Empreededorismo 12

Prévia do material em texto

Empreendedorismo e Qualidade
	Modulo II
	Fichário
	Agenda 12 – Ergonomia, Prevenção e Combate a Incêndios e Primeiros Socorros
	Nome: 
Nesta semana, vimos como buscar ações a fim de realizar avaliação ergonômica nos ambientes de trabalho, avaliar riscos ergonômicos, promovendo ações preventivas e ainda analisar a importância social do trabalho com a vida e a saúde do homem/sociedade.
Analisando o setor turístico, defina quais os riscos a que estão expostos os profissionais que ocupam as seguintes funções:
· Guia de turismo;
· Agente de viagens;
· Recepcionista de hotel;
· Camareira de hotel;
· Recreador de hotel. 
Em caso de dificuldades ou dúvidas, entre em contato com seu professor mediador por correioTec ou pelo fórum de dúvidas!
Bons estudos!
Guia de turismo:
	O guia de turismo acompanha e orienta pessoas ou grupo de turistas em visitas, excursões e viagens. Realiza roteiro turístico e fornece informações geográficas e históricas.
Os principais riscos que um guia de turismo pode obter são os acidentes, dentre as transmissões de doenças, infecção alimentar, contaminação, insolação, e entre outros. 
Agente de viagens:
	O agente de viagens é o responsável por realizar o sonho de viajar de seus clientes, realizando a comercialização de turismo nacional e internacional, cuidando da questão de documentação, visto, moeda e câmbio, se forem necessários para a viagem.
Os principais riscos que um agente de viagem pode obter são os acidentes, assaltos ou sequestros, eventos naturais, tropeços, quedas, escorregões, podendo causar ferimentos e fraturas, e por último, doenças contraídas ou que se manifestam durante a viagem.
Recepcionista de hotel:
	Os recepcionistas de hotel, recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.
Os principais riscos de um recepcionista de um hotel primeiramente é sua saúde, por ficar muitas horas sentados, ficando com má circulação, obtendo também assaltos, furtos, desabamentos, explosões, sequestros, homicídios e espionagem.
Camareira de hotel:
	As camareiras fazem parte da área de governança e são responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização dos quartos e áreas comuns do hotel, provendo o bem-estar dos hóspedes em suas acomodações.
Os principais riscos que uma camareira de hotel pode obter são principalmente os ergonômicos, por ser um serviço que demanda muito do profissional, por conta de sua postura e grande esforço, contendo também a lombalgias, transtornos musculoesqueléticos e Lesões por Esforços Repetitivos (LER), e por último, a doença por contato de produtos químicos, por conta de ser diariamente e agravar a saúde dos profissionais, caso não seja utilizado o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI's).
Recreador de hotel:
	O recreador de hotel é o profissional que faz a elaboração e execução de atividades de entretenimento para animar os turistas hospedados em hotéis e resorts.
Os principais riscos que um recreador de um hotel pode obter são as brincadeiras, por conta de um hóspede não gostar e acabar arrumando confusão.