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APS DE LOGISTICA QUESTÃO 1 - Valor (2,0) Uma das grandes lendas na Logística, que inspirou grandes líderes como Napoleão e que até hoje inspira as grandes empresas, foi Alexandre, o Grande, da Macedônia. Seu império alcançou diversos países, incluindo a Grécia, Pérsia e Índia. Em 356 a.C., aos 16 anos já era general do exército macedônico e aos 20 anos, com a morte de seu pai, assumiu o trono. Seu império durou apenas 13 anos, até a sua morte em 323 a.C., aos 33 anos. Seu sucesso não foi um acidente. Ele foi capaz de superar os exércitos inimigos e expandir seu reinado graças a fatores como: • detalhado conhecimento dos exércitos inimigos, dos terrenos de batalha e dos períodos de fortes intempéries; • inovadora incorporação de novas tecnologias de armamentos; • desenvolvimento de alianças; • manutenção de um simples ponto de controle. Era ele quem centralizava todas as decisões; era o ponto central de controle, gerenciando o sistema logístico e incorporando-o ao plano estratégico. O exército de Alexandre, o Grande, consumia diariamente cerca de 100 toneladas de alimentos e 300.000 litros de água. Possuía 35.000 homens e não podia carregar mais do que 10 dias de suprimentos, mas, mesmo assim, suas tropas marcharam milhares de quilômetros, a uma média de 32 quilômetros por dia. Seu exército percorreu 6.400 km, na marcha do Egito à Pérsia e à Índia, a marcha mais longa da história. Assim, Alexandre, o Grande, criou o mais móvel e mais rápido exército da época. Diante do fato exposto, qual a importância da logística para o exército de Alexandre? Será que podemos fazer uma analogia entre a batalha de Alexandre e a “batalha” das grandes empresas? Resposta: Como podemos ver, a história da logística está intimamente ligada ás guerras, porque é uma rede de facilidades estabelecidas para a sobrevivência do exército e também para deslocamento de materiais e suprimentos como água, comida, etc. Tudo isso e todo esse processo foi muito importante para Alexandre, e sendo assim, porque não dizer para as grandes empresas. E diante de um mercado altamente competitivo, as empresas precisam formular boas estratégias, não só tendo o lucro como meta, mas também tendo a meta de manter a própria sobrevivência. Questão 02 – (Valor 2,0 pontos) Uma das principais causas da transformação no atendimento ao cliente foi o advento da internet, que permitiu que ele (cliente) pudesse comparar mais facilmente os preços e ampliou também o seu nível de exigência, em termos de valor. O uso da internet e o aumento das inovações tecnológicas podem ser considerados como desafios para o gerenciamento logístico? Resposta: Sim, pois essas inovações produziram mudanças tremendas no ambiente competitivo e mudaram a maneira como as pessoas interagem. A Internet ampliou as visões, aumentou a quantidade de informações disponíveis e tornou os consumidores mais capazes de exigir os produtos, serviços de qualidade e o custo benefício. Por outro lado, a inovação tecnológica acelerada produziu uma grande fusão tecnológica no produto final, resultando em uma tendência de afastamento de marcas ou produtos comercializados. Todos esses fatos tornam a gestão da cadeia de abastecimento um fator-chave, ou seja, um fator fundamental, para aumentar a competitividade de uma empresa, porque podem reduzir bastante os custos e gerar maior valor percebido.
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