Conhecimentos em Administração

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STATUS COM PLETADA 
RESULTADO DA TENTATIVA 3 ,6 EM 4 PONT OS 
 
 
PE RGUNTA 1 
1. Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande 
concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, 
visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua 
competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande 
esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria 
da competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha 
ocorrida na análise realizada pela empresa. O consultor constatou que a 
falha ocorrida se deveu ao fato de a empresa não ter feito a análise: 
 
a. De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente. 
 
b. Das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas. 
 
c. Dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes 
internos. 
 
d. Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus 
produtos. 
 
e. Dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de 
produção. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 2 
1. Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas tradicionais 
de avaliação de desempenho foram sendo paulatinamente substituídas 
por outras. Essa década testemunhou profundas mudanças tecnológicas, 
sociais e ambientais, o que levou à criação de indicadores. KPI é o 
acrônimo para o termo inglês de: 
 
a. Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho. 
 
b. Key Performance Indicator ou Indicador de Dados. 
 
c. Key Performance Indicator ou Indicador de Controle de Dados 
 
d. Key Performance Indicator ou Indicador de Aprendizagem. 
 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 3 
1. Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do 
mercado, como a análise de dados secundários, intenção de compras, 
comparação e teste de mercado. Outra análise importante a se fazer é a 
da concorrência. Quantas empresas oferecem o mesmo produto/serviço 
que a sua empresa e almejam o mesmo segmento do mercado, 
atendendo aos mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael 
Porter (1980) criou o modelo das 5 forças competitivas. Sobre esse 
modelo, podemos afirmar: 
 
a. O modelo das 5 forças auxilia na análise de ramo, incorporando 
também elementos do ambiente externo de negócio. 
 
b. O modelo das 5 forças explica a dinâmica de competição no ramo 
de negócios. 
 
c. Os players 
buscam sempre obter vantagens competitivas para crescer no 
mercado. 
 
d. Na linguagem estratégica, os players são os competidores do ramo. 
 
e. Todas as afirmações estão corretas. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 4 
1. (Ano: 2012. Banca: CESGRANRIO. Órgão: Petrobras. Administrador Júnior) 
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas 
vendas, como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, 
consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes 
inovadores e não há muitos concorrentes. 
 
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser: 
 
a. Maximizar a participação de mercado. 
 
b. Reduzir gastos e tirar o máximo da marca. 
 
c. Criar consciência de produto e experimentação. 
 
d. Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. 
 
e. Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 5 
1. (Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador) 
A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão 
de vendas, englobando a interface da organização com seu mercado 
consumidor (cadastramento de pedidos, previsão de vendas, previsão de 
entrega, serviço ao cliente e distribuição física). Previsão de vendas é uma 
estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes. 
Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda 
previsão contém uma variação (margem de erro). É necessário entender 
as causas dessa variação. 
 
A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando: 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/petrobras
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/pr-4-ufrj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/pr-4-ufrj-2012-ufrj-administrador
 
a. O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para 
comprar e produzir. 
 
b. Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em 
um mercado em crescimento. 
 
c. O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar 
seja concluído para ter a mercadoria. 
 
d. A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito 
rapidamente, sem os custos adicionais. 
 
e. O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de 
planejamento financeiro de médio prazo. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 6 
1. A administração como a conhecemos hoje passou por diversas fases. 
Desde o final do século XVIII, houve muitas mudanças estruturais nas 
formas de produção conforme quadro a seguir. 
 
 
Fonte: livro-texto 
 
Assinale a alternativa que não 
condiz com a evolução da indústria: 
 
a. Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são 
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu 
reduzir custos de produção. 
 
b. Desde os anos 1990, houve o impacto da tecnologia da informação 
na produção de produtos, também chamada Era da Informação. 
 
c. A Era da Informação trouxe o novo capital: o conhecimento e a 
informação, 
 
d. Na Era da Informação exigem-se o aprendizado constante das 
pessoas e a especialização cada vez maior. 
 
e. A Quarta Revolução Industrial, em curso, altera profundamente a 
forma como compramos e vendemos produtos. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 7 
1. (Ano: 2012. Banca: CEPERJ. Órgão: SEDUC-RJ. Diretor Adjunto de Unidade Escolar) 
A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a 
vantagem competitiva seja: 
 
a. Incremental. 
 
b. Sustentável. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/ceperj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/seduc-rj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ceperj-2012-seduc-rj-diretor-adjunto-de-unidade-escolar
 
c. Única. 
 
d. Pioneira. 
 
e. Inovadora. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 8 
1. (Ano: 2013. Banca: CESGRANRIO. Órgão: BNDES. Profissional Básico - 
Administração) 
Uma empresa pode traçar estratégias diferentes no momento de decidir 
se o abastecimento de seus produtos será realizado a partir de um único 
fornecedor ou de mais de um deles. Essas opções são conhecidas 
como single-sourcing e multi-sourcing, respectivamente. 
 
Uma desvantagem inerente ao single-sourcing 
consiste em: 
 
a. Dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor. 
 
b. Dificuldade maior de obter economias de escala. 
 
c. Dificuldade maior para desenvolver sistemas de garantia da 
qualidade eficazes. 
 
d. Esforço maior requerido para a comunicação. 
 
e. Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor. 
0,4 pontos 
PE RGUNTA 9 
1. (Ano: 2006. Banca: CETRO. Órgão: INMET. Administrador) 
Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a 
que procura: 
 
a. Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma 
visão do que acontece na empresa são os mais importantes. 
 
b. Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e 
uma visão do que acontece na empresa são os mais importantes. 
 
c. Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma 
visão do que acontece na empresa são os mais importantes. 
 
d. Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma 
visão do que acontece no mundo são os mais importantes. 
 
e. Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e 
uma visão do que acontece no mundo são os mais importantes.0,4 pontos 
PE RGUNTA 10 
1. (Ano: 2013 Banca: Makiyama. Órgão: IF-RO. Administrador) 
Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações: 
1 - Administrativa 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/bndes
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cetro
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/inmet
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/makiyama
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/if-ro
2 - Comercial 
3 - Processo produtivo 
4 - Financeira 
5 - Qualidade 
 
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações 
alinhadas com uma visão estratégica, assinale a alternativa que descreve 
para cada uma das áreas, ações coerentes com essa visão. 
 
a. 1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3. 
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do 
fabricante; 4. Volumes de investimento em face das necessidades de 
mercado e da capacidade de endividamento e 5. Motivação à 
qualidade. 
 
b. 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no 
mercado; 3. Desempenho dos equipamentos em face das 
especificações do fabricante; 4. Lançamento de informações 
contábeis e 5. Diferenciação de produtos. 
 
c. 1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3. 
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do 
fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Controle 
de defeitos. 
 
d. 1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de 
custo de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à 
qualidade. 
 
e. 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no 
mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4. 
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e 
da capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.