Projeto integrador 1 (1)

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PROJETO INTEGRADOR
GESTÃO E INOVAÇÃO
PRINCÍPIOS GERAIS DA GESTÃO
MARIANA CIOCARI PULZ
2021
PROJETO INTEGRADOR
1 INTRODUÇÃO 
Este trabalho tem como objetivo e proposta a análise de uma empesa escolhida situada no mercado integrando a ela os aspectos de gestão e inovação, que foram estudados nos cursos: princípios gerais de gestão e gestão da inovação.
 
2.1 REVISÃO TEÓRICA 
2.1.1. A importância da gestão e da inovação para as empresas
Conforme os roteiros de estudo do componente Gestão da Inovação e princípios gerais da gestão, para uma empresa se destacar e se desenvolver ela precisa de uma boa gestão e para que isso ocorra deve se ter um bom gestor. O qual é responsável pela tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos e também a implementação da inovação. Este profissional deve obter os conhecimentos dos processos de:
- Planejamento, que é a definição de objetivos e recursos;
- Organização, onde deve dispor dos recursos em uma estrutura;
- Direção, realização dos planos e
- Controle, verificação dos resultados.
Além disso o gestor é encarregado de utilizar os recursos disponíveis da, melhor maneira possível e assim ter os objetivos alcançados. Recursos é tudo aquilo que é preciso para fazer o produto ou serviço, como por exemplo: pessoas, estrutura, matéria prima e conhecimento. E os objetivos são os resultados que a empresa espera.
Deve ter também habilidades técnicas para a execução do trabalho e domínio do conhecimento. Habilidades humanas que são necessárias para ter um bom relacionamento interpessoal. E habilidades conceituais, que é a capacidade de analisar as situações, diagnosticas o momento da empresa no mercado, identificar oportunidades e ameaças e, tomar as melhores decisões para a organização.
De acordo com Nunes (2019)... O gestor deve estar sempre atento as inovações para que possam ser usadas no seu local de trabalho com o objetivo de melhorar os processos, a produção na empresa e gerar mais valor. A inovação é uma iniciativa que faz toda a diferença na empresa. 
Segundo o manual de o manual de Oslo existem quatro tipos de inovação que ajudam a empresa a estar muito a frente de um concorrente que são:
- A inovação de produto: é a introdução de um produto ou serviço novo ou melhorado nas características ou usos previstos;
- A inovação de processo: é a implementação de um novo método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado;
- A inovação de marketing: é a implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto, na embalagem, ou no posicionamento do produto;
- A inovação organizacional: é uma implantação de um novo método de organização nas práticas de negócios na empresa, na do seu local de trabalho ou em suas relações externas.
Conclui-se que a inovação se tornou algo indispensável para o sucesso de uma empresa, tornando o mercado mais competitivo sendo assim levando os gestores das empresas buscar sempre inovações para a melhoria da empresa.
2.1.2. Modelo Canvas
O canvas é um modelo de negócios, uma ferramenta que podemos utilizar para a assertividade e o aumento da velocidade no processo de desenvolvimento de uma empresa. ”um modelo de negócios descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura valor’’ (OSTERWALDER,2010, p14.). Ele consiste em uma tela dividida que permite a visualização de todo o negócio em apenas uma página dividida em 9 componentes:
•	Parcerias chave: redes de fornecedores e os parceiros que viabilizam o negócio; 
•	Atividades chave: são as atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione corretamente; 
•	Recursos chave: ativos mais importantes para um modelo de negócio funcionar, os recursos podem ser: Físicos, intelectuais, humanos e financeiros; 
•	Oferta de valor: produtos e serviços que fornecem valor para um determinado segmento de clientes; 
•	Relacionamentos: estratégias para manter o cliente consumindo os produtos ou serviços do negócio; 
•	Canais: é como a empresa se comunica com o cliente e entrega valor para ele. Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto. Destacam-se: equipes de vendas, venda online, lojas próprias, lojas parceiras e atacados; 
•	Segmentos de clientes: diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar, servir e satisfazer; 
•	 Estrutura de custos: todos os custos envolvidos na operação de um negócio, envolve os custos fixos, custos variáveis, economias de escala e economias de escopo; 
•	Fontes de receita: são recursos financeiros a partir de cada cliente, seja através de transações de renda, resultando de pagamentos únicos ou através de venda recorrente, resultante do pagamento constante pela entrega da proposta de valor ou suporte pós-compra. Pode-se gerar fontes de receitas através da venda de recursos, taxa de uso, taxa de assinatura, empréstimos, aluguéis ou leasing, licenciamento, corretagem e anúncios.
A ferramenta canvas pode ser aplicada para um novo negócio ou na análise de um existente visando a proposição de inovações. Uma das formas mais conhecidas do canvas consiste no uso do quadro impresso e de post-its que são preenchidos por gestores e empreendedores.
2.2. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA EMPRESA ESCOLHIDA
2.2.1 Apresentação da empresa
A empresa que escolhi para apresentar é a Claudionor Atílio Vingert, que é de pequeno porte e está situada no mercado como prestadora de serviços executando manutenções e reparações em equipamentos diversos voltados para a indústria, focado na técnica de pintura a pó e liquida. Localizada no bairro São Jorge, cidade de Novo Hamburgo. 
A empresa está dividida nos setores de administração e produção, contendo no total onze funcionários, tendo um gerente e não tendo sócios. Foi fundada por Claudionor Atílio Vingert na data de 1º de novembro de 1995, vendo que este seguimento teria uma boa aceitação e possibilidade de crescimento na região escolhida. Seus principais clientes são: JL Soldas, Orisol, Amh, Breem Peck, Sportmania, entre outros. 
Como exemplo temos a Sportmania que trabalha com eles a mais tempo, que levam os materiais ferrosos pré-montados de equipamentos de ginastica para pintura com a ordem de serviço, que é descarregado na produção, onde inicia-se o processo de desengraxar as peças, seguindo para a parte de jateamento com microesferas de aço (parte essencial para remover resquícios de pinturas antigas, ferrugens e fazer o preparo da superfície que receberá a nova pintura). Posteriormente as peças são lixadas e penduradas nos carrinhos de pintura, direcionadas ao forno para o pré-aquecimento, necessário para que a tinta a ser aplicada tenha melhor aderência na peça. 
Após o carrinho sair do forno com as peças quentes, é aplicada a tinta a pó com o auxílio de uma pistola própria para este tipo de aplicação, finalizando este processo de pintura o carrinho retorna para dentro do forno onde é aquecido a uma temperatura aproximadamente de 200º C por mais ou menos 45 minutos a 1 hora. Após este período o carrinho é retirado do forno para esfriar as peças e depois o supervisor da produção verifica a qualidade da pintura, tendo ficado boa, as peças são retiradas do carrinho e vão para a expedição onde a recepção entra em contato com a Sportmania para a coleta dos mesmos. Caso a pintura não tenha ficado boa, volta para o processo de lixar e pendurar no carrinho para ser aplicada a pintura novamente e depois de refeito vai para a expedição.
	A cobrança de seus serviços é executada através de notas fiscais e boletos, dinheiro em espécie ou transferência bancaria. No exemplo da Sportmania é juntado as ordens de produção da semana e encaminhado para o setor responsável da Sportmania para o pagamento.
2.2.2 Perfil do gestor
O gestor da empresa Claudionor Atilio Vingert atualmente com a idade de 54 anos, está nessa função e trabalha na empresa a 26 anos. Tem ensino superior incompleto em Administração, tendo experiência comogestor na empresa Agrovec. 
Ele é visto como um líder, se parecendo mais como um pai. É do tipo que tem autoridade, mas que acolhe a todos, criando na equipe um sentimento coletivo familiar. É um líder autoritário-benevolente. Conforme os roteiros de estudos do componente Princípios Gerais da Gestão, a organização se enquadra na teoria das Relações Humanas, onde necessita de reconhecimento e afiliação, precisando se sentir acolhido no ambiente de trabalho. 
O Claudionor sempre busca novas inovações para empresa como por exemplo a pouco tempo ele adquiriu uma nova cabine de pintura para empresa trazendo uma grande economia no consumo da tinta.
2.2.3 Canvas
Parceria Chave:
· Sportmania,
· JL Soldas, 
· Orisol,
· Amh,
· Breem Peck
Atividade Chave:
· Produção de pintura a pó e liquida nos materiais.
Recursos chave:
· Físico: Maquinário para a produção de processo.
· Intelectual: Profissionais treinados para a execução de todas as funções.
· Humanos: Pessoas comprometidas com o trabalho.
Oferta de valor:
· Pintura Própria;
· Qualidade de serviço.
Relacionamento:
· Marketing boca-a-boca;
· WhatsApp;
· E-mail.
Canais:
· Venda da mão de obra direta na empresa.
Segmento de clientes:
· Organizações industriais;
· Pessoas Físicas.
Estrutura de Custos:
· Custos Fixos: Internet, telefone e aluguel.
· Custos Variáveis: Fluxo de pedidos que depende da quantidade de tinta a ser comprada.
Fonte de receitas:
· Venda direta do serviço.
2.3 PROPOSIÇÃO DE INTERVENÇÃO
2.3.1 Benchmarking
Como referência para a empresa Claudionor Atílio Vingert, apresento a empresa Pintura Líder Metalúrgica, localizada na cidade de Cotia em São Pulo. Atua no segmento de Pintura Eletrostática a pó, a empresa é reconhecida em sua região por prezar prazos e qualidade. Sempre inovando nas tecnologias, como em aplicações de acabamento superficial, oferecendo um processo ecologicamente correto. Também um pré tratamento adequado que é essencial para assegurar o sucesso de revestimento, além disso a empresa tem muitas opções para atender à maioria das especificações das OEMs, incluindo: fosfato de zinco, fosfato do ferro, jateamento de ar, revestimentos de conversão de cromo, cromo e seladores sem cromo.
Outra empresa é a Ultrapoxi, localiza em Caxias do Sul é uma empresa com sólida experiência no segmento de pinturas especiais, investindo constantemente em tecnologia, produtos certificados e mão de obra qualificada. Certificada conforme as normas da ISO 9000, atua nesse ramo há mais de vinte e cinco anos, adquirindo confiabilidade e promovendo de forma ágil a industrialização de pintura de alta qualidade e durabilidade. Em virtude disso, a empresa atende aos mais exigentes mercados, através da alta tecnologia nas pinturas a pó, e-coat e top-coat. Para a pintura a pó a Ultrapoxi, conta com uma linha contínua com pré-tratamento por spray, estufas de secagem e cabines de pintura que possibilitam a troca rápida de cor, os quais resultam em um processo ágil.
Contudo ambas as empresas têm site onde podemos encontrar seus serviços e produtos, e também como entrar em contato com elas. A empresa Claudionor poderia adotar suas inovações para aprimorar sua empresa.
2.3.2 Proposta de intervenção
A primeira possibilidade de inovação para empresa Claudionor Atilio Vingert , seria na dimensão Relacionamento., onde a empresa adotaria as redes sociais, criando uma página no facebook e no Instagram e também criar um site onde apresentaria seus serviços e produtos para ter mais uma relação com o cliente e atrair mais cliente para a empresa, como nas duas empresas citadas anteriormente que tem sites.
E a segunda inovação seria na dimensão Recursos Chave – Físico, em adotar um maquinário mais moderno como a cabine de pintura da Ultrapoxi que é mais ágil do que a que a da empresa Claudionor tem, podendo produzir mais.
Contudo a empresa teria mais clientes levando a ter uma produção muito maior adquirindo essa cabine, podendo ser reconhecida no estado do Rio Grande do Sul, gerando um lucro maior para a empresa fazendo com que a cresça.
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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conforme conversado com o gestor ele disse: “ Gosto da proposta de criar um site e redes sociais para a empresa, mas na parte de comprar a cabine seria um custo grade para a empresa e teria que ser analisada, por enquanto temos uma cabine simples que ajuda”. (VINGERT, Claudionor Atilio). Acredito que a empresa teria um sucesso em investir nisso, mas tudo são custos. 
Neste trabalho pude colocar em prática tudo que aprendi nas cadeiras de Princípios Gerais da Gestão e Gestão da Inovação, podendo ampliar a minha visão entrevistando o gestor e conhecendo a empresa.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
NUNES, Moema Pereira. Roteiros de Estudos do Componente Gestão da Inovação. Novo Hamburgo: Feevale, 2021.
GEHLEN, Luciana. Roteiros de Estudos do Componente Principios Gerais da Gestão. Novo Hamburgo: Feevale, 2021.
https://administracaocriativa.wordpress.com/2014/01/19/estilos-de-lideranca/#more-335
Livro: Business model generation: inovação em modelo de negócios. (OSTERWALDER,2010)
https://www.pinturaslider.com.br/empresa
https://www.ultrapoxi.com.br/