Direitos do Consumidor

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“Direitos do Consumidor”, faça o que se pede. 
Magazine Maria está realizando um super saldão de vestuário, com descontos especiais, com a 
venda sendo realizada através de grupo no aplicativo WhatsApp. Teresinha é ama de uma 
promoção, rapidamente entrou no grupo e realizou a compra de um vestido. Recebendo o 
vestido em sua casa no mesmo dia. No entanto Teresinha não gostou da roupa ao vê-la 
pessoalmente. Entrou em contato com a loja após 05 (cinco) dias da compra para realizar o 
cancelamento, porém o lojista se recusa a cancelar a venda e devolver o dinheiro sob alegação 
que o vestido não possui defeito e que a venda foi feita pelo WhatsApp. 
Identifique quem possui razão, apresentando a solução para esse caso e fundamente sua 
resposta. 
Neste caso Teresinha está com a razão pois loja é obrigada a trocar uma mercadoria sem 
problemas porque a compra foi feita através de grupo de WhatsApp. legislação na internet 
funciona bem diferente. O consumidor tem até 7 dias (corridos) para desistir da compra ou 
devolver um presente que não gostou, sem justificativa nenhuma. Por outro lado, caso o 
produto apresente defeito, o lojista pode ter que devolver imediatamente o valor pago ou 
pode oferecer ao consumidor a possibilidade disponibilizar o valor como crédito para futuras 
compras.