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DISERTATIVA 
ISO 26000, trata-se da norma adotada em 2010 por mais de 90 países 
e, 50 organizações internacionais, que traçou o caminho para a 
sustentabilidade. 
Ela fornece orientações para as organizações sobre os princípios, as 
questões centrais relacionadas à responsabilidade social e, métodos 
para executar princípios de responsabilidade social nas atividades 
diárias de uma organização. Sendo responsabilidade desta 
organização os impactos que suas decisões e atividades ocasionam na 
sociedade e, no meio ambiente, mediante um comportamento ético 
e transparente. 
Seu principal objetivo era fazer com que as organizações 
transcendessem o cumprimento da legislação, assumindo 
responsabilidades perante a sociedade nos âmbitos econômico, social 
e ambiental. 
Na busca de maximizar a contribuição da empresa para o 
desenvolvimento sustentável, a ISO 26000 estabeleceu os 7 princípios 
a serem considerados de acordo com o contexto legal: 
responsabilidade, transparência, comportamento ético, respeito às 
partes interessadas, desde o início de legalidade, padrões 
internacionais de comportamento e direitos humanos. Nas dimensões 
do Meio Ambiente, Direitos Humanos, Práticas Laborais, Governança 
Corporativa, Práticas de negócio justo/regras de mercado, 
Participação da Comunidade e Consumidores/responsabilidade pelo 
produto. 
Sua importância tem sido, em primeiro lugar, a criação de uma 
linguagem padronizada com conceitos e definições, bem como 
princípios e práticas necessárias para integrar a Responsabilidade 
Social na organização. 
Posteriormente os esforços que visam criar uma proposta mais 
alinhada às necessidades e expectativas das partes interessadas, 
gerando processos e sistemas de diálogo contínuo. 
E, assim estabelecer um padrão de sustentabilidade em empresas e 
organizações que considere sua competitividade econômica, ao 
mesmo tempo em que minimiza os impactos sociais e ambientais. 
Trazendo a responsabilidade social para a realidade e, contribuir de 
forma real para os objetivos desejáveis para a humanidade. 
 
Disponível em: https://integrarse.org/importancia-de-la-iso-26000-
retrospectiva-a-casi-una-decada-de-su-creacion/ 
Acesso em: 08/09/2020 
 
TESTE 1 
 
1 São chamados stakeholders: 
 
Todos os públicos que, por algum motivo, mantêm contatos com a 
empresa. 
 
2 Como um ser social que, naturalmente, se preocupa com a vida 
em sociedade, o homem: 
 
Precisa se sentir parte efetiva e importante da sociedade com a qual 
convive. 
 
3 Um dos objetivos da responsabilidade social é: 
https://integrarse.org/importancia-de-la-iso-26000-retrospectiva-a-casi-una-decada-de-su-creacion/
https://integrarse.org/importancia-de-la-iso-26000-retrospectiva-a-casi-una-decada-de-su-creacion/
 
Gerar valor para os diversos públicos que têm contato com a 
empresa. 
 
4 Responsabilidade social é: 
 
 
A maneira ética da empresa se relacionar com os diversos públicos 
com os quais tem contato. 
 
5 Hoje, é muito comum que a empresa incentive seus colaboradores 
a atuarem como voluntários em ações que beneficiem a 
comunidade. Para isso, conforme lemos na apostila, a empresa: 
 
 
Oferece compensações financeiras do tipo bônus para os 
colaboradores que realizaram ações sociais. 
 
6 Segundo texto citado, a principal responsabilidade social da 
empresa para com o seu cliente é: 
 
Satisfazer a necessidade do cliente. 
 
7 Assinale a afirmação CORRETA: 
Um dos segmentos que mais crescem no assunto é o voluntariado 
empresarial, levando-se em consideração que nos Estados Unidos 
isso já acontece há muitos anos e de forma muito organizada. No 
entanto, as multinacionais norte-americanas têm-se destacado no 
intuito de divulgar e disseminar esse formato em todas as partes do 
mundo. 
 
8 A empresa brasileira precisa dar chances de aproveitamento às 
pessoas excluídas por qualquer motivo, porque: 
 
É um assunto ligado diretamente à responsabilidade social da 
empresa. 
 
9 Qual a diferença entre identidade e imagem? 
 
Identidade diz o que a empresa é, enquanto a imagem é aquilo que 
ela projeta. 
 
10 Stakeholders são: 
 
Todas as pessoas físicas ou jurídicas que mantêm contatos com a 
empresa, em algum momento e por algum motivo. 
 
TESTE 2 
 
1 Como definir oportunidades e ameaças na Análise de SWOT? 
 
São encontradas no ambiente interno e externo. 
 
2 2Segundo a apostila, para a implantação da ideia de atuação com 
sustentabilidade, a solução seria iniciar por: 
 
 
Praticar ações voltadas para a educação ambiental. 
 
3 Os focos estratégicos da gestão de projetos são: 
 
Planejamento estratégico, mercado, logística e logística reversa, 
marketing e posicionamento no mercado, gestão da qualidade, 
gestão de riscos, gestão da produção, gestão financeira, gestão de 
custos e despesas, empreendedorismo, inovação, criatividade, 
proatividade e compliance. 
 
4 Qual a definição de Análise de Mercado? 
 
A Análise de Mercado em que está inserida a empresa. Verificar os 
fornecedores, concorrentes e clientes. Avaliar, também, as 
oscilações do mercado, verificando a oferta e a demanda de 
produtos/serviços. 
 
5 Assinale a afirmação CORRETA: 
Sustentabilidade é uma preocupação voltada, também, para a 
preservação dos recursos naturais do planeta. 
 
6 Quais são os novos conceitos que norteiam a responsabilidade 
social? 
 
Responsabilidade social corporativa, responsabilidade social 
empresarial e responsabilidade social ambiental. 
 
7 O que se entende sobre forças e fraquezas na Análise de SWOT? 
As Forças e Fraquezas são encontradas no ambiente interno. O 
ambiente interno, ao pensar no ser humano, são as qualidades e 
pontos de melhoria. Ao se transferir para a empresa ou o projeto, são 
os produtos ou serviços deles oriundos. 
 
8 Qual é o modelo completo da cadeia de suprimentos? 
 
Diagnóstico estratégico, Fornecedores de insumos/matéria-prima, 
Produção/manufatura/fabricação do produto ou serviço, 
Distribuição/Armazenagem, Entrega e Produto disponível na 
prateleira do supermercado. 
 
9 Como definir a sessão de brainstorming? 
Denominada como tempestade ou chuva de ideias. Deve ser 
aplicada com uma dinâmica de grupo, com o intuito de induzir o 
público-alvo a desenvolver muita criatividade. 
 
10 Como definir a sessão de benchmarking? 
 
A sessão de benchmarking deve ser previamente planejada e 
realizada com uma dinâmica de grupo, para promover a interação 
entre o grupo e a criatividade dos participantes. Nesta sessão, 
ocorrerá uma análise de opiniões sobre novas ideias dos produtos e 
serviços, sejam eles enquadrados como pontos fracos ou fortes do 
negócio.