Exercícios de Fixação - Tema 11

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29/10/2021 15:53 Exercícios de Fixação - Tema 11
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 29 Out 2021, 15:50
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 29 Out 2021, 15:53
Tempo
empregado
2 minutos 38 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
A globalização provocou inúmeras mudanças nas organizações, de modo que até hoje essas transformações estão
impactando na forma de gerir pessoas. Nesse sentido, conhecer a opinião dos colaboradores é hoje uma questão de
sobrevivência. Para tanto, as empresas estão investindo na pesquisa de clima, que pode ter diferentes arranjos na
formulação de suas perguntas e respostas, afim de verificar o nível de satisfação dos colaboradores.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri, SP: Manole,
2014. 
Sobre os tipos de respostas que são adequados para uma pesquisa de clima, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. via de regra são alternativas no formato de um contínuo gradual de concordância ou satisfação. 
b. devem ser sempre padronizadas, do tipo múltipla escolha, evitando respostas não agrupáveis.
c. não há formato correto ou ideal de resposta, o importante é obter a visão do colaborador e agir.
d. as respostas devem ser livres, a fim de que a empresa conheça a percepção de cada um.
Sua resposta está correta.
As respostas de uma pesquisa de clima podem ser arranjadas de modos diferentes, mas geralmente são apresentadas
em forma de alternativas, em que o colaborador deve indicar qual o seu nível de concordância ou satisfação com certo
aspecto, ou qual a frequência com que uma situação ocorre na empresa. 
 
 
A resposta correta é: via de regra são alternativas no formato de um contínuo gradual de concordância ou satisfação.
“O conceito de clima foi criado originalmente para descrever a atmosfera social reinante na organização e as percepções,
sentimentos e atitudes das pessoas a respeito dos processos sociais”. A pesquisa de clima busca, então, captar a forma
como as pessoas percebem e sentem o contexto do trabalho, ou seja, busca informações no campo psicológico do
trabalho. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri, SP: Manole,
2014. P. 470. 
Nesse sentido, as perguntas feitas para investigar o clima devem ser elaboradas de forma cuidadosa, pois:
Escolha uma opção:
a. podem induzir a uma resposta positiva ou negativa, gerando resultados irreais. 
b. caso sejam muito diretas, podem gerar bloqueios nas respostas dos colaboradores.
c. podem afetar o campo psicológico das pessoas, enviesando suas respostas.
d. caso sejam muito indiretas, pode dificultar a compreensão do colaborador.
Sua resposta está correta.
Uma vez que a pesquisa de clima traz situações do dia a dia, é importante refletir bem como serão elaboradas as
perguntas, pois muitas vezes o uso de palavras contundentes pode induzir as pessoas a responder de forma positiva ou
negativa, dando a entender que existe uma insatisfação ou satisfação sobre o item investigado, o que não corresponde à
realidade.
A resposta correta é: podem induzir a uma resposta positiva ou negativa, gerando resultados irreais.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Fazer um questionário para investigar o clima organizacional é uma tarefa que merece toda atenção, pois há diferentes
formatos que levam a diversos resultados. Na elaboração de uma pesquisa de clima, a empresa deverá escolher como
serão apresentadas as perguntas e as respostas afim de obter os dados que deseja.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri, SP: Manole,
2014. 
Nesse sentido, as perguntas recomendadas para esse tipo de pesquisa são:
Escolha uma opção:
a. fechadas, em sua maioria, e algumas abertas para dar suas sugestões de melhoria. 
b. todas abertas, para que o colaborador possa opinar livremente sem ser induzido.
c. perguntas abertas e fechadas na mesma proporção, para captar a real percepção deles.
d. todas devem ser fechadas e escritas em modo afirmativo, evitando interrogativas.
Sua resposta está correta.
Em uma pesquisa de clima organizacional, o ideal é que a maioria das questões sejam formuladas com perguntas
fechadas, sejam elas afirmativas, interrogativas ou negativas. É indicado disponibilizar algumas questões abertas em que
o colaborador possa dar sugestões de melhoria, caso queira. 
 
 
A resposta correta é: fechadas, em sua maioria, e algumas abertas para dar suas sugestões de melhoria.
O clima de uma organização pode ser analisado e percebido a partir de diferentes técnicas, dentro as quais a pesquisa de
clima é a mais completa. Tradicionalmente, essa pesquisa é impressa em papel e distribuída aos colaboradores para que
respondam individualmente e anonimamente, deixando claro suas percepções sobre vários aspectos da organização, da
gestão e das relações interpessoais. No entanto, ela possui algumas desvantagens.
LUZ, R. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2012.
Analise as afirmações a seguir.
I - A tabulação dos dados na pesquisa em papel é mais morosa e lenta.
II - Uma desvantagem da pesquisa em papel é que ela é mais demorada para responder.
III - Por ser impressa tende a ser mais difícil de garantir o anonimato das pessoas.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I. 
b. I e II.
c. II e III.
d. III.
Sua resposta está correta.
A afirmação I está correta pois, quando a pesquisa é feita em papel, o RH tem que compilar as respostas de cada
colaborador, agrupá-las e depois montar gráficos e tabelas que mostrem os resultados de forma geral em cada aspecto
investigado, sendo, portanto, um processo lento e moroso. 
 
 
A resposta correta é: I.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A pesquisa on-line vem sendo utilizada cada vez mais pelas organizações, uma vez que a tecnologia tem sido
incorporada maciçamente nas rotinas organizacionais, englobando também as ações de gestão de pessoas. Suas
vantagens vão desde a fase da aplicação até a de apuração e análise dos resultados, já que tudo pode ser automatizado
e feito eletronicamente por meio de um software on-line.
LUZ, R. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2012. 
Entretanto, também há desvantagens, dentre as quais é correto dizer que:
Escolha uma opção:
a. tem baixa credibilidade, pois as respostas podem ser alteradas por outros.
b. leva mais tempo para ser aplicada do que a pesquisa impressa em papel.
c. a pesquisa on-line é de difícil aplicação, pois as pessoas resistem à tecnologia.
d. fica restrita aos que possuem acesso à tecnologia no trabalho ou em casa. 
Sua resposta está correta.
A pesquisa on-line é realizada utilizando as tecnologias de informação e comunicação. Nesse sentido, é necessário que a
pessoa tenha acesso fácil a um computador e à internet, para que possa participar. Por isso, a pesquisa on-line tem a
desvantagem de ser aplicável apenas a quem tem esses recursos disponíveis.
 
 
A resposta correta é: fica restrita aos que possuem acesso à tecnologia no trabalho ou em casa.
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