ANEXO-Canvas-Modelo-de-Negócio

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Inicio
		Modelo Canvas – PROEM 
		Fique atento às abas desse aquivo.
		Ao todo são 4 Abas: Inicio, Perguntas Canvas, Modelo Canvas, Resumo Canvas.
		Se faz imprescindível o preenchimento de duas abas ( Modelo Canvas e Resumo Canvas)
		Perguntas Canvas : Nessa aba estão as perguntas mais comuns e frequentes na hora de preenchimento do canvas.
		Modelo Canvas: Nessa aba você irá preencher o Canvas de acordo com sua Ideia/Projeto/Empresa.
		Resumo Canvas: Nessa aba você irá descrever, de forma minuciosa, como preencheu cada elemento do Modelo Canvas e o porquê.
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PERGUNTAS CANVAS
		Parceiros Chave	Atividades Chave	Proposta de Valor		Relacionamento com o Cliente	Segmento de Clientes
			Recursos Chave			Canais
		Estrutura de Custos			Fluxo de Receitas
Perguntas CANVAS - Modelo de Negócio
 
Quem são os nossos principais parceiros?
Quem são os nossos principais fornecedores?
Quais são os recursos-chave que estamos adquirindo de parceiros?
Quais são as principais atividades que os parceiros realizam?
Motivações para parcerias:
Otimização e economia
Redução de risco e incerteza
Aquisição de recursos especiais e atividades
 
Que problemas do nosso público estamos ajudando a resolver? 
 
Que pacotes de produtos e serviços oferecemos a cada Segmento de Público? 
 
Quais são as necessidades do público que estamos satisfazendo?
Categorias:
Novidade
Execução
Personalização
Projeto
Preço
Redução de Custos
Redução de Risco
Acessibilidade
Para quem estamos criando valor?
 
Quem são os nossos públicos mais importantes?
Exemplos:
Mercado de massa
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataformas Multifacetadas
Quais atividades-chave a nossa Proposta de Valor exige?
 
Quais são os nossos Canais de Distribuição?
Como é o Relacionamento com o público?
 
Quais são as Fontes de receita?
Categorias:
Produção
Resolução de problemas
Plataforma / Rede
Quais recursos-chave nossa Proposta de Valor requer?
 
Para os nossos canais de distribuição?
 
Para o Relacionamento com o público?
Para as Fontes de receita?
Tipos de recursos:
Físico
Intelectual (Patentes de marcas, direitos autorais, dados privilegiados)
Humano
Financeiro
 
Que tipo de relacionamento temos com nosso público?
 
O que os segmentos esperam que possamos estabelecer e manter com eles?
 
Quão caros eles são?
Exemplos:
Assistência pessoal
Assistência Pessoal Dedicada
Self-Service
Serviços Automatizados
Comunidades
Co-criação
 
Através de quais canais atingimos nossos Segmentos de Público?
 
Gostaríamos de atingir? Como podemos alcançá-los agora?
Como estão integrados os nossos canais?
Quais funcionam melhor? Quais tem melhor custo-benefício?
 
Como estamos integrando-os às rotinas do público?
Fases do Canal:
1. Conscientização (Como podemos aumentar a conscientização sobre os nossos produtos e serviços?)
 
2. Avaliação (Como podemos ajudar o público a avaliar a Proposta de Valor da nossa organização?) 
 
3. Compra (Como podemos permitir que o público compre produtos e serviços específicos?)
 
4. Entrega (Como entregaremos uma proposta de valor para o nosso público?)
 
5. Pós-venda (Como podemos oferecer suporte pós-venda ao nosso público?)
Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
 
Quais são os recursos-chave mais caros?
 
Quais são as atividades-chave mais caras?
Seu negócio é mais:
Guiado por custos (estrutura de custo mais enxuta, proposta de valor de baixo preço, máxima automação, terceirização extensiva)
Guiado por valor (focada na criação de valor, proposta de valor premium)
Exemplos de Características:
Custos Fixos (salários, aluguéis, serviços públicos)
Custos Variáveis
Economias de escala
Economias de escopo
 
Por quais valores nosso público estão realmente interessados em pagar?
 
Por quais eles pagam atualmente? Como eles estão pagando atualmente?
Como eles gostariam de pagar? Como cada fluxo de receita contribui para a receita global?
Tipos:
Venda de ativos
Taxa de utilização
Taxas de inscrição
Empréstimos / Aluguel / Arrendamento
Licenciamento
Taxas de corretagem
Publicidade
 
Preços Fixos:
Preço de tabela
Produtos dependentes
Segmentos de Público dependentes
Volumes dependentes
 
Precificação dinâmica:
Negociação (barganha)
Gestão de Rendimentos
Mercado em Tempo Real
MODELO CANVAS
		Nome do Negócio:
		Integrantes da Equipe:
				Preencha de acordo com o seu negócio
		Parceiros Chave	Atividades Chave	Proposta de Valor		Relacionamento com o Cliente	Segmento de Clientes
			Recursos Chave			Canais
		Estrutura de Custos			Fluxo de Receitas
CANVAS - Modelo de Negócio
As alianças de negócios que complementam os outros aspectos do modelo de negócio.
Os produtos e serviços oferecidos pelo negócio. Citando Osterwalder (2004,p.3), uma proposição de valor "é uma visão geral ... dos produtos e serviços que, juntos, representam valor para um segmento de clientes específico. Descreve a forma como a empresa se ​​diferencia dos seus concorrentes e é a razão pela qual os clientes compram de uma certa empresa e não de outra."
O público-alvo para os produtos eserviços de uma empresa.
As atividades necessárias para executar um modelo de negócio da empresa.
Os recursos que são necessários para criar valor para o cliente.
A empresa estabelece ligações entre si e os seus diferentes segmentos de clientes
O processo de gestão de relacionamento com o cliente é chamado de customer relationship management (CRM)
O meio pelo qual uma empresa fornece produtos e serviços aos clientes. Isso inclui a estratégia de marketing e de distribuição de uma empresa.
As consequências monetárias dos meios utilizados no modelo de negócios.
A forma como a empresa ganha dinheiro através de uma variedade de fluxos de receitas. Rendimentos de uma empresa.
RESUMO CANVAS
		Resumo Preenchimento CANVAS
		Nome do Negócio:
		Integrantes da Equipe:
		1. Segmento de clientes
		– Para quem estamos criando valores?
		– Quem são os nossos clientes mais importantes?
		O componente Segmentos de Clientes define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa visa alcançar e servir. Normalmente um modelo de negócios poderá ter um ou vários segmentos.
		2. Proposta de valor
		– Quais valores trasmitimos aos clientes?
		– Dentre os problemas dos nossos clientes, qual é aquele que ajudamos a resolver?
		 – Quais necessidades dos clientes podemos satisfazer?
		– Quais pacote de produtos e serviços podemos oferecer para cada segmento de clientes?
		A proposta de valor é um dos motivos pelo qual os clientes vão escolher comprar na nossa empresa e não num concorrente. A proposta de valor deve ser inovadora.
		3. Canais
		– Através de quais canais os nossos Segmentos de Clientes querem ser contatados?
		– Como é que podemos contatar agora?
		– Como é que os nossos canais são integrados?
		– Quais são os canais que funcionam melhor?
		– Quais são os canais mais eficientes do ponto de vista dos custos?
		– Como é que estamos integrando os canais com as rotinas dos clientes?
		Já sabemos quem é o nosso cliente e qual o valor que estamos entregando, agora precisamos saber como fazer. Os canais dizem respeito aos pontos de contato da organização com os nossos clientes e são compostos basicamente por canais de comunicação, distribuição e venda.
		4. Relação com os clientes
		– Qual a forma/tipo de relação esperada por cada um dos nossos Segmentos de Clientes, visando a manutenção dessa parceria ?
		– Quais são as relações já estabeleidas?
		– São muito onerosos?
		– Como é que se integram com o resto do nosso modelo de negócio?
		O relacionamento com clientes descreve o tipo de relação que estabelecemos com cada segmento de cliente. Elas podem ser pessoais (baseada na interação humana), self-service (a empresa fornece todos os meios necessários para que o cliente consiga ajudar-se por conta própria) ou automatizadas (um tipo de self-service com serviços automatizados), por exemplo.
		5. Fluxo de receitas
		– Por qual valor estão os nossos clientes realmente dispostos a pagar?
		– Como é que cada Segmentos de Clientes pode pagar? E como preferirem pagar?
		– Quanto é que cada Fluxo de Rendimento contribui para o rendimento global?
		A fonte de receita representa o dinheiro que nossa empresa gera a partir de cada segmento de cliente. Dependendo do nosso modelo de negócios, ele pode ter uma ou mais fontes de receita.
		6. Recursos Chave
		– Quais os Recursos-chave necessarios a nossa Proposta de Valor?
		– Quais são os canais de distribuição?
		– Quais são as relações com clientes?
		– Quais são os Fluxos de Rendimento?
		Os Recursos Chave são as ações mais importantes que devemos realizar para fazer o nosso modelo de negócios funcionar. Estes recursos podem ser físicos, financeiros, intelectuais ou humanos. Os Recursos Chave podem ser da empresa ou alugados por esta ou obtidos junto de Parceiros Chave.
		7. Atividades Chave
		– Que Atividades Chave são exigidas pela nossa Proposta de Valor?
		– Quais atividades são necessárias para os Canais de Distribuição?
		– Quais atividades são para as Relações com os Clientes?
		– Quais atividades são necessárias para os Fluxos de Rendimento?
		As Atividades Chave são necessárias para criar e oferecer uma Proposta de Valor, chegar aos mercados, manter Relações com os Clientes e obter rendimentos.
		8. Parcerias Chave
		– Quem são os nossos Parceiros Chave?
		– Quem são os nossos fornecedores-chave?
		– Que recursos-chave podemos adquirir com os nossos parceiros?
		– Que atividades-chave é que os parceiros levam a cabo?
		As parcerias-chave são a rede de fornecedores e parceiros que nos vão ajudar a manter o nosso modelo de negócios em funcionamento. São uma peça fundamental para vários modelos de negócios (especialmente se algum parceiro for responsável por uma atividade-chave) e servem para otimizar processos, reduzir riscos ou adquirir recursos.
		9. Estrutura de Custos
		– Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócios?
		– Que são os recursos-chave mais caros?
		– Quais são as atividades-chave mais caras?
		A estrutura de custos deve descrever todos os principais custos envolvidos no modelo de negócio. Os recursos principais, canais, relacionamento com clientes e até as fontes de receita, sejam eles custos fixos ou variáveis.
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