Questões resolvidas
Melhorias significativas na qualidade podem ser obtidas através da redução das variações nos processos. Essa sumarizada na criação do ciclo PDCAenos 14 Pontos de Deming.
Sobre PDCA, analise as sentenças a seguir. Plan (planejar): identificar uma necessidade de melhoramento e fazer um plano para solucionar problema id II- Do (observar): observar os sistemas para atuar. III- Do (fazer): testar o plano elaborado. IV- Check (monitorar ou controlar): verificar funcionamento do que foi planejado. V- Action (implantar): implantar plano de forma definitiva. Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, V estão corretas.
B) As sentenças II, IV e V estão corretas.
C) As sentenças I e II estão corretas.
D) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
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