Psicologia Organizacional

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Psicologia Organizacional (POA06)
(Avaliação da Disciplina)
Parte superior do formulário
	1.
	É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização.
 
Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
	A)
	  A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse estressor.
	B)
	 É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar o ambiente e clima organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
	C)
	 Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os funcionários de forma suficiente para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
	D)
	 O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
Parte inferior do formulário
 RESP: D
	2.
	O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 
É INCORRETO afirmar que:  
	A)
	 No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
	B)
	 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual.
	C)
	 Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo.
	D)
	 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
RESP: B
	3.
	Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 
Estão corretas as afirmativas:
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
	B)
	 Somente a afirmativa II está correta.
	C)
	 Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	D)
	 Somente a afirmativa I está correta. 
	
	
RESP: B
	4.
	A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	 Nenhuma alternativa está correta.
	B)
	 Somente as alternativas I e IV estão corretas.
	C)
	 Somente as alternativas I e II estão corretas.
	D)
	 Somente a alternativa IV está correta.
RESP: D
	5.
	A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
PORQUE
 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção.
 
Sobre tais questões é correto afirmar que:  
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	 A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
	B)
	 Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	C)
	 A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
	D)
	 Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
RESP: B
	6.
	O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	A)
	No valor da cotação da moeda estrangeira.
	B)
	No valor sentimental.
	C)
	No custo de produção somado com a margem de lucro.
	D)
	No valor praticado pelo mercado internacional.
RESP: C
	7.
	Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
	A)
	 As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
	B)
	 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
	C)
	 As duas afirmativas são falsas.
	D)
	 As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
RESP: D
	8.
	Considere as afirmações abaixo:
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produção.
 
Está(ão) correta(s): 
	A)
	 Nenhuma das afirmações.
	B)
	 Todas as afirmações.
	C)
	 Apenas uma afirmação.
	D)
	 Apenas as afirmações, I e II. 
RESP: D
	9.
	Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso.   Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
(  ) Identificar os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – V.
	B)
	V – V – F.
	C)
	V – F – V.
	D)
	V – F – F.
RESP: C
	10.
	A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
	A)
	 A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
	B)
	  O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
	C)
	 O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
	D)
	  O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
RESP: A
	11.
	Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo.  Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
 
( ) Ausência de perspectivasno mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
	A)
	I – I – I – II.
	B)
	I – II – I – II.
	C)
	II – I – I – II.
	D)
	II - II – II – I.
RESP: B
	12.
	Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos.  Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Em geral, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	A)
	A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
	B)
	A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
	C)
	As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
	D)
	As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
RESP: C
	13.
	O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro de um grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia descrita acima:
	A)
	 O lado negro da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
	B)
	 Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto, consegue ser democrático nas suas ações.
	C)
	 Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
	D)
	 Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
RESP: B
	14.
	É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
(  ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
(   ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
(   ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 V – V – F. 
	B)
	 F – V – F.
	C)
	 F – F – V.
	D)
	 V – F – F. 
RESP: A
	15.
	Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental.
 
Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos:
 
1- Turnover.
2- Absenteísmo.
3- Acting out.
 
(   ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.
( ) Faltas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 1, 3, 2.
	B)
	 3, 2, 1.
	C)
	 2, 3, 1.
	D)
	 1, 2, 3.
RESP:A
	16.
	Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo:
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 
PORQUE
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	 As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	B)
	 A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
	C)
	 As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
	D)
	 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
RESP: C
	17.
	A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
	A)
	 Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
	B)
	 Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
	C)
	 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não adoecedora. 
	D)
	 Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
RESP:C
	18.
	O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	A)
	...capacidade de aprendizagem e motivação.
	B)
	...coesão grupal e motivação.
	C)
	...emoções e mudanças na tecnologia.
	D)
	...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
RESP: A
	19.
	Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
	A)
	 Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
	B)
	 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
	C)
	 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
	D)
	 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
RESP: C
	20.
	A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobreesta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
	A)
	 Questão 2.
	B)
	 Questão 3.
	C)
	 Questão 1.
	D)
	 Questões 3 e 4.
RESP: C