Empreededorismo 10

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Empreendedorismo e Qualidade
	Modulo II
	Agenda 10 – Fichário
	Segurança e qualidade no ambiente de trabalho: Normas regulamentadoras - NR
	Nome: 
Prezado @luno,
Atualmente o turismo é um setor muito rentável, que contribui bastante na geração de renda e emprego em nível mundial. No Brasil não é diferente. O potencial turístico do país atrai milhares de turistas todos os anos em busca de atividades de ecoturismo, turismo rural ou mesmo turismo de negócios. Por isso, é de extrema importância para um profissional do turismo, que este possa orientar, zelar pela segurança do turista e prestar informações pertinentes aos roteiros visitados. 
Apesar do guia estar em constante preocupação com seus clientes, vale ressaltar a necessidade de avaliar a segurança do trabalho destes profissionais em seu dia a dia também. Dentre às várias questões referentes à segurança do trabalho podemos abordar as exaustivas cargas horárias de trabalho, alta exposição às condições climáticas desfavoráveis, má alimentação, grande rotatividade com veículos e os riscos referentes aos pontos turísticos dos quais os profissionais permanecem com seus grupos. 
Para exercitar, você deve escolher um destino turístico de sua preferência e fazer um levantamento dos riscos a que estão expostos os guias de turismo, bem como as medidas de segurança que devem ser tomadas para minimizar estes riscos. 
Aqui temos algumas sugestões de pontos turísticos que podem ser mencionados, mas você pode apresentar outro de sua preferência, ok?
Cataratas do Iguaçu (Foz do Iguaçu) - https://cataratasdoiguacu.com.br/
Dunas de Genipabu (Natal) - https://www.natalpraias.com.br/genipabu/
Parque Ibirapuera (São Paulo) - http://parqueibirapuera.org/
Rio da Prata (Bonito) - https://guia.melhoresdestinos.com.br/rio-da-prata-100-1783-l.html
Você pode citar também, casos acontecidos com pessoas conhecidas ou mesmo que tenham sido noticiados na mídia, sobre a falta de segurança no roteiro escolhido por você. O importante é que compartilhem essas histórias, comentando o que estava certo ou errado em cada situação. Vamos lá?
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com seu professor mediador através do Fórum de dúvidas ou do correioTec.
Bons estudos!
Texto:
	Normas Regulamentadoras
As Normas Regulamentadoras surgiram a partir da Lei nº 6.514/1977, que modificou o decreto-lei nº 5.452/1943, da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que tratava sobre segurança e medicina do trabalho.
As Normas Regulamentadoras, mais conhecidas por sua sigla NRs, são diretrizes do antigo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) desenvolvidas para garantir a saúde e a segurança dos colaboradores.
Programa de Prevenção de Acidentes nas atividades de Turismo
Rapel
Rapel é uma técnica vertical praticada com uso de cordas e equipamentos adequados para a descida de paredões e vãos livres bem como outras edificações.
Trata-se de uma atividade criada a partir das técnicas do alpinismo o que significa que requer preocupação com a segurança do praticante. Este deve ter instruções básicas e acompanhamento de especialistas. Cursos preparatórios são indispensáveis.
Ecoturismo
Ecoturismo / turismo ecológico é o “segmento da atividade turística que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista por meio da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações”. A definição acima é dada pelo Ministério do Meio Ambiente em conjunto com o EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo e segue aquela criada pela Sociedade Internacional de Ecoturismo (TIES ou The International Ecotourism Society).
Quais são os princípios do ecoturismo?
De acordo com a The International Ecotourism Society (TIES), ecoturismo significa unir conservação, comunidades e turismo sustentável” e três fundamentos básicos o regem: ele é não destrutivo e não extrativo, cria consciência ecológica, detém valores ecocêntricos e ética na relação com a natureza.
Avaliação de riscos ocupacionais
O processo de avaliação de riscos ocupacionais tem por finalidade gerar subsídios para a tomada de decisão quanto a medidas de controle (ou de prevenção, termo usado pela norma).
Saúde
Seguindo essa linha mais abrangente, a Organização Mundial da Saúde (OMS), em 1946, definiu saúde como um estado de completo bem-estar físico, mental e social, e não apenas como a ausência de doença ou enfermidade.
Quais são as principais atividades praticada no ecoturismo?
O ecoturismo é uma atividade que se encontra em expansão no nosso território, dada a nossa riqueza ecológica. Os elementos naturais despertam a curiosidade das pessoas e acabam por motivá-las a praticar algumas das atividades ecoturísticas, que são variadas e, ao mesmo tempo em que proporcionam prazer ao turista, proporcionam uma interação com os aspectos naturais.
- Escalada: Com o uso de equipamentos especiais, as escaladas são atividades ideais para subir montanhas ou paredões de rocha.
Turistas 
A escalada exige uma certa atenção e cuidado. Por ser um esporte onde o risco está sempre presente, acidentes não são raros e muitos deles podem levar à morte, por isso são indispensáveis uma segurança competente e o uso adequado do seu equipamento. Não aconselhamos que a prática seja feita sem um curso básico ou no acompanhamento de um guia experiente. Um cursinho básico é feito em 2 finais de semana com atividades práticas e algumas horas de teoria.
A idade mínima aconselhada para se iniciar ao esporte é de 8 anos, pois exige o praticante ser capaz de entender e assimilar o motivo e a responsabilidade da segurança. Qualquer pessoa pode aderir à escalada.
Requisitos para os visitantes
É exigido Curso Básico de Escalada ou experiência compatível com a escalada escolhida, o que inclui procedimentos para escalar vias tradicionais de múltiplas enfiadas, procedimentos de rapel e confecção de nós, entre outros. 
Equipamentos
Sapatilhas, Baudrier, 01 solteira entre 80 e 100cm, 04 mosquetões com rosca ‘D’, 01 freio tipo Atc, 02 mosquetões com rosca HMS, 01 capacete, 01 saco de magnésio, 01 bloco de magnésio, anel de fita, 3m de cordelete 10mm, corda dinâmica e 10 costuras.
Preparação
Um bom alongamento antes e depois do circuito, e obter flexibilidade nos braços e pernas, facilitando os movimentos e amenizando possíveis dores musculares no dia seguinte.
Recomendação
Ele proporciona contato direto com a natureza, se sentindo como parte do ambiente natural.
CIPA
CIPA significa Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e tem em vista a prevenção de acidentes e doenças relacionadas no trabalho, busca harmonizar o trabalho e a prevenção da vida e saúde dos trabalhadores.
A CIPA tem como objetivo à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, e auxiliar o SESMT – Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho. A diferença principal entre esses dois órgãos internos da empresa consiste no fato de que o SESMT é composto exclusivamente por profissionais especialistas em segurança e saúde no trabalho, enquanto a CIPA é uma comitê partidário constituída por empregados normalmente leigos em prevenção de acidentes.
A nova NR-05 dispõe que, compete ao empregador proporcionar aos membros da CIPA os meios necessários ao efetivo desempenho de suas atribuições, garantindo tempo suficiente para a realização das tarefas de integrantes do CIPA constantes do plano de trabalho preventivo.
A corda mais comum é a de 10,5mm, mas podemos encontrar cordas a partir de 9mm até 11mm ou mais. Esses valores são muito importantes na hora de analisar a relação entre a resistência a abrasão, facilidade na hora da segurança o peso.
A escalada acontece em um trajeto que é determinado pelo tamanho da corda e dos grampos. Cada via é realizada por uma dupla, em que enquanto um escala o outro presta assistência, depois invertesse os papéis
Segurança
Sempre cheque duplamente seu sistema, cheque a meteorologia antes de sair de casa ou informe-se com a Companhia da escalada, não escale sem o acompanhamento de um guia/instrutorprofissional enquanto não tenha concluído o Curso Básico de escalada sem restrições no certificado.
Riscos
O principal risco é o uso inadequado dos equipamentos de segurança, o que pode ocasionar uma queda, e exposição demasiada ao sol, pequenas lesões e escoriações são riscos inerentes à atividade.
Motorista
Os motoristas de transporte coletivo sofrem pressão e suscetibilidade ao desenvolvimento de problemas emocionais e psicológicos; em virtude da dificuldade em lidar com diferentes tipos de pessoas em uma rotina de deslocamento contínuo e repetitivo, em um ambiente de trabalho (vias e tráfego) hostil dentro de um mínimo local de trabalho (cabine do ônibus). (IGNÁCIO e OLIVEIRA, 2011; OLIVEIRA e OLIVEIRA, 2011).
Segundo o Anuário Estatístico de Acidentes do Trabalho da Previdência Social (BRASIL, 2014), no cenário nacional em 2014, ocorreram cerca de 7.765 acidentes envolvendo transportes coletivos e cerca de 137 ocorrências de doenças ocupacionais envolvendo os profissionais que operam estes veículos. Ainda de acordo com o anuário, 21 trabalhadores foram vítimas de acidentes com ônibus e/ou dentro dos ônibus por meio de colisão.
Battiston, Cruz e Hoffmann (2006) descrevem além dos fatores de risco ambiental, como presença de ruídos, vibrações do motor, temperaturas variáveis e elevadas, os fatores psicossociais associados ao trabalho que levam os motoristas a um quadro de depressão, irritabilidade e distúrbios na atenção e concentração. E de acordo com Oliveira e Oliveira (2011), um fator de risco também relevante no desenvolvimento do trabalho do motorista é a exposição à violência urbana e as incertezas quanto à própria segurança durante a jornada. Mattos e Másculo (2011) descrevem os riscos como físicos, químicos, biológicos, mecânicos e ergonômicos, os quais podem ser avaliados qualitativamente através da Análise Preliminar do Risco (APR). Esta é uma ferramenta que quantifica os riscos em termos da probabilidade de sua ocorrência e da gravidade, servindo como um instrumento que auxilia na gerência de riscos em uma atividade de trabalho.
No desenvolvimento das suas atividades, o motorista está exposto a ruídos provenientes do trânsito, dos passageiros e do ônibus, principalmente do motor. Estes riscos podem provocar a perda parcial ou permanente da audição, dores de cabeça, tensão nervosa, estresse e hipertensão arterial (OLIVEIRA e OLIVEIRA, 2011). Além disso, também estão sujeitos à vibração de corpo inteiro (VCI), ocasionada pelo movimento do automóvel, podendo gerar efeitos adversos na coluna vertebral como lombalgia, degeneração precoce da região lombar e hérnias de disco.
As exposições ao sol e às altas temperaturas dentro do ônibus trazem a tona sintomas de maior fadiga, perdas líquidas e de sais minerais que comprometem o estado geral do trabalhador. Levam aos distúrbios cardiocirculatórios, irritabilidade, torpor, sonolência, perda da concentração e reflexos, etc. Tais condições podem provocar além de tudo a adoção de posturas inadequadas na condução do trabalho, desrespeito às leis de trânsito, falta de cuidado ao dirigir e aumenta em muito o risco de acidentes (TAVARES, 2010).
Os motoristas têm contato com os poluentes derivados do processo de combustão dos combustíveis (monóxido de carbono) dos veículos no trânsito; com a poeira presente no ar (pó de asfalto) e com graxa e outras substâncias do próprio ônibus. O contato com estes compostos pode ocasionar quadros de alergias, irritação na pele e nos olhos e até doenças respiratórias.
 Tavares (2010) destaca ainda que hábitos dos motoristas de ônibus representam um risco a mais para o desempenho de suas atividades e de sua saúde, tais como o consumo por vezes regular de substâncias estimulantes, anestesiantes e/ou depressivas do sistema nervoso central (bebidas alcóolicas, remédios para dor, etc.), também aumentam o risco de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais.
Além de todos os fatores já citados, há ainda o risco de acidente em virtude do trânsito. Os números registrados anualmente, inclusive de mortes, são crescentes a cada ano e podem ser ocasionados por vários fatores, desde as condições da via, dos veículos, e ainda ao clima, não excluindo também a possibilidade de erro humano (TAVARES, 2010). Acidentes podem causar mortes, ferimentos ou danos psíquicos, em todos os casos, trazendo prejuízo à saúde dos trabalhadores.
É necessário que profissionais da saúde e segurança estejam atuando nas empresas de transporte coletivo, atentos à saúde dos motoristas de ônibus, realizando a promoção da saúde e prevenção de riscos e doenças ocupacionais, através da investigação das condições de trabalho e atividades dos motoristas de ônibus e suas consequências à saúde. É importante renovar a frota de veículos, dar treinamento, instituir a ginástica laboral e reduzir o tempo de exposição a tantos riscos.
Guia de Turismo
O Guia de Turismo é um profissional qualificado e capacitado, sendo formado através de cursos específicos e habilitado pelo Ministério do Turismo para exercer o ofício.
A profissão de Guia de Turismo é reconhecida pela Lei Federal 8.623/93. Exija sempre a credencial do profissional, assegurando-se dos serviços que serão prestados, pois você pagou para tê-los com qualidade e profissionalismo.
Ainda, o guia por consequência, precisa ter em mente tudo que apresentará aos turistas, um grande exemplo é a apresentação dos principais pontos turísticos da cidade. Todo guia de turismo que se preze, tem o bom humor consigo e mostram de forma criativa e divertida o que o turista buscou conhecer naquele lugar.
· Atribuições do guia de turismo: acompanhar, orientar e transmitir informações.
· Guia de Turismo Regional: Compreende a recepção, o traslado, o acompanhamento, a prestação de serviços, a assistência ao turista, itinerários, ou roteiros locais ou intermunicipais de uma determinada Unidade da Federação (UF), para visita aos seus atrativos turísticos.
· Guia de Turismo de Excursão Nacional: abrange o acompanhamento e assistência aos grupos de turistas durante todo o percurso da excursão de âmbito nacional ou realizado na América do Sul, adotando todas as atribuições de natureza técnica e administrativa necessária para a execução da programação.
· Guia de Turismo de Excursão Internacional: realiza as atividades do Guia de Turismo de Excursão Nacional para os demais países do mundo.
· Guia de Turismo Especializado em Atrativo Turístico: quando as atividades compreendem a prestação de informações técnico-especializadas sobre determinado tipo de atrativo natural ou cultural de interesse turístico.
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Referências
https://telemedicinamorsch.com.br/blog/guia-completo-com-as-principais-normas-regulamentadoras
https://www.sabersst.com.br/pgr-e-avaliacao-de-riscos-ocupacionais-o-que-e-e-o-que-nao-fazer/
https://saudebrasil.saude.gov.br/eu-quero-me-exercitar-mais/o-que-significa-ter-saude#:~:text=Seguindo%20essa%20linha%20mais%20abrangente,aus%C3%AAncia%20de%20doen%C3%A7a%20ou%20enfermidade.
http://www.ecobrasil.eco.br/25-restrito/categoria-atividades/879-rapel
https://www.oeco.org.br/dicionario-ambiental/28936-o-que-e-ecoturismo/
https://www.afe.com.br/artigos/quais-atividades-sao-realizadas-no-ecoturismo
https://www.trilhaseaventuras.com.br/quem-pode-praticar-escalada/#:~:text=A%20idade%20m%C3%ADnima%20aconselhada%20para,pessoa%20pode%20aderir%20%C3%A0%20escalada.
https://www.trilhaseaventuras.com.br/quem-pode-praticar-escalada/#:~:text=A%20idade%20m%C3%ADnima%20aconselhada%20para,pessoa%20pode%20aderir%20%C3%A0%20escalada.
https://www.saudeevida.com.br/cipa/
http://agmontanhismo.org/conheca-os-equipamentos-basicos-de-escalada/
http://abeta.tur.br/pt/atividades/escalada/#:~:text=%E2%80%93%20O%20principal%20risco%20%C3%A9%20o,s%C3%A3o%20riscos%20inerentes%20%C3%A0%20atividade.
file:///C:/Users/Usu%C3%A1rio/Downloads/TN_STO_229_339_30050.pdf
https://www.sindegtursp.com.br/oguiadeturismo
https://www.cpet.com.br/o-que-faz-um-guia-de-turismo/