prova pós psicologia organizacional

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30/10/21, 15:51 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06) 
Nota: 8 
Prova: 39437096
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas
de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como motivação para o
trabalhador.
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B) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais e está associada à
felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no trabalho.   
 C) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento pro�ssional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT.
D) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social
também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para
sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou
seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas
de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental.
Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F – F – V.
B)  F – V – F.
C)  V – F – F. 
D)  V – V – F. 
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
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A)  A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe
e garante certos feitos.
B)  O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
C)   O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
D)   O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia seja no contexto de saúde ou no contexto organizacional Muitos gestores não têm o conhecimento da
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A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da
dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e �cam restritos a contratá-lo para �ns de seleção de pessoal e treinamento.
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A)  Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e �exibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores que
estiverem sob efeito de estresse.

B)  Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da
produção numa interface possível e não adoecedora. 
 C)  Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
D)  Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as a�rmativas abaixo:
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de
ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e somente de
comportamento humano.
 
Estão corretas as a�rmativas:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Somente a a�rmativa I está correta. 
B)  Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
C)  Nenhuma das a�rmativas estão corretas. 
D)  Somente a a�rmativa II está correta.
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas,
apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra,
a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais e�caz,
principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se
adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um
entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A)  Questão 3.
B)  Questões 3 e 4.
C)  Questão 1.
D)  Questão 2.
Sobre comunicação organizacional, leia as a�rmativas abaixo:
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações in�uencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos
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 o a co o são d sse adas e te p etadas as o ações as o ga ações ue c a o p ocesso de ap e d age , ta to do d duo co o dos
grupos e da organização.
 
PORQUE
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta:
A)  A primeira é uma a�rmativa verdadeira e a segunda, falsa.
B)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, verdadeira.
 C)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
D)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas
pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é
fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto a�rmar que: 
A)  As duas a�rmativas são falsas.
B)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
D)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecemuma relação entre si. 
Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes.
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo:
 
O lado negativo da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para
uma liderança disfuncional.
 
PORQUE
 
O narcisismo signi�ca o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria
o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
B)  A primeira a�rmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
C)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos a�rmar
que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
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III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Somente as alternativas I e II estão corretas.
B)  Somente as alternativas I e IV estão corretas.
C)  Nenhuma alternativa está correta.
D)  Somente a alternativa IV está correta.
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
B) ...coesão grupal e motivação.
C) ...emoções e mudanças na tecnologia.
D) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a síndrome são
percebidos como crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização.
 
Sobre esta a�rmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A)  Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os funcionários de forma su�ciente para não se esgotarem
facilmente, já que reduzirão as frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
B)   A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse estressor.
C)  É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar o ambiente e clima organizacional, pois a sua
aplicabilidade pode viabilizar um processo preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
D)  O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande
ferramenta para exercer autoridade dentro de um grupo.
 
Sobre esta re�exão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia descrita acima:
A)  Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto, consegue ser democrático nas suas ações.
B)  O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
 C)  Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder in�uencia pessoas. 
D)  Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
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A)  Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu
conceito. 
B)  O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
C)  É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no
ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
D)  Seu conceito tem a ver com a di�culdade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção
de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
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Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem,
desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes
da produção.
 
Sobre tais questões é correto a�rmar que:  
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
B)  A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
C)  Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
D)  A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome
do alto desempenho, da qualidade, da e�cácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação
pro�ssional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento pro�ssional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
A)  A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais e�cazes nas suas atividades, pois a
competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
B)  O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza
a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
C)  Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas
organizacionais. 
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D)  Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as
pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da
psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
O modelo de comportamento afetou signi�cativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da quali�cação que vigorou
durante quase todo o século XX.
 
É INCORRETO a�rmar que:  
A)  Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo.
B)  No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no
caminho para a competência. 
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C)  O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois
uma das competências principais é o currículo individual.
D)  Tanto o modelo de comportamento quanto o de quali�caçãosão processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais
desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
Um dos desa�os para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia.
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à a�rmação anterior: 
A)  O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as mudanças não impactem negativamente na saúde da
organização. 
B)  A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
C)  Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
D)  Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 
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A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Capital �nanceiro.
B)  Clima organizacional.
C)  Lucratividade.
D)  Cultura.
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a �car com medo de perder o emprego, de não alcançar
os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a
relação humana entre os pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
B)  As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C)  A primeira a�rmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
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