apol 2 FG

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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
A perspectiva sistêmica, no âmbito das ciências sociais e mais especificamente no campo dos estudos organizacionais permite a adoção de uma nova visão da empresa, não apenas como uma estrutura estática, mas sob a perspectiva de processos.
Complete as sentenças com os termos corretos à compreensão das principais ideias propostas pela abordagem sistêmica:
A organização integra um _____________ maior e é composto por ____________. O foco está em compreender as partes de cada subsistema onde ocorre o processamento de __________ que resultam em _________ que vão alimentar outros subsistemas
Nota: 10.0
	
	A
	Sistema, sistemas menores, entradas, saídas;
Você acertou!
Gabarito: a) Sistema, sistemas menores, entradas, saídas;
Adota-se uma perspectiva de compreender os fenômenos como partes de sistemas maiores.  A organização compreende um conjunto de sistemas menores, ou subsistemas cada um sendo alimentado por entradas que são processadas e seus resultados ou saídas representam as entradas de outros subsistemas, todos relacionados entre sí. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 5.
	
	B
	Ambiente, sistemas, saídas, entradas;
	
	C
	Sistema, sistemas, saídas, entradas;
	
	D
	Ambiente, sistemas menores, saídas, entradas;
	
	E
	Ambiente, estruturas, estruturas, processos.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Aquilo que se entende por estratégias colaborativas podem estar associados a uma série de práticas de gestão diferenciadas.  Alianças estratégicas e serviços colaborativos através da internet, por exemplo, representam estratégias bastante distintas.
Relacione a coluna A com a Coluna B, de acordo com sequência correta de estratégias disponível na explicação dos termos. 
Coluna A 
(   ) Exemplos de negócios com novas estratégias de colaboração entre prestadores de serviços e consumidores a partir de plataformas tecnológicas de interação.
(   ) Exemplo de ferramenta que promove atividades colaborativas com um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios através de práticas de cocriação, em que um grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos.
(   ) todo tipo de iniciativa seja no âmbito individual quanto entre organizações e indivíduos onde se busca o compartilhamento de recursos visando benefícios mútuos.  Já citamos as plataformas de internet relacionadas a serviços de transporte e hotelaria.  No entanto tais iniciativas não se restringem apenas ao âmbito da Internet.
 
Coluna B 
I – Serviços de hospedagem e transporte via internet;
II – Design Thinking;
III -  economia colaborativa;
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
Você acertou!
Gabarito: Alternativa a -
Justificativa : Negócios com estratégias colaborativas adotando plataformas digitais podem ser exemplificadas por novos serviços de transporte urbano e aluguel de imóveis e serviços de hospedagem, métodos colaborativos de negócios podem ser exemplificados pela técnica de Design Thinking e ao conjunto de estratégias colaborativas verificadas dentro e fora da internet nos dias atuais podemos associar às práticas vinculadas à economia colaborativa. Rota 6 p. 12 e 13
	
	B
	III, II, I
	
	C
	II, III, I
	
	D
	II, I, III
	
	E
	I, III, II
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
O sistema de Balance Scorecard compreende um sistema de monitoramento e acompanhamento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido originalmente pelos autores Kaplan e Norton.
Identifique com V para verdadeiro ou F para falso, as alternativas que correspondem às principais dimensões de indicadores contempladas pelo Balance Scorecard e em seguida assinale a alternativa correta.
 
(  ) Econômico-financeira;
(  ) Mercado;
(  ) Inovação;
(  ) Processos internos;
(  ) Processos externos;
(  ) aprendizado e crescimento.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, F, V, F
	
	B
	V, V, F, V, V, F
	
	C
	V, V, F, V, F, V
Você acertou!
Justificativa
As principais dimensões são econômico-financeira, mercado, processos internos, aprendizado e crescimento. Correta C. Rota 5 p. 8
	
	D
	V, F, V, F, V, F
	
	E
	V, V, F, F, V, V
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Seguindo a linha da modelagem CANVAS, o processo de “Design Thinking” propõem um processo criativo de modelagem de negócios.
De acordo com esta organização a abordagem do Design Thinking deve contemplar 5 passos de ação. Associe a ordem cronológica dos números de acordo com a sequência correta das etapas da metodologia de Design Thinking.
 
(   ) Identificar oportunidades de inovação;
(    ) Implementar;
(    ) Descobrir “a oportunidade” de inovação;
(    ) Testar as ideias, produtos e ou serviços;
(    ) Desenvolver a oportunidade que pode resultar em um produto ou serviço;
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, IV, III, V;
	
	B
	I, II, V,IV,III,II;
	
	C
	I, V,II, IV, III;
Você acertou!
Justificativa
De acordo com a metodologia de Design Thinking, os 5 passos para sua aplicação são respectivamente:
1 – Identificar oportunidades de inovação;
2 – Descobrir “a oportunidade” de inovação;
3 – Desenvolver a oportunidade que pode resultar em um produto ou serviço;
4 – Testar as ideias, produtos e ou serviços;
5 – Implementar.
(Rota 6, Tema 2.)
	
	D
	V,II,IV,III,I;
	
	E
	V,II,III,IV,I.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
A decisão no ambiente organizacional não será necessariamente a decisão ideal a ser tomada. Vários fatores contribuem para isso.
Com base nos diferentes modelos de decisão que influenciam o processo decisório organizacional, complete as sentenças abaixo com os termos adequados: 
No contexto da organização, não existe a disponibilidade de informações completas a respeito dos cenários políticos, econômicos e de mercado. A falta de ______________ representa um dos fatores que dificultam a aplicação do modelo de decisão______________ baseado na melhor escolha.  Outro fator que interfere neste processo é que diferentes ______________ vão atuar politicamente orientando o processo de decisão. O modelo ____________ de decisão é orientado por estas condições.
Nota: 10.0
	
	A
	informação, político, grupos, racional
	
	B
	grupos, racional, informações, organizacional
	
	C
	informação, racional, grupos de interesse, organizacional
Você acertou!
Justificativa
Falta de informação representa uma limitação ao modelo de decisão racional. Diferentes grupos de interesse influenciam no processo decisório e assim ambas as situações descritas interferem no modelo de decisão organizacional. Rota 4 p.12.
	
	D
	grupos, organizacional, informações, racional
	
	E
	informação, político, informações, racional
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia SMART, visa o planejamento de projetos de tempo relativamente curto.  Neste sentido trata-se de uma sistemática enxuta de desdobramento das responsabilidades.
Considerando o propósito da metodologia e os conceitos que as siglas da denominação SMART propõem, indique pontos abaixo que correspondem àquelas que se adequam ao preenchimento dos requisitos SMART:
 
(  ) O quê?quanto? quem? possível? quanto tempo?
( ) Se aplica a empregados do nível operacional que tem dificuldades em compreender os desdobramentos do planejamento estratégico;
(  ) trata-se de planejamento estratégico de alto nível;
(  ) Fica no campo teórico do planejamento, sem a definição de metas.
(   ) Representa uma ferramenta de planejamento
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, F, F
	
	B
	V, V, V, F, F
	
	C
	V, V, F, F, V
Você acertou!
Justificativa
As perguntas associadas ao SMART são O quê, quanto, quem, possível e quanto tempo. Busca desdobrar planejamentos mais amplos para o nível operacional. Rota 5 p.15
	
	D
	F, V, F, V, F
	
	E
	F, F, F, F, V
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
A inovação pode ser estimulada no contexto das organizações de modos variados.  A empresa ou organização precisa constituir instrumentos que garantam que para uma política adequada de inovação, este processo se torne um processo contínuo.
Identifique abaixo as alternativas que caracterizampráticas adequadas de gestão da inovação no âmbito das empresas: 
I – Estímulo a busca de inovações nos processos da cadeia de valor que envolve os fornecedores de uma empresa;
II – Sistemas de premiação de empregados de acordo com o impacto e número de inovações geradas;
III – Contratação de inovações em ciclos de dez em dez anos;
IV – Sistemas de premiação de empregados ocorrem apenas no setor privado;
V – Inovação ocorre apenas em empresas de base tecnológica;
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, V.
	
	B
	I, III, IV.
	
	C
	I e II.
Você acertou!
 
Justificativa
A busca de inovações se dá através do estímulo entre parceiros de cadeias de fornecedores e sistemas de premiação geralmente anuais que podem se dar tanto no setor privado quanto público. Correta C. Rota 4 p.15 e 16
	
	D
	I, II, IV, V.
	
	E
	Todas as alternativas.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Inovação representa uma prática fundamental para garantir a competitividade das empresas no mundo dos negócios atualmente.
Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que caracterizam as práticas de inovação adotadas no contexto das organizações. 
I - Gradativamente passou a assumir o lugar do paradigma da qualidade, o paradigma da Inovação a partir do final da década de 90 do século passado.
II - Inovação representa a alteração de produtos adquiridos junto a fornecedores externos
III - A inovação de processos e em produtos e serviços passou a ser um instrumento de busca por maior vantagem competitiva
IV- Apenas empresas que tem como negócio produtos tecnológicos realizam inovações.
V - Inovação corresponde apenas a práticas de gestão da qualidade. 
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
Você acertou!
Justificativa
Empresas dos mais diversos setores produzem inovações que podem ser geradas internamente e podem ter o auxílio de agentes externos.  Representa a busca por diferencial competitivo perante os concorrentes e  substituiu o paradigma da qualidade. Rota 4 p.15
	
	C
	Apenas as sentenças II, III e IV;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
O termo colaborativo está bastante em voga nos dias atuais. Alguns termos derivados podem inclusive causar a confusão pois apesar de similares podem significar entendimentos distintos.  No entanto, várias são as estratégias de colaboração possíveis.
Identifique abaixo as sentenças que contemplam estratégias colaborativas nos dias atuais e em seguida assinale a alternativa correta.
 
I - Baseadas em contratos ou em expectativas informais estabelecidas entre pessoas; 
II - No ambiente virtual da internet, à medida que você concede informações a outras pessoas e empresas na internet;
III - Quando são criadas ações colaborativas entre pessoas desconhecidas na internet, associadas por interesses comuns.
IV - Por relações formais de contrato de trabalho;
V - Por ações voluntárias estabelecidas dentro ou fora do ambiente virtual da internet.
 
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I, II, III e V;
Você acertou!
Justificativa
Todas as alternativas citadas compreendem estratégias colaborativas nos dias atuais.  A exceção fica por conta das relações formais de trabalho que sujeitam trabalhadores a obrigações contratuais mediante pagamento de salário e não necessariamente por interesses compartilhados. A colaboração não é voluntária e sim compulsória, por esta razão não é considerada uma estratégia colaborativa. Rota 4 p. 12
 
	
	C
	Apenas as sentenças II e III;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP tem origem em práticas desenvolvidas entre empresas da indústria japonesa e está associada às práticas da qualidade na indústria desenvolvidas naquele país.
Com base no conteúdo da Rota 5, complete as sentenças com os termos adequados e em seguida assinale a alternativa que corresponde.
 
O sistema GDP visa aproximar as definições do planejamento estratégico aos níveis _______________, tendo em vista que os objetivos estratégicos costumam ser estabelecidos pela __________________. A metodologia se aplica a empresas e organizações com um quadro ________________ ou ________________ que passam a integrar as ações do planejamento estratégico. Possibilita desdobrar objetivos do planejamento estratégico em ___________________.
 
I – Grande
II – Médio
III – Alta administração
IV – Operacionais
V – Planos de ação
Nota: 10.0
	
	A
	IV, II, I, III, V
	
	B
	IV, III, I, II, V
	
	C
	III, IV, I, II, V
	
	D
	IV, III, II, I, V
Você acertou!
Justificativa
O sistema aproxima o planejamento geralmente realizado pela alta administração, dos níveis operacionais. Indicado para empresas de médio ou grande porte e possibilita desdobrar o planejamento em planos de ação. Rota 5 p.3 e 4
	
	E
	III, I, IV, II, V