Administração Portfólio 1

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Nome completo: Jéssica Morais 
Turma: DGBEC1901FLOA0S 
Disciplina: Administração 
 
 
Referência 
DUTRA, N. H. Administração I. Batatais: Claretiano, 2013. 
 
 
RESUMO 
 
Os conceitos da Administração, engloba a abordagem das escolas: cientifica, 
clássica, relações humanas e neoclássica. 
Na Escola Cientifica os principais pensadores foram: Frederick Wislow Taylor, Henry 
Ford, o casal Gilbreth e Gantt. O foco principal era as tarefas. Taylor contribuiu com a melhoria 
da eficiência do trabalho. Aplicou meios científicos para solucionar problemas da 
administração, eliminando o desperdício e aumentando os níveis de produtividade, através de 
métodos e técnicas de engenharia industrial. O objetivo era o aumento da produção com o 
envolvimento dos trabalhadores. Assim podendo analisar o desempenho dos funcionários, 
aplicando a melhor maneira de executar um trabalho. Com isso foi implantado o estudo de 
tempos com o objetivo de determinar o tempo padrão de uma função. Taylor quis mostrar que 
a administração cientifica é aplicável a todas as atividades humanas. O seu propósito era a 
garantira da máxima eficiência do empregador e também do empregado, para isso ele criou 
quatro princípios básicos da administração cientifica, que são o planejamento, o preparo o 
controle e a execução. O planejamento tem a função de planejar as ações do trabalho através 
do método científico. O Preparo consiste em treinar e capacitar a mão de obra utilizando o 
método cientifico. O controle é a verificação e confrontamento dos parâmetros estabelecidos. 
E a execução é a atribuição das tarefas estabelecidas aos executores com a intenção de 
disciplinar o ritmo de trabalho. 
 Henry Ford é o responsável pela criação da linha de montagem para fabricação de 
automóveis. Ele projetou o motor de combustão interno. O seu objetivo foi desenvolver um 
carro útil e de baixo custo. O método fordismo consiste na especialização do trabalho, que 
são fundamentados nos princípios da eficiência, produtividade, intensificação e 
economicidade. A eficiência define-se em sobrepor o interesse da produção ao interesse do 
produtor. A produtividade consiste em aumentar a capacidade da produção ao interesse do 
produtor. A intensificação consiste em reduzir o ciclo de produção em virtude do capital 
investido em recursos. E a economicidade consiste em reduzir ao mínimo o volume de matéria 
em curso de transformação. Sua metodologia baseava-se na produção em massa, e praticava 
a remuneração de seus funcionários com altos salários e estabelecia custos reduzidos para 
os produtos. 
 O casal Gilbreth contribuiu com o estudo do melhor método para realizar uma função 
através da análise dos movimentos. A visão era encontrar e implantar a melhor maneira de 
se realizar uma função. Desenvolveram os therbligs, as operações padronizadas, onde sua 
finalidade era racionalizar as atividades da produção, eliminando os movimentos ineficientes 
e desnecessários. 
 Gantt criou o controle através do gráfico diário da produção, conhecido como gráfico 
de Gantt, ele fornece informações rápidas e de fácil compreensão. Concentrou-se em idealizar 
a democracia nas fabricas por isso procurou humanizar as técnicas de produção. Ele foi o 
pensador que procurou contribuir com o aperfeiçoamento do homem, e a melhoria na 
realização profissional, através da concepção de prêmios de produção, e bonificação pelo 
cumprimento das tarefas para os trabalhadores. 
As Principais Críticas da escola científica é o conhecimento precário acerca da 
motivação e do comportamento humano em uma organização. O ser humano era visto como 
um objeto a ser usado pela empresa a fim de que ela alcançasse os seus objetivos, e não se 
preocupava com o indivíduo enquanto pessoa. 
Na Escola clássica o principal pensador foi: Henry Fayol. Onde sua principal ideia era 
montar uma estrutura organizacional através das atividades administrativas. Fayol 
desenvolveu a aplicação da direção de grandes organizações. Primeiramente ele dividiu as 
atividades empresariais em seis grupos de operações: técnicas; comerciais; financeiras; de 
segurança; de contabilidade; e operacionais administrativas. Dividiu o processo administrativo 
em funções que são planejar, organizar, dirigir e controlar. O planejar é o método onde se 
examina o futuro e elabora um plano de ação a médio e longo prazo. A organização que 
consiste em montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento. O 
comando, que é manter o pessoal em atividade em toda a empresa. A coordenação, que 
consiste em reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço. O controle, que é cuidar 
para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens. Para isso a pessoa que irá 
administrar deve possuir atributos os quais diferem daqueles relacionados as atividades 
especificas do cargo exercido. 
 As Principais Críticas da escola clássica é a visão inferior do funcionário, onde o ser 
humano é visto como um recurso de produção. Os administradores decidem, ordenam e 
controlam rigidamente os subordinados. Os indivíduos agem de modo a assegurar 
exclusivamente seus próprios interesses. E o nível de produção é determinado pelas 
capacidades físicas e fisiológicas dos funcionários. 
Na escola de Relações Humanas os principais pensadores foram: Elton Mayo, 
Maslow, Mcclelland, Herzberg e McGregor. As Principais Ideias eram melhorar questões 
inseguras e insalubres vividas na época. Onde passaram a considerar a ação humana e seus 
efeitos nas organizações. A busca da compreensão do que motiva o ser humano e os reflexos 
no ambiente de trabalho. O foco principal deixa de ser os métodos de trabalho e passa a ser 
os grupos sociais e as pessoas, onde surge as teorias motivacionais. A motivação é 
classificada como um dos principais temas da abordagem comportamental, e é definida como 
o que nos movimenta e incentiva. A teoria das relações humanas tenta libertar a administração 
dos conceitos rígidos e mecanicistas da teoria clássica. 
 Elton Mayo realizou pesquisas onde os resultados mostraram que a ação psicológica 
sobrepõe a ação física. Para isso desenvolveu o experimento de Howtorne, e suas conclusões 
contradizem alguns postulados da teoria clássica da administração. Nesse experimento ele 
conduziu uma pesquisa em uma indústria têxtil, cujo objetivo era reduzir a rotatividade de 
pessoal da empresa, e por meio dessa experiência concluiu-se que o fator fisiológico está 
abaixo do psicológico. Ele acreditava que a solução dos problemas dos empregados não 
estaria apenas no corpo, mas também na mente. Suas experiências mostraram que o social 
está acima do individual. A produção é determinada pela capacidade social do trabalhador, 
por normas sociais, ou seja, quanto maior a integração do grupo, maior será a produção. 
Dentro dessa escola o homem é motivado pelas condições sociais e psicológicas, seu 
comportamento é complexo e não pode ser reduzido a esquemas mecanicistas simples. Com 
esse contexto surgiu as teorias motivacionais. 
Maslow foi o pensador que contribuiu com a abordagem da hierarquia das 
necessidades, defendendo a escala de motivação das pessoas. Dedicou-se ao estudo da 
personalidade e do comportamento humano. A hierarquia das necessidades caracteriza-se 
em funções fisiológicas, segurança ou proteção, sociais, autoestima e autorrealização. A 
principal contribuição foi a confirmação de que os níveis de necessidades já alcançados não 
são suficientes e nem garantem a motivação das pessoas. 
O pensador Mcclelland contribuiu com a teoria dos motivos humanos. Ele concluiu 
que existem fatores primordiais na motivação do ser humano, onde as necessidades se 
dividem em: de realização que é o desejo inconsciente do indivíduo de atingir sucesso 
profissional. De filiação onde os indivíduos priorizam as relações humanas, aspiram por 
pertencer a um grupo social acolhedor. E de poder que é o desejo de controlar as outras 
pessoas e seu ambiente. 
 Já o pensador Herzberg contribuiu com a Teoria dos dois fatores.Concluiu que a 
motivação é resultado não só de fatores intrínsecos, mas também de fatores extrínsecos. 
Esses fatores estão situados no conteúdo e no contexto do trabalho. Aos fatores externos, ele 
deu nome de fatores higiênicos e aos internos de fatores motivacionais. Os fatores higiênicos 
são os aspectos presentes no ambiente da empresa. E os fatores motivacionais são os 
aspectos ligados ao conteúdo do trabalho. Os fatores motivacionais remetem as necessidades 
de autorrealização. Ele propõe um enriquecimento das funções, tornando-as mais complexas. 
Assim, seriam evitados os efeitos da fragmentação das tarefas, sendo integrado as funções o 
trabalho seria executado com começo, meio e fim, o que traria sentido ao trabalho do 
indivíduo. 
 O pensador McGregor contribuiu com as teorias X e Y. Na teoria X corresponde a 
escola cientifica, baseada em concepções errôneas a respeito do comportamento humano. A 
tese defende que as pessoas trabalham somente pelo dinheiro. Essa teoria demonstra falta 
de confiança nas pessoas e prega uma administração autoritária e centralizada. Percebendo 
a inadequação do modelo humanístico, passou a estudar a relação entre o comportamento 
humano e o bom desempenho da empresa. Na teoria Y, as pessoas gostam do que fazem, e 
por isso procuram assumir responsabilidades, e o dinheiro vem como consequência da 
aplicação do trabalho. Dessa forma, cabe a administração criar condições para que os 
empregados sejam motivados e se empenhem para atingir os objetivos da empresa. 
 Conclui-se então que ao dirigir atenção especial para os indivíduos estes tendem a se 
destacar em suas funções. 
 Na Escola Neoclássica os principais pensadores foram Drucker, Dale e Koontz. Após 
a segunda guerra mundial, as organizações tinham evoluído bastante, os produtos possuíam 
maior desempenho e qualidade. Esse cenário fez com que teorias administrativas fossem 
repensadas para serem utilizadas num ambiente mais competitivo. As Principais contribuições 
dessa escola foi considerar a administração como técnica. Os autores neoclássicos não 
formam propriamente uma escola bem definida, eles fazem consideração as teorias 
tradicionais de uma forma atualizada para a época pós-guerra. Buscava-se alcançar nas 
organizações a consecução de objetivos, portanto foi criada a administração por objetivos 
(APO), representando um instrumento que efetivou a pratica dos princípios da teoria 
neoclássica. As características da teoria neoclássica são a ênfase na pratica da 
administração. 
 Drucker foi o pensador que contribuiu com o instrumento de avaliação participativo 
para averiguar o desempenho das pessoas chamado administração por objetivos (APO). A 
ideia é estabelecer referencias de avaliação mútuos entre superior e subordinado. O processo 
de avalição, a aferição dos resultados e como será o feedback. Dividiu os planos de ação em 
planejamento estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico é o 
desenvolvimento de um conjunto de planos de ação, cujo objetivo é modelar o futuro da 
organização, podendo moldar as ações da empresa no intuito de conseguir os objetivos, de 
maneira eficiente e eficaz. O planejamento tático tem o objetivo de estabelecer uma aliança 
entre objetivos institucionais da organização e sua aplicação de acordo com a estratégia 
projetada. O PT torna o PE operável. E o planejamento operacional que consiste no 
detalhamento dos planos estratégicos e táticos, definição dos procedimentos que serão 
utilizados para executar o plano de ação. Com isso encontra-se os processos decisórios e os 
modelos propostos para toma-los. A APO substitui o processo hierárquico, no qual o superior 
projeta os objetivos e exige que estes sejam cumpridos pela equipe. Superiores e 
subordinados estabelecem objetivos mútuos, além de definir os limites de responsabilidade 
de cada um, conforme os resultados propostos, e de especificar os guias para sua atividade. 
 Conclui-se que ao mudar a maneira de administração clássica para a atualidade os 
resultados passam a ser ampliados de uma forma positiva. 
 
 
Palavras-chave: Escola científica; Escola clássica; Relações Humanas; Escola 
Neoclássica; Administração por APO;