Tudo Sobre Coaching

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José Roberto Marques
profissão carreira sucesso futuro trabalho vida 
transformação planejamento perfomance 
objetivos desempenho saúde coach pessoal conhe-
cimento soluções self coaching mudança habi-
lidades estratégia visão liderança líder resul-
tados comunicação potencial confiança consciência 
meta transformação valores desenvolvimento 
coachee soluções qualidade mudança equipe 
filosofia coaching competências meta vida 
profissional ambiente potencial profissão carreira 
sucesso futuro trabalho vida transformação 
planejamento perfomance objetivos desempenho 
saúde coach pessoal conhecimento soluções self 
coaching mudança habilidades estratégia visão 
liderança líder resultados comunicação potencial 
confiança consciência meta transformação 
valores desenvolvimento coachee soluções quali-
dade mudança equipe filosofia coaching 
competências meta vida profissional ambiente 
potencial
TUDO
SOBRE
COACHING
José Roberto Marques
SUMÁRIO
Não conhece o Coaching?
Breve história do Coaching
O que é Coaching?
O Self Coaching
Benefícios do Coaching
Bases do Coaching
Coaching Empowerment
Três dicas de Coaching para alavancar sua carreira
Ferramentas de Coaching para sua autoavaliação Roda da Vida
Mensagem Final
05
07
11
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21
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29
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TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING5
alvez algum colega de trabalho, amigo, co-
nhecido já tenha falado sobre o Coaching pra 
você. Ou, talvez você tenha lido alguma coisa 
sobre esse tal de Coaching. Saiba que o Coa-
ching tem se tornado a ferramenta de desenvolvimento hu-
mano mais importante da atualidade, então, prepare-se para 
conhecer essa metodologia/filosofia extraordinária de ace-
leração de resultados que te levará a ser a melhor pessoa e 
o melhor profissional que você puder ser.
Ser um Professional & Self Coaching – depois de fazer 
a formação em Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coa-
ching IBC – significa romper limitações pessoais, conflitos, 
desajustes, insatisfações, perdas, sofrimento e dor. Ser um 
Professional & Self Coaching signifca viver uma nova filosofia 
de vida. Tudo sobre Coaching, veio com a proposta de ser o 
seu “livro de bolso virtual”, eliminando aquelas dúvidas que 
ainda persistem sobre o Coaching.
?Não conhece o Coaching
T
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING6
Em um processo de Coaching, o profissional (coach) 
irá analisar onde o seu cliente (coachee) quer chegar e tra-
balhar com ele seus valores, competências e habilidades – é 
importante que você se familiarize com essas palavras coa-
ch, coachee. A intensão é fazer com que o coachee veja em 
cada desafio uma oportunidade de transformar problemas 
em soluções. E para conquistar isso é preciso ajudar a po-
tencializar o talento de cada um lapidando suas fraquezas e 
ampliando sua visão estratégica.
Com explicações rápidas e simplificadas, você terá sem-
pre à mão as respostas que precisa, a ajuda necessária para 
dar segmento à sua sessão. Aqui você encontrará definições, 
conceitos, história e tudo o que você precisar sobre Coaching, 
numa linguagem resumida, mas suficientemente informativa.
Este é mais um projeto pensado em você, feito para 
suprir suas dúvidas de forma rápida e prática.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING7
ão há dúvidas de que o Coaching é um assunto 
atual e bastante comentado, mas poucas pes-
soas realmente conhecem sua origem e tra-
jetória até os dias de hoje. Se você é coach 
talvez conheça algo, mas nunca é demais relembrarmos!
A palavra Coaching tem origem inglesa (coach), utili-
zada para denominar uma carruagem de quatro rodas. Os 
nobres alunos das universidades inglesas chegavam para as 
aulas de coach, conduzidos por um cocheiro – coacher, desde 
então a denominação se tornou uma gíria norte-americana 
para tutor particular, aquele que prepara o aluno para o exa-
me de determinada matéria. 
Entretanto, o termo foi perdendo sua irreverência e 
tornando-se um título admirado nas faculdades inglesas. Em 
1880, a palavra também indicava treinador de equipes es-
portivas, provavelmente baseado no nobre esporte que era 
Breve história
do Coaching
N
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING8
o remo. A primeira associação de treinadores foi a América 
Football Coaching Association, fundada em 1922, e o termo nos 
Estados Unidos permaneceu sendo principalmente usado 
com relação a esportes.
De inícios, o Coaching foi introduzido na administração 
como uma metáfora. Ele se enquadrava na nova mentalidade 
que então se esperava dos funcionários que se estavam tor-
nando “recursos humanos”. Até a década de 1960, a maioria 
das companhias tratava seus empregados como “apêndices” 
das máquinas. Isso mesmo! Apenas mais um maquinário.
Eis que chegaram, então, os psicólogos humanistas, 
como Carl Rogers e Abraham Maslow, bem como os es-
pecialistas de desenvolvimento organizacional. Lentamente, 
as empresas começaram a se dar conta de que seu quadro 
de pessoal era mais do que “máquinas inteligentes”, e que 
cada pessoa era única e, portanto, merecia um tratamento 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING9
diferenciado – começaram a entender o que sempre digo: 
Empresas resultam de pessoas.
O autor de um dos bestsellers do Coaching, Ken Blan-
chard, recomendava, já em 1984, o Coaching como um esti-
lo de liderança para obter melhores resultados de pessoas 
que já tivessem alcançado um nível médio de competência. 
Gradativamente, o uso da palavra Coaching se ampliou, 
abrangendo vários tipos de abordagens em mais de um 
campo do conhecimento. A década de 1990 presenciou um 
verdadeiro “estouro” do Coaching. Hoje, o Mercado já exi-
ge que todo gerente seja um coach, independentemente do 
nível de competência de seus funcionários.
No Brasil o Coaching surgiu por volta da década de 
70, por meio de associações esportivas, para somente então 
entrar no mundo dos negócios, mantendo o seu significado 
original de conduzir o indivíduo para o seu objetivo deseja-
do. Mas foi no início dos anos 2000 que o país adotou defini-
tivamente o Coaching como o mais eficaz modelo de desen-
volvimento humano. Ser um coach hoje ainda é diferencial 
em algumas áreas, mas em outras é pressuposto básico.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING11
cho que você, como eu, não gosta muito de de-
finições muito restritivas. Tudo muda, não é? As 
coisas são complexas, conceitos às vezes não 
conseguem dar conta do dinamismo das coisas. Mas... é pre-
ciso entender do que estamos falando. Então, vamos pensar 
um pouquinho sobre o que é o Coaching.
Para nós, no IBC, o Coaching é um processo que uti-
liza técnicas, ferramentas e recursos de diversas ciências, é 
um mix. Ele é um processo que produz mudanças positivas 
e duradouras, é uma oportunidade de visualizar de maneira 
clara os pontos individuais, podendo aumentar a confiança, 
quebrar barreiras e limitações, fazendo com que as pessoas 
atinjam o seu potencial máximo e alcancem suas metas.
Quando alargamos seu conceito para o mundo do 
trabalho, nos referimos ao profissional que estimula o indi-
víduo a descobrir suas competências, a se motivar, a superar 
O que é
Coaching?
A
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING12
dificuldades e a expandir possibilidades, aumentando sua sa-
tisfação em várias esferas da sua vida.
Assim, quando falamos em Coaching estamos nos 
referindo a um processo, o processo que o coach utiliza 
para gerar o autodesenvolvimento do indivíduo, aplicável 
em todos os aspectos da sua vida e que lhe permite alcan-
çar o pico de suas potencialidades – o que, em geral, não se 
consegue sozinho.
É interessante notar que o Coaching tem uma aplica-
ção multifacetada, abrangendo aspectos da vida pessoal (fa-
miliar, social, saúde, financeira) e profissional. Neste último, o 
Coaching oferece uma boa base de sustentação para aqueles 
que estão bem profissionalmente, mas querem melhorar. Ele 
também é eficaz para os que querem mudar decarreira ou 
de ambiente profissional, enfim para todos que se preocu-
pam com sua vida profissional.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING13
Por ser um processo que mexe com toda a vida do 
indivíduo, algumas pessoas podem confundir o processo de 
Coaching com outras formas de atendimento, como a tera-
pia, assim é importante esclarecer essas diferenças.
O Coaching não é um processo terapêutico, nem de 
consultoria, nem de aconselhamento. Não é terapia, pois não 
trata de problemas do passado, mas foca o futuro e, ás vezes, 
volta-se ao passado apenas para ressignificar alguns momen-
tos que impedem o desenvolvimento, interferindo no modo 
de agir do indivíduo.
Não pode, igualmente, ser considerada uma atividade 
de consultoria, visto que o coach não é um especialista 
na área de atuação do cliente e nem se propõe a resolver 
problemas, mas entender que o indivíduo tem dentro de 
si as repostas. Também não se trata de um instrumento 
de aconselhamento, pois o profissional não decide pelo 
cliente, não aponta soluções, nem dá conselhos indicando 
o melhor caminho.
O coach deve auxiliar o indivíduo a tomar conhecimen-
to dos próprios recursos que poderão levá-lo a conquista de 
realizações pessoais e/ou profissionais. Podemos simplificar e 
dizer: o coach não diz o que a pessoa deve fazer, apenas cria 
condições para que ela encontre essas respostas.
O Coaching entende que quando eu faço uma pergun-
ta a você, sua cognição e mesmo sua espiritualidade, buscam 
essa resposta que, na verdade você já tem. Se, ao contrário, 
eu te dou uma direção, a possibilidade de que essa informa-
ção faça sentido pra você é bem menor.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING14
Neste processo, o cliente leva questões de sua vida 
ao coach, este o estimula a identificá-las e o conduz à busca 
de soluções através de suas próprias habilidades. No Âm-
bito profissional, o processo leva o indivíduo a reconhecer 
suas competências, a estabelecer metas e desenvolver uma 
estratégia para planejar sua carreira em sinergia com seus 
propósitos pessoais.
Muitas vezes quando olhamos atentamente nosso 
universo profissional identificamos algumas situações que 
gravitam em torno dele, como por exemplo: Ações que 
planejamos, mas que nunca saíram do plano mental; fatores 
externos que usamos para justificarmos a acomodação em 
nossa carreira; metas que estabelecemos e que na verdade 
não correspondem a nossos próprios interesses e outras 
situações que estreitam nosso caminho para nossa satisfa-
ção profissional. Acabam, assim, por representar não nossos 
limites, mas nossas crenças limitantes.
Resumindo poderíamos dizer que o Coaching – é o 
processo de desenvolvimento do Coachee, é uma parceria 
estabelecida entre o profissional (coach) e o cliente (coachee) 
para facilitar o alcance de objetivos profissionais e pessoais, 
dentro de uma relação de confiança, desafio e apoio.
Ele é, também, um processo de aprendizagem e ação, 
que envolve revisão de crenças e aumento da autoconfiança, 
desenvolvendo e aprimorando as competências. Durante esse 
processo, o coachee toma ciência de seus recursos internos 
e capacidades, bem como de seus valores fundamentais, além 
de desenvolver um senso de propósito.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING15
Em suma, é um processo de desenvolvimento pessoal 
e profissional que leva você de onde está – situação atual – 
para onde quer chegar.
Trata-se de um processo que visa com suas técnicas e 
ferramentas definir qual o seu estado atual. Define também 
onde se quer chegar e, com base nesses dados, ele conduz 
ao estado desejado.
Os quatro princípios do Coaching
Durante as sessões de Coaching, o coach precisa se 
atentar para quatro princípios absolutos do Coaching. É a 
observação desses princípios que garante o sucesso de todo 
o processo de Coaching com padrão IBC:
1. Suspender todo tipo de julgamento
Para realizar uma sessão de coaching é fundamental 
que haja a suspensão de todo e qualquer julgamento do co-
ach em relação a seu coachee. Esta atitude é fundamental 
para que o cliente tenha confiança e se abra de modo a 
deixar que o processo flua de forma positiva.
2. Foco no futuro
Este é o grande diferencial do Coaching, ao con-
trário de outros modelos de aprendizado disponíveis do 
mercado. O Coaching trabalha sempre com foco no fu-
turo, ou seja, estimulando ações que levem à conquista 
do estado desejado pelo cliente, seus objetivos, sonhos e 
planos traçados.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING16
3. Ação
Coaching só é Coaching se houver ações específicas 
no sentido de agir para alcançar os objetivos determinados 
pelo cliente. Estas ações são realizadas através de diversas 
tarefas definidas pelo próprio coachee, com o auxílio de 
seu coach, que deverão ser realizadas ao fim de cada sessão, 
sempre com foco no alcance dos resultados almejados.
4. Confidencialidade e Ética
Coaching é uma parceria entre coach e coachee onde 
deve haver confiança e total comprometimento entre ambas 
as partes. Tudo que é tratado durante as sessões permanece 
no mais absoluto sigilo entre o profissional e seu cliente.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING17
omo você viu, o Coaching é um mix de técni-
cas, portanto pode ser usados nos mais variados 
contextos. No Brasil, o Coaching se popularizou 
no mundo dos negócios, o que chamamos de Professional 
Coaching, ou seja, o Coaching aplicado à vida profissional e à 
cultura das empresas, mas o grande diferencial do IBC é o tra-
balho com as pessoas, um tipo de Coaching pessoal, que alguns 
chamam de Life Coaching, mas nós adotamos Self Coaching.
É importante entender que o Self Coaching é a essên-
cia da filosofia do Instituto Brasileiro de Coaching – IBC e 
da formação Professional & Self Coaching – PSC, e que um é 
interdependente do outro, assim, toda vez que falamos no Self, 
estamos falando da base filosófica e do plano de ação do IBC.
O ponto de partida é entender que o ser humano é 
essencialmente PURA LUZ, com foco total no POSITIVO. 
Dessa maneira, as ferramentas usadas no Self Coaching visam 
O Self
Coaching
C
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING18
trazer à tona toda à luz das pessoas. Nesse caso, a luz é uma 
metáfora de potencialidade, de capacidade, de desenvolvi-
mento máximo, de evolução.
Self Coaching é uma metodologia que aborda a 
nascente da essência de quem nós somos, da melhor e 
pior pessoa que existente em nós e da vocação natural 
de transcendência da Luz sobre nossas sombras. Por isso 
acreditamos fortemente que todo comportamento tem 
uma intenção positiva e que por trás de qualquer atitude, 
sentimento ou ação, teremos fundamentalmente e em es-
sência o lado POSITIVO.
Para a compreensão do mundo externo e a conse-
quente interação com ele, o melhor caminho que conduzirá 
à essa evolução é o autoconhecimento. Dessa forma, mes-
mo a potencialização profissional (Professional ou Business 
Coaching) depende de uma evolução pessoal. Quanto mais 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING19
eu me conheço, mais integro minhas próprias partes, mais 
estou preparado para entender o que está fora. 
Self Coaching é a aliança da percepção do mundo in-
terno e do mundo externo como se fosse um único proces-
so, uma continuidade. A compreensão da relação destes dois 
eus é o ponto de intercessão em que se dá o Self Coaching, 
com o entendimento de que é um único sistema que sempre 
acontecerá internamente e estará conectado dentro e fora 
também. A medida que evoluímos e nos conhecemos mais 
e mais, seremos capazes consciente e inconscientemente de 
fazer a intergalização desses dois mundos.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING21
processo de Coaching traz muitos resultados 
e benefícios. Mas talvez, o maior deles seja o 
aumento de resultados positivos nas diversas 
áreas da vida do coachee. O processo de Coaching traz tam-
bém a melhora da performance, elevao nível dos resultados, 
o que gera mais realização, satisfação pessoal e profissional, 
equilíbrio interno e aumento da qualidade de vida.
Na área da felicidade e prosperidade o Coaching traz 
o aumento do nível de conquistas, performance, felicidade e 
plenitude, aumenta a realização e satisfação pessoal e profis-
sional e melhora os resultados financeiros e de prosperidade.
Já na área da qualidade de vida, saúde e diminuição 
do stress o processo traz como benefícios o aumento do 
equilíbrio e harmonia interior, melhoria na qualidade de 
vida, melhor uso qualitativo do tempo, equilíbrio entre 
as áreas pessoal, profissional de relacionamento, aumento 
de congruência interna e externa, diminuição do stress 
Benefícios
do Coaching
O
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING22
e preocupação desnecessária e aumento da disposição, 
energia e saúde.
Na área de relacionamento e comunicação também 
tem melhorias, melhor rendimento e aceitação das outras 
pessoas, resolução de conflitos, dúvidas e problemas.
Na área de autoconhecimento e emoções há o au-
mento da autopercepção e autoconhecimento, melhoria na 
autoestima e autoconfiança, aumento na responsabilização 
pela mudança e autoliderança e melhoria no controle das 
emoções. E há também benefícios na área de planejamen-
to e habilidades como a melhoria no foco, planejamento e 
administração do tempo, alinhamento de missão, valores e 
crenças, aumento da percepção, criatividade e intuição, me-
lhoria no processo de aprendizado e melhoria contínua, au-
mento da flexibilidade e maior adaptabilidade a mudanças.
Esses são só alguns dos benefícios que o processo de 
Coaching pode trazer para o coachee.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING23
ocê percebeu que a grande novidade do Coa-
ching está na junção de diversas percepções e 
metodologias. Assim, é importante você conhe-
cer as bases conceituais, teóricas e filosóficas que formam o 
Coaching e. especialmente, o Coaching do IBC.
Algumas dessas teorias você verá à seguir, mas na ver-
dade o céu é o limite para as possibilidades de conexão 
do Coaching com outras teorias. Se fizer sentido para você, 
experimente olhar o Coaching pela lente do seu campo de 
atuação, seja você um psicólogo, administrador, religioso, pe-
dagogo, advogado ou engenheiro.
Programação Neurolinguística - PNL
É o estudo de como representamos e percebemos 
neurologicamente a realidade e como é possível alterar 
Bases do
Coaching
V
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING24
esta representação para que possamos atingir os resulta-
dos desejados.
Esse estudo surgiu por volta da década de 70 através 
de Richard Bandler e John Grinder, onde juntos desenvol-
veram um conjunto de pressupostos, técnicas e modelos 
denominado Programação Neurolinguística. O Coaching 
usa a PNL porque sua base também está na linguagem.
Psicologia Positiva
É uma vertente recente da psicologia, mas que já ga-
nhou status e reconhecimento no mundo todo. Este é um 
termo que engloba os estudos dos aspectos saudáveis do 
viver, que estuda as emoções positivas (felicidade, prazer), 
traços positivos do caráter (sabedoria, criatividade, cora-
gem, cidadania, etc.), relacionamentos positivos (amizade, 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING25
confiança, vínculos afetivos e saudáveis) e as instituições po-
sitivas (escolas, empresas e comunidades).
A psicologia tradicional tem foco no estudo e tra-
tamento de distúrbios como depressão e ansiedade, já o 
campo da psicologia positiva foca mais nas forças do que 
nas fraquezas, buscando mais as qualidades do viver do que 
reparar o que vai mal. A psicologia positiva trata de uma 
abordagem científica do que torna a vida plena e feliz. Uma 
característica central da psicologia positiva é que todas as 
suas aplicações são empiricamente testadas e informadas.
A psicologia positiva não trabalha sobre os problemas 
das pessoas e como remediá-los, ela busca compreender a ci-
ência e a anatomia da felicidade, das experiências positivas, do 
otimismo e do altruísmo. Ela aponta para uma visão de que 
a saúde psicológica é muito mais do que ausência de sinto-
mas. Um importante conceito da Psicologia Positiva usado no 
Coaching é o flow, a capacidade que temos de nos conectar 
completamente em uma tarefa a ponto de nos desligarmos 
do espaço e do tempo.
Níveis Neurológicos
Os Níveis Neurológicos têm uma estreita ligação com 
a PNL, pois os níveis neurológicos estão ligados ao nosso 
aprendizado e desenvolvimento.
Quando trabalhamos níveis neurológicos e o Coaching 
conseguimos ter uma maior consciência do por que, quando, 
onde e como nos comportamos em determinadas situações, 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING26
sendo assim estamos mais abertos e dispostos a mudanças 
de comportamentos que nos proporcionará a conquista de 
nossos objetivos.
Eles são sete: 
1 – Ambiente;
2 – Comportamento;
3 – Capacidades e habilidades;
4 – Crenças e valores;
5 – Afiliação;
6 – Crenças e valores;
7 – Espiritualidade.
Fiz recentemente uma releitura desses níveis e cons-
truí a teoria dos Níveis Evolutivos. Essa releitura nos per-
mite compreender como essa estrutura se relaciona com 
outras estruturas de culturas diversas sobre a evolução hu-
mana. Entre as mudanças, convencionamos chamar o sétimo 
nível de LEGADO.
Maiêutica de Sócrates
Perguntas. Elas são o núcleo da sessão de Coaching. 
E por quê? Porque as perguntas fazem com que o próprio 
sujeito dê uma resposta ao seu problema. É assim que po-
tencializamos as pessoas, ao contrário de processos tera-
pêuticos em que não raro cria-se uma dependência para 
com o terapeuta.
A Maiêutica foi criada por Sócrates no século IV a.C., 
essa palavra significa “dar à luz” e foi inspirada na profissão 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING27
de sua mãe, que era parteira. Mas o parto ao qual o filósofo 
se refere é um parto intelectual, é a resposta dentro do 
próprio homem.
As perguntas, que formam a base da maiêutica, geram a 
autorreflexão e nos remete ao famoso adágio “conhece-te a 
ti mesmo”. - põe o Homem na procura das verdades univer-
sais que são o caminho para a prática do bem e da virtude. 
A ideia chave é a de que o conhecimento está latente na 
mente de todo ser humano, assim, quando fazemos um ques-
tionamento induzimos a pessoa a encontrar as respostas às 
perguntas propostas, dando a ele autonomia no seu processo 
de desenvolvimento.
profissão carreira sucesso futuro trabalho vida 
transformação planejamento perfomance objetivos 
desempenho saúde coach pessoal conhecimento soluções self 
coaching mudança habilidades estratégia visão liderança 
líder resultados comunicação potencial confiança consciência 
meta transformação valores desenvolvimento coachee 
soluções coaching mudança ]ecoaching 
coaching competências meta vida profissional ambiente 
potencial profissão carreira sucesso futuro trabalho vida 
transformação planejamento perfomance objetivos 
desempenho saúde coach pessoal conhecimento soluções 
self coaching mudança habilidades estratégia visão 
liderança líder resultados comunicação potencial confiança 
consciência meta transformação valores desenvolvimento 
coachee soluções qualidade mudança equipe filosofia 
coaching competências meta vida profissional ambiente 
potencial profissão carreira sucesso futuro trabalho vida 
transformação planejamento perfomance objetivos 
desempenho saúde coach pessoal conhecimento soluções 
self coaching mudança habilidades estratégia visão 
liderança líder resultados comunicação potencial confiança 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING29
“O seu jeito é o jeito certo”.
Esse é um convite ao empoderamento, uma fra-
se poderosa para aumentar a autoconfiança. 
É você no centro do seu desenvolvimento.
Você sabe o que é Empowerment?
Empowerment significa “empoderamento”. É um 
conceito que está ligado ao exercício da liderança, pelos 
funcionários, dentro de uma organização.Com base em 
informações fornecidas pelos gestores, o empowerment 
perminte que os colaboradores da organização tomem de-
cisões. Mas também é uma forma de autogestão, é fazer 
com que você se empodere e tome as rédeas da sua vida.
Trata-se de uma ação da gestão estratégica que visa 
o melhor aproveitamento do capital humano nas organiza-
ções por meio de delegação de poder. Poder este que deve 
ser entendido como o resultado de compartilhamento de 
Coaching
Empowerment
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING30
informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, 
da delegação de autonomia para tomada de decisões.
Essa é uma prática fundamental para libertar empresas 
do vício de centralização de decisões, o que faz com que se 
torne mais lenta e burocrática.
Empowerment é uma relação que envolve poder e res-
ponsabilidade, como as duas faces de uma mesma moeda. Para 
promove-lo não basta apenas transferir verbalmente o poder às 
pessoas, é preciso que elas tenham reais condições de agir no 
pleno exercício da sua responsabilidade, é preciso que elas ajam 
como se fossem donas do negócio, pensar como empresários.
As quatro bases principais do empowerment são:
Poder: dar poder ao delegar autoridade e responsa-
bilidade em todos os níveis da organização, o que significa 
dar maior importância confiando nos colaboradores e lhe 
dando liberdade e autonomia de ação.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING31
Motivação: proporcionar motivação incentivando 
continuamente, reconhecer o bom desempenho dos cola-
boradores, recompensar os resultados, permitir que as pes-
soas possam participar dos resultados de seu trabalho e 
comemorar as metas alcançadas.
Desenvolvimento: dar recursos aos colaboradores 
em termo de capacitação e desenvolvimento tanto pessoal 
quanto profissional, ou seja, treinar de forma contínua pro-
porcionando informações e conhecimento, ensinar novas 
técnicas, criar, desenvolver e reter talentos na organização.
Liderança: proporcionar liderança em uma organiza-
ção é orientar os colaboradores, definir objetivos e metas, 
avaliar o desempenho de cada um e proporcionar retroação.
Delegar tarefas a outros colaboradores não significa 
que o gestor está perdendo o controle de sua organização e 
sim, uma forma de valorizar os seus colaboradores e melho-
rar a condução dos processos internos da empresa.
O Poder está em você
O Coaching aplicado pelo IBC tem como objetivo 
mais importante o autoconhecimento. Não há como falar de 
evolução, de desenvolvimento humano, de desenvolvimento 
de empresas, de carreira ou de felicidade sem, primeiro, sa-
ber tudo que for possível sobre você mesmo.
Há uma frase minha que ficou bastante conhecida: 
“Quanto mais me conheço, mais me curo e me potencializo”. 
Essa simples frase pode ser a chave para todas as questões 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING32
mais complexas ligadas ao Coaching, tanto na sua vertente 
profissional quanto pessoa. Afinal, se nosso foco está na pes-
soa humana e se cada pessoa humana é única, o ponto inicial 
deve ser esse: conhecer-se.
Quando dizemos no Coaching que todas as respostas 
estão dentro de você estamos falando que não é preciso 
nenhuma mágica terapêutica ou religiosa para que você con-
siga ser cada dia melhor que você já é. Se você responder às 
perguntas certas e não tiver medo de mexer nas suas feridas 
e nos assuntos mal resolvidos, com certeza terá resultados 
extraordinários, trabalhando apenas o autoconhecimento.
O diferencial do Coaching e, mais especificamente, do 
Coaching que praticamos no IBC está em ter como foco 
total e absoluto o imenso universo de potencialidade que 
é... VOCÊ.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING33
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING34
Não há profissional mais desejado hoje pelo mercado 
do que aquele que está em processo de constante aprimo-
ramento. Engana-se quem pensa que só para os cargos mais 
elevados ou de chefia é que essas exigências se impõem. A 
verdade é que valoriza-se cada vez mais o profissional que 
está em busca permanente por excelência, em detrimento 
inclusive daquele que simplesmente tem o melhor currículo 
e com isso se dá ao direito de estagnar-se. O que os pro-
fissionais de Recursos Humanos, gestores e o mercado em 
geral já entenderam faz tempo é que não importa o quanto 
o diamante brilha, mas em que medida ele ainda pode ser 
lapidado a fim de chegar ao seu brilho máximo.
Como umas das ferramentas mais eficazes de aprimo-
ramento humano e profissional, o Coaching é sempre um 
aliado valioso para quem está à procura de melhorias ex-
pressivas em seu campo de atuação. 
Três dicas de Coaching para 
alavancar sua carreira
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING35
Aí vão três dicas importantes que podem alavancar 
sua carreira:
Identifique seus pontos de melhoria: Reconhe-
cer-se como alguém muito distante da perfeição é impres-
cindível para qualquer indivíduo que almeje manter seu bom 
senso em dia. Isso equivale a dizer que todos nós temos 
sempre espaço para melhorar, por mais que nosso desem-
penho esteja satisfatório. O primeiro passo para trilhar um 
novo caminho, não por acaso, é justamente reconhecer em 
quais pontos temos deixado a desejar. 
É através do autoconhecimento proporcionado pelo 
Coaching que estamos aptos a identificar e tratar as diver-
sas deficiências que nos prejudicam na vida pessoal e nos 
limitam na vida profissional. Liste os pontos em que você 
realmente pode melhorar, tome nota das suas dificuldades e 
mantenha-as sempre à vista a fim de reforçar o que deve ser 
superado. Um dos pontos altos do Coaching é exatamente 
esse: permitir que enxerguemos com clareza nossas capaci-
dades e, por conseguinte, assegurar condições para incre-
mentar nossos eventuais pontos de fraqueza.
Invista em você sempre: Quantos cursos você fez 
no último ano? Quais as mudanças visíveis em relação ao 
seu último portfólio? Quais dados você pôde acrescentar 
em seu currículo recentemente? Quais são seus objetivos 
de aprimoramento para os próximos meses? Quais cursos, 
especializações ou treinamentos você gostaria de fazer? Es-
sas são algumas das perguntas não meramente retóricas que 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING36
devemos nos fazer quando se trata de aprimoramento pro-
fissional. Caso suas respostas não sejam boas para nenhuma 
delas, não se desespere. Em algum lugar já deveria ter se 
acendido a luz vermelha, mas se isso não aconteceu, sempre 
é hora para agir. 
Pesquise sobre as inovações da sua área; verifique as 
competências que o mercado tem prestigiado e que você 
não possui; avalie quantos ganhos você já poderia ter aufe-
rido se não tivesse deixado de lado aquele curso que adiou 
indefinidamente; e se for o caso, compare seu currículo ao 
daquele colega de trabalho que alcançou a promoção que 
você tanto queria. 
O profissional que sabe onde quer chegar tem de 
inquietar-se diante da aparente zona de conforto que nos 
transforma em preguiçosos e incapazes de agir quando so-
mos tomados pelas adversidades. E acredite: elas chegam 
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bem antes para aqueles que escolheram não mudar e não 
avançar!
Equilibre vida pessoal e profissional: A qualidade 
das nossas relações interpessoais afeta diretamente nosso 
desempenho no trabalho. Antes e acima de tudo, somos 
seres humanos que, embora racionais, se diferenciam pela 
imensa capacidade de armazenar e processar os sentimen-
tos nas suas mais variadas formas. O bom profissional sabe 
que uma vida pessoal desequilibrada tende a arrastar para 
baixo seu desempenho no trabalho. Como líderes ou ges-
tores, temos a obrigação de fomentar entre nossos cola-
boradores a prática de atividades de congraçamento e que 
multipliquem a coesão interna da equipe, bem como dirimir 
e solucionar conflitos surgidos no escritório ou no chão 
da fábrica; como profissionais, devemoszelar para que os 
problemas de uma esfera não se imponham à outra. O ideal, 
e que com o Coaching sabemos ser possível, é elevar ao 
máximo o equilíbrio dos dois componentes indissociáveis 
da nossa existência.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING38
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING39
Coaching pode ser resumido como um apanha-
do de estratégias de melhoria e aprimoramen-
to de pessoas, ele é um conjunto de práticas e 
saberes organizados que formam um campo de 
conhecimento específico, e como tal, dispõe de um arsenal 
de ferramentas e instrumentos que decisivos para compre-
ender o seu cenário atual e chegar ao resultado pretendi-
do. Umas das características mais marcantes do Coaching é 
não impor uma leitura da realidade goela abaixo, mas dotar 
aquele que busca o autoconhecimento (coachee) de meios 
para que ele mesmo extraia suas conclusões. Dentre esse 
arsenal está uma ferramenta simples e poderosa: a Roda da 
Vida. 
Ela evidencia um conjunto de dados que contemplam 
as diversas áreas da nossa vida, tais como carreira, relacio-
namentos e vida pessoal. Esse instrumento permite a você 
Ferramentas de Coaching 
para sua autoavaliação: 
Roda da Vida
O
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mensurar os níveis de realização e satisfação em cada um 
dos campos, tornando possível a partir daí estabelecer me-
tas a serem alcançadas e obstáculos a serem superados. 
O ideal é que a Roda da Vida, com seus parâmetros 
e notas que você mesmo atribuirá a cada um dos quesitos, 
gire com leveza e sem solavancos. Isso não será a garantia de 
uma vida plena e livre de problemas, mas é um indicativo de 
que, em um diagnóstico geral, você está no caminho certo. 
Por outro lado, quando observamos uma grande discrepân-
cia entre as áreas, ou seja, uma variação drástica entre as 
áreas de sua vida, é um claro sinal de que mudanças precisam 
ser operadas.
O autoconhecimento facultado por esse exercício é li-
bertador não apenas por tornar claras as nossas deficiências 
e algumas das nossas fragilidades, mas sobretudo por permi-
tir que tenhamos uma visão sistêmica acerca dos pontos que 
carecem de melhorias. Com todo esse conhecimento em 
mãos, arregace as mangas e faça com que sua Roda da Vida 
gire em harmonia, conduzindo-o às infinitas possibilidades 
dadas a você pelo Coaching! 
A Roda da Vida é dividida em quatro áreas principais 
que abrangem todos os campos da nossa existência. São elas: 
Pessoal, Profissional, Relacionamentos e Qualidade de vida. 
Use o roteiro a seguir para sua autoaplicação da Roda da 
Vida. 
Em cada item faça uma reflexão sincera e atribua uma 
nota de 0 a 10. Você pode, então, colorir os espaços na roda 
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING41
da vida referente a nota que você se deu. No final, terá um 
panorama da sua situação atual e poderá traçar uma estratégia 
para equilibrar todas as áreas da sua vida.
Pessoal: 
1- Saúde e disposição:
• Quanto você tem de diposição que você tem de vi-
ver a vida?
• Que nota você atribui à energia que você tem quan-
do vai para o trabalho?
• Em qual nível de energia você vive a vida?
2 - Desenvolvimento intelectual:
• Como você avalia o seu desenvolvimento intelectual
• De 0 a 10, refletindo sobre o melhor de você, na 
sua realidade e tudo aquilo que está dentro de você, 
como está o seu desenvolvimento intelectual?
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING42
3 - Equilíbrio emocional:
• Reflita sobre qual é para você o real significado de 
equilíbrio emocional.
• Pense um pouco em como você se sente quan-
do te falo sobre equilíbrio emocional. Se você lhe 
desse uma nota para dizer o quanto você se sente 
equilibrado emocionalmente, que nota você daria?
• Profissional:
4- Realização e propósito:
• Quanto você se sente realizado profissionalmente?
• Quanto seu propósito de vida e o seu propósito 
profissional tem relação congruência ou não?
• Você acredita que seu trabalho possui relação com 
sua missão de vida?
• Quanto do seu propósito de vida tem se realizado?
5 - Recursos financeiros:
• Se nós pudéssemos trazer todo este sentido e 
mensurar o quanto você se satisfaz ou não com o 
dinheiro que você recebe todo mês, que número 
seria este?
• Quanto você está satisfeito com sua vida financei-
ra?
6 - Contribuição social:
• Quanto seu trabalho interfere na vida social das 
outras pessoas?
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING43
• Você acredita que contribui socialmente de alguma 
forma? Que forma é essa?
Relacionamentos:
7 - Relacionamentos /família:
• Quem é a sua família, quando falo em família quais 
são as três, quatro ou cinco pessoas que veem a 
sua cabeça agora? Pode ser que venha apenas um 
nome, que nome é este?
• Em um escala de 0 a 10, que nota você dá para 
família?
8 - Relacionamento amoroso:
• Relacionamento, desenvolvimento amoroso, rela-
ção interna com você mesmo e com a outra pes-
soa é uma poderosa ferramenta.
• Você se sente confortável agora para dizer sobre 
a sua vida amorosa, seu relacionamento com você 
mesmo, o que você acha disso?
9 - Vida social:
• Talvez, vida social seja quantas vezes você vai ao 
cinema, talvez seja os grupos dos quais você faz 
parte ou não faz parte. Talvez isso seja vida social.
• Podemos olhar como vida social também o seu 
network, mas isso é o que eu penso sobre a vida 
social, mas o que você entende com vida social?
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING44
Qualidade de vida:
10 - Criatividade:
• Qual o seu maior hobbie? Pense um pouco sobre 
como você se diverte, me fale um pouco sobre sua 
energia, sobre seu brilho, sua alegria de viver.
• Se você pudesse dar uma nota para tudo isso ou 
se você pudesse dar uma nota para cada quesito e 
dividir por três, que nota seria essa?
11 - Plenitude e felicidade:
• Plenitude é um estado de luz, é um estado em que 
você decide estar feliz em qualquer circunstância. 
É quando você busca um motivo para estar infeliz, 
mas não encontra.
• É um estado de empoderamento do Self, em que 
você está em equilíbrio quase permanente.
• O que te deixa feliz?
• De 0 a 10, levando em consideração os momentos 
que você se encontra pleno e feliz, que nota você 
daria para seu estado de luz?
12 - Espiritualidade:
• O que você entende por espiritualidade?
• Atribua uma nota de 0 a 10 para a sua espirituali-
dade.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING45
Roda da Vida
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING46
O objetivo desse exercício de autorreflexão é per-
mitir que detectemos quais são as nossas fragilidades es-
pecíficas, que aos olhos do Coaching nada mais são do que 
áreas de precisam de aprimoramento. Concluída essa etapa 
é hora de darmos um passo assertivo na resolução dos nos-
sos problemas. E lembre-se: na Roda da Vida termos as 10 
áreas com pontuação máxima é não só possível, mas antes 
de tudo desejável. 
Olhe para a sua Roda da Vida e perceba as áreas que 
estão melhor avaliadas e aquelas que não estão tão bem ava-
liadas assim. Visualmente você consegue perceber onde você 
está fortificado e as áreas que precisam mais da sua atenção.
Claro que se você preencher novamente essa Roda 
dentro de algumas semanas o resultado será diferente. E 
é isso mesmo!! Nós mudamos e nessas mudanças algumas 
coisas se desequilibram, a Roda da Vida mostra que coisas 
estão desequilibradas para que estejamos sempre em har-
monia conosco, com os outros e com o Universo.
TUDO SOBRE COACHING | INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING47
uerida pessoa, não perca tempo: faça Coaching, 
se desenvolva e desenvolva as pessoas que te 
rodeiam. Se você já é coach aperfeiçoe-se, co-
nhecimento é o único acúmulo que não ocupa espaço e nos 
dá prazer e realização pessoal.
Nós do Instituto Brasileiro de Coaching temos a mis-
são de não só transmitir esse conhecimento, mas apoiar você 
no seu processo de desenvolvimento pessoal e profissional.
Se não pudemosdizer tudo sobre Coaching aqui, é 
porque essa ferramenta tem uma dimensão tão extraordiná-
ria que todo espaço será pequeno, mas você pode descobrir 
muito mais que o que leu nessas poucas páginas.
Há espaço no Coaching para você. Temos uma vaga 
reservada na nossa próxima formação. Informe-se!
Um abraço.
Mensagem Final
Q
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