Administração de Sistemas de Informação

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11/05/2023 16:07:23 1/6
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 O administrador do SIG, na realidade, tem três responsabilidades principais: descobrir o
que os vários usuários necessitam em termos de informações gerenciais; planejar e
estruturar todo o processo de desenvolvimento e implementação do SIG; e manter a
equipe trabalhando adequadamente, até que o SIG esteja em efetivo e otimizado
funcionamento.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. Sistemas de Informações Gerenciais-Estratégias-Táticas-
Operacionais, 17ª edição.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo GEN, 2018.
Sobre as características do Administrador dos Sistemas de Informação analise as frases
abaixo.
I. Saber ouvir as solicitações inerentes a um processo decisório de várias áreas e estar
aberto ao diálogo para otimizar as soluções;
II. Focar nos resultados e saber treinar os profissionais envolvidos;
III. Decodificar as necessidades não estruturadas dos usuários em sistemas
estruturados;
IV. Coordenar e orientar o SIG em suas várias etapas de desenvolvimento, bem como
em momentos futuros.
É correto o que se afirma apenas em:
A) I, II e III
B) I e II
X C) III e IV
D) I e IV
E) I, II, III e IV.
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Questão
002 (ENADE 2021- ADAPTADA) Em um mundo competitivo com grandes mudanças
ocorrendo a todo instante, as organizações precisam cada vez mais alinhar e integrar a
Tecnologia da Informação (TI), de forma que se possa fornecer maior sustentação do
negócio. Dentro dessa abordagem é fundamentar compreender quais são as
competências do CEO (Chief Executive Officer) e do Administrador das Informações
dentro da organização.
Testa, M. G; BECKER, C.A.; LUCIANO, E. M. Competências individuais relevantes para os
Chief Information
Officers na percepção de profissionais da tecnologia da informação. SER. Revista
Eletrônica de Sistemas
de Informação. V11, n1, jan-jun. 2012 (adaptado).
A partir do texto apresentado, avalie a afirmação a seguir:
I. O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de
outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre
TI e negócio.
II. O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez
com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro
dos conselhos executivos nas empresas.
III. O CEO deve estabelecer relações de confiança com a equipe de TI para obter o
comprometimento da equipe e alcançar a melhoria contínua nas metas das
organizações.
IV. A capacidade de relacionamento interpessoal é mais importante para o CEO do que
o conhecimento e a experiência técnica na área.
É correto o que se afirma apenas em:
X A) II, III e IV.
B) I e IV
C) III e IV
D) I, II e III
E) I e II
Questão
003 Em uma economia na qual a única certeza eÌ� a incerteza, uma fonte segura de
vantagem competitiva e� o conhecimento. Quando os mercados se modificam,
proliferam tecnologias, multiplicam-se competidores e produtos se tornam obsoletos
praticamente do dia para a noite, empresas bem-sucedidas são aquelas que
constantemente criam novos conhecimentos, distribuem-nos pela organização e os
incorporam rapidamente a novos produtos e tecnologias. Essas atividades definem a
empresa “criadora de conhecimento”, cujo único negócio eÌ� a inovação contínua.
O'BRIEN, James, A. e George M. Marakas. Administração de Sistemas de Informação.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2012.
Sobre as práticas da gestão do conhecimento marque (V) para verdadeiro e (F) para
falso.
___o uso de sistemas de gerenciamento de documentos permite
acesso e recuperação de documentos armazenados on-line.
___os sistemas de inteligência de negócios focam na comunicação e colaboração das
informações e criação de novos conteúdos.
___ o registro detalhado de reuniões deve ficar restritos às áreas de discussão para
evitar vazar informações.
___ deve-se desenvolver um sistema de recompensa e reconhecimento aos funcionários
para estimular a melhora contínua no trabalho.
Marque a opção que apresenta a sequência correta.
A) F, F, V, V.
X B) V, V, F, F.
C) F,V, F, V.
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D) V, F, F, V.
E) V, V, V, F.
Questão
004 O desenvolvimento de um sistema que facilita a organização, a busca por informações
e criação de novos registros contribui para a geração de conhecimento dentro das
organizações e proporciona uma maior profissionalização na gestão do conhecimento
nas empresas. Tal sistema é conhecido como KMS - knowledge management systems.
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos
níveis do sistema contidos na Coluna A com suas respectivas características,
apresentadas na Coluna B.
I. Inteligência de negócios
II. Criação, compartilhamento e gerenciamento da informação
III. Gerenciamento de documentos
1. Melhora do know-how organizacional.
2. Acessar e recuperar documentos. Armazenamento on-line.
3. Comunicação e colaboração. Criação de novos conteúdos.
4. Criação de redes de especialistas e suporte para o desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
X A) Cópias de segurança (backup) ficam mais bem protegidas se estiverem em um local
apenas. Evita espalhar demais a informação.
B) I - 2; II - 3; III - 1; I - 4.
C) A utilização de mecanismos de proteção diversos como câmeras de segurança, acesso
biométrico, contrato de confidencialidade atrapalham na segurança porque podem
confundir o gestor com tanta verificação e controle de segurança da informação.
D) I - 2; II - 4; III - 3; III - 1.
E) Divulgação e atualização constante da política de segurança da informação de forma
transparente e adequar a cultura da informação às novas necessidades tecnológicas
contribuem para a proteção dos dados da empresa.
F) I - 3; II - 1; III - 4; II - 2.
G) Utilizar de senhas que os funcionários guardam mais facilmente (como data de
nascimento e o nome próprio) contribui para uma melhor produtividade e mantém os
acessos mais seguros.
H) I - 1; II - 4; III - 2; II - 3.
I) Manter a infraestrutura de TI como computadores e softwares atualizados são custos
que não contribuem para a proteção das informações.
I - 1; II - 3; III - 2; I - 4.
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Questão
005 Segundo Drucker (2000), vivemos na Era do Conhecimento, que está emergindo e,
diferentemente da Era Industrial, a criação e o gerenciamento do conhecimento são
fatores decisivos no ambiente competitivo.
Vieira, Ronaldo da Mota. Gestão do conhecimento: introdução e áreas afins - 1. ed. - Rio
de Janeiro: Interciência, 2016.
São práticas importantes para o sucesso na gestão do conhecimento nas empresas:
I. Evitar o uso de sistemas especialistas que organizam e facilitam o acesso da
informação para evitar fraudes.
II. Desenvolver um sistema de recompensa e reconhecimento aos funcionários para
estimular a melhora contínua no trabalho.
III. Incentivar o compartilhamento de melhores práticas e troca de experiências entre
áreas e colaboradores.
IV. Disponibilizar acessos a registros e resultados de reuniões que culminam em novos
conhecimentos.
É correto o que se afirma apenas em:
X A) I, II e III
B) I e II
C) I e IV
D) II, III e IV
E) III e IV
Questão
006 (ENADE 2006) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação
(TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem
competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
A) Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos
disponíveis.
X B) Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução
dos processos administrativos.
C) Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
D) Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
E) Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadaspela
TI.
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Questão
007 ENADE – Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação (2021- adaptada). Em um
mundo competitivo com grandes mudanças ocorrendo a todo instante, as organizações
precisam cada vez mais alinhar e integrar a Tecnologia da Informação (TI), de forma
que se possa fornecer maior sustentação do negócio. Dentro dessa abordagem, é
fundamentar compreender quais são as competências do CEO (Chief Executive Officer)
e do Administrador das Informações dentro da organização.
Testa, M. G.; BECKER, C.A.; LUCIANO, E. M. Competências individuais relevantes para os
Chief Information Officers na percepção de profissionais da tecnologia da informação.
SER. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação. V11, n1, jan-jun.2012(adaptado).
Sobre o Administrador dos Sistemas de Informação, analise as frases abaixo e marque o
que se pede:
I – O administrador de Informação deve definir, exclusivamente, com sua equipe as
informações que as áreas devem possuir.
II - O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de
outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre
TI e negócio.
III - O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez
com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro
dos conselhos executivos nas empresas.
IV – Um papel importante do Administrador de Sistemas de informação é decodificar as
necessidades não estruturadas dos usuários em sistemas estruturados.
Está correto o que se afirma em:
A) Somente I e II estão corretos.
B) Somente III e IV estão corretos.
C) Somente II e III estão corretos.
X D) Somente II, III e IV estão corretos.
E) Somente I, III e IV estão corretos.
Questão
008 As atitudes dos colaboradores com o tratamento que é dado às informações dentro das
organizações estão relacionadas com o tipo de cultura da informação de cada empresa.
De um lado temos as empresas conservadoras e de outra as inovadoras, nesse aspecto.
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos
tipos de empresas contidas na Coluna A, com suas respectivas características,
apresentadas na Coluna B.
 
I. Conservadoras
II. Inovadoras
1. buscam a agilidade e precisão na informação com foco no usuário que irá precisar
dela.
2. As informações são de responsabilidade exclusiva da área responsável em gerá-las
como financeiro, marketing, patrimônio e sua principal preocupação é proteger a
informação.
3. É muito comum encontramos os feudos das informações: são áreas internas das
organizações que se dizem “donas” das informações.
4. A preocupação está na definição de quem deve ter acesso ou não às informações, daí
a necessidade de um ótimo planejamento da Administração das informações na
empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
X A) I - 1; II - 4; II - 2; II - 1.
B) I - 4; I - 3; II - 2; II - 1.
C) I - 3; I - 1; II - 4; II - 3.
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D) I - 2; I - 1; II - 4; II - 2.
E) I - 2; I - 3; II - 1; II - 4.
11/05/2023 16:07:52 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Para medir o nível de realização das metas organizacionais são utilizados indicadores.
Conhecer um indicador é fundamental para o desenvolvimento de sistemas de
informação.
Se uma empresa deseja medir a participação de vendas do produto Y no mercado onde
atua, pode usar como indicador:
X A) Porcentagem das vendas do produto Y em relação às vendas dos produtos dos
concorrentes similares.
B) Quantidade vendida do produto Y.
C) Faturamento em Reais do produto Y.
D) Quantidade total de vendas de todos os produtos da empresa.
E) Lucro em reais do produto Y.
Questão
002 FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados
Considere o uso de sistemas de informação utilizados para
I. produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao
mesmo tempo, aumentar a qualidade e nível dos serviços.
II. diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e serviços.
III. facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado.
IV. desenvolver laços mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua
lealdade.
Podem ser consideradas estratégias competitivas básicas as que constam em
A) I, II, III e IV.
X B) II, III e IV, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e IV, apenas.
Questão
003 Para medir o nível de realização das metas organizacionais são utilizados indicadores.
Conhecer um indicador é fundamental para o desenvolvimento de sistemas de
informação.
Se uma empresa deseja medir a satisfação dos clientes, ela pode usar como indicador:
A) Quantidade vendida de seus produtos.
B) Lucro em reais de seus produtos.
C) Faturamento em reais de suas vendas.
X D) Desempenho da liderança em pesquisa organizacional.
E) Percentual de clientes que se declaram muito ou totalmente satisfeitos.
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Questão
004 CESGRANRIO - 2018 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário
Ao desenvolver a avaliação estratégica de uma empresa, o diretor percebeu que a
principal fonte de vantagem competitiva da organização estava situada na alta
eficiência dos sistemas de informação e planejamento e na qualidade das relações
interpessoais dentro dos departamentos e entre os mesmos.
Com base nessa informação, o diferencial de vantagem da empresa em questão está
localizado na área de
A) tecnologia.
B) recursos naturais.
X C) produção.
D) gestão.
E) marketing.
Questão
005 (ENADE 2012) Não defendemos a ideia da inércia estrutural (BAUM, 1999), em que a
mudança adaptativa acarretada pela Tecnologia de Informação (TI) não é possível ou
recomendada. Em alguns casos, o uso adequado da TI poderá resultar em melhoras
significativas de performance e libertar o homem de tarefas repetitivas e enfadonhas.
No entanto, a elevada taxa de fracasso e a descrença e o desinteresse da alta gestão
nas implantações de TI que exijam mudanças comportamentais substanciais (MARKUS e
BENJAMIN, 1997) sugerem que, mesmo no escopo limitado das mudanças adaptativas,
a visão reducionista tem causado sérios problemas. Seria fortemente recomendável,
então, que os gestores procurassem desenvolver uma compreensão melhor da
natureza da informação e do fenômeno da cognição humana, caso se pretenda
aumentar a efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação.
PITASSI, C.; LEITÃO, S. P. Tecnologia de Informação e mudança: uma abordagem crítica.
RAE –
Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 77-87, abril/junho 2002
(adaptado).
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A inércia estrutural criada pela TI é recomendável para se obter melhorias
significativas de desempenho nas organizações.
II. A efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação depende da
compreensão da natureza da informação e dos processos cognitivos associados.
III. A libertação do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva à eliminação
dos processos burocratizados associados à atividade humana nas organizações.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e III.
X B) II e III, apenas.
C) II, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, apenas.
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Questão
006 Uma componente importante dos sistemas de informação é a sua contribuição na
análise e apresentação de resultados. Independente dos objetivos traçados pela
empresa e setores é necessário que eles sejam medidos, comparados com um
determinado parâmetro e que se chegue a uma conclusão sobre o resultado.
Analise a figura abaixo apresenta uma pesquisa sobre a qualidade de serviços de um
restaurante em comparação com os seus concorrentes.
Fonte: Meireles (2012) modificado
De acordo com as informações na figura acima e desconsiderando os custos de cada
item, analise as frases abaixo:
I – a Variedade do cardápio é o itemmais fácil para os concorrentes investirem e
ultrapassar o restaurante “X”, o que deve levar preocupação ao restaurante “X”.
II – ao comparar a avaliação dos concorrentes com as do restaurante “X”, os
concorrentes têm mais itens bem avaliados.
III – O restaurante “X” oferta aos seus clientes preços mais baixos, mas uma
alimentação de pior qualidade, segundo a pesquisa de avaliação.
IV – Através dessas informações o restaurante “X” deve implementar um plano de ação
para melhoria de cada item o qual ele se encontra com avaliação abaixo do
concorrente.
Está correto o que se afirma em:
X A) I e II somente.
B) II, III e IV, somente.
C) I e III, somente.
D) I, II e III somente
E) III e IV somente.
11/05/2023 16:07:52 4/4
Questão
007 “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o
que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.”.
William Edwards Deming.
A construção e gerenciamento dos objetivos de uma empresa compreende um processo
que inclui a definição dos objetivos, meta, diretrizes e indicadores. No quadro abaixo
apresenta um exemplo desses elementos.
Os itens X, Y, Z e W representam, respectivamente:
X A) meta, objetivos, indicadores, diretrizes.
B) objetivo, metas, diretrizes, indicadores.
C) diretriz, metas, objetivos, indicadores.
D) objetivo, indicadores, metas, diretrizes.
E) meta, diretrizes, objetivos, indicadores.
Questão
008 A figura abaixo representa um exemplo de como os custos podem estar distribuídos
numa cadeia de valor (da matéria-prima ao consumidor). Uma das formas de alterar
essa cadeia e obter melhores ganhos é modificar o posicionamento da empresa,
através da integração de insumos/produtos: vertical e/ou horizontal.
MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais. Astúrias /Guarujá: Kaizentools, 2016, 4ª.
Edição.
Sobre a estratégia de integração, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
I. A integração vertical consiste na compra de empresas fornecedoras ou empresas
clientes.
II. A integração horizontal consiste na ampliação das atividades dentro do mesmo ramo.
III. Um bom exemplo da integração vertical é quando uma empresa varejista de
material de construção que vende areia, cal e cimento, adquire uma outra que vende
pedras e uma outra que vende materiais diversos.
Marque a letra correta.
A) Somente as frases I e III estão corretas.
B) Somente as frases I e II estão corretas.
X C) Somente as frases II e III estão corretas.
D) Somente a frase I está correta.
E) Todos os itens I, II e III estão corretos.
11/05/2023 16:08:29 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (Enade 2021) Os gestores precisam das informações certas na hora certa e no lugar
certo. Este é o mantra das abordagens modernas de Business Intelligence (BI). As
organizações precisam atuar com inteligência. Prestar bastante atenção à gestão das
iniciativas de BI é um aspecto necessário aos negócios. Não chega a surpreender,
então, que as organizações estejam capitaneando cada vez mais o BI, ou sua nova
encarnação, a análise de dados.
SHARDA, R.; DELEN, D.; TURBAN, E. Business Intelligence e Análise de Dados para
Gestão do Negócio.
Porto Alegre: Bookman, 2019 (adaptado).
Nesse contexto, pode-se definir o BI como:
X A) Uma ferramenta para tratamento e visualização de dados transacionais e que pode ser
utilizada para dar suporte ao processo decisório e estratégico da empresa.
B) Um conjunto de sistemas de informação e recursos tecnológicos que apoiam as
transações de negócios que ocorrem internamente e externamente à empresa.
C) Uma ferramenta que ajuda as empresas a administrar seus fornecedores, por meio do
compartilhamento de informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e
entrega de produtos e serviços.
D) Uma infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise
de dados oriundos do ambiente empresarial com todas as informações relevantes para
suportar o processo de decisão.
E) Uma integração de processos de negócios nas áreas de produção, contabilidade,
finanças, vendas e marketing, assim como na área de recursos humanos, por meio de
um único sistema de software.
Questão
002 (ENADE 2018 – ADAPTADA) Para que uma estratégia de CRM (custumer relationship
management ou gestão de relacionamento com o cliente), apoiada em recursos
tecnológicos, seja capaz de atender seus objetivos, é preciso que a maioria das
atividades da empresa esteja nela envolvida. Na CRM, primeiro deve ser feita a análise
da qualidade e da eficiência dos processos relacionados aos clientes e depois esses
processos devem ser eliminados, atualizados e redesenhados, ou criados novos
processos, conforme necessário. Não é possível automatizar uma via de escape dos
processos ruins. O mosaico de informações resultante é então usado para criar e
automatizar processos que identificam, descrevem e valorizam os clientes. A CRM
permite captar, permanecer próximo e reter clientes para a organização.
Laudon, K. C. Laudon, J. Gerenciamento de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC,
2001(adaptado).
Em relação a esse texto, avalie as afirmativas a seguir:
I. A CRM é utilizada como uma unidade de armazenamento das informações sobre o
faturamento da empresa.
II. A CRM exige integração dos processos relacionados aos clientes.
III. A CRM envolve a coordenação das atividades como compras e estoque.
IV. A CRM engloba a automatização da gestão de marketing, do comercial e venda e a
gestão dos serviços ofertados ao cliente.
É correto apenas o que se afirma em:
A) I.
X B) II e IV.
C) III e IV.
11/05/2023 16:08:29 2/4
D) I e II.
E) III.
Questão
003 ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da
Informação - Prova 2
BI - Business Intelligence
A) compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de
uma empresa.
X B) são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de
uma empresa.
C) são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de
decisão de uma empresa.
D) é um método de formação avançada de gestores.
E) é uma técnica de otimização da árvore de decisão.
Questão
004 Na gestão por processos, o uso de sistemas de informação é fundamental. Entre eles,
destaca-se o sistema que têm como características a gestão das informações referentes
aos processos de movimentação de materiais, compras, fornecedores e que busque
maximizar as sinergias entre todos da cadeia produtiva e gerando valor para os
clientes.
Em relação ao texto acima, marque a opção que indique o sistema mencionado.
A) Workflow
B) CRM
C) SCM
X D) Sistema de faturamento
E) Big data
Questão
005 CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente
Administrativo.
Vários recursos da tecnologia da informação visam facilitar o acesso a informações
exatas e atualizadas para a tomada de decisão organizacional. O recurso que consiste
em armazenar dados catalogados em um mesmo formato, extraídos de vários bancos
de dados e que apresenta metadados, além de volumosos dados detalhados atuais e
históricos, assim como dados relativamente reduzidos para minimizar o tempo de
processamento aos usuários que os utilizam, é denominado de:
A) Data Warehouse.
B) Data Mining.
C) CRM.
X D) Sistemas de Informações Gerenciais (SIG).
E) Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
11/05/2023 16:08:29 3/4
Questão
006 (ENADE 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o
volume de informações produzido pelas organizações é um dos assuntos mais
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que
todas as informações relevantes que estão dispersas nas organizações sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais.
14 ed. SãoPaulo. Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua
linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há
integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a
implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão
pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa
tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e
a tomada de decisão.
PORQUE
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos,
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.
A respeito dessas asserções assinale a opção correta
X A) As asserções I e II são asserções verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) As asserções I e II são asserções verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
Questão
007 O sistema ERP funciona como a espinha dorsal na ligação dos sistemas da empresa,
passando pelos planejamentos de demanda, logístico, produção, ligados também às
contas a pagar e receber, finanças e recursos humanos, gerando conhecimentos
baseados nas informações desde clientes a fornecedores.
O'BRIEN, James, A. e George M. Marakas. Administração de Sistemas de Informação.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2012, p. 42
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. É necessário que as organizações busquem sistemas ERP que se adaptam aos seus
negócios e apresentam soluções específicas.
PORQUE
II. Para cada negócio de um segmento empresarial existe um modelo de sistema ERP
que atenda às necessidades específicas desse segmento. A customização dos sistemas
ERP é importante nesse processo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
X A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
11/05/2023 16:08:29 4/4
Questão
008 Estamos entrando na era em que um papel fundamental para os SI eÌ� a Inteligência de
negócios (Business Intelligence – BI), que se refere a todos os aplicativos e tecnologias
da organização, que têm seu foco na reunião e análise de dados e informações, que
podem ser utilizados na condução das decisões estratégicas de negócios. Por meio do
uso das tecnologias e dos processos de BI, as organizações podem compreender
elementos e fatores fundamentais – internos e externos – que afetam seus negócios e
sua competitividade no mercado. O BI baseia-se em parâmetros e análises sofisticados
para “enxergar dentro dos dados” e encontrar relacionamentos e oportunidades que
podem ser transformados em benefícios.
O'BRIEN, James, A. e George M. Marakas. Administração de Sistemas de Informação.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2012, p.9
Sobre o BI, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
I. Tem como foco a tomada de decisão operacional nas organizações.
II. Utiliza-se de sistemas como o Big Data para tratar um maior número de informações.
III. Utiliza-se de sistemas de mineração de dados - Data mining – para complexas e
múltiplas análises de dados.
IV. Utilizado apenas em pequenas e médias empresas.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e III, apenas.
X B) II, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, apenas.
11/05/2023 16:08:58 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Atraídos pelo uso cada vez maior de pessoas, as plataformas de redes sociais
configuram uma importante fonte de informações e relacionamento para as empresas e
consumidores.
Marque abaixo a rede social que tem como característica principal tratar e desenvolver
questões e relacionamentos profissionais.
A) Facebook
X B) Instagram
C) TikTok
D) LinkedIn
E) Twitter
Questão
002 O e-commerce tem apresentado números favoráveis de crescimento ano após ano. A
maneira como as empresas utilizam suas ferramentas de negócios na internet depende
do tipo de comércio realizado, sendo basicamente B2B, B2C e C2C. De acordo com as
informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos tipos de comércio
eletrônico contidos na Coluna A com suas respectivas características, apresentadas na
Coluna B.
 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
A) I - 2; II - 1; III - 3; III - 4.
X B) I - 2; II - 4; III - 3; III - 1.
C) I - 3; II - 1; III - 4; II - 2.
D) I - 1; II - 4; III - 2; II - 3.
E) I - 2; II - 3; III - 1; I - 4.
Questão
003 O desenvolvimento da internet das coisas permitiu que as empresas utilizassem os
sistemas de comunicação com ferramentas de gestão à distância.
Alguns objetos no nosso dia a dia fazem parte desse universo de tecnologia ligada à
rede mundial de computadores.
I. Pen drive
II. Smart TV
III. Sistema de câmeras de segurança
IV. Celular
Marque a opção que indique os objetos que o acesso à rede mundial de computadores é
importante.
11/05/2023 16:08:58 2/3
A) I, II, III, apenas.
X B) III e IV, apenas.
C) I, III e IV apenas.
D) II, III e IV, apenas.
E) I e II, apenas.
Questão
004 IBADE – 2020
São dois os tipos principais de comércio eletrônico na internet. Qual é o tipo de
comércio eletrônico que se caracteriza por ter pessoas jurídicas nas duas pontas do
processo, ou seja, a comercialização não é dirigida as pessoas físicas?
A) EDI.
B) QRP.
C) B2C.
X D) ERP.
E) B2B.
Questão
005 (Enade 2021 – ADAPTADO) Na atual conjuntura, as organizações são pressionadas a
assumirem posicionamentos cada vez mais resilientes, responsivos e inovadores. Para
tanto, elas devem se empenhar na assimilação dos estímulos do ambiente (mercados
físicos ou virtuais), na avaliação de suas potencialidades e limitações, bem como na
proposição de valor que atenda às expectativas e seus clientes.
O gráfico a seguir apresenta os principais benefícios para as empresas em relação ao
uso de redes sociais.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. As redes sociais apresentam-se como oportunidades para a área de inteligência
organizacional e competitiva, demandando uma nova arquitetura de informação nas
organizações.
II. A interação dinâmica dos usuários pelas redes sociais fornece subsídios não apenas
de consumidores, mas também de colaboradores e pode ser utilizada para análise e
tomada de decisão.
III. A adoção de redes sociais pelas empresas é facilitada pelo fato de sistemas que
interagem na internet são os mesmos utilizados internamente nas empresas.
IV. A inteligência organizacional e competitiva está baseada na capacidade de as
organizações monitorarem e analisarem as informações para que se adaptem e se
desenvolvam de forma sustentável.
É correto apenas o que se afirma em: 
11/05/2023 16:08:58 3/3
X A) I, II e III
B) III e IV
C) I e IV
D) I, II e IV
E) II e III
Questão
006 A computação em nuvem vemse tornando muito popular nos últimos anos, uma vez
que, possibilita a diversas empresas armazenarem seus sites e dados no meio digital
sem precisar realizar um alto investimento para adquirir servidores e equipamentos
locais.
SOUZA. M.A.A - TECMUNDO. Computação em nuvem: entenda o que é e como funciona
a AWS.
Disponível em: https://bit.ly/3vfGEf3 Acesso em: 16 dez. 2021.
Sobre a computação em nuvem, analise as frases abaixo e marque a opção correta.A) Na computação em nuvem ainda não é possível desenvolver aplicativos específicos das
empresas, sendo necessário utilizar outros dispositivos.
X B) A computação em nuvem é o local de armazenamento das informações da empresa em
seu endereço físico.
C) Na computação em nuvem armazena-se os dados, mas o processamento é realizado
apenas em outro sistema da empresa localizado em outro bando de dados.
D) O serviço de computação em nuvem pode ser contratado de acordo com a quantidade
de dados que queira armazenar ou a quantidade de acessos que precise.
E) Quem pode utilizar a computação em nuvem são apenas os governos dos países e as
empresas públicas.
Questão
007 FJG - RIO - 2011 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ – Administrador.
O tipo de comércio eletrônico em que uma empresa vende seus produtos e serviços por
meio da internet, diretamente aos seus compradores individuais, é o:
A) B2C.
X B) B2B.
C) C2C.
D) C2C.
E) G2C.
Questão
008 Em virtude da necessidade de atender ao grande fluxo negócios via e-commerce, vários
sistemas eletrônicos de pagamentos (TEF) formam desenvolvidos de forma segura e
prática, atendendo a consumidores e comerciantes.
Marque a opção abaixo que indique exemplos de sistemas TEF.
X A) MS Market
B) PayPal
C) CRM
D) IaaS
E) PaaS
11/05/2023 16:09:33 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Segurança da informação nada mais é do que um conjunto de mecanismos que
promovem a integridade de uma estrutura de rede na qual trafegam informações e
dados comuns ou restritos. O objetivo da segurança de informações é tornar essas
informações confiáveis e garantir que seu uso não trará nenhuma consequência danosa
para os usuários.
SORDI, José Osvaldo D.; MANUEL, Meireles. Administração de Sistemas de Informação
2ED. [Digite o Local da Editora]: Editora Saraiva, 2018. 9788553131532. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788553131532/. Acesso em: 11
mar. 2022.
Analise as frases abaixo:
I - A proteção ou restrição de acesso aos dados armazenados em um computador
conectado a uma intranet pode ser feita por meio de firewall, que é uma combinação de
hardware e software, com filtros de endereçamento, isolamento entre a rede local e a
remota, criptografia e autenticação.
II - A atualização do software antivírus instalado no computador do usuário de uma rede
de computadores deve ser feita apenas quando houver uma nova ameaça de vírus
anunciada na mídia ou quando o usuário suspeitar da invasão de sua máquina por um
hacker.
III - Manter a infraestrutura de TI como computadores e softwares atualizados são
custos que não contribuem para a proteção das informações.
IV - Divulgação e atualização constante da política de segurança da informação de
forma transparente e adequar a cultura da informação às novas necessidades
tecnológicas contribuem para a proteção dos dados da empresa.
Está correto o que se afirma em:
A) II, III e IV, somente.
X B) I e II, somente.
C) I e IV, somente
D) I, II e III, somente.
E) III e IV, somente.
Questão
002 DAE de Bauru - SP - 2021 - DAE-Bauru - Técnico em Operação e Suporte de
Computadores
O contexto da segurança da informação, há três pilares essenciais que devem ser
considerados: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Acerca desse assunto,
assinale a alternativa que indica à medida que reforça o pilar de integridade.
A) Implementar um plano de recuperação de desastres em caso de perda de dados
importantes.
X B) Conscientizar os funcionários para que não violem regras e para que sigam os
procedimentos de sigilo de dados.
C) Definir acesso a informações somente para pessoas autorizadas.
D) Garantir o acesso no momento adequado e necessário.
E) Permitir a reversão de arquivos para versões anteriores, para casos de edições
acidentais.
11/05/2023 16:09:33 2/4
Questão
003 Devido ao grande uso de dados e informações sigilosas via internet, a segurança
passou a ser extremamente importante. Nesse sentido, marque a letra abaixo que
indica a tecnologia usada na internet que se refere à segurança.
X A) Criptografia.
B) Mailing lists.
C) ERP.
D) Download.
E) Streaming.
Questão
004 Proteção aos dados refere-se à proteção de qualquer informação relacionada a uma
pessoa natural (viva) identificada ou identificável, incluindo nomes, datas de
nascimento, fotografias, imagens de vídeo, endereços de e-mail e números de telefone.
Outras informações, como endereços IP e conteúdo de comunicações – relacionadas ou
fornecidas por usuários finais de serviços de comunicações – também são consideradas
dados pessoais.
SORDI, José Osvaldo D.; MANUEL, Meireles. Administração de Sistemas de Informação
2ED. [Digite o Local da Editora]: Editora Saraiva, 2018. 9788553131532. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788553131532/. Acesso em: 11
mar. 2022.
Um dos sistemas utilizados para a proteção de dados nas organizações trata-se de um
sistema que transforma os dados enviados em códigos de tal forma que apenas quem
tem a chave de acesso pode decifrá-lo. Assim, se as informações forem interceptadas
elas serão quase impossíveis de serem entendidas. É o sistema utilizado, por exemplo,
em alguns casos, por bancos.
Marque a opção que indique o sistema de proteção acima.
A) Criptografia.
X B) Streaming.
C) Data mining.
D) ERP.
E) CRM.
Questão
005 As seguranças da internet e intranet requerem alguns cuidados para que a empresa e
funcionários não percam seus dados ou não tenham suas informações sigilosas vazadas
ou alteradas. Desta forma, analise as frases abaixo e marque a opção correta:
X A) Os usuários domésticos da Internet que utilizam um provedor de acesso não precisam
instalar programas antivírus em suas máquinas, uma vez que a versão instalada nos
servidores do provedor serve também para proteger as máquinas de todos os usuários.
B) A proteção ou restrição de acesso aos dados armazenados em um computador
conectado a uma intranet pode ser feita por meio de firewall, que é uma combinação de
hardware e software, com filtros de endereçamento, isolamento entre a rede local e a
remota, criptografia e autenticação.
C) A política de segurança da informação de uma empresa tem como principal objetivo
controlar o que os diretores e gerentes acessam na empresa.
D) A atualização do software antivírus instalado no computador do usuário de uma rede de
computadores deve ser feita apenas quando houver uma nova ameaça de vírus
anunciada na mídia ou quando o usuário suspeitar da invasão de sua máquina por um
hacker.
E) Um e-mail que já passou por um antivírus está totalmente seguro, mesmo que tenha
um arquivo anexado. Nesse caso, não é necessário passar um antivírus ao executar o
arquivo anexado.
11/05/2023 16:09:33 3/4
Questão
006 Cabe ao administrador de sistemas de informação decifrar o intrincado quebra-cabeça
que é determinar quais informações o sistema requer e como elas devem fluir e se
articular. Em suma, o papel do administrador de sistemas de informação é criar e
manter os sistemas de informação vitais que maximizem a eficácia da ação gerencial.
Além disso, cabe ao gestor de sistemas de informação assegurar a segurança dos
dados, geralmente por meio de backups e atualização tecnológica do sistema
(corretivos e evolutivos).
O texto acima refere-se ao conceito de:
A) agregação de valor.
X B) disponibilidade.
C) confiabilidade.
D) abrangência.
E) integridade.
Questão
007 O uso das tecnologias da informação nos negócios tem causado enormes impactos na
sociedade, e levantado várias questões éticas relacionadas a crime, privacidade,
individualidade, emprego, saúde e condições de trabalho. EÌ� importante entender que
a tecnologia da informação tem tido resultados benéficos e efeitos prejudiciais sobre a
sociedade e as pessoas.
O'BRIEN, James A.; MARAKAS, George M. Administração de Sistemas de Informação.
[Digite o Local da Editora]: Grupo A, 2012. 9788580551112.Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788580551112/. Acesso em: 11
mar. 2022.
Sobre as questões éticas e o uso das tecnologias da Informação, analise as frases
abaixo:
I – O comportamento antiético está associado à falta de leis que regulam, definem e
apresentem sanções sobre tais comportamentos.
II – Contribui para amenizar as ações antiéticas a capacitação da equipe e a
transparência nas relações entre os líderes e liderados.
III – Colocar no manual de ética as questões sobre o uso e acesso e envolver a liderança
e o RH contribuem nessa questão.
IV – Utilizar de programas não autorizados, mas que aumentam a produção da empresa
é um bom exemplo de inovação para a empresa.
Está correto o que se afirma em:
X A) I, II e III, somente.
B) III e IV, somente.
C) II, III e IV, somente.
D) II e III, somente.
E) I e II, somente.
11/05/2023 16:09:33 4/4
Questão
008 O desenvolvimento de um sistema que facilita a organização, a busca por informações
e criação de novos registros contribui para a geração de conhecimento dentro das
organizações e proporciona uma maior profissionalização na gestão do conhecimento
nas empresas. Tal sistema é conhecido como KMS - knowledge management systems.
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos
níveis do sistema contidos na Coluna A com suas respectivas características,
apresentadas na Coluna B.
I. Inteligência de negócios
II. Criação, compartilhamento e gerenciamento da informação
III. Gerenciamento de documentos
1. Melhora do know-how organizacional.
2. Acessar e recuperar documentos. Armazenamento on-line.
3. Comunicação e colaboração. Criação de novos conteúdos.
4. Criação de redes de especialistas e suporte para o desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
X A) A utilização de mecanismos de proteção diversos como câmeras de segurança, acesso
biométrico, contrato de confidencialidade atrapalham na segurança porque podem
confundir o gestor com tanta verificação e controle de segurança da informação.
B) Utilizar de senhas que os funcionários guardam mais facilmente (como data de
nascimento e o nome próprio) contribui para uma melhor produtividade e mantém os
acessos mais seguros.
C) I - 3; II - 1; III - 4; II - 2.
D) Manter a infraestrutura de TI como computadores e softwares atualizados são custos
que não contribuem para a proteção das informações.
E) Cópias de segurança (backup) ficam mais bem protegidas se estiverem em um local
apenas. Evita espalhar demais a informação.
F) I - 1; II - 4; III - 2; II - 3.
G) I - 2; II - 3; III - 1; I - 4.
H) Divulgação e atualização constante da política de segurança da informação de forma
transparente e adequar a cultura da informação às novas necessidades tecnológicas
contribuem para a proteção dos dados da empresa.
I) I - 2; II - 4; III - 3; III - 1.
I - 1; II - 3; III - 2; I - 4.
11/05/2023 16:10:16 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Na gestão de uma empresa, para se atingir os objetivos organizacionais, é necessário
informação em três níveis: estratégico, tático e operacional.
A figura abaixo apresenta a relação das decisões com os níveis organizacionais nas
empresas.
SILVA, Katia Cilene Neles, D. et al. Sistemas de informações gerenciais. Disponível em:
Minha Biblioteca, Grupo A, 2019.
Paulo, diretor de uma empresa de porte médio, precisa de informações para tomar
decisões estratégicas para a empresa.
Marque a opção abaixo que representa as informações estratégicas corretamente.
A) O conteúdo das informações deve ser sintético e a informação aborda a organização
como um todo.
B) O conteúdo da informação deve ser um pouco genérico e mais detalhado possível.
X C) O conteúdo da informação deve ser bem detalhado e analítico.
D) As informações devem ser orientadas para cada operação da empresa separadamente.
E) O manual de manutenção de uma máquina na produção é o tipo de informação que
exemplifica essa situação.
11/05/2023 16:10:16 2/4
Questão
002 (ENADE 2015 - ADAPTADO) O proprietário de uma empresa de médio porte,
especializada na manutenção de ar condicionado e localizada na região Sudeste do
Brasil, está planejando expandir seu negócio para outras regiões. Antes de tomar sua
decisão, contratou um consultor para orientá-lo nesse processo, uma vez que existem
diversos dados da empresa que devem ser levados em conta. O consultor sugeriu a
implantação de um sistema de informações, que poderia auxiliar tanto na tomada de
decisão, quanto no gerenciamento da empresa de uma forma geral, pois oferecia
sustentação administrativa, que melhoraria os resultados, conforme o esquema
apresentado a seguir.
Disponível em: https://bit.ly/3veJVLu. Acesso em: 29 jul. 2018 (adaptado).
 
Adotando-se a proposta do mencionado consultor, assinale a opção que representa
corretamente o sistema de informação que deveria ser implantado.
A) Sistema Transacional – ST
B) Sistemas de Informações Gerenciais – SIG
C) Sistemas de Apoio a Decisão – SAD
X D) Sistemas de Gerenciamento de relacionamento com cliente - CRM
E) Sistema de Apoio ao Executivo – SAE
Questão
003 O diretor de uma grande indústria de autopeças percebeu que os funcionários estavam
reclamando que não tinha informações para ajudá-los a tomar as decisões e resolver os
problemas de forma rápida. Nesse sentido, ele decidiu criar uma equipe para gerar
relatórios em geral. Acontece que, a área de operação está reclamando que está com
acesso restrito aos detalhes das máquinas e equipamentos tanto parar operá-las como
para manutenção e que apenas relatórios não possuem essas informações.
Sobre a situação citada, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
I – A área de operação e manutenção de máquinas deve ter acesso ao manual completo
sobre tais equipamentos
Porque
II - Como as informações referem-se a área operacional da empresa essas informações
devem possuir conteúdo detalhado e analítico e orientado para a operação específica
do operador.
A) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
X B) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
D) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
E) As asserções I e II são proposições falsas.
11/05/2023 16:10:16 3/4
Questão
004 Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é abrangente e produz todas as informações
necessárias para todos os níveis dentro da organização. Para ser uma ferramenta útil, a
informação deve ser completa, precisa e apropriada para a tarefa e a pessoa destinada,
e deve ser entregue com pontualidade. A informação fornecida deve se equiparar à
necessária para a tomada de decisão.
MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais. Astúrias /Guarujá: Kaizen
tools, 2016, 4ª. Edição, p. 73
Uma das principais características de um determinado sistema de informação é o fato
de possuir informações usadas em vários níveis da empresa, seja para utilização
imediata ou para alimentar outro sistema e que também incluem os sistemas que se
comunicam externamente à empresa. Marque a opção que indique o sistema de
informação relacionado acima.
X A) IA – Sistema de Informação de Inteligência Artificial
B) SAE – Sistema de Apoio aos Executivos
C) SRG – Sistema de Relatório Gerencial
D) SNE – Sistemas de Nível estratégico
E) SIT – Sistema de Informação Transacional
Questão
005 A maioria das decisões de negócios é de natureza rotineira. Elas se distinguem não
apenas porque se repetem com regularidade, mas também porque os parâmetros para
as tomadas de decisão são bem entendidos. Por serem bem entendidas, essas decisões
frequentemente são chamadas de decisões estruturadas, e a informação necessária
para tomar essas decisões também é dominada informação estruturada. Sãosistemas
que auxiliam a média gerência na tomada de decisão, principalmente:
A) SRG – Sistema de Relatório Gerencial
B) SNE – Sistemas de Nível Estratégico
C) IA – Sistema de Informação de Inteligência Artificial
X D) SIT – Sistema de Informação Transacional
E) SAE – Sistema de Apoio aos Executivos
Questão
006 A importância da informação nas organizações, atualmente, é peça-chave e decisiva
nos processos administrativo e gerencial, sendo estratégica para a manutenção da
organização no mercado e para sua sobrevivência, bem como para sua vantagem
competitiva em uma posição elevada em relação à concorrência. Em relação às
informações operacionais e estratégicas, analise as frases abaixo e marque a letra
correta.
I. As informações estratégicas referentes aos processos produtivos serão sempre
relacionadas às informações operacionais
PORQUE
II. Mesmo que se tais processos sejam fonte de vantagem competitiva e as informações
pertinentes a eles sejam estratégicas (relevantes para o sucesso ou insucesso da
organização), como se trata da operação, serão tratadas somente na operação e não
pela alta administração.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
X E) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
11/05/2023 16:10:16 4/4
Questão
007 Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-
relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informações destinadas a
apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além
disso, os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais,
apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de
informação. Sobre essas dimensões analise as frases abaixo.
I. Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais,
apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de
informação. A tecnologia de informação é a dimensão mais importante
PORQUE
II. É na tecnologia que está o maior empecilho para o sucesso da Gestão da Informação,
devido ao custo de aquisição de hardware, software e de implantação de uma
infraestrutura de intranet e internet.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
X A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
Questão
008 O sistema de informação (SI) eÌ� um conjunto de componentes interâ��relacionados
que coleta, manipula, armazena e dissemina dados e informações e fornece mecanismo
de realimentação (feedback) para atingir um objetivo.
STAIR, Ralph, M. e George W. Reynolds. Princípios de Sistemas de Informação -
Tradução da 11ª edição da norte-americana. Disponível em: Minha Biblioteca, (3ª
edição). Cengage Learning Brasil, 2016.
Sobre os sistemas de informação, analise as frases abaixo e marque a opção correta.
X A) São exemplos de software as impressoras e os notebooks.
B) O conhecimento gerado pela empresa é fruto, também, das informações processadas e
tratadas de forma a subsidiar o decisor em suas ações.
C) Pode ser considerada uma entrada de dados um relatório gerencial.
D) São exemplos de hardware, os programas escritos em linguagem de máquina.
E) O principal objetivo do feedback é punir as pessoas que cometeram erros.
11/05/2023 16:10:46 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 O desenvolvimento de um sistema que facilita a organização, a busca por informações
e criação de novos registros contribui para a geração de conhecimento dentro das
organizações e proporciona uma maior profissionalização na gestão do conhecimento
nas empresas. Tal sistema é conhecido como KMS - knowledge management systems.
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos
níveis do sistema contidos na Coluna A com suas respectivas características,
apresentadas na Coluna B.
I. Inteligência de negócios
II. Criação, compartilhamento e gerenciamento da informação
III. Gerenciamento de documentos
1. Melhora do know-how organizacional.
2. Acessar e recuperar documentos. Armazenamento on-line.
3. Comunicação e colaboração. Criação de novos conteúdos.
4. Criação de redes de especialistas e suporte para o desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
A) Utilizar de senhas que os funcionários guardam mais facilmente (como data de
nascimento e o nome próprio) contribui para uma melhor produtividade e mantém os
acessos mais seguros.
B) A utilização de mecanismos de proteção diversos como câmeras de segurança, acesso
biométrico, contrato de confidencialidade atrapalham na segurança porque podem
confundir o gestor com tanta verificação e controle de segurança da informação.
C) I - 2; II - 3; III - 1; I - 4.
D) Divulgação e atualização constante da política de segurança da informação de forma
transparente e adequar a cultura da informação às novas necessidades tecnológicas
contribuem para a proteção dos dados da empresa.
E) I - 1; II - 3; III - 2; I - 4.
X F) Cópias de segurança (backup) ficam mais bem protegidas se estiverem em um local
apenas. Evita espalhar demais a informação.
G) I - 2; II - 4; III - 3; III - 1.
H) Manter a infraestrutura de TI como computadores e softwares atualizados são custos
que não contribuem para a proteção das informações.
I) I - 1; II - 4; III - 2; II - 3.
I - 3; II - 1; III - 4; II - 2.
Questão
002 Paulo, gestor da empresa X está com dificuldades em conseguir organizar as
informações da empresa em que ele é o Administrador e Gestor das Informações. Ele
desconfia que alguns funcionários estivessem “segurando as informações”, como se
fossem donos exclusivos delas e formando o que chamamos de “Feudos”. Uma forma
de solucionar seria atuar na cultura da Informação. A Cultura da Informação está
relacionada, completamente, ao/à:
A) É o conjunto de valores e comportamentos que influencia na forma como as pessoas
apresentam as informações.
X B) A forma como deve ser informado o relatório.
11/05/2023 16:10:46 2/4
C) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos
adotados pelos gerentes da empresa.
D) Deve ser informada, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário repassar
aos funcionários da empresa.
E) Conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influencia na forma como as
pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam,
comunicam e utilizam a informação.
Questão
003 ENADE – Administração (2006) – Adaptada.
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse
sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
I - Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas
pela TI.
II - Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos
disponíveis.
III - Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
Está correto o que se afirma em:
A) Somente a frase II está correta.
X B) Somente as frases I e II estão corretas.
C) Somente as frases II e II estão corretas.
D) Todas as frases estão corretas.
E) Somente a frase I está correta.
Questão
004 O administrador do SIG, na realidade, tem três responsabilidades principais: descobrir o
que os vários usuários necessitam em termos de informaçõesgerenciais; planejar e
estruturar todo o processo de desenvolvimento e implementação do SIG; e manter a
equipe trabalhando adequadamente, até que o SIG esteja em efetivo e otimizado
funcionamento.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. Sistemas de Informações Gerenciais-Estratégias-Táticas-
Operacionais, 17ª edição.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo GEN, 2018.
Sobre as características do Administrador dos Sistemas de Informação analise as frases
abaixo.
I. Saber ouvir as solicitações inerentes a um processo decisório de várias áreas e estar
aberto ao diálogo para otimizar as soluções;
II. Focar nos resultados e saber treinar os profissionais envolvidos;
III. Decodificar as necessidades não estruturadas dos usuários em sistemas
estruturados;
IV. Coordenar e orientar o SIG em suas várias etapas de desenvolvimento, bem como
em momentos futuros.
É correto o que se afirma apenas em:
X A) I e II
B) III e IV
C) I, II e III
D) I e IV
E) I, II, III e IV.
11/05/2023 16:10:46 3/4
Questão
005 TCE-AM – FCC – Analista 2012. Adaptada.
Sobre outsourcing de TI, considere:
I. Estratégia de outsourcing é o portfólio de planos de ação de sourcing que,
especificamente, mostra onde a empresa está e onde necessita estar dentro de um
período, em relação à provisão de serviços, aos serviços que serão providos interna e
externamente, às localidades onde serão fornecidos e à quantidade de mudanças que
serão necessárias.
II. Uma das preocupações dos serviços de outsourcing em TI refere-se à necessidade de
contratar empresas idôneas para não deixar projetos inacabados e a segurança da
informação.
III. Alguns dos fatores que levam uma empresa a terceirizar a TI são: necessidade de
focar no negócio principal, aumento da complexidade da TI (que exige novos
especialistas), aumento do custo interno da TI (que precisa ser reduzido) e aumento dos
riscos (nesse caso, é preferível transferi-los).
IV. Em alguns casos, a empresa decide por terceirizar tudo, às vezes com mais de um
fornecedor. Há outros casos em que, em função da distribuição geográfica da empresa,
serviços locais similares aos de outras localidades são operados por fornecedores
distintos. Dependendo da extensão da terceirização, a organização de TI, sua estrutura
e as competências necessárias podem ser alteradas.
Está correto o que se afirma em:
X A) I, II, III e IV.
B) I e III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) II e IV, apenas.
E) III e IV, apenas.
Questão
006 Segundo Drucker (2000), vivemos na Era do Conhecimento, que está emergindo e,
diferentemente da Era Industrial, a criação e o gerenciamento do conhecimento são
fatores decisivos no ambiente competitivo.
Vieira, Ronaldo da Mota. Gestão do conhecimento: introdução e áreas afins - 1. ed. - Rio
de Janeiro: Interciência, 2016.
São práticas importantes para o sucesso na gestão do conhecimento nas empresas:
I. Evitar o uso de sistemas especialistas que organizam e facilitam o acesso da
informação para evitar fraudes.
II. Desenvolver um sistema de recompensa e reconhecimento aos funcionários para
estimular a melhora contínua no trabalho.
III. Incentivar o compartilhamento de melhores práticas e troca de experiências entre
áreas e colaboradores.
IV. Disponibilizar acessos a registros e resultados de reuniões que culminam em novos
conhecimentos.
É correto o que se afirma apenas em:
A) I, II e III
B) I e II
X C) III e IV
D) II, III e IV
E) I e IV
11/05/2023 16:10:46 4/4
Questão
007 Marchand (1997:6) afirma que a cultura da informação é vital para a empresa que quer
mudar, isto é, para a empresa que quer ajustar-se para superar ameaças reais ou
potenciais, internas ou externas; para a empresa que quer adequar-se aos novos
mercados, aos desafios da economia.
MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais. Astúrias /Guarujá:
Kaizentools, 2016, 4ª. Edição.
Marque a opção correta sobre a definição da cultura da informação.
A) É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas
apresentam as informações.
B) É o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário
repassar aos funcionários da empresa.
X C) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as
pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam,
comunicam e utilizam a informação.
D) A forma como deve ser informado o relatório.
E) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos
adotados pelos gerentes da empresa.
Questão
008 ESAF – ANA – Analista – 2009. Adaptada.
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e
ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos
de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso
dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e
benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p.
8).
Analise as frases abaixo e marque o que se pede:
I - O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração,
codificação e coordenação e disseminação do conhecimento.
II - A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do
conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e
não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade
do conhecimento pela organização.
III – Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado
e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito é dificílimo.
IV - Disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o
conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da
absorção de cada um.
Está correto o que se afirma em:
A) I, III e IV, apenas.
X B) I, II e III, apenas.
C) I, II e IV, apenas.
D) I, II, III e IV.
E) II, III e IV, apenas.
11/05/2023 16:11:12 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Uma componente importante dos sistemas de informação é a sua contribuição na
análise e apresentação de resultados. Independente dos objetivos traçados pela
empresa e setores é necessário que eles sejam medidos, comparados com um
determinado parâmetro e que se chegue a uma conclusão sobre o resultado.
Analise a figura abaixo apresenta uma pesquisa sobre a qualidade de serviços de um
restaurante em comparação com os seus concorrentes.
Fonte: Meireles (2012) modificado
De acordo com as informações na figura acima e desconsiderando os custos de cada
item, analise as frases abaixo:
I – a Variedade do cardápio é o item mais fácil para os concorrentes investirem e
ultrapassar o restaurante “X”, o que deve levar preocupação ao restaurante “X”.
II – ao comparar a avaliação dos concorrentes com as do restaurante “X”, os
concorrentes têm mais itens bem avaliados.
III – O restaurante “X” oferta aos seus clientes preços mais baixos, mas uma
alimentação de pior qualidade, segundo a pesquisa de avaliação.
IV – Através dessas informações o restaurante “X” deve implementar um plano de ação
para melhoria de cada item o qual ele se encontra com avaliação abaixo do
concorrente.
Está correto o que se afirma em:
X A) I e II somente.
B) II, III e IV, somente.
C) III e IV somente.
D) I, II e III somente
E) I e III, somente.
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Questão
002 Donald A. Marchand, professor de Gestão e Estratégia da Informação no IMD, de
Lausanne, num artigo intitulado Informações Estratégicas afirma que a informação
estratégica é um processo que converte modelos intelectuais e dados em informação e
conhecimento. Tal processo abrange as seis fases mostradas de forma esquemática
abaixo:
Em relação às fases citadas, marque o que se pede:
I. A coleta centra-se na forma de reunir informações relevantes e potencialmente
importantes.
II. A Comunicação concentra-se na aplicação de informações emações e decisões.
III. A utilização concentra-se em acumular e simplificar o acesso à informação para os
usuários.
Marque a alternativa correta:
A) Todas as frases estão corretas.
B) Somente as frases I e II estão corretas.
X C) Somente a frase II está correta.
D) Somente a frase I está correta.
E) Somente as frases I e III estão corretas.
Questão
003 “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o
que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.”.
William Edwards Deming.
A construção e gerenciamento dos objetivos de uma empresa compreende um processo
que inclui a definição dos objetivos, meta, diretrizes e indicadores. No quadro abaixo
apresenta um exemplo desses elementos.
Os itens X, Y, Z e W representam, respectivamente:
X A) diretriz, metas, objetivos, indicadores.
B) objetivo, indicadores, metas, diretrizes.
C) objetivo, metas, diretrizes, indicadores.
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D) meta, objetivos, indicadores, diretrizes.
E) meta, diretrizes, objetivos, indicadores.
Questão
004 Campo da competição diz respeito aos atributos que são de interesse direto do
consumidor — custo, variedade de modelos, prazo etc., e arma da competição é o meio
que a empresa usa para alcançar a vantagem competitiva no campo da competição
escolhido.
MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais. Astúrias /Guarujá:
Kaizentools, 2016, 4ª. Edição. p.151.
Sobre armas e vantagem competitiva, analise as frases abaixo.
I. O campo de competição nada mais é do que o lócus onde a empresa busca a
vantagem competitiva.
II. Utilizar de um sistema de informação como SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
– é uma arma indicada para quem está buscando uma vantagem competitiva no preço.
III. Uma estratégia eficiente para as empresas é a utilização de várias armas da
competição independente do campo que a empresa esteja buscando uma vantagem
competitiva. Assim ela corre um menor risco de errar.
Marque a alternativa correta.
A) Somente a frase I está correta.
B) Todos os itens I, II e III estão corretos.
X C) Somente as frases I e III estão corretas.
D) Somente as frases II e III estão corretas
E) Somente as frases I e II estão corretas.
Questão
005 Para medir o nível de realização das metas organizacionais são utilizados indicadores.
Conhecer um indicador é fundamental para o desenvolvimento de sistemas de
informação.
Se uma empresa deseja medir a participação de vendas do produto Y no mercado onde
atua, pode usar como indicador:
A) Quantidade total de vendas de todos os produtos da empresa.
B) Lucro em reais do produto Y.
X C) Porcentagem das vendas do produto Y em relação às vendas dos produtos dos
concorrentes similares.
D) Faturamento em Reais do produto Y.
E) Quantidade vendida do produto Y.
Questão
006 FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados
Considere o uso de sistemas de informação utilizados para
I. produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao
mesmo tempo, aumentar a qualidade e nível dos serviços.
II. diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e serviços.
III. facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado.
IV. desenvolver laços mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua lealdade.
Podem ser consideradas estratégias competitivas básicas as que constam em
A) I, II e IV, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) III e IV, apenas.
X D) II e III, apenas.
E) II, III e IV, apenas.
11/05/2023 16:11:12 4/4
Questão
007 (ENADE 2012) Não defendemos a ideia da inércia estrutural (BAUM, 1999), em que a
mudança adaptativa acarretada pela Tecnologia de Informação (TI) não é possível ou
recomendada. Em alguns casos, o uso adequado da TI poderá resultar em melhoras
significativas de performance e libertar o homem de tarefas repetitivas e enfadonhas.
No entanto, a elevada taxa de fracasso e a descrença e o desinteresse da alta gestão
nas implantações de TI que exijam mudanças comportamentais substanciais (MARKUS e
BENJAMIN, 1997) sugerem que, mesmo no escopo limitado das mudanças adaptativas,
a visão reducionista tem causado sérios problemas. Seria fortemente recomendável,
então, que os gestores procurassem desenvolver uma compreensão melhor da natureza
da informação e do fenômeno da cognição humana, caso se pretenda aumentar a
efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação.
PITASSI, C.; LEITÃO, S. P. Tecnologia de Informação e mudança: uma abordagem crítica.
RAE –
Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 77-87, abril/junho 2002
(adaptado).
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A inércia estrutural criada pela TI é recomendável para se obter melhorias
significativas de desempenho nas organizações.
II. A efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação depende da
compreensão da natureza da informação e dos processos cognitivos associados.
III. A libertação do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva à eliminação
dos processos burocratizados associados à atividade humana nas organizações.
É correto o que se afirma em:
X A) I e III, apenas.
B) I, II e III.
C) I, apenas.
D) II e III, apenas.
E) II, apenas.
Questão
008 Marchand afirma que “não existe uma maneira ideal de organizar o processo de
informação estratégica. No entanto, há seis grandes atividades do processo de
informação estratégica numa perspectiva multifuncional, conforme abaixo:
MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais. Astúrias /Guarujá:
Kaizentools, 2016, 4ª. Edição
A etapa___________________ faz a análise da informação conforme os objetivos e
parâmetros predeterminados.
Marque a opção que indica a lacuna correta.
X A) Utilização.
B) Organização.
C) Processamento.
D) Coleta.
E) Comunicação.
11/05/2023 16:11:41 1/3
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Estamos entrando na era em que um papel fundamental para os SI eÌ� a Inteligência de
negócios (Business Intelligence – BI), que se refere a todos os aplicativos e tecnologias
da organização, que têm seu foco na reunião e análise de dados e informações, que
podem ser utilizados na condução das decisões estratégicas de negócios. Por meio do
uso das tecnologias e dos processos de BI, as organizações podem compreender
elementos e fatores fundamentais – internos e externos – que afetam seus negócios e
sua competitividade no mercado. O BI baseia-se em parâmetros e análises sofisticados
para “enxergar dentro dos dados” e encontrar relacionamentos e oportunidades que
podem ser transformados em benefícios.
O'BRIEN, James, A. e George M. Marakas. Administração de Sistemas de Informação.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2012, p.9
Sobre o BI, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
I. Tem como foco a tomada de decisão operacional nas organizações.
II. Utiliza-se de sistemas como o Big Data para tratar um maior número de informações.
III. Utiliza-se de sistemas de mineração de dados - Data mining – para complexas e
múltiplas análises de dados.
IV. Utilizado apenas em pequenas e médias empresas.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) II, apenas.
X C) I, II e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) III e IV, apenas.
Questão
002 UNIVASF - IDECAN – Administrador – 2019
“Automatizam todas as funções relativas ao contato com os clientes, permitindo que as
organizações coletem e armazenem os dados de contato, as preferências dos clientes,
o histórico de compras deles, dentre outras funções.”
Assinale a alternativa que corresponde ao sistema de informação descrito.
A) SAD
X B) CRM
C) BI
D) ERP
E) SCM
Questão
003 CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador
Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain
Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que
passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia desuprimentos,
uma empresa dev
A) integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao
longo da cadeia.
X B) implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências,
deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros
fornecedores.
11/05/2023 16:11:41 2/3
C) estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os
custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem
na cadeia de suprimentos.
D) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a
eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
E) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e
estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas.
Questão
004 O sistema ERP funciona como a espinha dorsal na ligação dos sistemas da empresa,
passando pelos planejamentos de demanda, logístico, produção, ligados também às
contas a pagar e receber, finanças e recursos humanos, gerando conhecimentos
baseados nas informações desde clientes a fornecedores.
O'BRIEN, James, A. e George M. Marakas. Administração de Sistemas de Informação.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2012, p. 42
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. É necessário que as organizações busquem sistemas ERP que se adaptam aos seus
negócios e apresentam soluções específicas.
PORQUE
II. Para cada negócio de um segmento empresarial existe um modelo de sistema ERP
que atenda às necessidades específicas desse segmento. A customização dos sistemas
ERP é importante nesse processo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
X A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Questão
005 FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2012 - EMAP - Analista Portuário - Administração de
Empresas.
Nos sistemas de apoio à decisão há termos que são muitos usados, dentre eles o DM –
Data Mining. Sobre o Data Mining marque a alternativa CORRETA.
A) Abrange os sistemas que, consultando o banco de dados da organização, buscam
determinar o impacto de determinada decisão.
B) Compreende os sistemas que permitem o mapeamento do perfil dos clientes da
organização.
X C) Consiste em um sistema que procura obter dados dos clientes para usá-los no
relacionamento com os mesmos.
D) Refere-se ao uso de técnicas matemáticas avançadas para buscar relações ou
associação entre grande quantidade de dados.
E) Corresponde a um sistema que possibilita a constante interação da organização com
seus fornecedores, garantindo a estabilidade da cadeia produtiva.
Questão
006 Na gestão por processos, o uso de sistemas de informação é fundamental. Entre eles,
destaca-se o sistema que têm como características a gestão das informações referentes
aos processos de movimentação de materiais, compras, fornecedores e que busque
maximizar as sinergias entre todos da cadeia produtiva e gerando valor para os
clientes.
Em relação ao texto acima, marque a opção que indique o sistema mencionado.
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X A) Big data
B) CRM
C) Workflow
D) Sistema de faturamento
E) SCM
Questão
007 ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da
Informação - Prova 2
BI - Business Intelligence
A) são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de
uma empresa.
B) compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de
uma empresa.
C) é um método de formação avançada de gestores.
D) é uma técnica de otimização da árvore de decisão.
X E) são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de
decisão de uma empresa.
Questão
008 (ENADE 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o
volume de informações produzido pelas organizações é um dos assuntos mais
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que
todas as informações relevantes que estão dispersas nas organizações sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais.
14 ed. São Paulo. Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua
linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há
integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a
implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão
pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa
tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e
a tomada de decisão.
PORQUE
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos,
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.
A respeito dessas asserções assinale a opção correta
X A) As asserções I e II são proposições falsas.
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D) As asserções I e II são asserções verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E) As asserções I e II são asserções verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
11/05/2023 16:12:06 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
SIMONE APARECIDA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (Enade 2021 – ADAPTADO) Na atual conjuntura, as organizações são pressionadas a
assumirem posicionamentos cada vez mais resilientes, responsivos e inovadores. Para
tanto, elas devem se empenhar na assimilação dos estímulos do ambiente (mercados
físicos ou virtuais), na avaliação de suas potencialidades e limitações, bem como na
proposição de valor que atenda às expectativas e seus clientes.
O gráfico a seguir apresenta os principais benefícios para as empresas em relação ao
uso de redes sociais.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. As redes sociais apresentam-se como oportunidades para a área de inteligência
organizacional e competitiva, demandando uma nova arquitetura de informação nas
organizações.
II. A interação dinâmica dos usuários pelas redes sociais fornece subsídios não apenas
de consumidores, mas também de colaboradores e pode ser utilizada para análise e
tomada de decisão.
III. A adoção de redes sociais pelas empresas é facilitada pelo fato de sistemas que
interagem na internet são os mesmos utilizados internamente nas empresas.
IV. A inteligência organizacional e competitiva está baseada na capacidade de as
organizações monitorarem e analisarem as informações para que se adaptem e se
desenvolvam de forma sustentável.
É correto apenas o que se afirma em: 
A) I e IV
X B) III e IV
C) II e III
D) I, II e III
E) I, II e IV
11/05/2023 16:12:06 2/4
Questão
002 INAZ do Pará. Sistemas de Informação – 2016.
“São sistemas computacionais disponíveis na internet, destinados ao suporte de
atividades mediadas pelas tecnologias de informação e comunicação. Permitem
integrar múltiplas mídias, linguagens e recursos, apresentar informações de maneira
organizada, desenvolver interações entre pessoas e objetos de conhecimento, elaborar
e socializar produções tendo em vista atingir determinados objetivos. As atividades se
desenvolvem no tempo, ritmo de trabalho e espaço em que cada participante se
localiza,