Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação II

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Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística que surge ao final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho. Acerca das etapas da experiência de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
(    ) A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as pessoas motivadas.
(    ) A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente.
(    ) A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com participação.
(    ) A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - IV - III.
B
IV - I - III - II.
C
I - IV - III - II.
D
IV - III - II - I.
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O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que desenvolveu no início do século XX. Além disso, estudou os tipos de sociedade e as formas de autoridade que em cada uma delas se manifestavam com maior ênfase.
 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características apontadas por Weber para a sociedade burocrática:
A
Não é racional, nem herdada, nem delegável, sendo baseada no  “carisma”.
B
Legal, racional, impessoal, formal, baseada nos méritos pessoais.
C
Não é racional, sendo o poder herdado ou delegado, baseando-se no “senhor”.
D
Libertária, intransigente, social, baseada na vida comunitária.
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Em outro modelo de comportamento, Likert (1976), a partir de sua pesquisa, propôs que não existe um modelo específico de como administrar, cada empresa ou organização possui o sistema que mais se adequa ao modelo ou ao tipo de negócio, pois uma grande empresa petroquímica não pode ser gerenciada como uma loja de autopeças. No estudo, foram criados quatro tipos de sistemas, cada um deles com suas variáveis, apresentando diferentes características; esse tipo é totalmente centralizado na cúpula da organização.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LIKERT, Rensis. New ways of managing conflict. Nova York, McGraw-Hill, 1976.
A
Sistema 2.
B
Sistema 4.
C
Sistema 1.
D
Sistema 3.
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Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
 
Quanto à ênfase dos estudos da terceira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, assinale a alternativa CORRETA: 
A
A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente.
B
A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as pessoas motivadas.
C
A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
D
A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com participação.
5No que diz respeito ao estudo do comportamento humano e de sua cooperação mútua entre a organização e o indivíduo, os behavioristas têm como ideia na organização que recebe dos participantes a contribuição desejada pelos seus serviços dedicados com a troca em torno de incentivos (CHIAVENATO, 2011). Para que exista equilíbrio entre a organização e o indivíduo foram destacados alguns conceitos básicos. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A organização como troca dos trabalhos efetuados pelos indivíduos, realiza pagamentos salariais, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de crescimento, promoções, reconhecimento, entre outros. Trata-se da Contribuição.
(    ) Cada indivíduo tem uma característica e objetivo particular, ou seja, depende do grau de estudo e a função em que está trabalhando na organização e garanta sua satisfação individual.
(   ) O pagamento dos trabalhos efetuados na organização em que cada indivíduo realizou com sua dedicação, esforço e desempenho, assiduidade, pontualidade, lealdade, reconhecimento, entre outros. Trata-se dos incentivos.
(    ) O preço do trabalho ou do esforço que uma pessoa realiza na organização para que alcance os objetivos determinados corresponde à utilidade da contribuição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A
V - V - V - F.
B
F - V - F - F.
C
F - V - F - V.
D
V - F - V - F.
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Em determinada fase, foi montado um grupo de cinco mulheres, que montavam relês; uma sexta entregava as peças para a montagem; e em outra sala estava o grupo de controle, ou seja, para a comparação do trabalho das mulheres, com a única diferença entre os grupos.
Acerca da fase a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A
Segunda fase.
B
Primeira fase.
C
Quarta fase.
D
Terceira fase.
7Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
(    ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido.
(    ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
(    ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
(    ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, tanto para os grupos como para a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A
III - IV - I - II.
B
I - II - III - IV.
C
II - I - III - IV.
D
II - III - I - IV.
8Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de forma satisfatória, referindo-seao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as afirmativas a seguir:
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A
As afirmativas I, III e V estão corretas.
B
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C
As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
Somente a afirmativa II está correta.
9Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados (RICHTER; VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica:
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
A
Mão de obra.
B
Empreendedor.
C
Parceiro da empresa.
D
Fonte de inovação.
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O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que desenvolveu no início do século XX. 
Acerca do objetivo principal da burocracia para Weber, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Contribuir para os lucros das empresas explorando o trabalho.
B
Dificultar o gerenciamento dos gerentes.
C
Proporcionar condições de coerção e controle sobre as pessoas.
D
Organizar, otimizar e padronizar os processos organizacionais.