teste de conhecimento

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1
          Questão
	
	
	Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12).
Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de Trabalho?
I - A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho.
II - A Psicologia Organizacional se baseia nos Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo;
III - A Psicologia Organizacional estabelece Programas de mudança comportamental; Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
 
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta:
		
	
	Apenas a I está correta.
	 
	Apenas I, II, III estão corretas.
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas I, II estão corretas.
	Respondido em 02/11/2021 15:46:22
	
Explicação:
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de mudança comportamental;  Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Embora a Psicologia seja jovem, o estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do homem, e a preocupação do significado da existência humana deu origem aos estudos filosóficos. Pode-se dizer que:
I. Descartes, em 1637, resolve definitivamente a questão da dualidade corpo-mente, convencendo a comunidade científica sobre sua interação.
II. Os avanços da medicina permitiram associar o trabalho cerebral a todas as funções do corpo, como a percepção, a linguagem, a locomoção, e outras.
III. A partir daí a Psicologia se distancia das explicações míticas e evolui para as explicações científicas, centrando seu olhar de forma reducionista sobre o tratamento dos doentes mentais e suas desordens e distúrbios de conduta.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	II e III, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 15:46:56
	
Explicação:
Conforme a web aula apresenta, Descartes, em 1637, resolve definitivamente, a questão da dualidade mente-corpo, convencendo a comunidade científica sobre a sua interação, e os avanços da medicina permitiram associar o trabalho cerebral a todas as funções do corpo, como a percepção, a linguagem, a locomoção e outras. Assim, a Psicologia sai das explicações míticas e evolui para as explicações científicas, perdendo o caráter reducionista de ciência para o ¿tratamento de doentes¿, das desordens mentais e dos distúrbios de conduta, consideradas conduta atípicas, para o estudo da conduta típica, dita normal, em sua maneira natural de existir e se comportar. Assim sendo, apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Lewin admitia que o sujeito só poderia estar bem no espaço de trabalho se não o percebesse como hostil. Para que isso não acontecesse era preciso:
		
	
	Clima organizacional alterado
	
	Políticas organizacionais se tornaram autocráticas
 
	 
	Ambiente com condições mínimas à produção, um clima positivo ¿ de amistosidade.
	
	Cultura organizacional com relação de poder e autoridade
	
	Conflitos constantes no mundo organizacional
	Respondido em 02/11/2021 15:47:06
	
Explicação:
Lewin admitia que o sujeito só poderia estar bem no espaço de trabalho se não o percebesse como hostil e, para que isso não acontecesse, o ambiente deveria propiciar, além das condições mínimas à produção, um clima positivo  de amistosidade.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que:
		
	
	A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade
	 
	A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano através do estudo sistemático do mesmo.
	
	O senso comum também produz teorias psicológicas
	
	O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado
	
	O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX
	Respondido em 02/11/2021 15:47:13
	
Explicação:
A única que pode mudar o cotidiano por meio de conceitos é a ciência. O senso comum varia de experiência para experiência.
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Leia as afirmativas (1) e (2) e responda o que se pede. (1) A ciência compõe-se de um conjunto de conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade (objeto de estudo), expresso através de uma linguagem precisa e rigorosa Porque (2) Esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade. Com base na leitura das assertivas (1) e (2), é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas são falsas.
	
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 02/11/2021 15:47:22
	
Explicação:
	As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Porque a ciência compõe-se de um conjunto de conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade (objeto de estudo), expresso através de uma linguagem precisa e rigorosa, e por este motivo, esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade.
	 
	
		
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		6
          Questão
	
	
	(FCC - AL (ALERN) / ALERN / Psicologia / 2013) Objeto da Psicologia que corresponde à síntese singular e individual que cada indivíduo vai constituindo conforme vai se desenvolvendo, e vivenciando as experiências da vida social e cultural; ao mundo das ideias, significados e emoções construídos internamente pelo sujeito a partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua constituição biológica. Trata-se da:
		
	
	nenhuma das alternivas
	 
	subjetividade
	
	objetividade
	
	circularidade
	
	exterioridade.
	Respondido em 02/11/2021 15:47:28
	
Explicação:
A subjetividade é formada através das crenças e valores do indivíduo, com suas experiências e histórias de vida. O tema da subjetividade é bastante debatido e estudado em psicologia. Cada indivíduo é singular, pois interpreta o mundo à sua própria maneira. Dessa forma, um mesmo evento pode acarretar emoções e ideias diferentes em pessoas distintas que o presenciaram. 
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Embora a Psicologia seja jovem, o estudo do comportamentoé tão antigo quanto a existência do homem, e a preocupação do significado da existência humana deu origem aos estudos filosóficos. Pode-se dizer que:
I. O desenvolvimento da Psicologia ocorreu de forma distante, diferente e incompatível com a evolução dos estudos de anatomia humana e das ciências como um todo.
II. O conhecimento sobre a mente e sobre o corpo foi durante séculos, limitado às crenças dos pensamentos filosóficos.
III. Desconhecia-se se haveria uma relação entre mente e corpo em termos de funcionamento: eram independentes ou sofriam influência mútua?
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 15:47:35
	
Explicação:
Conforme a web aula apresenta o desenvolvimento da Psicologia é compatível com a evolução nos estudos em anatomia humana e das ciências como um todo, onde mente e corpo foram grandes desconhecidos durante séculos, pois não se entendia se haveria um relação entre eles, em termos de funcionamento, se eram independentes ou se sofriam influência mútua, durante esse período tudo o que se pensava saber sobre os mesmos estava limitado às crenças. Assim as assertivas II e III estão corretas.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	
	Psicanálise
	
	Análise Transacional
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Behaviorismo
	 
	Gestalt
	Respondido em 02/11/2021 15:47:42
	
Explicação:
O aluno precisa ter o conhecimento sobre a teoria da gestalt. Este conteúdo está no livro da disciplina capítulo 1 página 15.
		1
          Questão
	
	
	As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
		
	
	Dominação, submissão e afeição.
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
	Afeição, conformidade e controle.
	 
	Inclusão, controle e afeição.
	
	Liderança, controle e inclusão.
	Respondido em 02/11/2021 16:02:06
	
Explicação:
Para Schutz (1978), existem três necessidades interpessoais que se manifestam em comportamentos e sentimentos para com outras pessoas e estão arraigadas em nosso auto-conceito, quais sejam: inclusão, controle e afeição.
A inclusão refere-se a sentimentos quanto a ser importante, ter significado ou mérito.
O controle relaciona-se a sentimentos de competência (inteligência, aparência, praticabilidade e habilidade para enfrentar o mundo).
A afeição está relacionada com o fato de uma pessoa sentir-se amada, isto é, de sentir que, se for revelada a totalidade de sua essência pessoal, será vista como plena de amor.
	
		
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		2
          Questão
	
	
	O exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do indivíduo e suas características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados, correspondem ao nível?
		
	
	Contextual
	
	Grupal
	 
	Individual
	
	Ambiental
	
	Organizacional
	Respondido em 02/11/2021 16:02:15
	
Explicação:
O aluno terá que saber qual o nível que diz respeito ao exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do indivíduo e suas características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados. Resposta: Individual.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Supondo que você atua em uma empresa do ramo alimentício. Você faz parte de um setor que conta com 6 colaboradores e todos estão integrados em prol de objetivos compartilhados e resultados almejados, trocando informações e trabalhando em conjunto. Esses 6 colaboradores formam um(a):
		
	
	Conflito
	 
	Equipe
	
	Reprogramação
 
	
	Grupo
	
	Interesse
	Respondido em 02/11/2021 16:02:27
	
Explicação:
Uma equipe difere de um grupo, na medida em que uma equipe tem objetivos compartilhados, trocam informações, trabalham de forma integrada em prol de determinados resultados.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por parte de psicólogos que atuam nessa área. Para Dejours ( 1992), o sofrimento, de natureza mental, começa quando"o homem, no trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa , no sentido torna-la mais conforme às suas necessidades fisiológicas e seus desejos psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada". Pensando nesse aspecto, quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-trabalho favorável?
		
	
	A partir do momento que o trabalhador perceber que todas as suas ações contrárias podem afetar a imagem que a empresa tem dele e de seu potencial de trabalho.
	
	A partir do momento que o trabalhador perceber que precisa do emprego e que por isso deve se submeter às exigências impostas pela empresa e seus dirigentes.
	 
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de satisfação.
	
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou emocionais de determinadas tarefas estão de acordo com o status que ocupa, independente de suas necessidades psicossensoriais.
	
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e da sua chefia imediata.
	Respondido em 02/11/2021 16:02:35
	
Explicação:
Dejours  observa  que mesmo para os que gostam do que fazem profissionalmente há momentos em que o trabalho é percebido com sacrifício. E é considerado como uma  bênção cujo trabalho significa uma atividade animadora e satisfatória. Portanto,  está correta a alternativa: Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de satisfação.
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
		
	
	Chiavenato
	
	Zanelli
	
	Muchinsky
	 
	Taylor
	
	Josué Kardec
	Respondido em 02/11/2021 16:02:53
	
Explicação:
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Com o objetivo de garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas da época.
Taylor buscava, com isso, uma forma de gestão que fizesse com que o trabalhador produzisse mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção da empresa. Ele observou que o sistema de gestão da época continha muitas falhas, entre elas: a falta de padronização dos métodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho dos operários e a forma de remuneração utilizada nas empresas.
	
		
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		6
          Questão
	
	
	Ao definirmos e compreendermos as as organizações de trabalho, devemos levar em consideração:
		
	 
	A organização como um sistema aberto, adaptativo e social precisa praticar aprendizagens individuaise organizacionais sistemáticas a fim de aumentar a capacidade estratégica;
	
	As organizações de trabalho NÃO precisam ser adaptativas
	
	As organizações de trabalho NÂO precisam de plano de ação para atingir seus objetivos
	
	As organizações de trabalho NÃO são sistemas sociais
	
	As contribuições da Psicologia Organizacional NÃO promovem intervenções em diferentes níveis de análise (individual, grupal, organizacional e ambiental)
	Respondido em 02/11/2021 16:02:59
	
Explicação:
A Organização deve ser compreendida como um sistema aberto, no qual as pessoas se adaptam para a realziação de alguma atividade, com cunho social e onde se pratica aprendizagens individuais e organizacionais sistemáticas com o propósito de aumentar a capacidade estratégica. A Psicologia organizacional contribui diretamente neste sentido. É sempre essencial levar em conta as necessidades das pessoas que atuam na organização.
 
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	O exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho, correspondem ao nível?
 
		
	
	Individual
	
	Organizacional
	 
	Grupal
	
	Ambiental
	
	Contextual
 
	Respondido em 02/11/2021 16:04:45
	
Explicação:
O aluno terá que saber que o exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho corresponde ao nível grupal. 
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Existem aspectos comuns aos grupos que podem ser observados e compreendidos, e estes aspectos explicam a formação e a dinâmica que ocorre no grupo até sua maturidade ou eficácia plena, conforme Schutz, 1966, é através do Postulado das Necessidades Interpessoais, postulado esse apontando que todo indivíduo tem três necessidades interpessoais. Pode-se dizer que:
I. Na fase da inclusão observa-se que ao se associarem as pessoas buscam fazer parte do grupo, um movimento natural pelo espírito de ¿estar junto¿, variando entre o introvertido e retraído ao extrovertido e empático.
II. Na fase da inclusão há uma necessidade interpessoal de estabelecer e manter relacionamento satisfatório com as pessoas.
III. Na fase da inclusão começam os relacionamentos que tem por objetivo estabelecer as relações de poder, influência e autoridade entre as pessoas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 16:04:58
	
Explicação:
Ao associar-se a um grupo cada pessoa irá passar por diferentes fases de atendimento de suas necessidades interpessoais e a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Conforme a web aula, o postulado lista três necessidades. Aquela em que associação a outras pessoas permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social e satisfaz a necessidade de estar junto e de ganho de identidade, é a necessidade de inclusão. E aquela quando os indivíduos se permitem controlar, seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, até pelas metas estabelecidas para o trabalho, é a necessidade de controle. Ou seja, apenas as afirmativas I e II se referem à necessidade de inclusão. A assertiva III se refere à necessidade de controle.
	
	
		1
          Questão
	
	
	Muito se escuta falar sobre a Psicanálise e alguns até acreditam que Freud foi o ¿pai¿ da Psicologia. Na verdade, ele foi o precursor dessa abordagem clínica. Mas o que ela significa?
		
	
	Linha de tratamento que aborda as crenças centrais do individuo.
	
	Refere-se à qualquer experiência vivenciada com desconforto pelas pessoas.
	
	Mecanismo de defesa do ego (estrutura consciente) que permite ¿barrar¿ da memória conteúdos que geram dor psíquica que resulte em muito desconforto.
	 
	É uma linha de tratamento para distúrbios de ordem neurótica e outras patologias.
	
	Estrutura do aparelho psíquico proposta por Freud.
 
	Respondido em 02/11/2021 16:08:51
	
Explicação:
Fundada por Sigmund Freud é uma linha de tratamento para distúrbios de ordem neurótica e outras patologias. Pode ser administrada por médicos e psicólogos que tenham a especialização em psicanálise.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Quando nos referimos que o conjunto das características marcantes de uma pessoa, é a força ativa que ajuda a determinar o relacionamento das pessoas baseado em seu padrão de individualidade pessoal e social, estamos citando a definição de: 
		
	
	Condicionamento.
	
	Cultura.
	
	Formação.
	
	Gênero
	 
	Personalidade.
	Respondido em 02/11/2021 16:09:03
	
Explicação:
  
A personalidade é o conjunto de características psicológicas que determinam os padrões de pensar, sentir e agir, ou seja, a individualidade pessoal e social de um indivíduo. 
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Rowe & Boulgarides (1992) observam a existência de modelos decisórios distintos, sendo eles:
I - Intuitivos: em que prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher.
II - Racionais: que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide.
III - A decisão pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações.
Observando as afirmativas anteriores, assinale a resposta correta:
  
		
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	apenas a alternativa III está correta.
 
	
	as alternativas I, II e III estão corretas
	 
	as alternativas I e II estão corretas.
	Respondido em 02/11/2021 16:09:52
	
Explicação:
Racionais: prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher
Intuitivos: Que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide.
 
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
		
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
	Respondido em 02/11/2021 16:09:55
	
Explicação:
A 1ª opção diz respeito a teoria De Jung e não de Allport. E as 3ª, 4ª e 5ª opções estão incorretas porque esses conceitos dizem respeito a teoria de Cattell. Portanto a opção correta é a 2ª porque Allport  defende a ideia de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas.  Estabelecemos traços comuns às mesmas como preditores de comportamento (estereótipos).
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos?
		
	
	Motivação.
	 
	Personalidade.
	
	Padrão emocional.
	
	Atitudes.
	
	Inteligência.
	Respondido em 02/11/2021 16:10:05
	
Explicação:
A Personalidade é o conjunto das características marcantes de uma pessoa, é a força ativa que ajuda a determinar o relacionamento das pessoa baseado emseu padrão de individualidade pessoal e social, referente ao pensar, sentir e agir.
	
		
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		6
          Questão
	
	
	Freud iniciou a teoria psicanalítica a partir de observações de clientes que iam ao seu consultório, queixando-se de sintomas clínicos como paralisias, afonias etc., mas sem uma causa patológica que os justificasse. A esses quadros, Freud chamou de histeria de conversão que significa a conversão de traumas psíquicos em sintomas físicos, ou seja, questões afetivas não resolvidas podem resultar no surgimento de sintomas não justificados organicamente. Na Teoria do eu de Carl Rogers ou perspectiva humanista, Rogers enfatizou que são as relações com outras pessoas que definem a nossa condição humana e formam nossa personalidade. Considerando os argumentos é possível dizer que a transformação do indivíduo em pessoa ocorre através:
I) Da relação que se estabelece com o eu;
II) Da relação que se estabelece com o outro;
III) Da relação que se estabelece no trabalho;
IV) Da relação que se estabelece no ambiente
Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Somente as alternativas I e IV estão corretas
	
	Somente as alternativas III e IV estão corretas
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas
	 
	Somente as alternativas II e IV estão corretas
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas
	Respondido em 02/11/2021 16:10:14
	
Explicação:
As alternativas corretas são: II) Da relação que se estabelece com o outro e a IV) Da relação que se estabelece no ambiente. A transformação do indivíduo ocorre a partir do momento em que estabelece uma interação com o meio ambiente e com as outras pessoas - Socialização.
  
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	A definição a seguir refere-se a maneira de ser dos indivíduos que se faz conhecer através de sua conduta mais habitualmente manifesta. Recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A que termo se refere essa definição?
 
		
	
	Condicionamento
	
	Gênero.
 
	 
	Personalidade.
 
	
	Formação.
 
	
	Cultura
	Respondido em 02/11/2021 16:10:20
	
Explicação:
Resposta correta: personalidade .As teorias sobre personalidade acabam explicando-a de duas formas: maneira existencial (influência do meio) e biogenétioca (comportamentos herdados por meio da genética).
 
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	O processo decisório pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações. Podemos dizer que:
I. Ao decidir em grupo diminui as chances de erro e a responsabilidade é dividida.
II. Ao decidir em grupo as decisões podem ser reavaliadas a qualquer tempo e há maior comprometimento com a decisão.
III. Ao decidir em grupo o comprometimento com a escolha é menor e de forma mais difícil as pessoas reavaliam as decisões tomadas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	 
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 16:10:35
	
Explicação:
Conforme a web aula, as decisões individuais podem ser reavaliadas a qualquer momento, despendendo menor energia psíquica e há um maior comprometimento na decisão. E as decisões em grupo diminuem as chances de erro, com a responsabilidade da decisão dividida entre os membros do grupo, havendo menor comprometimento na  decisão, e dificilmente as pessoas reavaliam a decisão tomada no grupo. Ou seja, apenas as assertivas I e III estão corretas.
	
	
		1
          Questão
	
	
	O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de:
		
	 
	fase de exaustão
	
	fase de reação de alarme
	
	fase de resistência
	
	fase de recuperação
	
	fase de explosão
	Respondido em 02/11/2021 16:13:07
	
Explicação:
O estresse apresenta três fases: alarme, resistência e exaustão. 
Fase de Alerta: ocorre quando o indivíduo entra em contato com o agente estressor.
Fase de Resistência: o corpo tenta voltar ao seu equilíbrio. O organismo pode se adaptar ao problema ou eliminá-lo.
Fase de Exaustão: nessa fase podem surgir diversos comprometimentos físicos em forma de doença. Esta é a fase mais grave.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta sobre o desenvolvimento da inteligência dos indivíduos.
O período do desenvolvimento é:
		
	
	Até 18 anos;
	
	Até 12 anos;
	
	Até 21 anos;
	
	Durante a vida acadêmica;
	 
	Durante toda a vida.
	Respondido em 02/11/2021 16:12:33
	
Explicação:
O Desenvolvimento da Inteligência ocorre durante toda a vida.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Quando um gestor precisa aprender a se relacionar e interagir melhor com outras pessoas, podemos dizer que ele precisa desenvolver a habilidade de:
		
	 
	 
Relacionamentos Interpessoais
	
	Empatia
	
	Autoconhecimento
	
	Controle emocional
	
	Automotivação
	Respondido em 02/11/2021 16:12:49
	
Explicação:
Segundo Rocha (2010), ¿relacionar-se é dar e receber ao mesmo tempo, é abrir- -se para o novo, é aceitar e fazer-se aceito, buscar ser entendido e entender o outro. A aceitação começa pela capacidade de escutar o outro, colocar-se no lugar dele e estar preparado para aceitar o outro em seu meio¿.
ROCHA, Elizângela Bispo. Relações interpessoais: uma análise empresarial e social. Disponível em: http://www.webartigos.com/articles/26749/1/relacoes- -interpessoais
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização é descrita em que dimensão?
		
	
	Controle emocional
	
	Habilidades Sociais
	 
	Automotivação
	
	Autoconhecimento emocional
	
	Empatia
	Respondido em 02/11/2021 16:13:39
	
Explicação:
Conforme a web aula a dimensão Automotivação na inteligência emocional é capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Atualmente, considera-se que existam vários tipos de inteligência, que podem ser desenvolvidos ao longo da vida da pessoa. A inteligência emocional pode ser definida como...
		
	
	A capacidade de se localizar em regiões desconhecidas, reconhecendo com facilidade (ou não) pontos de referência e definindo caminhos adequados;
	
	Todas as anteriores
	
	A facilidade em compreender idiomas, aprender novas formas de comunicação e capacidade de se comunicar de maneira clara e precisa;
	
	A facilidade para o cálculo, percepção de geometria e raciocínio para a solução de problemas lógicos;
	 
	O uso inteligente das emoções, seja de forma intrapessoal (reconhecimento e uso das próprias emoções) interpessoal (reconhecimento das emoções do outro);
	Respondido em 02/11/2021 16:13:55
	
Explicação:
A capacidade de gerenciar as próprias emoções e pode ser aprendida em qualquer época da vida.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	O estresse é o grau de desgaste total causado pela vida, é nossa adaptação às tensões e pressões da existência cotidiana, e ele leva ao desempenho, pois reagimos às exigências da vida, mas podemos manifestar nossa adaptação ao estresse em fases distintas. Podemos dizerque:
I. A Pessoa permanece e enfrenta o estressor ou foge dele nessa fase, onde há o aumento da adrenalina, dos batimentos cardíacos e da pressão sanguínea. O sistema nervoso simpático e as glândulas suprarrenais mobilizam as forças defensivas do corpo, para resistir ao agente de estresse, e isso acontece na fase da resistência.
II. O organismo é obrigado a manter seu esforço de adaptação e há uma intensificação do ritmo de trabalho que não dá tempo dos empregados se recuperarem das crises. Há um preço que o corpo "paga" para manter-se em vigilância durante um período e, por isso, os sistemas lentificam, e isso acontece na fase da resistência.
III. Há dificuldade de adaptação diante de estressores crônicos e repetitivos, e o corpo já não produz adrenalina suficiente para lutar com o estressor e não pode resistir indefinidamente ao estresse, e isso acontece na fase da exaustão.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	II e III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 16:14:04
	
Explicação:
Conforme a web aula a fase do estresse da reação de alarme é aquela em que o sistema nervoso simpático e as glândulas suprarrenais mobilizam as forças defensivas do corpo, para resistir ao agente de estresse; a fase do estresse de resistência é aquela onde há um preço que o corpo ¿paga¿ para manter-se em vigilância durante um período e, por isso, os sistemas lentificam; e a fase do estresse de exaustão é aquela em que o corpo não consegue resistir indefinidamente ao estresse. Ou seja, apenas as afirmativas II e III estão corretas, pois a afirmativa I diz respeito a fase do estresse de reação de alarme.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Gardner quando especificou inteligência múltipla ele acrescentou quais outros conceitos ao já existente?
		
	 
	Naturalística, espiritual e existencial
	
	Existencial, matemático e lógico
 
	
	Espiritual, existencial e matemático
	
	Naturalístca, matemático e espiritual
	
	Naturalística, espiritual e lógico
	Respondido em 02/11/2021 16:14:19
	
Explicação:
Na continuidade de seus estudos Gardner (1999) reformulou sua teoria e incluiu três novas inteligências: naturalística, espiritual e existencial. Para ele as pessoas podem se desenvolver pelas várias habilidades ao longo da vida, mas algumas serão preferenciais enquanto outras permanecerão desativadas
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Os pilares para a Inteligência Emocional estão apresentados a seguir, EXCETO:
		
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, motivação, habilidades sociais e empatia
	
	Autocontrole, Autoconhecimento, Motivação, Empatia e habilidades sociais
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, empatia, motivação, habilidades sociais.
 
	
	Empatia, autocontrole, autoconhecimento, habilidades sociais, motivação.
	 
	 
Autoconhecimento, lógica matemática, motivação, habilidades sociais e antipatia
 
	Respondido em 02/11/2021 16:14:26
	
Explicação:
A inteligência Emocional pode e deve ser aprendida e desenvolvida por qualquer pessoa independente de sua capacidade lógica matemática. O QE se diferencia do QI proposto e tratado nas inteligências fatoriais!
	
	
		1
          Questão
	
	
	A Seleção de Pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informaçõesm que farão oxigenar todo o meio de produção. Antes de planejar as técnicas para a execução do processo é preciso montar o modelo do candidato, que vem a ser:
		
	 
	Perfil Profissiográfico do cargo
	
	Perfil de Habilidades precisas ao cargo
	
	Perfil de Competencias e Capacidades inerentes ao cargo
	
	Perfil de Atitudes adequadas ao cargo
	
	Perfil de Conhecimentos necessários ao cargo
	Respondido em 02/11/2021 16:17:21
	
Explicação:
Conforme a web aula, antes de planejar as técnicas para a execução do processo seletivo é preciso montar o modelo do candidato, ou seja o "Perfil Profissiográfico", que se refere ao conjunto de atribuições esperadas para o ocupante do cargo bem desempenhar sua função (pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho no cargo)
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que descreva corretamente uma técnica de seleção:
		
	
	Testes psicométricos e de personalidade: podem ser utilizados por qualquer profissional da área de RH. Constituem em medidas objetivas e padronizadas sobre as aptidões e inteligência dos candidatos, sendo simples de interpretação.
	 
	Entrevista: é a técnica mais utilizada na seleção de pessoal. Pode ser aplicada em vários estágios e é classificada como estruturada, semiestruturada ou não estruturada.
	
	Não existem técnicas de seleção específicas para cada cargo, assim, utilizamos sempre as mesmas técnicas para qualquer cargo, ou seja: a entrevista e os testes de personalidade, que são as mais indicadas.
	
	Técnicas de simulação: envolvem o estudo do currículo do candidato, seus antecedentes, experiências e aquisição de conhecimentos. É uma forma de conhecer o histórico de vida do candidato.
	
	Provas de conhecimentos: São instrumentos para análise da personalidade do indivíduo, buscando integração entre as características da pessoa analisada. Pesquisam especificamente o equilíbrio emocional.
	Respondido em 02/11/2021 16:17:26
	
Explicação:
A entrevista é a única técnica descrita corretamente. Testes psicológicos apenas podem ser utilizados por psicólogos. Técnicas de simulação envolvem a simulações de situações reais para avaliar as competências do indivíduo. Provas de conhecimentos avaliam conhecimentos gerais do candidato, como matemática, idiomas, dentre outros (e não sua personalidade). Não devemos utilizar as mesmas técnicas para qualquer cargo. A demanda irá indicar as etapas e técnicas mais adequadas para a seleção.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns:       
		
	
	As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
	
	As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
	 
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	Respondido em 02/11/2021 16:17:36
	
Explicação:
Entrevistas de Seleção: consiste numa fonte coletora de fatos aparentes e fatos passados. É a técnica que mais influencia a decisão final, devendo, portanto, ser conduzida com bastante habilidade e tato, a fim de que possa produzir os resultados esperados. A entrevista pode ser dirigida ou estruturada (com roteiro), não-dirigida ou não-estruturada (sem roteiro) ou mista (mescla de perguntas estruturadas e não-estruturadas). A Técnicas de Simulação: consistem em dramatizar a situação com a qual a pessoa irá se deparar quando estiver trabalhando, bem como em provas situacionais, em que se observa o indivíduo durante a execução de determinadas tarefas, previamente selecionadas. Os testes escritos: são provas escritas, que são as provas aplicadas com perguntas escritas sendo as respostas dadas também por escrito; Dinâmicas de grupo: são instrumentos, ferramentas que estão dentro de um processo de formação e organização, que possibilitam a criação e recriaçãodo conhecimento.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado:
		
	 
	O treinamento
	
	A Avaliação de Desempenho
	
	O Desenvolvimento
	
	As Entrevistas
	
	A pesquisa de clima
	Respondido em 02/11/2021 16:17:45
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de treinamento.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato através de amostras de seu comportamento. Qual a técnica de seleção que é utilizada as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Entrevista
	
	Testes de personalidade
 
	 
	Dinâmica de grupo
	
	Testes de conhecimento
	
	Grafologia
	Respondido em 02/11/2021 16:17:51
	
Explicação:
O aluno terá que saber que a dinâmica de grupo utilizada as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Perfil organizacional
	
	Processo individual
	 
	Perfil profissiográfico
	
	Perfil individual
	
	Processo grupal
	Respondido em 02/11/2021 16:17:56
	
Explicação:
É a descrição detalhada e individualizada de cada cargo  existente nas organizações. Encontra-se nessa ferramenta as tarefas que são inerentes ao cargo, equipamentos de proteção individual e coletivos, equipamentos e máquinas utilizadas, meio ambiente de trabalho, rítmo de trabalho e área de trabalho.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Supondo que você está realizando um processo seletivo para a contratação de um profissional para ser líder da equipe de TI, o que é importante considerar?
I - Conhecimentos da área de TI
II - Capacidade de relacionamento interpessoal
III - Capacidade de gerir conflitos
IV ¿ Liderança
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	
	I e II
	 
	I, II, III e IV
	
	III e IV
	
	II e IV
	
	I e III
	Respondido em 02/11/2021 16:18:09
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas, pois para que um profissional seja líder da equipe de TI, ele precisa ter conhecimentos acerca da área de TI, saber se relacionar com pessoas, capacidade de gerir conflitos e liderança, dentre outros.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados?
		
	 
	Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção
	
	Quando os funcionários não alteram o clima organizacional
	
	Quando novas oportunidades de emprego surgem
	
	Quando o mercado de trabalho busca novos clientes
	
	Quando os funcionários aceitam as condições da empresa
 
	Respondido em 02/11/2021 16:18:20
	
Explicação:
Robbins (2005) atesta que: ¿o treinamento pode incluir tudo, desde o ensino básico de leitura até cursos avançados de liderança empresarial¿. (p. 401). Ainda o mesmo autor exemplifica que podem ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: ¿linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas¿, além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho.
	
	
		1
          Questão
	
	
	Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
		
	
	erro de leniência
	
	erro de quadro de referência
	
	erro de recenticidade
	
	erro de tendência central
	 
	erro de halo
	Respondido em 02/11/2021 16:30:26
	
Explicação:
Efeito Halo é um termo criado pelo psicólogo americano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e tira conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator ¿ como aparência, vestimenta, postura, fala e etc.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"?
		
	
	Percepção seletiva;
	
	Perspectiva;
	
	Projeção;
	 
	Efeito de halo;
	
	Efeito contraste;
	Respondido em 02/11/2021 16:30:35
	
Explicação:
Efeito de halo capacidade de avaliar por uma característica específica conjugada em diversos contextos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação?
		
	
	Projeção
	
	Esteriotipagem
	 
	Efeito halo
	
	Profecia auto-realizadora
	
	Percepção seletiva
	Respondido em 02/11/2021 16:30:46
	
Explicação:
O efeito halo consiste na generalização equivocada emitida a partir de uma só característica, qualidade, objeto ou pessoa, ou seja, quando previamente julgamos, e a partir disto generalizamos outras características.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	O processo de percepção social é um meio pelo qual interpretam-se sensações (o que vemos, o que ouvimos, o que tocamos, o que comemos, o que cheirmamos), em que são usados conhecimentos prévios (vivências, crenças, valores, habilidades), de tal forma que as experiências se transformam em algo significativo para nós, ou seja, a percepção ocorre a partir do momento que interpretamos nossas sensações do mundo. Entretanto, existem algumas expectativas que podem interferir na percepção plena da situação. Podemos dizer que:
I) Os estereótipos compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmente repercutem em distorções. 
II) No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica ¿contaminado¿ por sua visão estereotipada.
III) Um entrevistador pode reprovar alguém por quem sua impressão inicial não foi favorável, o que não significa que a pessoa não seja boa candidata, pois o que deve prevalecer são as características necessárias ao bom desempenho no cargo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 16:31:05
	
Explicação:
Conforme a web aula, fora as características do perfil profissiográfico apresentado (traços avaliados como necessários para o bom desempenho de um cargo), podem ocorrer interferências no modo de o examinador preencher as vagas, especialmente se algum candidato possui alguma condição que ganhe o seu favoritismo. Neste caso, não haverá imparcialidade no processo seletivo. E outra condição importante no trato interpessoal, que constitui fator de influência, são os estereótipos. Estes compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmenterepercutem em distorções. No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica ¿contaminado¿ por sua visão estereotipada. Ou seja, as três afirmativas estão corretas.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
		A construção de uma impressão geral de alguém com base em uma única característica sua inteligência, sociabilidade ou aparência, se refere a que característica da Percepção Social?
	 
		
	 
		Efeito de Halo
	
	Percepção Seletiva
	
		Estereotipagem
	
	Projeção
	
		Efeito de Contraste
	Respondido em 02/11/2021 16:31:09
	
Explicação:
O efeito Halo consiste na generalização equivocada emitida a partir de uma só característica, qualidade, objeto ou pessoa, ou seja, quando previamente  julgamos, e a partir disto generalizamos outras características.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Bergamini (2005) aponta como fatores de erro mais comuns nos processos seletivos, por parte das organizações: A) A escolha de métodos que não avaliam bem as diferenças individuais dos candidatos); B) O despreparo do organizador em corrigir distorções quando estas acontecem; C) Um bom planejamento do processo seletivo; D) A escolha de fontes adequadas para o recrutamento; E) A utilização de testes de simulação de desempenho. Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Somente as opções C e D estão corretas.
	
	Somente as opções B e C estão corretas.
	
	Somente as opções E e A estão corretas
	 
	Somente as opções A e B estão corretas.
	
	Somente as opções D e E estão corretas.
	Respondido em 02/11/2021 16:31:16
	
Explicação:
Os fatores de erro mais comuns nos processos seletivos, por parte das organizações são  as escolhas de métodos que não avaliam bem as diferenças individuais dos candidatos, e odespreparo do organizador em corrigir distorções quando estas acontecem. Um bom planejamento do processo prevê medidas para que tais distorções não ocorram.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Numa entrevista de seleção o entrevistador dá muita atenção ao que o entrevistado descreve sobre sua família e pouca atenção sobre o que o entrevistado fala de seu anterior trabalho. Agindo dessa forma o entrevistador está selecionando e atento a algo que ele dá mais atenção e deixa de dar atenção às anteriores experiências de trabalho do candidato, informações vitais no processo.  Como classificar essa distorção perceptiva?
		
	
	Linguagem
	
	Efeito Contraste
	 
	Percepção Seletiva
	
	Projeção
	
	Efeito Halo
	Respondido em 02/11/2021 16:31:25
	
Explicação:
Conforme webaula a percepção seletiva ocorre quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido. Notoriedade. O receptor no processo da comunicação, no caso o entrevistador vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras características pessoais.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são, estamos fazendo uma simplificação chamada de:
		
	
	Contraste
	
	Percepção seletiva
	
	Halo
	 
	Projeção
	
	Estereotipagem
	Respondido em 02/11/2021 16:31:31
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de projeção.
		1
          Questão
	
	
	O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar com metas de desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença:
		
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. Ela se contenta com efeitos temporários.A organização baseada na aprendizagem também não consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo.
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem não consegue atingir um melhor desempenho já que não reinveste continuamente em aprendizagem.
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo valorizada, já que ela reinveste em aprendizagem.
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. Porém, não garante o sucesso da organização, já que não se preocupa com a competitividade.
	 
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem.
	Respondido em 02/11/2021 16:27:49
	
Explicação:
A empresa que investe em desempenho consegue obter um resultado a curto prazo, porém não consegue sustentar isso por muito tempo, pois não focou na aprendizagem.
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase.
		
	
	Poderes
	
	Juízos
	 
	Normas
	
	Tarefas
	
	Valores
	Respondido em 02/11/2021 16:27:41
	
Explicação:
Uma norma é uma regra que deve ser respeitada e que permite ajustar determinadas condutas ou atividades. As normas servem para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, a postura que a organização espera do colaborador no exercício de suas funções. As normas devem abordar as obrigações comuns a todos os colaboradores.
	
		
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		3
          Questão
	
	
	Um profissional vem demonstrando dificuldades no cumprimento de suas metas quanto as vendas previstas.  O gestor ao acompanhar o processo verifica que o profissional não conhece adequadamente o cliente consumidor dos produtos, bem como lhe falta domínio nas técnicas de vendas que facilitarão o atingimento das metas.  Podemos dizer que:
I) O gestor deve indicá-lo a um treinamento com a proposta de modificação de suas atitudes e comportamentos, envolvendo situações de aprendizado que demandam novos hábitos.
II) O gestor deve indicá-lo a um treinamento formal de forma que suas características individuais na aquisição da aprendizagem possam ser respeitadas e por isso variados métodos de ensino-aprendizagem sejam explorados nesse processo.
III) O gestor deve indicá-lo a um treinamento com o objetivo de promover uma educação continuada, um desenvolvimento efetivo viabilizando seu desempenho no departamento de vendas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	Respondido em 02/11/2021 16:28:12
	
Explicação:
 Conforme web aula, para maximizar os aprendizados e gerar condições facilitadoras para os mesmos, devem ser dispostos materiais diversos, de modo que os treinandos façam suas escolhas de uso e percebam o programa como uma ferramenta de geração de resultados. Um treinamento com a proposta de desenvolver ou modificar atitudes, envolve situaçõesde aprendizado que demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes e/ou usuários atendidos pelos colaboradores. É o caso, por exemplo, de desenvolvimento de técnicas de venda, habilidades gerenciais, abordagens no atendimento aos clientes etc. Assim um treinamento pode viabilizar oportunidades de educação continuada, o desenvolvimento de colaboradores, como um de seus objetivos. Ou seja, as três afirmativas estão corretas.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria:
		
	
	benefícios operacionais.
	
	crescimento profissional.
	
	possibilidades de desenvolvimento organizacional.
	 
	hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção.
	
	aceleração no atingimento de metas e resultados.
	Respondido em 02/11/2021 16:28:38
	
Explicação:
Ele está ressaltando apenas os aspectos negativos e não está apontando como pode haver mudanças.
	
		
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		5
          Questão
	
	
	Dentre os objetivos da Avaliação de Desempenho, marque a opção INCORRETA:
		
	
	c) Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento
	
	b) Melhorar os resultados dos recursos humanos da organização
	 
	a) Inadequação do indivíduo ao cargo
	
	e) Feedback ao indivíduo avaliado
	
	d) Melhoria das relações interpessoais entre colaboradores e superiores
	Respondido em 02/11/2021 16:28:54
	
Explicação:
Um dos objetivos da Avaliação de Desempenho é realmente verificar a adequação do indivíduo ao cargo e o seu desempenho.
	
		
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		6
          Questão
	
	
	1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês
		
	
	Rotatividade.
	
	Funcionários.
	 
	Abstentísmo
	
	Desligamento
	
	Clientes
	Respondido em 02/11/2021 16:29:18
	
Explicação:
Absenteísmo que é o ato de estar afastado, ausente ou fora do trabalho.
 
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que:
		
	
	Os métodos informais dos programas de treinamento são planejados com antecedência e com formato estruturado.
	
	As entrevistas de seleção são as técnicas menos utilizadas e mais precisas.
	
	As práticas de seleção que usam testes de simulação de desempenho, incluem testes de leitura e matemática.
	
	Os métodos de treinamento que usam o rodízio de tarefas são considerados métodos utilizados fora do trabalho.
	 
	Um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
	Respondido em 02/11/2021 16:29:30
	
Explicação:
	Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
	 
	
		
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		8
          Questão
	
	
	Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que a abordagem de Fredegundo, o mais antigo colaborador, sobre o comportamento de Joselito, o novato, mostra-se como uma:
		
	
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato a respeitar seu lugar de preferência, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato para que respeite a mesa do antigo, usando, para isso, reforço positivo.
	 
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso uma punição por ter adotado comportamento considerado errado.
	Respondido em 02/11/2021 16:29:37
	
Explicação:
O aluno terá que saber sobre a teoria do Behaviorismo e que existem reforços positivo e negativo, punição e extinção para modelar o comportamento de uma pessoa.
	
	
	
		1
          Questão
	
	
	A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta:
		
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	Respondido em 02/11/2021 16:21:41
	
Explicação:
O transmissor da mensagem deve levar em consideração a capacidade de entendimento do receptor para que a percepção seletiva não se torne barreiras no processo de comunicação.
	
		
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		2
          Questão
	
	
	A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. O grupo que envolve chefe e subordinado recebe o nome de?
		
	
	Grupo de sobrevivência
	
	Grupo de amizade
	
	Grupo de interesse
	
	Grupo de tarefa
	 
	Grupo de comando
	Respondido em 02/11/2021 16:21:30
	
Explicação:
O aluno terá que saber que o grupo que envolve chefe e subordinado recebe o nome de grupo de comando. 
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Robbins (2008) refere-se ao comportamento organizacional sendo o estudo sistemático das ações e atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações. Embora haja discordâncias entre os estudiosos do comportamento organizacional, a maioria é consensual em apontar tópicos básicos para seu estudo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte deste estudo:
		
	
	Planejamento do trabalho
	
	Poder de liderança
	
	Motivação
	 
	Personalidade
	
	Estresse no trabalho
	Respondido em 02/11/202116:21:54
	
Explicação:
Conforme destacado na web aula, o comportamento organizacional investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura global tem sobre o meio organizacional, e dentre os fenômenos que se evidenciam nesses estudos são os relacionados à motivação humana, ao comportamento da liderança e o exercício do poder, ao processo de comunicação interpessoal,  aos processos e funcionamento dos grupos, ao processo de aprendizagem humana, ao desenvolvimento de atitudes e da percepção humana, ao planejamento do trabalho, e ao estresse no trabalho.
	
		
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		4
          Questão
	
	
	O estudo do comportamento organizacional permite inferir que existem diferenças entre grupos e equipes de trabalho. Assinale abaixo a única alternativa que corresponde ao conceito de trabalhar em equipe:
		
	
	Os colaboradores se isolam pela dificuldade de dividir o sucesso de produção.
	
	Existe compartilhamento de informações entre os colaboradores quando o gestor arbitra;
	 
	O somatório das contribuições individuais é coordenado de modo a gerar sinergia e produtividade;
	
	Os gestores tratam as habilidades individuais de modo aleatório;
	
	Não existe sinergia e nem mesmo um esforço coordenado por parte do gestor para gerar cooperação entre os colaboradores;
	Respondido em 02/11/2021 16:22:05
	
Explicação:
O somatório das contribuições individuais é coordenado de modo a gerar sinergia e produtividade é a única alternativa correta. As demais referem-se ao conceito de grupos.
O grupo de trabalho refere-se a uma quantidade de pessoas que possuem competências e habilidades semelhantes e compartilham o mesmo espaço de trabalho. Porém, ao estabelecerem as metas a serem atingidas, as atividades são realizadas de forma individual, pois um trabalho não depende do outro e não existe colaboração entre as partes, podendo haver competição entre os profissionais.
Em uma equipe de trabalho, as pessoas agem em busca de um objetivo em comum. Ou seja: os profissionais não realizam suas atividades de forma individual e o trabalho de um integrante complementa o que foi executado pelo outro, sendo que a cooperação de todos garante que o resultado desejado seja alcançado.
Na equipe de trabalho, existe a presença de um líder, mas todos os membros trabalham de forma linear. As funções de cada um são bem definidas, mas os profissionais realizam suas atividades com sinergia para que os objetivos estipulados sejam atingidos.
	
		
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		5
          Questão
	
	
	A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. O grupo que tem interação por compartilhamento de afinidades recebe o nome de?
		
	
	Grupo de tarefa
	 
	Grupo de amizade
	
	Grupo de interesse
	
	Grupo de comando
	
	Grupo de sobrevivência
	Respondido em 02/11/2021 16:22:12
	
Explicação:
O aluno terá que responder que grupo que tem interação por compartilhamento de afinidades recebe o nome de grupo de amizade. 
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	O setor de RH de uma organização está promovendo um estudo sobre os impactos do local e tipo de trabalho nas pessoas. O objetivo é fazer com que as pessoas tenham qualidade de vida no trabalho e se possa implementar ações que possibilitem que as pessoas produzam mais eficazmente e se sintam mais satisfeitas e motivadas. Este estudo tem relação com:
		
	 
	O comportamento organizacional
	
	A cultura organizacional
	
	Pesquisa de marketing de rede
	
	Pesquisa focus group
	
	Talento de referência
 
	Respondido em 02/11/2021 16:22:19
	
Explicação:
O comportamento organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas, por investigar o impacto que indivíduos, grupos e estrutura global têm sobre o meio organizacional. Ao mesmo tempo, estudar o impacto do meio sobre indivíduos e grupos viabiliza meios para que os mesmos sejam estimulados a produzirem mais eficazmente.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando":
		
	 
	É o que envolve chefias e subordinados;
	
	Envolve ganhos secundários para os membros;
	
	Expõe relações meramente afetivas;
	
	É formado pelo desejo de diversão.
	
	É formado pelo status que o grupo confere;
	Respondido em 02/11/2021 16:22:39
	
Explicação:
Um grupo de comando é determinado pelo organograma da organização. Ele é composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo. A diretora de uma escola primária e suas 18 professoras formam um grupo de comando, assim como o diretor de auditoria postal e seus cinco inspetores.
Os grupos de tarefa, também determinados pela organização, são formados por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa.
Grupos de amizade são grupos de pessoas que ultrapassam o ambiente de trabalho para manter relacionamentos sociais.
Portanto, a resposta correta é grupo de comando é o que envolve chefias e subordinados.
	
		
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		8
          Questão
	
	
	A qual grupo pertence o compartilhamento de afinidades proposto por Robbins em sua Estrutura e Processos de grupos?
		
	
	De comando;
	 
	De amizade;
	
	De interesse;
	
	De tarefa;
	
	De afiliação;
	Respondido em 02/11/2021 16:22:33
	
Explicação:
Os grupos de amizades são constituído por afinidades, diferentemente das demais estruturas de grupo.
	
		
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		1
          Questão
	
	
	Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
		
	
	Crescimento de habilidades técnicas;
	 
	Falta de ética nas relações de trabalho;
	
	Desenvolvimento satisfatório de equipe;
	
	Bom clima organizacional.
	
	Aquisição de habilidades interpessoais;
	Respondido em 02/11/2021 16:19:20
	
Explicação:
Conforme a web aula mostra vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações,tanto do ponto de vista individual, como no ponto de vista coletivo, e situações de competitividade podem desandar tais ações antíéticas entre os profissionais.
	
		
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		2
          Questão
	
	
	Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações, tanto do ponto de vista individual, como do coletivo. Quando um elemento-chave para o bom desempenho do trabalho não é passada de modo satisfatório ou o próprio colaborador também não se interessa em se atualizar, recebe o nome de:
		
	
	Falta de Interesse
	 
	Falta de informação
	
	Falta de Poder
	
	Falta de autocensura
	
	Relações Interpessoais Conflitantes
	Respondido em 02/11/2021 16:19:26
	
Explicação:
O aluno terá que saber que quando um elemento-chave para o bom desempenho do trabalho não é passada de modo satisfatório ou o próprio colaborador também não se interessa em se atualizar, recebe o nome de: Falta de informação
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
		
	
	A Moral é uma filosofia que estuda a ética.
	
	A ética e a moral são sinônimos.
	
	A ética não éum estudo da filosofia.
	 
	A ética é uma filosofia que estuda a moral.
	
	A Moral não é um valor moral.
	Respondido em 02/11/2021 16:19:34
	
Explicação:
ética e moral possuem conceitos distintos, mas estão interligadas. 
	
		
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		4
          Questão
	
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade, isto é, uma sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para o benefício de todos, define o que é:
 
 
		
	
	Código Popular
	
	Interesse mútuo
	
	Moralidade comum
	 
	Ética
	
	Moral
	Respondido em 02/11/2021 16:19:40
	
Explicação:
O aluno terá que saber a definição de ética. Que é o conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade, isto é, uma sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para o benefício de todos.
 
 
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	O processo de percepção tem início com a atenção que é um processo de observação seletiva, ou seja, das observações por nós efetuadas. Este processo faz com que nós percebamos alguns elementos em desfavor de outros. Deste modo, são vários os fatores que influenciam a atenção e que se encontram agrupados em duas categorias: 1 - A dos fatores externos (próprios do meio ambiente). 2 - E a dos fatores internos (próprios do nosso organismo). A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
		
	 
	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas.
	Respondido em 02/11/2021 16:19:51
	
Explicação:
Os fatores externos mais importantes da atenção são a intensidade ; o contraste ; o movimento e a incongruência. Os fatores internos que mais influenciam a atenção são a motivação e a experiência.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A principal diferença entre ética e moral é que:
I - A moral se fundamenta na obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos.
II - A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano.
		
	 
	As duas alternativas são verdadeiras.
	
	As duas alternativas são falsas.
	
	A alternativa I está correta e alternativa II é falsa.
	
	A alternativa I é falsa e alternativa II está correta.
	
	As duas alternativas não têm relação com moral e ética.
	Respondido em 02/11/2021 16:20:02
	
Explicação:
Ética diferencia-se da moral, pois enquanto esta se fundamenta na obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos, a ética, ao contrário, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
		
	
	treinamento de habilidades de linguagem
	
	treinamento de habilidades interpessoais
	
	treinamento de habilidade técnica
	 
	treinamento ético
	
	treinamento de habilidades para solucionar problemas
	Respondido em 02/11/2021 16:20:11
	
Explicação:
Aquele treinamento que busca apresentar melhores condutas e comportamentos frente ao trabalho e avida.
	
		
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		8
          Questão
	
	
	Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
		
	
	Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
	 
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
	
	Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
	
	Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho.
	Respondido em 02/11/2021 16:20:19
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que se baseia o comportamento normativo. Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
		
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