QUESTIONÁRIO UNIDADE I - DESASTRE, RECUPERAÇÃO E GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGÓCIO

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DESASTRE, RECUPERAÇÃO E GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGÓCIO 7290-60_54406_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário rafael.silva180 @aluno.unip.br
Curso DESASTRE, RECUPERAÇÃO E GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGÓCIO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 28/05/21 17:31
Enviado 28/05/21 17:32
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
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da
resposta:
Devemos lembrar que os imprevistos acontecem e que a maneira mais sensata de os enfrentar é a preparação. Estar preparado para o
futuro é a mais poderosa arma que temos para vencer as adversidades. Em relação à continuidade de negócio, podemos de�nir como a
opção verdadeira:
As empresas que se preparam para o futuro são uma das melhores formas para manter as suas atividades e projetar o seu
crescimento, isso é, a continuidade de negócios.
As empresas estão sempre em transformações e, para o processo produtivo ou serviço, para planejar e entregar as
previsões de futuros não é a melhor solução, isso é, a continuidade com o foco no negócio.
A continuidade do negócio está fortemente ligada ao tipo de atividade, e a continuidade do negócio não está relacionada
com a área de tecnologia.
A continuidade de negócio é quando uma pessoa se planeja previamente para uma viagem ou uma atividade inesperada, e
não tem relação com as empresas.
A continuidade de negócio visa preservar os bens da empresa e não as pessoas.
As empresas que se preparam para o futuro são uma das melhores formas para manter as suas atividades e projetar o seu
crescimento, isso é, a continuidade de negócios.
Resposta: E 
Comentário: a continuidade de negócio é manter a entrega de valor constantemente, apesar das adversidades. Desta forma,
as empresas que se preparam para o futuro são uma das melhores formas para manter as suas atividades e projetar o seu
crescimento.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Em uma empresa chamada CyberSec, empresa essa voltada para a consultoria de segurança da informação, que mantém algumas
atividades que não estão no seu escopo, porém tratam de estratégias para a continuidade do negócio; podemos entender como uma
atividade que tem relação com a continuidade do negócio a opção de:
Fazer o backup dos dados, ter sistemas de proteção elétrica e geradores elétricos.
Manter os softwares atualizados.
Fazer o backup dos dados, ter sistemas de proteção elétrica e geradores elétricos.
Obrigar todos os funcionários a fazerem os exames periódicos de saúde.
Contratar uma empresa de vigilância, a �m de evitar que os vândalos pichem os muros.
Manter os seus investimentos aplicados em vários fundos �nanceiros.
Resposta: B 
Comentário: ao fazer um backup, os dados da empresa são preservados para as futuras invasões e os danos em servidores; ter
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0,25 em 0,25 pontos
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um sistema de proteção elétrica permite que todos os ativos sejam protegidos contra as descargas, e os geradores elétricos
evitam que os serviços possam �car inoperantes.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Em um momento de crise, é difícil de�nir o que é crítico e o que é importante. 
Para entendermos essa diferença, há a necessidade de avaliarmos o impacto de um evento e saber quais são as suas consequências na
organização. Considerando os cenários: 
  
I. Uma empresa �cou sem energia elétrica por mais de 20 min, deixando os funcionários desesperados e fazendo com que os geradores
tenham que ser acionados para que o trabalho possa ser realizado; 
II. Uma empresa teve o seu servidor invadido e retirou todos os serviços do ar, mantendo sobre sequestro por mais de 3 dias, até que o seu
presidente trocasse por uma quantia �nanceira; 
III. Um taxista, ao bater o seu carro, �cou sem o veículo por mais de 2 meses, �cando impossibilitado de trabalhar. 
  
Em relação aos três cenários anteriores, podemos classi�cá-los como sendo, respectivamente:
Impacto Importante, Impacto Crítico e Impacto Crítico.
Impacto Importante, Impacto Crítico e Impacto Importante.
Impacto Importante, Impacto Importante e Impacto Crítico.
Impacto Importante, Impacto Crítico e Impacto Crítico.
Impacto Crítico, Impacto Importante e Impacto Crítico.
Impacto Crítico, Impacto Crítico e Impacto Importante.
Resposta: C 
Comentário: o que de�ne se um impacto é crítico ou importante é o tempo de indisponibilidade, e se ele vai impactar
na entrega de valor ao cliente.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Feedback da
resposta:
De acordo com o critério de análise e em função do grau de interferência no negócio, a atividade pode passar de importante para crítica.
Em relação ao impacto podemos entender como a opção verdadeira:
Os incidentes que geram impactos são classi�cados como importantes e os incidentes que geram desastres são
classi�cados como críticos.
Para reduzirem o impacto das criticidades, as empresas não, necessariamente, precisam elaborar um Plano de
Continuidade do Negócio.
Uma empresa que está operando em uma situação normal quando ocorre um evento (incidente) que, a depender dos
critérios de análise, dos tipos de ativos envolvidos e de todo o conjunto de elementos avaliados, pode ser considerado
como um acidente de trabalho.
O resultado do evento inesperado sempre é visto como um impacto e o resultado do evento é visto, apenas, como uma
ocorrência.
A CIPA determina qual é a gravidade do impacto (importante ou crítico).
Os incidentes que geram impactos são classi�cados como importantes e os incidentes que geram desastres são
classi�cados como críticos.
Resposta: E 
Comentário: todos os incidentes que geram impactos são classi�cados como importantes; já todos os incidentes que
geram desastres são classi�cados como críticos.
Pergunta 5
A virada do milênio, a transição entre o ano de 1999 e o ano de 2000, foi aguardada com muitas dúvidas e expectativas. Uma delas,
conhecida como “ bug 
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
do milênio” (também chamada de falha Y2Y ou, apenas, Y2Y), existia pelo fato de os computadores usarem dois dígitos para a identi�cação
de um ano (por exemplo, o ano de 1999 era operado como 99) e, com avirada de 1999 para 2000, as operações poderiam retroagir para o
ano de 1900 (uma vez que o ano 2000 seria operado como 00). Em relação a esse evento, podemos a�rmar que: 
  
I. Como o evento não gerou um impacto ao cliente e não houve grandes transtornos, foi considerado como um impacto crítico; 
II. Em função de um plano da continuidade de negócio ter detectado a ameaça previamente, foi tomado todas as ações para que o evento
não gerasse um impacto na entrega de valor; 
III. Muitos pro�ssionais foram envolvidos nessa operação e como os cargos estão relacionadas com a área técnica, podemos entender que
não se trata de um problema da continuidade do negócio. 
  
Em relação aos itens anteriores, podemos entender como a opção verdadeira:
Apenas a II.
I, II e III.
II e III.
I e III.
I e II.
Apenas a II.
Resposta: E 
Comentário: o evento foi detectado graças ao plano de negócio estar em ação e detectar uma ameaça previamente, e
todos os funcionários e os gastos �nanceiros fazem parte desse planejamento.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A greve dos caminhoneiros, como �cou conhecida a paralisação do transporte rodoviário, em 2018, foi um incidente que interferiu na
continuidade do negócio de muitas empresas. O fato de a cadeia produtiva brasileira ser quase que, totalmente, abastecida por caminhões
fez com que as empresas �cassem sem insumos para a produção, não permitiu o escoamento da produção que havia sido feita e impediu
que o consumidor comprasse os produtos necessários ao seu dia a dia. Em relação a esse evento, podemos a�rmar que: 
  
I. O governo federal tinha conhecimento da possível paralisação semanas antes do ocorrido. O que �ca claro é que faltou um plano de
continuidade de negócio; 
II. A greve demonstrou a necessidade de todas as empresas terem um plano de continuidade de negócio, a �m de suportar adversidades
como essa; 
III. Caso nas empresas estivessem previstos os meios de transportes alternativos, a continuidade estaria garantida. 
  
Em relação aos itens anteriores, podemos entender como a opção verdadeira:
I e II.
I, II e III.
II e III.
I e III.
I e II.
Apenas a II.
Resposta: D 
Comentário: o governo federal teve conhecimento prévio, porém faltou um plano de continuidade do negócio; as empresas
que tinham um plano em ação, amenizaram os problemas de entrega de valor e mesmo que algumas empresas tinham um
sistema alternativo, tais empresas iriam precisar de insumos e transporte rodoviário (uma vez que o Brasil é movimentado
quase que, exclusivamente, por transportes rodoviários).
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
São exemplos de atividades de negócios, com exceção da opção:
Manter as paredes dos prédios sempre conservadas e pintadas.
Manter as paredes dos prédios sempre conservadas e pintadas.
Manter os servidores e os equipamentos de redundância, para a proteção de dados e dos equipamentos.
Contratar os geradores elétricos em uma emissora para a transmissão de programas aos vivos.
Contratação de um seguro de veículo para a empresa de transportes como motorista de táxi.
0,25 em 0,25 pontos
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28/05/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7290-60...
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e.
Feedback da
resposta:
Realizar os testes e as manutenções nos equipamentos, a �m de garantir que não gere uma pane ou que �quem por
muito tempo quebrados.
Resposta: A 
Comentário: manter as paredes dos prédios sempre conservadas e pintadas não impacta na continuidade do negócio
e sim na questão estética.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A de�nição correta de continuidade de negócio pode ser de�nida como:
Manutenção do negócio sem a existência de interrupções das atividades nele exercidas.
Manter um crescimento signi�cativo nos lucros, diminuindo os prejuízos.
Manutenção do negócio sem a existência de interrupções das atividades nele exercidas.
Manter a satisfação do cliente e que os produtos tenham qualidade na sua fabricação e/ou serviço.
Processo de trabalho livre de impacto ambiental e acidente de trabalho.
Manter um serviço livre de processos trabalhistas.
Resposta: B 
Comentário: conforme a de�nição do dicionário, a “continuidade” é um substantivo feminino que está ligado à qualidade ou à
condição do que é contínuo. Signi�ca “prosseguimento” ou “persistência de um fato, um acontecimento ou um contexto”. 
Continuidade está ligada à perenidade das coisas. Isso é, a continuidade do negócio é a manutenção do negócio, sem a
existência de interrupções das atividades nele exercidas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Em relação à continuidade de negócio, a�rma-se que: 
  
I. Um negócio se mantém quando não existe uma interrupção na entrega de valor para os clientes; 
II. A continuidade do negócio está atrelada à continuidade e à preservação do fornecimento de valor, sem a geração de um impacto na
entrega ao cliente; 
III. A continuidade do negócio está vinculada à manutenção da entrega de valor aos clientes, mesmo que, para isso, as atividades sofram
in�uência de possíveis interferências, crises ou imprevistos. 
  
De�ne-se como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro.
Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro.
Verdadeiro, Verdadeiro, Falso.
Verdadeiro, Falso, Verdadeiro.
Falso, Verdadeiro, Falso.
Falso, Falso, Verdadeiro.
Resposta: A 
Comentário: a continuidade está sempre atrelada em manter a entrega de valores, continuando as operações sem
impactar no processo produtivo/serviço.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
São consideradas como atividades da continuidade de negócio:
Planejamento de possibilidades de eventuais desastres e problemas.
Manutenção do refeitório (principalmente, a máquina de café).
Divulgação dos produtos, a �m de atrair novos clientes.
Planejamento de possibilidades de eventuais desastres e problemas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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28/05/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7290-60...
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Sexta-feira, 28 de Maio de 2021 17h32min38s GMT-03:00
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Planejamento de metas de produção.
Diminuição dos desperdícios de insumos.
Resposta: C 
Comentário: ao planejar todas as eventuais possibilidades de desastres e problemas (ameaças) fazemos com que a
empresa esteja preparada, e não impacte nas suas atividades, mantendo a continuidade de negócio.
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