Prova planejamento

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· Pergunta 1
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	Mercado-alvo é um grupo de pessoas ou organizações para o qual uma empresa cria e mantém um mix de marketing especialmente projetado para satisfazer às suas necessidades. Neste contexto, o mercado composto por indivíduos ou organizações com diversas necessidades de produtos em uma classe específica de produto é conhecido como mercado:
	
	
	
	
		Respostas:
	Simples.
	
	 
Heterogêneo.
	
	Homogêneo.
	
	Consumidor.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	Cada organização, dependendo de seu ramo, sua cultura e também do ambiente em que está inserido, pode definir variados fatores-chave de sucesso como indicadores para medir se seus objetivos estão sendo alcançados. Os fatores-chave de sucesso podem elevar uma organização a níveis superiores de eficiência e produtividade, pois eles fazem com que esta busque cada vez mais evoluir internamente. Marque a alternativa correta no que diz respeito aos fatores-chave de sucesso.
	
	
	
	
		Respostas:
	São representados por grande parte das atividades do negócio que são executadas automaticamente. É importante apenas identificar os fatores-chave de sucesso para que se tenha um inventário das atividades realizadas.
	
	 
São os responsáveis para superar as ameaças do ambiente, apesar das fragilidades da organização. Como também auxiliam em maximizar oportunidades do ambiente associando-as às forças da organização.
	
	São definidos como forças, variáveis ou situações externas, desfavoráveis à empresa que criam obstáculos ao desempenho esperado e não controláveis pela empresa dentro de um determinado cenário.
	
	Podemos dizer que são as oportunidades que não dependem da empresa e que não são percebidas e/ou utilizadas da mesma forma pelas empresas (Ex.: acesso a novas tecnologias, estabelecimento de parcerias, desenvolvimento de novos mercados, etc.).
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	Variáveis de segmentação são as características de indivíduos, grupos ou organizações usadas para dividir o mercado em segmentos. Nesse sentido, se uma empresa que está estudando o local de uma nova filial, avaliando assim, o clima da região, tamanho da cidade e densidade populacional está utilizando qual variável de segmentação?
	
	
	
	
		Respostas:
	 
Variável geográfica.
	
	Variável comportamental.
	
	Variável psicográfica.
	
	Variável demográfica.
	
	
	
· Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	O ambiente de uma organização é geralmente divido em três níveis: geral, operacional e interno. O ambiente geral é o nível de ambiente externo à organização, formado por componentes de amplo escopo,sobre o qual a organização não tem controle. Dentre as alternativas, marque a opção correta com relação aos componentes desse ambiente geral.
	
	
	
	
		Respostas:
	 
Econômico; Social; Político.
	
	Concorrência; Mão-de-obra; Tecnológico.
	
	Legal; Tecnológico; Concorrência.
	
	Cliente; Fornecedor; Internacional.
	Comentário da resposta:
	O ambiente geral contempla os seguintes componentes:
Econômico: PIB, Lucros do setor, taxas de inflação e juros, tributos, taxas de empregos.
Social: níveis educacionais, crenças, estilo de vida, idade, distribuição geográfica.
Político: estilo de governo, progresso em aprovações de leis, esforços em aprovação de projetos.
Legal: legislações aprovadas, como lei de proteção ao consumidor, lei de defesa da concorrência, lei do meio ambiente.
Tecnológico: novas abordagens para produção de mercadorias e serviços (internet das coisas, Inteligência Artificial).
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	A estratégia usada para selecionar um mercado-alvo é afetada pelas características desse mercado e do produto e pelos objetivos e recursos da empresa. Sendo assim,  a estratégia na qual uma organização seleciona dois ou mais segmentos por meio do desenvolvimento de um mix de marketing para cada segmento, o que permite à empresa aumentar as vendas no mercado agregado, já que seu mix de marketing é direcionado a mais clientes, é conhecida como:
	
	
	
	
		Respostas:
	Estratégia de mercado-algo heterogênea.
	
	Estratégia de mercado-alvo concentrada.
	
	Estratégia de mercado-alvo não diferenciada.
	
	 
Estratégia de mercado-alvo diferenciada.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	Com relação ao ambiente geral, nível de ambiente externo à organização formado por componentes de amplo escopo, sobre o qual a organização não tem controle, marque a alternativa que contemple as características de dois dos componentes inseridos nesse ambiente.
	
	
	
	
		Respostas:
	 
Níveis educacionais, crenças, estilo de vida, idade, distribuição geográfica; e Novas abordagens para produção de mercadorias e serviços.
	
	Necessidades dos clientes por um produto devem ser heterogêneas ; e  Organização deve ser capaz de atingir o segmento escolhido com um mix de marketing em particular.
	
	Implicações internacionais das operações organizacionais; e  Fatores que influenciam a disponibilidade de mão de obra.
	
	Análise da concorrência ajuda a organização a avaliar seus pontos fortes e fracos e a capacidade dos concorrentes e potenciais; e  Características e o comportamento daqueles que compram produtos e serviços da organização.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	Missão, Visão e Valores são chamados norteadores estratégicos das organizações. Pois juntos auxiliam na definição dos alicerces de conduta, razão de ser e de anseios das organizações, que serão as bases para todos os objetivos e estratégias que as organizações desenvolverão no decorrer de sua existência. Com relação à visão empresarial, marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Respostas:
	"Contribuir com a competitividade, o desenvolvimento empresarial e o papel social da Caixa por meio da construção de arranjos societários e do exercício da governança corporativa" (Caixa).
	
	“ 1 – A vida em primeiro lugar; 2 – Valorizar quem faz a nossa empresa; 3 – Cuidar do nosso planeta; 4 – Agir de forma correta; 5 - Crescer e evoluir juntos; 6 – Fazer acontecer” (Vale).
	
	 
"Se tornar a empresa líder de mercado com amplo reconhecimento de mercado" (LG).
	
	“Fazer bem feito para inspirar o dia a dia das pessoas e estimular experiências com significado, gerando valor e satisfação para clientes, consumidores, funcionários, acionistas e comunidades” (Tramontina).
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	A estratégia usada para selecionar um mercado-alvo é afetada pelas características desse mercado e do produto e pelos objetivos e recursos da empresa. Nesse contexto, a  estratégia em que uma empresa projeta um único mix de marketing e o direciona a todo o mercado por meio de um produto específico, e ainda pressupõe que todos os clientes no mercado-alvo têm necessidades parecidas pode ser definida como:
	
	
	
	
		Respostas:
	Estratégia de mercado-algo heterogênea.
	
	Estratégia de mercado-alvo concentrada.
	
	Estratégia de mercado-alvo diferenciada.
	
	 
Estratégia de mercado-alvo não diferenciada.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	O ambiente de uma organização é geralmente divido em três níveis: geral, operacional e interno. O ambiente operacional é o nível de ambiente externo à organização composto de setores que têm implicações específicas e relativamente mais imediatadas na organização. Neste sentido, marque a opção que contempla os componentes nesse ambiente operacional.
	
	
	
	
		Respostas:
	Mão de obra; Político; Legal.
	
	 
Internacional; Fornecedor; Cliente.
	
	Social; Econômico; Tecnológico.
	
	Intenacional; Econômico; Cliente.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	Toda a organização precisa avaliar seu ambiente interno, bem como o ambiente externo para poder planejar estratégias de como melhor competir no mercado. Sabendo que uma análise de ambiente envolve o ambiente operacional, e que este ambiente específico possui setores com implicações relativamente mais próximas às organizações, marque a alternativa que NÃO contempla os componentes que fazem parte desse ambiente operacional.Respostas:
	Fornecedor; Concorrência.
	
	 
Marketing; Econômico.
	
	Cliente; Concorrência.
	
	Mão de obra; Internacional;
	
	
	
· Pergunta 11
1,5 em 1,5 pontos
	
	
	
	Imagine você a frente de sua própria empresa, ou então, contratado como CEO de uma organização que acaba de sofrer uma reformulação e precisa redefinir seus norteadores estratégicos. Em ambas as situações (seja sendo criador da própria empresa, seja como CEO de uma organização), você possui total autonomia e autoridade para desenvolver a missão, visão e valores desta empresa. Desenvolva no mínimo dois dos três norteadores estratégicos de 'sua' empresa.
Missão:
Visão:
Valores:
	
	
	
	
		Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Comentário da resposta:
	[Sem Resposta]
	
	
	
· Pergunta 12
1,4 em 1,5 pontos
	
	
	
	Segmento de mercado consiste em pessoas, grupos ou organizações que compartilham uma ou mais características similares que fazem que tenham necessidades relativamente parecidas dos mesmos produtos. Sendo assim, esse segmento pode ser divido entre dois tipos distintos. Mercado homogêneo e mercado heterogêneo. Relacione as diferenças entre esses dois tipos de mercados e dê um exemplo para cada um deles.
	
	
	
	
		Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Comentário da resposta:
	Exemplo de homogêneos está errado.