Direitos humanos e relacoes etnico raciais

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Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Durante o diagnóstico realizado pela área de Gestão de Pessoas, Diana confirmou que a resistência às mudanças faz parte da dinâmica organizacional, pois mudanças afligem a todos em função de provocarem insegurança, pois lidam com novas realidades, ou seja, situações desconhecidas.
Como a resistência à mudança é um ponto praticamente inevitável, quais são as precauções que Diana deve ter para contorná-la?
I. O agente de mudança pode facilitar a sua aceitação, deixando mais transparentes, para as pessoas afetadas, as vantagens e necessidades da sua implementação.
II. Permitir que as pessoas envolvidas possam falar de forma direta sobre os acontecimentos.
III. Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, individualmente, os pontos que justificam o acontecimento da mudança.
IV - Buscar a possível participação das pessoas envolvidas na definição de como será implantada a mudança.
V - Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, juntas, os pontos que justificam o acontecimento da mudança.
Quais das asserções são verdadeiras?
a )
I, IV e V.
b )
I, III e V.
c )
I e II.
 
d )
I, II, IV e V.
e )
I, III, IV e V.
QUESTÃO 2
Na empresa de Joaquim está sendo implantado um novo sistema que gerenciará todas as informações. Alguns funcionários foram contra, pois teriam que começar a fazer um registro no sistema que, até o momento, não era realizado. Pedro, gestor de João, reuniu a equipe para esclarecer os ganhos com a implantação desse sistema, e os facilitadores desse processo. Solicitou a participação de todos nas reuniões com os consultores, com o intuito de que compreendessem as necessidades e pudessem minimizar os impactos.
Podemos dizer que Pedro adotou que tipo de estratégia para combater as resistências? Escolha a alternativa correta:
a )
 Treinar.
b )
Comunicar as mudanças.
 
c )
Envolver e participar.
d )
Educar para a mudança.
e )
Nenhuma das opções.
QUESTÃO 3
Segundo Fishman (1997) apud Cohen (2003, p. 345), "Não é o ambiente dos negócios que está mudando. A mudança é o ambiente dos negócios. E não se trata de que todas as empresas estejam mudando. A mudança se apossou de todas as empresas. Criar mudança, gerenciá-la, dominá-la e sobreviver a ela é a pauta de todos os que, no mundo empresarial, desejam fazer diferença. [...] Até a mudança mudou. A ideia de 'programas de mudança' já está morta, diz Bob Knowling, da U. S. West, um experiente agente de mudanças, 'a pessoa acaba de colar um alvo no peito'".
Há alguns aspectos fundamentais a serem considerados nessa análise. Marque a alternativa com o aspecto que condiz com a afirmação a seguir.
As inovações desses recursos têm ocorrido em prazos cada vez menores e em áreas cada vez mais abrangentes; o acesso aos novos recursos está cada vez mais facilitado.
a )
Valores dos recursos humanos
b )
Meio ambiente
c )
Mudanças nos canais de distribuição
 
d )
Gestão participativa
e )
Revolução tecnológica
QUESTÃO 4
Em nosso dia a dia, deparamo-nos com muitos materiais externos ou internos das organizações com baixa qualidade no que se refere às informações, quer seja com relação aos textos, à falta de clareza, à argumentação inadequada, entre outras questões.
As situações abaixo são características de uma situação da comunicação. Como ela se define?
oExcesso de detalhe.
oCombinação do que é importante com o que não tem importância.
oPalavras impróprias para significar o que o comunicador deseja.
oAfirmações sem suporte de informação pertinente.
oInformações imprecisas, mal formuladas ou não expressas em medidas que permitam avaliar seu significado real.
Assinale a opção correta:
 
a )
Deficiência na comunicação escrita.
b )
Deficiência na apresentação em público.
c )
Deficiência na comunicação verbal.
d )
Assertividade na comunicação escrita das organizações.
e )
Assertividade na comunicação escrita das organizações.
QUESTÃO 5
A base de informação e de comunicação forma os pilares para qualquer organização, de modo que todos devem assumir suas responsabilidades, cuidando do que e como comunicar. Assim, as comunicações internas são um dos primeiros itens relevantes quando se pensa em monitoramento.
Com relação ao sistema de monitoração, este é realizado por meio do acompanhamento da jornada de trabalho.
Em quais alternativas há exemplos de monitoramentos que as organizações adotam?
I.Horários móveis ou flexíveis e trabalho compartilhado.
II.Cadastro de cargos e cadastro de seções.
III.Planejamento estratégico de RH e objetivos de RH.
IV.Programas de ações do RH e registros e controles de pessoal.
V.Férias coletivas e calendário anual.
a )
I, III, IV e V.
 
b )
I e V.
c )
III, IV e V.
d )
I e II.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 6
Tratando-se de grupos, é importante entender que a participação de cada elemento do grupo pode ser encarada sob seu aspecto funcional. Essa participação pode ser classificada em três categorias: qual o sentido de sua participação, qual a função da sua dinâmica no grupo e qual papel está desempenhando.
Quando falamos de participação agregadora, qual das opções a seguir melhor a define?
a )
Contribui para a realização das tarefas do grupo, diretamente para a consecução dos objetivos do trabalho do grupo.
b )
Procura basicamente assegurar a satisfação de necessidades pessoais do membro do grupo.
c )
Buscar opinião: procurar não os fatos, mas sim esclarecimentos a respeito de pontos de vista sobre o que está em foco.
 
d )
Orienta-se para o funcionamento do grupo como tal, no sentido de sua coesão, integração dos participantes, clima ou ambiente.
e )
Dominar: procurar exercer poder, autoridade ou superioridade, monopolizar, impor-se ou predominar.
QUESTÃO 7
A Era da Consciência nos faz valorizar cinco aspectos fundamentais do indivíduo: felicidade, plenitude, liberdade, paz e amor.
O desejo natural do ser humano é a felicidade. A Era da Consciência nos negócios nos indica que devemos nos esforçar, como indivíduos e como organização, para atingir a felicidade - praticando o amor, conquistando a paz, usufruindo da liberdade para alcançarmos a plenitude para, então, chegarmos à felicidade.
Escolha, a seguir, o que as organizações podem fazer para que seus funcionários se sintam plenos.
a )
O líder deve tomar todas as decisões da empresa sozinho, desconsiderando a colaboração e a opinião dos funcionários.
b )
Preocupar-se em dar todas as direções, considerando que os funcionários já são estimulados para vencerem os desafios.
c )
É necessária apenas a busca de resultados organizacionais, ou seja, o alinhamento com os funcionários no dia a dia deve ser estritamente sobre as metas.
 
d )
Quando uma organização oferece desafios estimulantes, equilibrados e plausíveis, cria as condições necessárias para seus colaboradores se sentirem motivados e satisfeitos.
e )
Estimular uma competição acirrada entre os funcionários.
QUESTÃO 8
Quando queremos tratar sobre o feedback, precisamos, primeiramente, tratar da auto abertura, ou seja, da capacidade que a pessoa tem de expressar, total e francamente, pensamentos e sentimentos a respeito de si mesma, pois para conhecer a outra pessoa ela precisa ter consciência sobre si mesma.
Devemos lembrar que o processo de comunicação pressupõe reciprocidade, de forma que quanto mais conhecermos uns aos outros, mais eficaz será a nossa comunicação. Dessa forma, a capacidade de a pessoa para se autorrevelar é um indicador da possibilidade de interagir e desenvolver relacionamentos.
Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra a forma eficaz de comunicação para o processo de autodesenvolvimento.
 
a )
Prática do feedback.
b )
Fazer apresentações em público.
c )
Praticar uma comunicação focada em si mesmo.
d )
Não se comunicar.
e )
Praticar uma escuta seletiva.
QUESTÃO 9
Para se ter uma área de Recursos Humanos eficaz, aempresa Céu e Lua estruturou essa área em sintonia com o seu planejamento estratégico, atribuindo especial atenção a cada um de seus subsistemas, fazendo com que cada um tivesse objetivos específicos para contribuir com o atingimento dos resultados organizacionais.
Escolha a opção correta sobre o objetivo do subsistema manutenção.
a )
Define como manter as pessoas trabalhando na empresa.
b )
Define o que as pessoas farão na empresa.
c )
Define como preparar e desenvolver as pessoas na empresa.
 
d )
Define como saber o que são e o que fazem as pessoas.
e )
Define quem irá trabalhar na empresa.
QUESTÃO 10
Uma das maneiras de analisar situações de conflito com divergências manifestas ou latentes é por meio da grade gerencial, segundo Blake e Mouton, que considera a preocupação com as pessoas e com os resultados, utilizando-se uma escala de 1 a 9. De acordo com o grau de cada uma dessas orientações, podem ser identificados cinco estilos básicos de abordagem de conflitos.
Aponte a opção que define a afirmação a seguir:
É uma abordagem difícil de resolução de problemas, em que ideias e os sentimentos são discutidos abertamente, trabalhando-se com as discordâncias para alcançar uma solução válida para ambos. Não há vencidos nem vencedores: os oponentes tornam-se colaboradores.
a )
 Harmonização
b )
 Supressão
c )
 Evasão
d )
 Acomodação
 
e )
 Confrontação
QUESTÃO 11
Cristina foi contratada para estruturar a área de benefícios. Apresentou para a diretoria a opção de implantar um Programa de Benefícios no formato de "cesta de benefícios". Para tanto, precisava elaborar uma apresentação contendo a explicação desses benefícios.
Escolha a alternativa que Cristina deve apresentar:
a )
A cesta teria benefícios espontâneos como: décimo-terceiro salário, salário-família, férias, salário-maternidade.
b )
A cesta teria benefícios espontâneos como: seguro de vida, salário-família, férias, salário-maternidade.
 
c )
A cesta teria benefícios espontâneos como: férias, seguro de vida em grupo, assistência médica, assistência odontológica, plano de previdência privada.
d )
A cesta teria benefícios espontâneos como: seguro de vida em grupo, assistência médica, assistência odontológica, plano de previdência privada.
e )
A cesta teria benefícios compulsórios como: seguro de vida em grupo, assistência médica, assistência odontológica, plano de previdência privada.
QUESTÃO 12
O feedback é composto por conteúdo e motivação, sendo que o conteúdo se refere à mensagem, ou seja, ao que se diz. Essa motivação é classificada de duas formas: verdades ou mentiras. Quanto à motivação, refere-se o objeto, ou seja, às nossas intenções, que podem estar motivadas por afeto ou desafeto.
Escolha a alternativa que demonstra o feedback que deverá ser utilizado para se ter uma comunicação considerada ideal.
a )
Verdade/desafeto
 
b )
Verdade mentira
c )
Verdade/afeto
d )
Mentira/verdade
e )
Mentira/desafeto
Ver justificativa da resposta
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