POS0935 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450-212-5 - 202122 ead-19275 01 (1)

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04/11/2021 22:44 POS0935 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450-212-5 - 202122.ead-19275.01
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Usuário RAFAEL DOS SANTOS OLIVEIRA
Curso POS0935 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450-212-5 - 202122.ead-
19275.01
Teste ENTREGA N2
Iniciado 04/11/21 22:07
Enviado 04/11/21 22:42
Status Completada
Resultado da
tentativa
8 em 10 pontos 
Tempo decorrido 34 minutos
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Pergunta 1
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da resposta:
“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno
porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de
riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou
serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que
possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja
facilmente copiado [...]”.
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minha
biblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88
 
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação
das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e
pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de
problemas.
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma
linear de lidar com as situações em questão. 
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam
comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as
demandas das pessoas.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking 
é uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas complexos que
considera os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, bem
como as necessidades e as demandas das pessoas, favorecendo pensar, analisar
e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas,
distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão. Assim, os
profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos
significativos, considerando-se a importância da participação das pessoas.
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Pergunta 2
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“Não existe uma tradução para língua portuguesa que atenda efetivamente o
seu significado. Design significa projeto e Thinking, pensamento. Ficaria
estranho dizer Pensamento do Projeto ou o Pensamento em formato de Projeto,
então usaremos design thinking, sem a preocupação de uma tradução para a
língua portuguesa. O importante é entender o que o termo propõe. O design
Thinking também é conhecido apenas como DT.”
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minha
biblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.127.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A etapa de imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, se
busca informações e aproximação das pessoas interessadas e o contexto no
qual existe o problema. 
II. ( ) A etapa de reflexão é o momento de construir a ideia de maneira física,
que pode ser desde um protótipo Mínimo Produto Viável (MVP).
III. ( ) A ideação é quando inicia-se a fase de criação de ideias que resulta no
desenvolvimento de uma solução. 
IV. ( ) Já a prototipação é prática objetiva, no sentido de verificar se as
informações coletadas estão de acordo com o contexto e o problema em
questão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
V, F, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a fase de Imersão é a parte
inicial do processo de Design Thinking, na qual buscam-se informações e a
aproximação das pessoas interessadas, bem como o contexto no qual existe o
problema, por meio da empatia. A etapa de Reflexão é o entendimento do
problema e do contexto, ampliando a perspectiva sobre eles. A Ideação é quando
se inicia a fase de criação de ideias, que resulta no desenvolvimento de uma
solução. Por fim, a prototipação é prática e objetiva, no sentido de construir a ideia
de maneira física, podendo ser desde um protótipo Mínimo Produto Viável (MPV).
Pergunta 3
Ao concluir todas as etapas do Projeto de Experiência, o estudante deve
elaborar uma apresentação, de forma a comunicar os resultados obtidos ao
longo do projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as
pessoas, contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, problema,
solução e validação.
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um
vídeo com o PITCH e os resultados do projeto.
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Comentário
da resposta:
II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um PITCH
que envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP.
III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de artigo,
todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design Thinking.
IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o problema
envolvido e a solução proposta.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
II, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, ao final do projeto
de experiência, o PITCH deve ser construído pela equipe do projeto. Podem ser
utilizados os resultados do projeto, gerados pela ferramenta Dream Shaper, pois
eles contemplam todas as fases aplicadas durante o uso do Design Thinking:
vivências, dados obtidos, problema, solução e MVP. Não se faz necessária a
construção de um artigo.
Pergunta 4
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de
criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não
progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o
projeto passe de um exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma
resolução.”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim
das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Os critérios de escolhas devem ser focados na adequação da finalidade do
projeto, considerando as necessidades e os objetivos de solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de
escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de
empatia.
III. ( )Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações
obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por
meio do Plano de Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de
ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos
envolvidos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F
V, V, F, F
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da
melhor ideia e solução devem ser pensados a partir dos objetivos do projeto,
considerando, assim, as necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de
compreensão do problema da equipe auxilia no momento da definição dos critérios
de escolha, pois visa garantir que a solução a ser implementada atenda às
motivações das pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de
empatia.
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Pergunta 5
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o elemento
comum será a capacidade de testar as soluções de serviço propostas em um
ambiente próximo da vida real. O protótipo costuma ser desenvolvido de
maneira iterativa [...] O princípio de “aprender fazendo” é dominante durante
todo o processo, e o foco na experiência do usuário significa que o protótipo
também consegue gerar evidências tangíveis que podem servir de base para
soluções”.
 
 STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto
Alegre: Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/b
ooks/9788582602188/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.194
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas e
públicos variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior
confiabilidade.
II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a
refletir sobre os pontos positivos, pontos negativos, os pontos a serem
melhorados, sugestões e críticas.
III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua
implementação na prática, assim todos os problemas são eliminados, não sendo
necessário melhorias e alterações.
IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em
comparação com as propostas de soluções iniciais do projeto, fornecendo dados
para aperfeiçoar as soluções.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, F, V.
F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de Validação o protótipo
é apresentado às pessoas envolvidas no problema, com a finalidade de se
obter feedback quanto à adequação da solução prototipada. O Design
Thinking oferece uma estratégia específica para organizar comentários, sugestões
e dúvidas das partes interessadas em relação ao protótipo: pontos positivos,
pontos negativos, pontos a serem melhorados, sugestões e críticas.
Pergunta 6
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem
consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado
como uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade
que apresenta a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se
reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de
negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também inovadores” 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Business Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da
Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
 
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de
aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as
ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de
campos ou observações. 
II. ( ) O planejamento deve conter os métodos, os processos e as técnicas que
auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo. 
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas
ideias condizentes com os desafios e problemas das pessoas envolvidas. 
IV. ( ) Seu objetivo é favorecer a resolução de problemas e projetar, por meio da
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma forma
de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e
solucionar problemas a partir da participação das pessoas. O Design
Thinkingmelhora a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às
suas necessidades, para viverem neste mundo complexo e contraditório, por meio
da empatia, da colaboração, da criatividade e do otimismo. Para isso, é preciso
utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações ou visitas de
campo, por meio de métodos, processos e técnicas que garantam a criação de
novas ideias inovadoras.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se
ela funciona como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações
inovadoras, por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos
também podem testar os aspectos visuais de um projeto ao apresentá-los da
maneira como seriam produzidos, o que também oferece a oportunidade de
verificar [...].”
 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design
[recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integra
da.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22.
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de
experiência, assinale a alternativa correta:
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as
soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do
registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes.
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da resposta:
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir
que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema,
por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas,
perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e ajustes.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na fase de Validação, a equipe
do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções
geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de
observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias), bem como os
apontamentos de melhorias e ajustes necessários. Essa atividade deve ser
conduzida pelos responsáveis identificados no Plano de Trabalho, na etapa 1, e
em consonância coma equipe de trabalho.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas
para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das
pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com
produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo
complexo e contraditório [..]”
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas
a Startups . Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.min
habiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas
que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados
para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a
capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são
afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas
necessidades e seu ponto de vista.
III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é
por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções
para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes
necessários.
IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as
melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a
organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus
concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, V, F.
F, V, V, F.
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia baseada na
empatia, na colaboração, na experimentação e no otimismo. Assim, é fundamental
a equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das pessoas que são
afetadas por determinado problema, bem como entender o seu contexto, suas
necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design
Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para o
problema em questão e obter melhorias.
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Pergunta 9
Resposta
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que
todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por
elas, estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as
diferentes abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na
equipe. [..].” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minha
biblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.132.
 
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de
Design Thinking, assinale a alternativa correta:
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o engajamento e o
envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e
atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o engajamento
e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas
as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o
problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do processo
deDesign Thinking toda a equipe envolvida no projeto deve se debruçar no
planejamento do trabalho, de modo que se possa planejar as atividades,
envolvidos os responsáveis em cada uma das fases, em prol de que todas as
etapas sejam realizadas com a dedicação e o engajamento de todos na busca da
solução para o problema.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Leia o excerto a seguir.
“[..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design
para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar
como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser
humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o
design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional
treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua
mentalidade e seus métodos. [..].” 
 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim
das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale
a alternativa correta:
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Quinta-feira, 4 de Novembro de 2021 22h42min28s BRT
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
O Design Thinking considera as tomadas de decisões para promover a melhoria
contínua dos processos, métodos e ferramentas de uma determinada instituição
ou organização, visando garantir a valorização dos profissionais envolvidos,
fazendo com que os Designer estabeleçam a ordem, o controle e a eliminação de
qualquer problema.
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma
como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada
convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base
nas informações coletadas durante observações do contexto e da
comunidade envolvida no problema a ser solucionado.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o Design Thinking 
reside em encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós
enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na
busca da compreensão do problema, do contexto e da comunidade envolvida.
Além disso, seu processo é inovador e criativo, permitindo-o ser utilizado em
organizações, assim como para todos os tipos de situações, não havendo
atividades moldadas e prontas, dada sua complexidade inerente e o fato de haver
tantas perspectivas e pessoas de diferentes perfis envolvidas. Seu uso deve ser
contínuo e cíclico, procurando sempre promover a melhoria contínua.