia produtiva brasileira ser quase que, 
totalmente, abastecida por caminhões fez com que as empresas ficassem sem 
insumos para a produção, não permitiu o escoamento da produção que havia 
sido feita e impediu que o consumidor comprasse os produtos necessários ao 
seu dia a dia. Em relação a esse evento, podemos afirmar que: 
 
I. O governo federal tinha conhecimento da possível paralisação semanas 
antes do ocorrido. O que fica claro é que faltou um plano de continuidade de 
negócio; 
II. A greve demonstrou a necessidade de todas as empresas terem um plano 
de continuidade de negócio, a fim de suportar adversidades como essa; 
III. Caso nas empresas estivessem previstos os meios de transportes 
alternativos, a continuidade estaria garantida. 
 
Em relação aos itens anteriores, podemos entender como a opção verdadeira: 
 
a. I, II e III. 
 
b. II e III. 
 
c. I e III. 
 
d. I e II. 
 
e. Apenas a II. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. São exemplos de atividades de negócios, com exceção da opção: 
 
a. Manter as paredes dos prédios sempre conservadas e pintadas. 
 
b. Manter os servidores e os equipamentos de redundância, para a proteção 
de dados e dos equipamentos. 
 
c. Contratar os geradores elétricos em uma emissora para a transmissão de 
programas aos vivos. 
 
d. Contratação de um seguro de veículo para a empresa de transportes 
como motorista de táxi. 
 
e. Realizar os testes e as manutenções nos equipamentos, a fim de garantir 
que não gere uma pane ou que fiquem por muito tempo quebrados. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. A definição correta de continuidade de negócio pode ser definida como: 
 
a. Manter um crescimento significativo nos lucros, diminuindo os prejuízos. 
 
b. Manutenção do negócio sem a existência de interrupções das atividades 
nele exercidas. 
 
c. Manter a satisfação do cliente e que os produtos tenham qualidade na 
sua fabricação e/ou serviço. 
 
d. Processo de trabalho livre de impacto ambiental e acidente de trabalho. 
 
e. Manter um serviço livre de processos trabalhistas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Em relação à continuidade de negócio, afirma-se que: 
 
I. Um negócio se mantém quando não existe uma interrupção na entrega de 
valor para os clientes; 
II. A continuidadedo negócio está atrelada à continuidade e à preservação do 
fornecimento de valor, sem a geração de um impacto na entrega ao cliente; 
III. A continuidade do negócio está vinculada à manutenção da entrega de valor 
aos clientes, mesmo que, para isso, as atividades sofram influência de 
possíveis interferências, crises ou imprevistos. 
 
Define-se como Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
 
a. Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
 
b. Verdadeiro, Verdadeiro, Falso. 
 
c. Verdadeiro, Falso, Verdadeiro. 
 
d. Falso, Verdadeiro, Falso. 
 
e. Falso, Falso, Verdadeiro. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. São consideradas como atividades da continuidade de negócio: 
 
a. Manutenção do refeitório (principalmente, a máquina de 
café). 
 
b. Divulgação dos produtos, a fim de atrair novos clientes. 
 
c. Planejamento de possibilidades de eventuais desastres e 
problemas. 
 
d. Planejamento de metas de produção. 
 
e. Diminuição dos desperdícios de insumos.