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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no 
processo organizacional. 
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque 
V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis 
desempenhados pelos Sistemas de Informação. 
1-( )Suporte de seus processos e operações. 
2-( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. 
3-( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. 
4-( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
Marque a resposta CORRETA: 
 
 V,V,V,V 
 
F,F,F,F 
 
V,V,V,F 
 
V,V,F,V 
 
F,V,V,F 
Respondido em 26/10/2021 16:36:56 
 
Explicação: 
Todas as opções são verdadeiras, pois remetem aos papéis do Sistema de Informação. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um subsistema 
automatizado, sendo que os dados e informações fazem parte do sistema social. Leia as 
afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. Dados são 
observações simples sobre fenômenos físicos ou transações de negócios; II. 
Informações são dados ainda não processados; III. Para serem transformados em 
informação, os dados são processados, agregados, avaliados, organizados e colocados 
em um contexto adequado. 
 
 
Somente as opções I e II são verdadeiras. 
 
Somente as opções II e III são verdadeiras. 
 
Todas as opções são verdadeiras. 
 Somente as opções I e III são verdadeiras. 
 
Somente a opção II é verdadeira. 
Respondido em 26/10/2021 16:37:51 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as 
assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). 
I. A função Saída envolve a produção de informação útil, 
geralmente em forma de documentos e/ou relatórios. 
II. A função Entrada compreende a transferência de elementos 
que foram produzidos por um processo de transformação para seu 
destino final. 
III. Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de 
registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom 
exemplo de atividades de controle informatizado. 
IV. A função Processamento envolve a conversão e a 
transformação de dados em saídas úteis e apropriadas. 
 
 
 
Apenas II, III e IV. 
 
Apenas I e III. 
 Apenas I e IV. 
 
Apenas II e III. 
 
Apenas I e II. 
Respondido em 26/10/2021 16:38:47 
 
Explicação: 
Conforme conteúdo abordado nas aulas, são 04 as funções de um Sistema de Informação: 
entrada, processamento, saída e retroalimentação ou "feedback" ou mesmo controle. Cada 
um com suas características. A opção de resposta sobre a entrada não é pertinente uma 
vez que é a etapa que entra com os dados a serem processados. E a opção de resposta 
sobre o controle também não é pertinente porque o objetivo não é preservar, e sim 
monitorar/verificar. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e 
acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma 
integrada e interativa. 
 
 
OLAP 
 ERP 
 
BI 
 
MPR 
 
CRM 
Respondido em 26/10/2021 16:39:24 
 
Explicação: 
Uma palavra-chave para compreendermos o ERP é o conjunto de soluções. (Questão 
conceitual.) 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da 
informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas 
disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado 
pela utilização do CRM. 
 
 
Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem 
competitiva. 
 
Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração 
com o ERP da empresa. 
 Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo 
vendas, serviços e suporte. 
 
Suporte para os processos de uma determinada área funcional. 
 
Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, 
armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a 
integração da organização. 
Respondido em 26/10/2021 16:39:58 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Sobre os Sistemas de Informação Gerencial - SIG: 
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio 
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações 
específicas 
III - uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, 
análise de custos, etc. 
Estão corretas: 
 
 I e III 
 
Apenas II 
 
I e II 
 I, II e III 
 
Apenas I 
Respondido em 26/10/2021 16:43:22 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Marque a opção da característica básica, de quem usa um Sistema Especialista. 
 
 Todos aqueles que precisam tomar decisões, que envolvem conhecimentos 
específicos. 
 
São aqueles que geram relatórios, e que chamamos estes relatórios, de 
carcterísticas básicas. 
 
Podemos afirmar, que são o estudo do SIG e sua influência nos demais SI. 
 
Podemos chamar de Sistemas de Ruptura os Sistemas Especialistas. 
 
Sistemas Especialistas também são chamados de Sistemas de Estoques. 
Respondido em 26/10/2021 16:44:05 
 
Explicação: 
É uma carcacterítica básica, todos os profissionais que precisam tomar decisões, que 
envolvem conhecimentos específicos, utilizam o Sistema Especialista. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Leia atentamente o trecho abaixo: 
¿Josefa estava querendo redecorar a sua sala de jantar e decidiu comprar um lustre 
novo. Após pesquisar em lojas físicas e na Internet, Josefa optou por realizar sua 
compra através do site da Loja Magazine Luíza, pelo fato do preço do lustre ser mais 
baixo.¿ 
Com base no trecho citado acima, pode-se afirmar que Josefa realizou uma compra, no 
comércio eletrônico, do tipo: 
 
 
C2C 
 
C2B 
 Nenhuma das alternativas. 
 
B2B 
 B2C 
Respondido em 26/10/2021 16:58:28 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=270761985&cod_prova=4944220558&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=270761985&cod_prova=4944220558&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=270761985&cod_prova=4944220558&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=270761985&cod_prova=4944220558&f_cod_disc=
B2C (Business to Consumer ou Empresa e Consumidor) é a modalidade em que as 
empresas desenvolvem ambientes de mercado eletrônico para atrair e vender produtos e 
serviços aos seus consumidores. Este tipo de comércio vem aumentando consideravelmente 
no Brasil e no mundo, pois nele as vantagens do comércio pela rede são potencializadas. 
Como, por exemplo, a redução do valor do produto com a diminuição dos custos 
envolvidos. Como exemplo tem-se o comércio eletrônico da loja Magazine Luiza, Casas 
Bahia, entre outros. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando os meios de Pagamento de Comércio Eletrônico a Transferências 
Eletrônicas de Fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu 
funcionamento: 
 
 Automação Comercial; Gerenciador Padrão; Módulo TEF 
 
Gerenciador Padrão; Radio frequência; Automação Comercial 
 
Gerenciador Padrão; Módulo TEF; Gerenciador do projeto ITIL 
 
Automação Comercial; Gerenciador do projeto ITIL; Radio frequência 
 
Módulo TEF; Automação Comercial; Radio frequência 
Respondido em 26/10/2021 16:58:47 
 
Explicação: 
Como o questionamento se refere "basicamente", os componentes básicos sãoos 
seguintes: 
a) Módulo TEF - Transferência Eletrônica de Fundos - que permite todas as transações de 
fundos (bancárias) 
b) Gerenciador Padrão - gerenciador que definine os níveis de acesso para as transações - 
toda segurança para as transações 
c) Automação bancária: estabelece a metodologia para todas as transações de comércio 
eletrônico e de TEF 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O COBIT (Objetivos de Controle para Tecnologia da Informação) é também um 
framework de boas práticas para a gestão de TI. A sua atuação está mais centrada a 
nível: 
 
 
Operacional 
 Estratégico 
 
Intermediário 
 
Tático 
 
Funcional 
Respondido em 26/10/2021 16:59:07 
 
 
 
 
 
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