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UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DE FEIRA DE 
SANTANA 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
Discente: Ludimila dos Santos Silva 
Docente: Susane de Carvalho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mata de são João 
 
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Maio de 2020 
Ludimila dos Santos Silva 
 
 
Projeto Integrador STARTUPS 
Ideia para montagem de uma Startups 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado como requisito 
para avaliação da disciplina do projeto 
integrador, do curso de Bacharelado em 
administração da instituição de ensino 
Unef. 
Orientador: Susane de Carvalho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Mata de são João 
Maio de 2020 
Resumo 
 
 
O presente trabalho propõe um ideia para uma empresa startup de um aplicativo 
mobile de frete, cujo modelo de negócio permite ao usuário buscar uma transportadora 
para sua necessidade. O documento tem como principal objetivo apresentar essa ideia e 
montar um modelo Canvas para a mesma. Como pontos fortes desse trabalho temos a 
organização e aprofundamento das definições do negócio, como público-alvo, e o 
funcionamento da plataforma; o modelo Canvas. A elaboração do trabalho veio de uma 
idéia fictícia para uma startup de sucesso, usando a vantagem da era tecnológica, onde a 
praticidade para um novo negócio, e certa diminuição de gastos entre um projeto virtual 
e físico. 
 
Palavras- chave: STARTUP, Modelo Canvas, Empreendedorismo. 
 
 
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Abstract 
 
 
The present work proposes an idea for a startup company of a mobile freight 
application, whose business model allows the user to search for a carrier for their needs. 
The main objective of the document is to present this idea and assemble a Canvas model 
for it. As strengths of this work, we have the organization and deepening of business 
definitions, as the target audience, and the functioning of the platform; the Canvas model. 
The elaboration of the work came from a fictitious idea for a successful startup, using the 
advantage of the technological age, where the practicality for a new business, and a 
certain decrease in expenses between a virtual and physical project. 
 
 
Keywords: STARTUP, Canvas Model, Entrepreneurship. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
 
 
1 Introdução ------------------------------------------------------------ 4 
2 Desenvolvimento ---------------------------------------------------- 6 
3 Considerações Finais --------------------------------------------- 12 
4 Referências Bibliográficas --------------------------------------- 13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 . Introdução 
 
Nem todo novo empreendimento pode ser considerado uma Startup. Esse modelo 
de investimento é a busca por inovação, muitas vezes aprimorando um produto ou serviço 
já existente, que o torne mais rentável. Entretanto, os empreendedores devem ter 
consciência que a fase inicial de uma startup sempre é marcada por um cenário de 
incertezas, ou seja, algumas ideias aparentemente rentáveis podem se revelar inaplicáveis. 
Segundo Yuri Gitahy (2010) em uma entrevista para Exame.com, Startup é uma 
empresa com uma ideia diferente que aparentemente pode lucrar. Entre essas definições, 
a mais completa e que será referencia para o plano de negocio é a definição dada pela 
Associação Brasileiras de Startups, a qual diz que startup é “uma empresa de base 
Tecnológica, com um modelo de negócios repetível e escalável, que possui elementos de 
inovação e trabalha em condições de extrema incerteza”. (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA 
DE STARTUPS, http://www.abstartups.com.br/) 
No Brasil as primeiras empresas a seguir o modelo startup começaram a aparecer 
no começo do século XXI, a partir de 2010 este ramo apresentou um frenético 
conhecimento, isso em acordo com dados da Associação Brasileira de Startups – 
ABStartups. É interessante citar que esse modelo é crescente no meio virtual, aumentando 
com a era da internet, já que o empreendedorismo na internet se revelou como uma grande 
oportunidade, para novos empreendimentos. 
Com a globalização, o maior acesso da população ao mundo da internet e o 
aprimoramento de dispositivos que tem a possibilidade de conexão com à Internet, as 
vendas de produtos e serviços têm apresentado um rápido crescimento, em especial nas 
economias emergentes. Dados econômicos do Brasil, mostra que o comércio eletrônico 
movimentou cerca de R$ 18 bilhões em 2011, com crescimento de 25% em relação a 
2010, segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. Este crescimento tem 
despertado interesse de empreendedores em todo o mundo. 
Tem ficado notável através dos diversos casos de sucesso recentes, que a internet 
é um grande mercado para empreendimentos. Já que em 2012 foi realizada a abertura de 
capital do Facebook, empresa fundada em 2004, que foi avaliada em 104 bilhões de 
 
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dólares. (BLOMMBERG, 2012) No Brasil, um dos maiores casos de sucesso de empresas 
de Internet é o Buscapé, fundado por um grupo de três estudantes da Escola Politécnica. 
Em 2009, a empresa foi vendida ao grupo Naspers, em um negócio que a avaliou em mais 
de 375 milhões de dólares. (BLOMMBERG,2009) 
Este trabalho buscou detalhar as ideias de uma nova startup e um plano de 
negócios para a mesma. A oportunidade foi notada ao perceber que pequenas empresa, e 
pessoas tem dificuldade em achar transportadoras e entrar em contato com as mesmas. O 
comércio virtual cresceu e nem sempre pessoas acham que o serviço dos correios é 
rápidos o suficiente para suprir suas necessidades. 
Pensando nisso a ideia inicial dessa Startup é um aplicativo mobile que ligue 
pessoas e empresas, a transportadoras, não importando o ramo ou a localidade. O foco 
será a conexão de necessidades, onde além de encontrar uma transportadora para o seu 
serviço, teria a simulação de valores e tempo de entrega, sendo assim algo viável para os 
dois lados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. Desenvolvimento 
 
O empreendimento citado é enquadrado no tipo de Startups chamado Scalable 
Startups, pois o mesmo está sendo concretizado no objetivo de expansão de negócios, ao 
ponto de ser cobiçado e admirado no mundo dos negócios. 
Com a ideia aplicada e antes de entrar em desenvolvimento, é necessário 
compreender o perfil do empreendedor e nisso mapear quais serão suas ações para lhe dar 
com situações que provavelmente a empresa passará, antes e depois de se solidar. Desse 
modo existem 7 características que fazem muita diferença em um empreendedor de 
sucesso. São elas: 
• Assumir riscos; 
• Identificar oportunidades; 
• Conhecimento, organização e independência; 
• Tomar decisões; 
• Liderança, dinamismo e otimismo; 
• Planejamento e plano de negócios; 
• Tino empresarial. 
A primeira característica de qualidade de um bom empreendedor é a sua destreza 
para assumir riscos, agir conscientemente e ter coragem de enfrentar desafios, na tentativa 
de um novo empreendimento, é ter autodeterminação. Sabendo que os riscos fazem parte 
de qualquer atividade e é preciso aprender a lidar com eles, ou seja, um aplicativo mobile 
pode ou não estourar, afinal nem todas as soluções para necessidades dão certo e são bem 
acatadas pelo público. Um empreendedor que sabe assumir riscos tem ciência dos prós e 
contra, e isso quando da errado não desisti e pragueja o mundo, ao contrário, se refaz com 
o aprendizado para que não cometa os mesmos erros na sua próxima ideia. 
 
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Saber identificar as oportunidades manter atenção para perceber novas 
oportunidades no mercado, se mantendo a margem e deixando seu lado curioso aflorar, é 
mais uma característica de um bom empresário. Ver quando seu aplicativo necessita de 
atualização e quais são as atualizações para manter seu lugar no mercado é um bom 
exemplo. 
Ter conhecimento,organização e independência é de suma importância, quanto 
maior o domínio de um empresário no seu ramo de negócio, mas chances tem de se manter 
sempre a frente da concorrência, com suas ideias organizadas e independentes. Se 
conhece o mercado tecnológico, sabe-se que seu avanço é constante e se não acompanhar, 
fica para trás. 
Em todo e qualquer ramo da vida é necessário saber tomar decisões e para um 
bom empreendedor isso não é diferente, para um bom negócio ir a frente o empresário, 
precisa saber tomar boas decisões em todo e qualquer momento. Saber quando deve 
seguir com um ideia, ou quando se deve modificar a mesma, se de repente surgir um meio 
de fretes que seja mais rentável e viável que transportadoras, é o momento de tomar uma 
decisão e refazer seu negócio para que atenda aquela novidade. 
Saber liderar, ser dinâmico e otimista é sempre algo que deve estar presente em 
um bom empreendedor, seja com seus funcionários ou clientes. Isso é favorável para suas 
relações intrapessoais e interpessoais. 
Um bom negócio tem como base, o seu planejamento e o seu plano de negócios. 
Por tanto essa é uma característica que não pode faltar em um bom empreendedor. No 
caso de um aplicativo, o plano de negócios bem feito, deixará claro o objetivo, o público 
alvo e os prós e contras daquele empreendimento. Se no plano de negócios não ser viável, 
não se tem motivos para continuar. 
O tino empresário é o que muitos acreditam ser um sexto sentido empresarial, mas 
a verdade é que um empreender de sucesso terá no mínimo metade dessa característica e 
isso que tornará a sua ideia em um negócio rentável financeiramente. 
Com o contexto apresentado a cima, será exposto os detalhes da ideia para uma 
Startup, tais como, objetivo, público alvo, interface do aplicativo, funções e custos para 
sua criação. O plano de negócio foi criado com auxílio do modelo de negócio de Canvas, 
 
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e buscando ser um empreendimento de sucesso com aproveitamento da valorização de 
meios tecnológicos no século XXI. 
O modelo Canvas, é uma das formas mais visuais de exibir a maneira com que se 
cria, entrega e capta valor. (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2009) O modelo é dividido 
em nove blocos sendo eles: segmentos de clientes, proposições de valor, canais, 
relacionamento com os clientes, fluxos de receita, recursos-chave, atividades chaves, 
parcerias chaves e estrutura de custos. 
1• Segmentos de clientes 
Neste bloco devem ser definidos quais os grupos de pessoas físicas e/ou jurídicas 
a empresa quer atingir e servir. Para separar os clientes em segmentos deve-se analisar as 
necessidades que requerem e justificam uma oferta diferente, se eles são alcançados 
através de canais de distribuição distintos, se eles requerem diferentes tipos de 
relacionamento, e se eles desejam pagar por diferentes aspectos do ofertado. 
2• Proposições de valor 
Este segundo bloco é de proposições de valor, nele descreve o conjunto de 
produtos e serviços os quais serão ofertados para o cliente. A proposição de valor é o 
motivo de porque um cliente procura certo fornecedor e não outro. Exemplos para esse 
bloco são a performance, a customização, a inovação, o preço, o design, usabilidade, entre 
outros nessa linha. 
3• Canais 
Os canais definem como a empresa se comunicará com seus clientes para entregar 
a sua proposição de valor. Esse bloco é composto por canais de distribuição, canais de 
comunicação e canais de vendas. São através desses canais que a empresa informa seus 
clientes acerca de certo produto ou serviço, ajuda os clientes a avaliar a proposição de 
valor, permite aos consumidores a adquirirem o produto ou serviço, entrega o produto ou 
serviço ao consumidor e mantém a relação pós compra com o cliente. 
4• Relacionamento com os clientes 
Para definir melhor os canais, é necessário descrever o tipo de relacionamento que 
a empresa pretende e estar disposta a manter com certo segmento de clientes. Esse 
relacionamento é dirigido pelos seguintes motivos: aquisição de clientes, retenção de 
 
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clientes, e aumento das vendas. Alguns exemplos são: a assistência pessoal, o 
autosserviço, e as comunidades. 
5• Fluxo de receitas 
Para o modelo ser viável, deve definir como será gerada a receita, como será o 
fluxo de ganhos da empresa. Existem inúmeras formas de gerar receita entre elas está a 
venda de Ativos, a taxa de uso do serviço ou produto, a licença, o aluguel e a propaganda. 
6• Recursos chaves 
Os ativos essenciais para o desenvolvimento do negócio são descritos pelos 
recursos chaves. Eles podem ser recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos e 
podem pertencer a empresa, ser alugados por elas ou adquiridos dos parceiros chaves. 
7• Atividades chaves 
As atividades chaves descreve as principais funções que a empresa deve exercer 
para garantir o funcionamento de seu modelo de negócios. Exemplos são a produção, a 
solução de problemas no caso de consultorias estratégicas e plataforma ou rede para 
negócios online. 
8• Parcerias chaves 
Os parceiros chaves são descritos pelos fornecedores e outros parceiros que 
sustentam o modelo de negócios. Segundo Osterwald e Pigneur (2009), existem quatro 
diferentes tipos de parceiros: as alianças com não competidores, parceria entre os 
competidores, joint ventures para desenvolvimento de novos negócios e relação 
comprador fornecedor. 
9• Estrutura de custos 
O último bloco é descrito pela estrutura de custos que inclui todos os custos 
incorridos nos processos da empresa. 
Muitas das empresas de venture capital e private equity tem como exigência um 
modelo Canvas para que a análise do negócio seja mais rápida e mais simples, sempre 
exigindo a coerência entre os blocos. Esse é um modelo atual que é utilizado para a 
avaliação de quais serão os melhores negócios e ideias que a empresa quer investir. 
 
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Para melhor entendimento sobre o Canvas, foi dividido as categorias que são 
interligadas entre si em quatro cores para criarmos uma lógica respondendo perguntas 
bases. Na figura as cores representam as seguintes perguntas. 
• Como (Infraestrutura – destacado em azul) 
• O que (Oferta – destacado em vermelho) 
• Quem (Cliente – destacado em verde) 
• Quanto (Finanças – destacado em amarelo) 
Como mencionada antes a ideia para essa startup é um aplicativo mobile que traga 
facilidade nos fretes, o Ifretes tem como objetivo facilitar a busca e o contato entre 
pessoas, pequenas empresas e autônomos, com transportadoras em todo o país. O 
aplicativo atenderia as necessidades de pessoas que estariam de mudança, vendedores 
autônomos que necessitem de fretes e pequenas empresas. A facilidade para achar uma 
transportadora e fechar negócio com tal, é o objetivo do app. 
A interface do aplicativo seria simples, tanto pelo custo mais baixo, como pela 
facilidade de uso, sendo um app gratuito, seria prático e acessível ao público. Monetizado 
por anúncios e propagandas, teria custos apenas em manutenção e desenvolvimento da 
plataforma. Com funções do tipo filtros, chat online, e cadastro de usurário. 
 
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Montando o modelo Canvas temos as informações a cima. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Considerações Finais 
 
 
O presente trabalho teve a intenção de apresentar uma ideia para criação de uma 
Startup, identificando característica de um perfil empreendedor de sucesso, e aplicando o 
modelo Canvas no projeto. Trata-se de um aplicativo para plataforma mobile, que conecta 
pessoas e pequenos negócios, com transportadoras. Dando um forma prática e rápida para 
contratação de fretes. 
No meu projeto, é criado um aplicativo de fretes. Onde pessoas e pequenas 
empresas conseguem buscar e entrar em contato com transportadoras para suprir suas 
necessidades. Tirando o foco apenas nos correios para fazer entregas de pequeno a grande 
porte 
No modeloCanvas apresentado está visível a estratégia de negócio, para o 
empreendedor da seguimento na ideia oferecida e quem sabe torna-se uma Startup de 
sucesso. Para os próximos passos será necessário o início do detalhamento dos aspectos 
técnicos da plataforma, assim como a definição de uma equipe para o projeto. Logo após, 
deve-se testar os modelos de receita, analisando qual delas tem melhor aceitação no 
mercado. Um outro ponto a ser definido é como serão arrecadados os recursos financeiros 
para o negócio, estipula-se então se será utilizada a ajuda de uma venture capital, uma 
private equity ou uma incubadora ou se será utilizado capital dos gestores, de investidores 
anjos ou de empréstimos. 
Os empreendedores devem se informar também de aspectos legais da abertura da 
empresa, como código de defesa ao consumidor, processo de abertura da empresa, 
registro da empresa, contratação de empregados, tributação, taxas e encargos sociais. 
Em suma, o trabalho produzido traz uma opção para empreendimento, o 
conhecimento de passos para por uma ideia no papel, e o ponta pé inicial para pensar fora 
dele. Dando amadurecimento a uma ideia inicial de negócio e aprendizado na sua 
construção. 
 
 
 
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Referências Bibliográficas 
 
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http://www.abstartups.com.br/ Acesso em 30 de maio de 2020. 
DRUCKER, P. O melhor de Peter Drucker: a administração. Tradução de Arlete Simille Marques- São 
Paulo. Nobel. 2001. 
GITAHY, Y. O que é uma startup [Entrevista a Daniela Moreira] EXAME.com, 20 Out 2010. Disponível 
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SEBRAE. Disponível em http://www.uc.sebrae.com.br Acesso em 29 de maio de 2020 
 
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