PROVA 8

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01/11/2021 15:10 Aluno AVA
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MBA EM GESTÃO, CONTABILIDADE E
FINANÇAS EMPRESARIAIS

Situação: 
MATRICULADO
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
Prova regular online
 Prova Finalizada em 01/11/2021 15:09:02
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 Prova Online
Disciplina: 100721 - GESTÃO DE RISCO: OPERAÇÕES DE CRÉDITO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Todos os dias centenas de milhares de brasileiros se submetem à análise de crédito, muitos sentam diante de uma
pessoa jurídica para solicitar recursos que serão utilizados para realizar uma necessidade ou desejo. Outros
tantos de brasileiros e brasileiras passam por processos de análise de crédito sem mesmo saber, isso acontece
quando instituições financeiras por exemplo fazem ajustes nos limites de crédito como cheque especial, cartão
de crédito etc.
As operações de crédito estão mais presentes no nosso dia a dia do que imaginamos. A respeito da análise de
crédito feita às pessoas físicas, leia atentamente as afirmações abaixo e responda o que se pede:
I. Ao analisar o crédito de uma pessoa física, é fundamental levantar informações que comprovem a renda, tais
informações precisam ser comprovadas por meio de documentos, assim será possível entender a capacidade de
pagamento do cliente.
II. Ao analisar o crédito de uma pessoa física é importante perceber o seu perfil, ou seja, informações que
ajudaram a compreender fatos como estado civil, número de filhos etc. Assim será possível compreender a
capacidade de pagamento.
III. Analisar crédito é algo subjetivo e muitas informações não podem ser mensuradas, principalmente quando o
cliente não possui emprego com registro em carteira, nesse caso a concessão de crédito ficará inviabilizada.
É correto o que se afirma em:
a )
I e III apenas.
 
b )
I, II e III.
 
c )
I, apenas.
 
d )
I e II, apenas.
 
e )
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II, apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 2
Leia atentamente o fragmento de texto abaixo e responda o que se pede:
O Banco Gralha Azul S.A anunciou nessa segunda-feira mudanças drásticas em sua política de crédito. Uma das
principais mudanças é um maior rigor nos limites de crédito concedidos para a aquisição de imóveis usados.
Antes eram permitidos financiamentos de valores de até R$ 3 milhões de reais, a regra atual permitirá
empréstimos de recursos que não ultrapassem R$ 500 mil. O nível de exigência também aumentou, segundo as
novas regras apenas terão acesso famílias com renda mensal superior a R$ 10 mil mensais.
Com base no texto acima leia as afirmações abaixo:
I. A política de crédito adotada pelo banco deixa claro a tentativa de reduzir os riscos inerentes ao tipo de
financiamentos.
II. O banco faz uma demonstração de que gostaria de continuar concedendo crédito, porém a um público mais
seleto e que ofereça menos riscos.
III. A medida adotada pelo banco poderá ter como consequência uma redução na inadimplência como também
no número de financiamentos concedidos para a aquisição de imóveis.
É correto o que se afirma em:
a )
I e II, apenas.
b )
I, apenas.
c )
II, apenas.
d )
I, II e III.
javascript:;
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e )
I e III apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 3
O processo de análise de crédito tem como um dos seus elementos fundamentais e emissão de um parecer
técnico que aponte se o crédito solicitado deverá ser concedido ou não, tal parecer deverá utilizar premissas bem
estabelecidas que estejam alinhadas com o que a empresa entende como adequado no tocante a concessão de
crédito e risco. Tal procedimento deve ser feito com critérios para que não sejam cometidas injustiças ao negar
crédito àquelas pessoas ou empresas que de fato teriam condições de honrar suas dívidas, o que pode provocar a
perda de negócios. Da mesma maneira, é fundamental levar em consideração os critérios adequados para não
liberar crédito àqueles que de alguma maneira representam riscos reais.
Dentro desse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. Mesmo com uma análise bem-feita e dentro de todos os procedimentos exigidos pela a empresa que está
concedendo o crédito, sempre existirão riscos de não pagamento por parte do cliente, isso em virtude de
elementos que, mesmo mapeados, fogem do controle de quem está concedendo o crédito bem como de quem
está recebendo.
II. Sempre que feita dentro de padrões corretos, a análise de crédito será capaz de extinguir todos possíveis
riscos para a empresa que está concedendo o crédito.
III. O mais importante em se fazer uma análise de crédito é ter a certeza da melhor decisão, seja a concessão do
crédito solicitado ou a recusa. Assim a empresa terá a convicção de que não está perdendo oportunidades (ao
recursar crédito que deveria ter sido aceito) ou recursos (ao aprovar crédito para aqueles que não tem razoável
condição de pagamento).
É correto o que se afirma em:
a )
I e II, apenas.
b )
II, apenas.
c )
02:1402:14
javascript:;
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I, II e III.
d )
I, apenas.
e )
I e III.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 4
Leia atentamente o texto hipotético e responda o que se pede:
A empresa XYZ Ltda vende móveis para escritório, e está situada em uma importante avenida da zona leste de
São Paulo. A empresa possui um departamento de análise de crédito responsável por analisar as vendas feitas a
prazo. Mesmo com anos de experiência e utilizando boas ferramentas na análise de crédito, a empresa convive
um uma inadimplência de 5%, algo controlável e que não traz grandes problemas ao fluxo de caixa da empresa.
Para esses casos a empresa faz uma cobrança via mensagem de SMS enviada ao celular do cliente, depois carta
de cobrança e ligação telefônica. Quando nenhuma dessas ações não surgem efeito a empresa poderá:
I. Incluir o nome do devedor na base de dados de maus pagadores por meio dos órgãos de proteção ao crédito,
como SPC e Serasa.
II. Arquivar o caso, pois nada mais poderá ser feito quando o cliente se recusa a efetuar o pagamento do crédito
recebido.
III. Acionar judicialmente o devedor para que possa receber o valor referente ao crédito emprestado.
É correto o que se afirma em:
a )
I, apenas.
b )
I e III, apenas.
c )
javascript:;
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II, apenas.
d )
I, II e III.
e )
II e III apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 5
Leia atentamente o texto fictício abaixo e responda o que se pede:
Hoje foi divulgada a nova política de crédito da Caixa Econômica Federal para o programa Minha Casa Minha
Vida, de acordo com as novas regras a Caixa irá ampliar o valor mínimo para os imóveis que poderão aderir ao
programa, da mesma forma a renda mínima pedida passa a ser 40% menor do que as regras anteriores, com as
novas medidas o banco pretende ampliar o programa em 25% atingindo uma quantidade 50% maior de famílias
hoje não contempladas com o programa.Caso a Caixa Econômica federal adotasse ajustes na sua política de crédito, isso poderia ser entendido como:
I. Uma política de crédito mais rigorosa, possivelmente em virtude de altas taxas de inadimplência.
II. Uma política mais liberal, na tentativa de aumentar o volume de contratos.
III. Uma tentativa de aumento nas vendas, uma vez que uma parcela maior da sociedade teria acesso ao crédito
para compra da casa própria, tal medida refletiria uma política de crédito liberal.
É correto o que se afirma em:
a )
II e III, apenas.
b )
I, II e III.
c )
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I, apenas.
d )
I e III apenas.
e )
II, apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 6
Leia atentamente o texto abaixo e responda o que se pede.
A empresa Alpha Ltda comercializa equipamentos e está localizada na cidade de Goiânia. Com cerca de 6 meses
de vida a empresa não aceita cartões de crédito, cheque nem parcela as compras feitas por seus clientes. O
empresário Paulo Silva evita que a empresa tenha inadimplência, no entanto as vendas estão bem abaixo das
metas estipuladas pelos sócios.
Com base no texto acima, leia as afirmações abaixo:
I. Paulo poderia adotar uma política de crédito de tal maneira que possa favorecer o crescimento das vendas e ao
mesmo tempo o controle da inadimplência.
II. Paulo adota uma boa estratégia, afinal o país está em crise e vendas a prazo não são uma boa escolha para
uma conjuntura econômica de desempregos em alta.
III. A empresa Alpha Ltda, para alavancar as suas vendas, deverá rever a sua política de crédito, ajustando-a ao
seu planejamento estratégico, assim conseguirá alcançar de maneira sustentável os seus objetivos.
É correto o que se afirma em:
a )
I e III apenas.
b )
I e II, apenas.
c )
I, apenas.
javascript:;
01/11/2021 15:10 Aluno AVA
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d )
I, II e III.
e )
II, apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 7
Leia atentamente o texto hipotético e responda o que se pede.
No último ano as empresas brasileiras tiveram que de alguma maneira travar uma luta por sua sobrevivência, a
crise econômica pela qual passa o Brasil tem feito com que muitas empresas tenham dificuldade em vender,
muito em virtude do aumento do desemprego. Tal situação gera um ciclo vicioso na economia, uma vez que a
queda nas vendas provoca queda na produção, gerando ainda mais desemprego. Tal situação tem sido um dos
principais motivos pelo fechamento de muitas empresas.
Com base nesse fragmento de texto, infere-se que tal situação pode provocar:
I. Um aumento no número de empresas e consumidores inadimplentes, em virtude do aumento do desemprego e
redução na atividade econômica do país.
II. Uma redução no curto prazo do endividamento das empresas, pois muitas terão que reduzir a produção e
consequentemente as suas dívidas.
III. Uma melhora na situação econômica do país, pois sabe-se que sempre após crises econômicas ocorrem
momentos de crescimento.
É correto o que se afirma em:
a )
II e III apenas.
b )
II, apenas.
c )
javascript:;
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I e III, apenas.
d )
I, II e III.
e )
I, apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 8
As relações comerciais foram a base na economia, afinal de contas as transações de compra e venda de
mercadorias e serviços movimentam um volume descomunal de recursos financeiros, empregando bilhões de
pessoas em todo o planeta. Muitos mecanismos foram criados ao longo dos tempos para tornar tais transações
cada vez mais seguras, garantindo que os negócios de fato possam corresponder aos anseios dos envolvidos.
Porém muitos motivos podem provocar rupturas nas relações comerciais existentes entre as pessoas físicas e
jurídicas mundo afora, fundamental é entender os motivos pelos quais a transação comercial em dado momento
não condiz com as expectativas de algum dos envolvidos em um determinado negócio.
Durante o processo de concessão de crédito a pessoas jurídicas é importante verificar o comportamento da
empresa solicitante no mercado, essa verificação pode-se chamar de:
a )
Análise de relacionamento.
b )
Análise setorial.
c )
Análise cadastral da empresa.
d )
javascript:;
01/11/2021 15:10 Aluno AVA
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Análise financeira e patrimonial.
e )
Verificação da idoneidade.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 9
As grandes redes de supermercado do país recebem diariamente milhares de clientes solicitando crédito para
comprar bens que de alguma maneira irão satisfazer suas necessidades. É comum que essas grandes redes
possuam departamentos especializados em analisar crédito, favorecendo assim a compra dos seus clientes. Hoje
no crediário de uma dessas grandes redes de supermercado sentaram-se dois clientes, José e Paulo, em guichês
diferentes, ambos são homens de 45 anos que trabalham na mesma empresa e ocupam o cargo de gerente de
logística. Ambos têm a mesma renda mensal, no entanto ao final do cadastro José recebeu um cartão com um
limite de crédito no valor de R$ 10 mil, enquanto Paulo apenas R$ 2 mil. Mesmo não tendo acesso a todas as
informações cadastrais de José e Paulo, avalie as afirmações abaixo:
I. Mesmo possuindo perfis semelhantes, algumas informações podem ter provocado os limites diferentes como o
estado civil, número de filhos, histórico de compras a prazo na loja. Tais informações podem fazer com que,
apesar da semelhança de idade e salário, os limites aprovados sejam diferentes.
II. Paulo poderá procurar o serviço de proteção ao consumidor e formalizar uma denúncia em virtude do baixo
limite aprovado, a empresa que concede o crédito não poderia conceder limites tão distintos aos de José, tendo
em vista que ambos possuem renda, idade e cargos semelhantes.
III. As informações cadastrais de ambos devem mostrar que, apesar de algumas semelhanças, existem fortes
diferenças nos perfis de José e Paulo, tais diferenças podem provocar visões diferentes por parte de quem está
concedendo o crédito em relação a ambos.
É correto o que se afirma em:
a )
I, apenas.
b )
javascript:;
01/11/2021 15:10 Aluno AVA
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II e III apenas.
c )
II, apenas.
d )
I e III.
e )
I e II, apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
QUESTÃO 10
Leia atentamente o texto abaixo e responda o que se pede
O senhor Deolindo Carvalho foi hoje pela manhã até a loja de equipamentos de informática "Pégasus" comprar
200 computadores para sua empresa. Em virtude do valor envolvido o cliente solicitou que o pagamento fosse
feito em 36 prestações sem entrada. O departamento de análise de crédito da loja fez uma minuciosa avaliação e
pediu que o cliente apresentasse um amigo ou parente que ficasse como solidário à dívida, em outras palavras,
alguém que consiga comprovar condições para honrar o compromisso caso o cliente não consiga efetuar os
pagamentos. Para tanto a loja também fará uma análise de crédito da pessoa que será apresentada.
Tendo como base o texto acima, é possível afirmar que a garantia descrita se refere a/ao:
a )
Caução
b )
Hipoteca
c )
Penhora
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d )
Aval
e )
Anticrese
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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