Adm Estratategica

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1. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento 
estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica 
Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? 
 
 
No orçamento 
 
 
Na análise e implementação 
 
 
Na definição de estratégias 
 
 
Na previsão do futuro 
 
 
No planejamento participativo 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
1. O processo de administração estratégica segue tipicamente a sequência que começa com (1) uma 
análise da situação dos ambientes geral e operacional da organização, incluindo recursos internos e 
públicos interessados internos e externos;(2) estabelecimento de direção estratégica, refletida na 
declaração de missão e na visão organizacional;(3) formulação de estratégias específicas; e(4) 
implementação da estratégia. Com relação à afirmação acima, leia atentamente as assertivas a seguir e 
assinale posteriormente a alternativa CORRETA. I. Ao fazer uma análise da situação, todos os públicos 
interessados dentro e fora da empresa,bem como quaisquer outras forças externas importantes, devem 
ser analisados. II. A direção estratégica está relacionada às metas e aos objetivos de longo prazo da 
organização. III. Formulação da estratégia é o processo de análise das oportunidades e ameaças e das 
forças e fraquezas para posterior definição dos rumos organizacionais. IV. A parte relativa à 
implementação da estratégia consiste em administrar relações com os públicos interessados e com os 
recursos organizacionais de forma a mover a organização para executar de forma bem-sucedida suas 
estratégias, de acordo com a ¿direção estratégica da empresa¿. 
 
 
b) Apenas a assertiva I está correta 
 
 
a) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
 
c) Todas as assertivas estão corretas. 
 
 
e) Apenas a assertiva III está correta 
 
 
d) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque a formulação da estratégia é o processo com vistas a garantir que 
a organização alcance seus objetivos organizacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Sobre as características da Administração Estratégica competitiva, NÃO É CORRETO: 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Compreensão das mudanças como fator de oportunidade 
 
 
A Visão Estratégica cria condições para ações reativas 
 
 
Alinhamento com a Missão da empresa 
 
 
Adaptação à tendência de globalização 
 
 
Domínio da tecnologia de informação 
 
 
 
Explicação: 
A Visão Estratégica cria condições para ações pró-ativas e não reativas. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque 
 
 
 
As empresas se comportam de maneira parecida em um mesmo ambiente. 
 
 
Consiste em uma série de etapas que são repetidas ciclicamente. 
 
 
É específica para a organização e seu(s) setor(es) em particular. 
 
 
O ambiente normalmente é estático 
 
 
As estratégias geralmente são vagas. 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque consiste em uma série de 
etapas que são repetidas sistematicamente. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Enquanto ciência, a administração estuda as necessidades sócio-técnicas-econômica da organização, seu 
conjunto de diretrizes, cultura, processos, recursos e capital, possibilitando a realização de seu negócio 
de forma estruturada, integrada e consolidada. Na concepção sistêmica, a administração é entendida 
como um mecanismo estruturador e articulador de processos e recursos empresariais para a consecução 
dos resultados almejados: geração de bens, lucro e promoção do bem-estar social. Assim, marque a 
alternativa que apresenta qual a função da administração estratégica para as organizações segundo a 
bibliografia estudada? 
 
 
É um conjunto sequencial e particular de ações com objetivo comum. Pode ter os mais variados 
propósitos: criar, inventar, projetar, transformar, produzir, controlar, manter e usar produtos 
ou sistemas, partindo do plano tático. 
 
 
Administração estratégica, são planos desenvolvidos pelo operacional da empresa para alcançar 
resultados, para o alcance, use-se algumas palavras-chave que sempre permitirão um boa 
estratégia 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Administração Estratégica, é um sistema de gestão tendo como matriz, a elaboração e a gestão 
de planos de curto prazo, acompanhada individual de cada setor da empresa de maneira 
independente das competências organizacionais, visando garantir à organização, uma vantagem 
competitiva. 
 
 
Administração Estratégica, é um sistema de gestão tendo como matriz, a elaboração e a gestão 
de planos de longo prazo, acompanhada pela interação das competências organizacionais, 
visando garantir à organização, uma vantagem competitiva. 
 
 
Encontra-se baseada na capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes no 
seu mercado independente da missão, visão e valores 
 
 
 
Explicação: 
Administração Estratégica, é um sistema de gestão tendo como matriz, a elaboração e a gestão de 
planos de longo prazo, acompanhada pela interação das competências organizacionais, visando garantir 
à organização, uma vantagem competitiva 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Entre as escolas de estratégia, há uma que acredita que os processos de formação da estratégia nascem 
em função da estrutura, do estágio, da força e do contexto cultural da organização, pois estes assumem 
o papel integrador e aponta para os desejos coletivos tentando preservar a estabilidade estratégica, 
quando não resistindo ativamente às mudanças. Essa escola é denominada Escola ________________: 
 
 
do Poder 
 
 
Cognitiva 
 
 
do Aprendizado 
 
 
Cultural 
 
 
Ambiental 
 
 
 
Explicação: 
Culturais e sociais envolve os aspectos do estilos de vida, grupos sociais, preocupações sociais, 
mudanças nos valores da sociedade ou consumo de drogas, entre outros. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Administração Estratégica passa por uma série de etapas: análise do ambiente, estabelecimento da 
diretriz da organização, formulação e implantação da estratégia organizacional e exercício de controle 
estratégico. A Administração Estratégica é importante para as empresas, pois auxilia o gestor a dedicar 
tempo para criar, adaptar e reformular o posicionamento das organizações em relação a: 
 
 
Definir o uso dos recursos iguais para todos os objetivos da empresa 
 
 
Assumir o controle do seu destino 
 
 
Estudar os requisitos de produtos para o mercado. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Manter a empresa no rumo em que ela já está 
 
 
Se esconder de ameaças 
 
 
 
Explicação: 
A aplicação da administração estratégica por parte da gestão de uma empresa contribuiu para uma 
administração proativa. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Permitir que gerentes que ocupam níveis mais baixos participem do processo de administração 
estratégica __________. 
 
 
Resulta em uma situação em que nenhuma decisão é tomada. 
 
 
Leva a metas e objetivos disfuncionais. 
 
 
Leva a um nível mais alto de envolvimentoe compromisso organizacional. 
 
 
Leva a uma situação em que cada gerente tenta obter o melhor para si mesmo. 
 
 
Resolve todos os conflitos entre as equipes. 
 
 
 
Explicação: 
Os gerentes se sentem envolvidos nos processos e ficam mais compromissados com a organização. 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, 
indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a 
ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? 
 
 
Na previsão do futuro 
 
 
No orçamento 
 
 
Na definição de estratégias duradouras 
 
 
No valor que se cria para o consumidor 
 
 
No posicionamento futuro da organização 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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2. 
 
 
Decisão 1: Acionar a máquina 5 com produção a ser mantida até o final do mês, para assim cumprir os 
objetivos estabelecidos para unidade produtiva no mês. Decisão 2: Adicionar mais tempo de cozimento 
ao produto X pois ele ainda não está no ponto correto. Decisão 3: Elevar em 25% a margem de lucro do 
negócio XYZ na região nordeste. Partindo para uma análise das decisões acima descritas podemos 
concluir que são respectivamente decisões dos níveis: 
 
 
Tático; Operacional e Tático. 
 
 
Estratégico; Operacional e Tático. 
 
 
Tático; Estratégico e Estratégico 
 
 
Tático; Operacional e Estratégico. 
 
 
Estratégico; Tático e Estratégico. 
 
 
 
Explicação: 
A decisão 1 é tático porque envove objetivos de mais curto prazo com ações que, geralmente afetam 
somente parte da empresa. A decisão 2 é operacional porque envolve objetivos cotidianos, rotinas 
operacionais da empresa que afetam somente as unidades setoriais. A decisão 3 é estratégico porque 
está realcionado a objetivos de longo prazo com ações que afetam toda a empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
De acordo com Norton (1989), no ambiente organizacional, as mudanças ocorrem com altíssima 
velocidade, portanto, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a 
ter um valor extraordinário como o fator decisivo do sucesso e, às vezes, da própria sobrevivência. 
Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, 
avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O componente social 
do ambiente geral descreve as características da sociedade na qual a organização existe. É importante 
que os administradores lembrem-se de que, embora as mudanças nos atributos de uma sociedade 
possam ocorrer lenta ou rapidamente, inevitavelmente elas ocorrerão. II. O componente cliente do 
ambiente operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e 
serviços fornecidos pela organização. III. O ambiente geral é o nível do ambiente externo à organização 
composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na 
administração da organização É correto o que se afirma em: 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
 
Apenas II. 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A assertiva III está incorreta porque o ambiente geral envolve o nível interno e externo à organização. 
 
 
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4. 
 
 
O processo de adoção da metodologia de planejamento estratégico nas empresas brasileiras tem-se 
mostrado gradativo, porém contínuo. Executivos e empresários têm reconhecido que esta parece ser a 
melhor alternativa para uma organização que procura garantir sua sobrevivência e desenvolvimento, 
através de maior interação com o ambiente no qual opera. Com base no texto acima, com caráter 
meramente motivador, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. 
I. O ambiente geral é o nível de um ambiente externo à organização composto de componentes que 
normalmente têm amplo escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. II. O 
componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão relacionados à obrigação 
governamental. III. O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização composto de 
setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração 
da organização. É correto o que se afirma em: 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
Apenas I. 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
As três assertivas estão corretas porque elas fazem parte da metodologia de planejamento estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à 
entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos 
produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. 
Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de 
Patrícia? 
 
 
Planejamento financeiro 
 
 
Planejamento estratégico 
 
 
Planejamento de longo prazo 
 
 
Estratégia de crescimento 
 
 
Estratégia competitiva 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
O processo de administração estratégica tem início: 
 
 
 
nas decisões relacionadas ao preço 
 
 
Nos objetivos passados da empresa 
 
 
na auditoria da situação financeira da empresa 
 
 
na análise do ambiente 
 
 
na política empresarial 
 
 
 
Explicação: 
A 1ª etapa da administração estratégica é a execução da análise do ambiente. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Em relação a Administração Estratégica, podemos afirmar que: 
 
 
 
As mudanças podem ser entendidas e previstas, portanto os planos são implementados como 
foram concebidos. 
 
 
As mudanças ocorrem dentro de regras conhecidas de causa e efeito e, sendo assim, o 
planejamento ocorre de forma periódica 
 
 
As mudanças seguem tendências estabelecidas , logo o planejamento é uma extensão de planos 
anteriores. 
 
 
Tinha como ferramenta de execução o Esquema Orçamentário Global em que através de um 
plano anual especificavam-se os objetivos pretendidos, as receitas e as despesas. 
 
 
Não se limita a planejar estrategicamente, mas também a organizar, dirigir e controlar 
estrategicamente. 
 
 
 
Explicação: 
A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como 
um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente por meio da organização, direção e controle dos 
processo internos. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Dentre as ferramentas abaixo, identifique aquela que permite um melhor acompanhamento pelo nível 
estratégico da organização, auxiliando na correta implementação daestratégia organizacional e 
utilizando-se, inclusive, de mapas estratégicos: 
 
 
BSC 
 
 
BCG 
 
 
Análise estrutural da indústria (Porter) 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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SWOT 
 
 
Matriz FOFA 
 
 
 
Explicação: 
O mdelo BSC compara diferentes produtos ou unidades de negócio de uma empresa, baseada em 
volume, participação de mercado e crescimento de mercado, com o objetivo de se tomar as decisões 
estratégicas mais adequadas sobre cada produto ou negócio analisado 
 
 
 
afael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando 
pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos 
importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
Organizacionais 
 
 
Marketing 
 
 
Produção 
 
 
Logística 
 
 
Pessoal 
 
 
 
Explicação: 
O texto se refere ao nível operacional relacionado ao plano de produção. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
¿Os administradores de marketing não planejam estratégias em um vácuo. Quando escolhem mercados-
alvo e desenvolvem os 4 Pês, eles devem trabalhar com muitas variáveis ambientais externas [...]¿ A 
partir das variáveis ambientais externas deve-se identificar: 
 
 
Pontos fortes e fracos. 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
Oportunidades e ameaças. 
 
 
Atributos tangíveis e intangíveis. 
 
 
Classificação de produtos. 
 
 
 
Explicação: 
As variáveis do ambiente externo das organizações são: ameaças e oportunidades. Ambas são variáveis 
não controláveis pelas mesmas. 
 
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3. 
 
 
1) A análise do ambiente externo permite que as empresas identifiquem ameaças e oportunidades para 
os seus negócios. Esta análise gera informações para a decisão gerencial da organização.¿ BARNEY, J. B. 
e HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2011. Com base na situação acima, identifique o elemento do radar ambiental que foi avaliado no 
caso a seguir: Os brasileiros estão sempre preocupados com o que acontece nas passarelas dos grandes 
centros da moda no mundo. Após desfiles do último verão europeu, diversos estilistas brasileiros 
encomendaram tecidos em variadas cores neon. Qual elemento do radar ambiental foi avaliado? 
 
 
Tendências demográficas; 
 
 
Condições políticas; 
 
 
Condições econômicas; 
 
 
Tendências culturais; 
 
 
Mudanças tecnológicas. 
 
 
 
Explicação: 
Neste ambiente deve-se compreender as visões que as pessoas têm si próprias, dasoutras pessoas, das 
organizações, da sociedade, da natureza e do universo. Assim os produtos devem corresponder aos 
valores centrais e secundários abordando as diferentesnecessidades das culturas e subculturas de uma 
sociedade. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Uma determinada empresa de alimentos criou uma linha de produtos específica para lanches rápidos a 
serem vendidos exclusivamente em lanchonetes de escolas. Todos sabores, tamanhos, quantidades e 
tipo de embalagem foram desenvolvidos partindo de observações feitas nas escolas particulares de todos 
o Brasil. Um dos executivos da empresa afirmar: ¿Hoje os pais possuem uma vida muito corrida, o 
tempo é curto para atividades mais domésticas, sendo assim nossa linha de produtos busca preencher 
essa lacuna com alimentos saborosos, nutritivos e práticos¿. Partindo do texto acima podemos concluir 
que: 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente interno para desenvolver sua nova linha de 
produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente funcional, social para desenvolver sua 
nova linha de produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente público coletivo para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente externo, social para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
 
A empresa observou características de seu ambiente operacional para desenvolver sua nova 
linha de produtos. 
 
 
 
Explicação: 
A empresa, após realizar uma análise do ambiente externo, encontrou uma oportunidade de negócio por 
meio do lançamento de um novo produto. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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5. 
 
 
Uma das etapas do planejamento estratégico, diz respeito à análise de SWOT, que, por seu turno, 
comporta uma análise interna e uma análise externa. Marque a alternativa correta. 
 
 
Na análise interna, identifica-se forças e fraquezas. 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
Na análise interna identifica-se ameaças e oportunidades. 
 
 
Na análise externa, analisa-se a eficiência. 
 
 
Na análise externa identifica-se forças e fraquezas. 
 
 
 
Explicação: 
Na análise interna, identifica-se forças e fraquezas, que são variáveis controláveis e impactam nas 
atividades operacionais da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
São variáveis que afetam as organizações e estão presentes no ambiente externo, ou macroambiente, 
exceto: 
 
 
Variáveis Econômicas. 
 
 
Variáveis Socioculturais. 
 
 
Variáveis Tecnológicas. 
 
 
Variáveis Legais. 
 
 
Variáveis Organizacionais 
 
 
 
Explicação: 
As variáveis que compõem o macroambiente das empreas sâo: o ambiente demográfico, as questões 
econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o 
ambiente cultural. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
(IADES, 2014) É correto afirmar que a análise SWOT 
 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor de marketing na 
identificação do comportamento do respectivo consumidor (ou público-alvo). 
 
 
é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É usada 
como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. 
 
 
auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do 
ambiente externo. 
 
 
é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da organização perante o 
ambiente interno. 
 
 
diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas de mercado. 
 
 
 
Explicação: 
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É 
usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: 
 
 
 
Fornecedores, modelo de gestão, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. 
 
 
Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e funcionários. 
 
 
Clientes, concorrentes, fornecedores e funcionários. 
 
 
Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais, modelo de gestão e econômicas. 
 
 
Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
 
 
 
Explicação: 
O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função 
dessas forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis tecnológicas, demográficas, 
político-legais, econômicas, sócio-culturais. 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Assinale a alternativaINCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: 
 
 
 
está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa. 
 
 
exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo. 
 
 
corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. 
 
 
é a determinação do motivo central do planejamento estratégico. 
 
 
é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito 
ampla da diretriz organizacional. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para que o propósito da organização seja consistente e constante ao longo do tempo, é necessário um 
conjunto de valores. Tais valores deverão ser duradouros e conhecidos dentro de toda a organização. 
Isto é o que está por detrás do incrementalismo lógico, acima referido, convertendo as ações bem 
orientadas o que, sem este conjunto de valores, seriam propostas sem objetivos. Independentemente de 
se adaptar o planejamento formal ou a gestão incremental, a consistência do propósito da organização é 
absolutamente essencial ao processo de gestão estratégica. Põe-se então a questão de como criar tal 
consistência. Para tal, recorre-se à hierarquia de finalidades estratégicas - visão, missão e objetivos 
Marque a opção correta sobre as asserções acima 
 
 
A visão, missão formam idéias que verificam a energia e as forças distribuídas dentro da 
organização. São portanto o ponto de partida para o planejamento formal e providenciam a 
energia e o sentido de orientação necessários para garantir que a gestão incremental culmina 
no progresso global. 
 
 
Todas as opções estão corretas 
 
 
A visão torna-se tangível com a definição da missão. Esta reflete aquilo em que um líder pensa 
relativamente à organização e Às direções que ela deve seguir. 
 
 
As visões com mais efeito são aquelas que criam inspiração e esta inspiração é normalmente 
querer mais, maior e melhor. Isso pode ser por exemplo prestar o melhor serviço ou 
desenvolver o produto mais resistente, e deve ser sempre inspirativo. 
 
 
Apesar das definições de missão serem mais especificas do que a ideia que o visionário tinha 
em mente, elas definem mesmo assim direções pouco concretas, ou seja, ações pouco 
especificadas. Portanto, tal como a definição da missão tenta tornar a visão mais especifica, os 
objetivos são tentativas de tornar a missão mais concreta. 
 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas são pertinentes ao conceitoda visão das empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os itens que se seguem representam características da visão, exceto 
 
 
 
Vocação para a eternidade. 
 
 
Projeta quem desejamos ser. 
 
 
É a chegada. 
 
 
É o ¿passaporte¿ para o futuro. 
 
 
É mutável, conforme os desafios. 
 
 
 
Explicação: 
Visão é como a Organização se vê no futuro, ou seja, no longo prazo. 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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4. 
 
 
A declaração a seguir, corresponde a que conceito? prestar assistência de qualidade em cirurgia cardíaca 
à população com humanização e tecnologia de ponta¿ 
 
 
Visão 
 
 
Princípios 
 
 
Valor para o cliente 
 
 
Missão 
 
 
Estratégia 
 
 
 
Explicação: 
A missão, em suma, é o detalhamento da razão de ser da empresa e o que ela pretende oferecer à 
sociedade por meio de um modelo de negócios viável. O objetivo de se formular uma declaração de 
missão é criar uma direção a seguir para os funcionários, deixando claras as metas e objetivos da 
organização. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Analise: 
I. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização. 
II. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização. 
III. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar. 
Considerando o conceito de MISSÃO, está correto o que consta APENAS em: 
 
 
II e III 
 
 
I 
 
 
III 
 
 
II 
 
 
I e III 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II é falsa porque a missão é uma orientação atemporal, porque é algo que não é afetado 
pelo passar do tempo, ou seja, que faz parte de qualquer época ou tempo 
A afirmativa III é falsa poruqe a expressão "determinando onde a organização deseja chegar" se refere a 
visão. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
(FMC, 2016) No planejamento organizacional ao longo do tempo, isto é, no curto, médio e longo prazo, 
os gestores devem conhecer as informações estratégicas, referentes ao ambiente interno e externo para, 
em seguida, formarem a visão e a missão da organização. Tais conceitos representam a identidade 
organizacional, suas pretensões de alcance de resultados e públicos atendidos (IRELAND; HOSKISSON; 
HITT, 2015). Tendo em vista as considerações sobre o processo de formulação da visão e missão 
organizacional, apontadas pelos autores, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para verdadeiro ou 
(F) para falso: ( ) No processo, a visão representa o direcionamento para o futuro. ( ) A efetividade da 
visão e da missão declaradas é um desafio para as organizações. ( ) O processo envolve outros agentes, 
tais como funcionários de diversos setores. ( ) No processo, a missão representa os recursos disponíveis 
para alcance da visão. A sequência correta é: 
 
 
d) F, F, F, V 
 
 
c) V, F, V, F 
 
 
a) V, V, V, F 
 
 
e) Nenhuma das alternativas 
 
 
b) F, V, F, V 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa, "No processo, a missão representa os recursos disponíveis para alcance da visão", está 
incorreta porque a missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a 
organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que 
deseja ocupar em relação às oportunidades de negócios e não os recursos disponíveis para alcançar a 
visão 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O conceito que se refere à razão de ser de uma organização e seu propósito é: 
 
 
 
Missão 
 
 
Clima 
 
 
Gerenciamento 
 
 
Visão 
 
 
Valores 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade 
de sua existência, o motivo pela qual foi criada. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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8. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: 
Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente 
sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração 
corresponde ao conceito de: 
 
 
Visão 
 
 
Políticas e Princípios 
 
 
Estratégia 
 
 
Ambiente 
 
 
Missão 
 
 
 
Explicação:A visão representa onde a empresa quer chegar. Ela é o futuro que a empresa deseja e seus objetivos de 
longo prazo. Indiretamente, a visão indica também o porquê das metas estabelecidas valerem a pena 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Seu uso já era conhecido em 500 a.C., e com as mudanças advindas do tempo. qual é a palavra passou 
a ser usada no ambiente empresarial: 
 
 
Guerra 
 
 
Missão 
 
 
Militarismo 
 
 
Estratégia 
 
 
Concorrente 
 
 
 
Explicação: 
Um dos primeiros usos do termo ¿estratégia¿ foi utilizado há aproximadamente 3.000 anos pelo 
estrategista chinês Sun Tzuo, o qual afirmava que ¿todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu 
conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas¿. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Formular estratégia, na verdade é, formular um conjunto de ações para assegurar o alcance dos 
resultados. Quanto a estratégia identifique o que é correto. I - As estratégias genéricas de diferenciação 
procuram diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, como algo que seja considerado único 
no âmbito escolhido. II - Estratégias emergentes são as que se realizam tal como foram explicitamente 
planejadas, através de um processo controlado. III - Estratégia personalizada, quando o produto é 
produzido em grande escala e é igual para todos os clientes. IV - Estratégia de expansão geográfica , 
levar a oferta de produtos existentes para novas áreas geográficas 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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I, IV 
 
 
I, III 
 
 
I, II 
 
 
II, III 
 
 
III, IV 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está correta porque a estratégia de diferenciação procura diferenciar o produto ou serviço 
oferecido pela empresa, como algo que seja considerado único no âmbito escolhido. Enquanto a 
afirmativa IV está correta porque a estratégia de expansão geográfica visa levar a oferta de produtos 
existentes para novas áreas geográficas a fim de expandir mercados. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A finalidade da estratégia consiste em estabelecer os caminhos necessários para que a empresa alcance: 
 
 
 
os objetivos previstos em sua tática 
 
 
os objetivos previstos em sua estrategia 
 
 
os objetivos previstos no seu planejamento 
 
 
os objetivos previstos no sua divulgação 
 
 
os objetivos previstos na sua elaboração 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia, define os indicadores e o detalhamento das ações que devem acontecer no curto, médio e 
longo prazo, para que a empresa esteja bem posicionada no mercado e gere os resultados desejados. 
Administrar bem é implementar as ações estratégicas, gerenciando-as e buscando os recursos 
necessários para que os objetivos sejam atingidos 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a afirmativa correta sobre Estratégia 
 
 
 
As estratégias definem os objetivos de uma organização 
 
 
A estratégia de uma organização descreve como ela pretende criar valor para seus acionistas, 
clientes e cidadãos 
 
 
Após a elaboração da Gestão estratégica a empresa inicia o seu Planejamento estratégico 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Toda estratégia deve conter um esforço extra para a motivação e emprenho dos colaboradores 
 
 
Uma estratégia Realizada se torna Não Realizada quando surgem Janelas de oportunidade 
 
 
 
Explicação: 
Estratégia trata-se da forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um 
procedimento formalizado e articulador de resultados, visando criar valor para seus acionistas, clientes e 
cidadãos 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Sabe-se que as condições ambientais são aquelas que circundam as organizações e que possui 
instabilidade ao longo do tempo. Que posição deve adotar uma organização diante destas instabilidades? 
 
 
Manter as zonas de conforto imanentes e inerentes de acordo com os propósitos da cultura 
organizacional. 
 
 
Aceitar a inevitabilidade da necessidade de mudança e adaptação. 
 
 
Aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. 
 
 
Ignorar a acomodação associada à burocratização das organizações. 
 
 
Aceitar os mecanismos criados para assegurar a autopreservação das ¿ilhas de eficiência¿. 
 
 
 
Explicação: 
As instabilidades são variáveis não controladas que ameaçam o ambiente de negócios de uma empresa, 
que diante disso deve aceitar a inevitabilidade da situação e promover à mudança e adaptação. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, 
identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Reativa¿. 
 
 
Obsolência Planejada 
 
 
Antes dos Concorrente 
 
 
Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança 
 
 
Movidas por problemas 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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A gestão reativa é o ato de reagir após um acontecimento, após uma ação, é ter uma reação. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Há três níveis de formulação da estratégia. Hierarquicamente, são eles: 
 
 
 
Corporativo, unidade de negócios e funcional. 
 
 
Funcional, empresarial e unidade de negócios. 
 
 
Empresarial, funcional e unidade de negócios. 
 
 
Empresarial, corporativo e funcional. 
 
 
Corporativo, empresarial e funcional. 
 
 
 
Explicação: 
Depois que a organização delineou sua missão, objetivos gerais e específicos, a alta administração pode 
formular a estratégia da empresa, que existe em três níveis: Corporativo, unidade de negócios e 
funcional. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento 
das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento reativo? 
 
 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
 
 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 
 
Considera como forma de ameaças sérias 
 
 
Não sabe que estão acontecendo 
 
 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
 
 
 
Explicação: 
O comportamento reativo significa que a empresa adota um modelo de gestão em que o mercado está definido 
e dessa forma, ela atende as demandas do mercado à medida que elas se apresentam e considera que toda 
mudança é uma forma de ameaça séria 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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1. 
 
 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela em que somente há estratégias de 
internacionalização: 
 
 
Contrato de produção, licenciamento, franchising, subsidiária de propriedade total da matriz, 
joint-venture 
 
 
Diversificação horizontal relacionada, integração vertical, integração horizontal, joint-venture, 
diversificação por conglomerados 
 
 
Exportação, contrato de produção, licenciamento, subsidiária de propriedade total da matriz, 
diversificação por conglomerados 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
Exportação, subsidiária de propriedade total da matriz, diversificação horizontal relacionada, 
joint-venture, franchising 
 
 
 
Explicação: 
As formas de uma empresa internacionalizar suas operações e vendas pode ser por meio de contrato de 
produção,licenciamento, franchising, subsidiária de propriedade total da matriz, joint-venture, fusão e 
aquisição. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para alcançar uma alta competitividade é necessário excelência de todas as dimensões da 
competitividade Quais são? 
 
 
Produtividade, preço, velocidade, inovação 
 
 
Qualidade, preço, movimentação, renovação 
 
 
Qualidade, custos, Velocidade, inovação 
 
 
Produtividade, custo, movimentação, renovação 
 
 
 
Explicação: 
Custos ¿ uma empresa considerada de excelência buscava a redução de seus custos, fruto da redução 
da economia norte-americana na década de 1960. Custo passou a ser diferencial competitivo, haja vista 
a concorrência severa entre as empresas para manter ou aumentar sua parcela de mercado; 
¿ qualidade ¿ a inserção dos produtos japoneses no mercado global, com qualidade assegurada e sem 
aumento de custos dos produtos, fez com que esse fator pressionasse a concorrência para inserir essa 
variável também em seus produtos e serviços, já que o mercado consumidor passou a valorizar a 
dimensão qualidade. Isso ocorreu durante a década de 1970; 
¿ velocidade ¿ fator como o lançamento de novos produtos no mercado obrigou as empresas a 
estruturarem-se bem na dimensão tempo, reduzindo o desenvolvimento de novos projetos e, 
consequentemente, sua produção. Isso aconteceu no início da década de 1980; 
¿ inovação ¿ os autores descrevem que o novo fator para a obtenção de vantagem competitiva nas 
empresas estaria na inovação. A inovação seria a habilidade para renovar-se rapidamente; na década de 
1990, as empresas deveriam utilizar essa dimensão para oferecer produtos e serviços exclusivos. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3. 
 
 
Michael Porter desenvolveu um modelo que ajuda os gestores a avaliarem a concorrência em seu setor. 
Esse modelo é denominado ¿as cinco forças da concorrência dos setores econômicos¿ ou ¿as cinco 
forças de Porter¿, como ficou popularmente conhecido. Os gestores de uma determinada organização 
chegaram à conclusão de que a indústria na qual esta organização compete não é atrativa. Sabe-se que 
eles utilizaram o modelo das cinco forças de Porter para chegar a essa conclusão. As assertivas a seguir 
apresentam algumas possíveis análises que os gestores podem ter realizado e que teriam contribuído 
para a conclusão sobre o nível de atratividade da indústria. Diante disso, assinale a alternativa que 
apresenta apenas as assertivas que contribuem para a conclusão de uma alta intensidade da força 
competitiva e que, portanto, são responsáveis pela baixa atratividade da indústria.Leia as afirmativas e 
marque a opção correta. I. Os clientes são poucos e compram grandes volumes, porém não se 
preocupam com a qualidade do que compram. II. Os fornecedores não têm produtos diferenciados, 
assim como a troca de fornecedor não representa custos elevados. III. O setor está crescendo 
lentamente, porém há muitos concorrentes no setor e os custos fixos destes são altos. IV. As redes de 
distribuição dos concorrentes são fortes, e os concorrentes possuem patentes sobre processos e 
produtos importantes. 
 
 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
 
Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
 
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas 
 
 
Apenas a assertiva I está correta. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque os fornecedores é dominado por poucas empresas fornecedoreas, 
os produtos são excluisvos, difereniados e o custo para trocar de fornecedor é muito alto. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Michel Porter identificou cinco forças competitivas que determinam a atratividade intrínseca, no longo 
prazo, de um mercado ou segmento de mercado. A alternativa CORRETA que define essas cinco forças. 
 
 
Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e defensores. 
 
 
Concorrentes, parceiros, defensores, compradores e fornecedores. 
 
 
Concorrentes, novos concorrentes potenciais, fornecedores, defensores e compradores. 
 
 
Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e fornecedores. 
 
 
Concorrentes, novos concorrentes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores. 
 
 
 
Explicação: 
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. 
Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, composto pela rivalidade entre concorrentes, 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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barreiras à entrada de concorrentes, poder de barganha dos compradores, poder de barganha dos 
fornecedores e ameaça de Produtos ou bens substitutos. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O sorvete já enfrentou diversas dificuldades de armazenamento em sua história e já foi símbolo da 
juventude. Hoje, necessita enfrentar outros desafios, como a sazonalidade apresentada no mercado 
brasileiro de sorvete, a baixa profissionalização do setor, a carência de tecnicidade e a desunião de seus 
membros. Para uma nova empresa que quer entrar neste setor um estudo detalhado sobre esta indústria 
é fundamental, e o primeiro passo é a definição das forças de Porter. (Fonte: Revista Unifacs 2008). 
Neste sentido, a questão correta com relação às cinco forças de Porter é: 
 
 
Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os distribuidores, 
poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes. 
 
 
Barreira de saída, ameaça de substituição, poder de negociação com os compradores, poder de 
negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes. 
 
 
Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os compradores, 
poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes. 
 
 
Barreira de entrada em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os 
distribuidores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes. 
 
 
Barreira de entrada, ameaça de retaliação, poder de negociação com os compradores, poder de 
negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes. 
 
 
 
Explicação: 
As cinco forças do modelo de Porer são: Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de 
negociação com os compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais 
concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A estratégia de negócios consiste em como uma empresa irá competir no seu negócio. Seu objetivo é : 
 
 
 
analisar as ameaças de acordo somente com o ambiente externo da empresa 
 
 
analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças de acordo com o ambiente da 
empresa 
 
 
analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças de acordo somente com o 
ambiente interno da empresa 
 
 
analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças de acordo somente com o 
ambiente externo da empresa 
 
 
analisar as ameaças de acordo somente com o ambiente interno da empresa 
 
 
 
Explicação: 
O objetivo de uma estratégia de negócio é melhorar o posicionamento de uma empresa perante sua 
concorrência e que obviamente seja mais benéfico em seu seguimento e, a análise ambiental é uma 
ferramenta básica para a sua elaboração. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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7. 
 
 
Michel Porter identificou cinco forças competitivas que determinam a atratividadeintrínseca, no longo 
prazo, de um mercado ou segmento de mercado. A alternativa CORRETA que define essas cinco forças 
 
 
Concorrentes, parceiros, defensores, compradores e fornecedores. 
 
 
Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e defensores. 
 
 
Concorrentes, novos concorrentes potenciais, fornecedores, defensores e compradores. 
 
 
Concorrentes, novos concorrentes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores. 
 
 
Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e fornecedores. 
 
 
 
Explicação: 
O modelo das cinco forças de Porter são: Rivalidade entre concorrentes; Barreiras à entrada de 
concorrentes; Poder de barganha dos compradores; Poder de barganha dos fornecedores; Ameaça de 
Produtos ou bens substitutos . 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Segundo Michael Porter, a estratégia genérica em que se busca redução de custos operacionais para se 
ter preço competitivo é: 
 
 
A de diferenciação. 
 
 
A de liderança no custo. 
 
 
A de enfoque. 
 
 
A de desenvolvimento. 
 
 
A de crescimento. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia é a de liderança no custo. Esta estratégia exige a construção agressiva 
de novas instalações com equipamentos eficientes, uma grande perseguição na 
redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido nas 
despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D). 
 
 
 
 
 
1. 
 
As decisões da estratégia de 
produção estão relacionadas 
ao planejamento da 
utilização da capacidade 
instalada, a estrutura e 
controle dos custos de 
produção e a qualidade dos 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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bens/serviços que são 
ofertados. Deste modo 
podemos afirmar que os 
seus conteúdos abrangem as 
seguintes perspectivas, 
EXCETO: 
 
 
Perspectiva de baixo para cima (bottom-up) 
 
 
Perspectiva de inovação 
 
 
Perspectiva dos recursos da produção 
 
 
Perspectiva de cima para baixo (top-down) 
 
 
Perspectiva dos requisitos de mercado 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de produção visa o gerenciamento das atividades de operação produtiva de modo a 
satisfazer a demanda dos consumidores e, neste caso, não envolve a perspectiva de inovação; 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de 
obter maior sucesso nos negócios. Segmentar nada mais é que: 
 
 
Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características distintas. 
 
 
Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes. 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
Identificar no mercado homogêneo, grupos com características distintas. 
 
 
Identificar no mercado homogêneo, grupos com características semelhantes. 
 
 
 
Explicação: 
Segmentar consiste em identificar num mercado heterogéneo um determinado grupo de indivíduos, com 
respostas e preferências semelhantes de produtos. Esta deve ser a base que suporta toda a estratégia 
de marketing de um produto 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os objetivos e estratégias funcionais deverão ser utilizados pelos responsáveis de cada setor da 
empresa para formular suas ações, e assim, atingir: 
 
 
Valores 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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os objetivos gerais. 
 
 
Visão 
 
 
Missão 
 
 
Missão, visão e valores 
 
 
 
Explicação: 
o principal objetivo da empresa é gerar lucros e,para tal elaprecisa desenvolver uma estratégia para 
alcançar seu objetivo geral. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As estratégias funcionais reforçam a estratégia competitiva da empresa e definem as atividades e 
processos que criam condições para a empresa conquistar os benefícios da sua posição competitiva. 
Marque abaixo qual opção NÂO faz parte das estratégias funcionais. 
 
 
Controle 
 
 
Recursos Humanos 
 
 
Finanças 
 
 
Produção e Operações 
 
 
Marketing 
 
 
 
Explicação: 
O controle não é uma estratégia funcional e sim uma das funções da administração. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da 
empresa. O que isso quer dizer? 
 
 
Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo 
a minimizar as lacunas com os clientes. 
 
 
As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor. 
 
 
Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de 
marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa 
para ele. 
 
 
Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem 
administrados. 
 
 
Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao 
preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
Valor para o cliente é uma conta feita de forma racional ou intuitiva. De um lado, ele pode enxergar 
pontos positivos, como imagem da marca, produto ofertado, serviços prestados e o valor das pessoas 
que vendem os produtos ou entregam os serviços. Do outro lado, está aquilo que representa custo para 
o cliente, como o próprio custo financeiro, o tempo investido ¿ que vai desde a ideia inicial até a 
aquisição e, muitas vezes, um longo período pós-venda ¿ e a energia física empregada para a compra. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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6. 
 
 
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de 
despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada? 
 
 
A sobrevivência de uma organização não está ameaçada e ela não está competindo com 
eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela está competindo com eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela está competindo 
com a mesma eficiência dos concorrentes. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com preços 
competitivos. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de sobrevivência são adotadas quando a sobrevivência de uma organização está 
ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
Para Oliveira (2007, p. 185), uma das estratégias de sobrevivência deve ser aplicada é a redução de 
custos como: redução de folha de pagamento, de nível de estoque, de aquisição de produtos e locação 
de seus equipamentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de 
um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está 
situada a repartição de Rafael? 
 
 
Estratégia competitiva 
 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
Estratégia de Crescimento 
 
 
Planejamento Financeiro 
 
 
Planejamento de longo prazo 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asphttp://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
O planejamento financeiro abrange as decisões de financiamento necessárias para alcançar o objetivo 
geral, especificando o nível ideal de investimento e financiamento, condições necessárias para alcançar a 
maximização do benefício para os acionistas. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: 
 
 
 
( ) Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem 
competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse 
para aproveitá-las. 
 
 
( ) No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que 
propiciam uma condição favorável para a organização. 
 
 
( ) Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem 
competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse 
para aproveitá-las. 
 
 
( ) Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu 
horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. 
 
 
( ) A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas 
indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. 
 
 
 
Explicação: 
A análise ambiental é necessária para a formulação de um plano estratégico eficaz porque expõe aos gestores 
o conhecimento os pontos fortes e fracos,assim como , as oportunidades e ameaças. 
. 
 
 
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, 
EXCETO: 
 
 
o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem 
para a ação. 
 
 
a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes. 
 
 
a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à 
organização. 
 
 
os processos internos críticos que representam valor para o cliente. 
 
 
o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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2. 
 
 
De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) 
segue as seguintes etapas: 
 
 
identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das 
áreas funcionais da empresa. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas 
funcionais da empresa. 
 
 
análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da 
empresa. 
 
 
identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das 
estratégias genéricas. 
 
 
identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das 
estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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3. 
 
 
O Intraempreendedorismo Social é uma novidade dentre as estratégias funcionais de gestão de 
pessoas que busca a junção de dois aspectos atuais nas organizações: o empreendedorismo interno e a 
responsabilidade social. O profissional que se qualifica como intraempreendedor social busca atuar nas 
organizações, nas mais diversas circunstâncias, com atitudes humanistas e sociais, revelando um 
profissionalismo pronto para gerir não somente negócios, mas principalmente pessoas. Em relação ao 
intraempreendedorismo social, leia as três afirmações abaixo e marque uma das cinco respostas sobre 
o que é verdadeiro dentre as opções de A até E. I) A partir do ambiente do trabalho, a pessoa 
empreende, se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, arrojado, aquele que 
assume responsabilidade direta para transformar uma idéia em um produto final lucrativo através da 
identificação de oportunidade, tomada de risco e inovação. II) Tomando como referência central a 
qualidade de vida no ambiente de trabalho, busca-se inovação: considera essencial todos os seus 
aspectos; assume riscos, buscando propiciar um bem-estar físico, psíquico, social e espiritual, 
promovendo e harmonizando a satisfação do corpo, emoção, mente e espírito dos indivíduos. III) A 
partir do ambiente do trabalho, busca-se desenvolver trabalhos voluntários, promovendo campanhas 
sociais para a comunidade (interna e externa), voltadas para o consumo consciente de produtos 
sustentáveis, de respeito à ética e cidadania, engajados com os princípios sociais e ambientais da 
sustentabilidade. 
 
 
Apenas a I e a III são verdadeiras 
 
 
Apenas a I e a II são verdadeiras 
 
 
Apenas a II é verdadeira 
 
 
Apenas a II e a III são verdadeiras 
 
 
Apenas a I é verdadeira 
 
 
 
Explicação: 
A afirmatica I é falsa porque no ambiente de trabalho não há espaço para aventuras ou fora do comum. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida como um processo 
integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente? 
 
 
Logística 
 
 
Produção 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Recursos Humanos 
 
 
Marketing 
 
 
Finanças 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de logística comercial consiste no planejamento, implementação e controle das redes que 
ligam a empresa ao consumidor final, por onde fluem fisicamente os produtos comercializados e a 
informação requerida, de tal forma que, chegando ao máximo o nível de serviço e ao mínimo o nível de 
custo, otimize-se o objetivo da estratégia integrada de comercialização. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve 
abranger? 
 
 
dos recursos da produção 
 
 
dos requisitos de mercado 
 
 
da tecnologia da concorrência 
 
 
de cima para baixo (top-down) 
 
 
de baixo para cima (bottom-up) 
 
 
 
Explicação: 
A tecnologia da concorrência é uma variável não controlável pela empresa concorrente. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Quaisdas estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização 
que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 
Diferenciação 
 
 
Racionalização 
 
 
Funcionais 
 
 
Competição 
 
 
Baixo custo 
 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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7. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. 
Qual dessas forças considera distribuição de renda, poupança e crédito? 
 
 
Tecnológicas 
 
 
Demográficas 
 
 
Econômicas 
 
 
Político-legais 
 
 
Socioculturais 
 
 
 
Explicação: 
Para Kotler, o ambiente econômico depende tanto do poder de compra como dos consumidores. Este 
ambiente consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Ao ler a frase: Toda organização precisa ter um padrão de comportamento holístico e sistêmico em 
relação ao mundo de negócios que a circunda e onde opera. É possível notar uma relação com a 
estratégia da empresa. Diante disso, marque a opção que explique a afirmação destacada: 
 
 
A escolha dos valores da empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da 
empresa. 
 
 
A escolha da logomarca de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da 
empresa. 
 
 
A definição do organograma de uma empresa auxiliará na formação do comportamento 
holístico da empresa. 
 
 
A escolha da missão de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da 
empresa. 
 
 
A escolha da visão de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da 
empresa. 
 
 
 
Explicação: 
A escolhas dos valores organizacionais fornecerão um conjunto de regras que os 
funcionários deverão cumprir em busca de obterem resultados positivos, 
portanto, são também a ética por trás dos comportamentos empresariais 
 
 
 
 
 
1. 
 
Uma organização realizou uma 
análise SWOT e decidiu por 
atuar em um novo mercado 
geográfico com produtos já 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('815096','7482','1','3522357','1');
 
existentes em seu portifólio de 
produtos. Um dos fatores 
relevantes para essa decisão 
foi o fato de que sua marca e 
seus produtos foram 
lembrados por 60% dos 
clientes do novo local de 
atuação entrevistados em uma 
pesquisa para esse fim. Diante 
dessa informação, a marca e 
os produtos dessa empresa 
podem ser definidos como 
uma: 
 
 
Força 
 
 
Ameaça 
 
 
Fraqueza 
 
 
Oportunidade 
 
 
Tática 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dentre as várias ferramentas e técnicas de análise estratégica de uma empresa ou negócio, uma se 
destaca pela sua facilidade de uso, a matriz SWOT. Essa ferramenta identifica os fatores abaixo, 
exceto. 
 
 
Ameaças. 
 
 
Concorrentes. 
 
 
Pontos fortes. 
 
 
Pontos fracos. 
 
 
Oportunidades. 
 
 
 
Explicação: 
A análise de concorrentes faz parte do modelo das cinco forças de Porter. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A abordagem do Boston Consulting Group - BCG no planejamento ¿de cima para baixo¿ está 
configurada em sua matriz de crescimento para determinar os investimentos nos empreendimentos de 
uma organização. Se há produtos ou serviços com baixo crescimento e posição de mercado, absorvem 
caixa e recursos. São pesos que devem ser afastados ou cortados. Na matriz de crescimento e 
participação BCG entende-se que são: 
 
 
vaca leiteira 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('1071019','7482','3','3522357','3');
 
 
estrala 
 
 
cão de estimação. 
 
 
ponto de interrogação 
 
 
oportunidades 
 
 
 
Explicação: 
cão de estimação, que fica localizado no quadrante inferior direito, sinalizando o fim do ciclo de vida de 
um produto, com baixa participação e crescimento 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Suponha que um restaurante por quilo deseje ampliar negócios em diferentes mercados com o 
cardápio já existente. A partir dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de 
crescimento qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso? 
 
 
Desenvolvimento de perfil. 
 
 
Diversificação. 
 
 
Desenvolvimento de mercado. 
 
 
Penetração de mercado. 
 
 
Desenvolvimento de produto. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de esenvolvimento de mercado visa atingir novos mercados, onde ainda não atua, com 
seus produtos atuais. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma empresa de artigos esportivos, que atua na região Sudeste, ao observar a expansão de unidades 
pelas regiões do país, define como meta de crescimento abrir até dezembro de 2017, vinte novas lojas 
na região Sul, onde ainda não possui unidades. A partir das informações apresentadas, conclui-se que 
a estratégia de crescimento da empresa denomina-se: 
 
 
Desenvolvimento de mercado. 
 
 
Diversificação total. 
 
 
Penetração de produtos. 
 
 
Diferenciação de distribuição. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('1164080','7482','5','3522357','5');
 
 
Desenvolvimento de produto. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de desenvolvimento de mercado visa atingir novos mercados, onde ainda não atua, com 
seus produtos atuais. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração 
estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal 
técnica significa: 
 
 
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e 
ameaças, no ambiente externo. 
 
 
Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de 
pessoal e da produção, no ambiente interno. 
 
 
Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e 
táticas, no ambiente externo. 
 
 
As alternativas A e C estão corretas. 
 
 
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e 
ameaças, no ambiente interno. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser 
identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas 
como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui 
caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a 
empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa 
deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser 
classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Os itens I, II e IV estão corretos. 
 
 
Os itens I, II e IIIestão corretos. 
 
 
Os itens III, IV e V estão corretos. 
 
 
Os itens I, II e V estão corretos. 
 
 
Os itens II, IV e V estão corretos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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8. 
 
 
Glória, diretora de marketing da empresa ABC Publicidade Online, está-se empenhando na formulação 
da Análise SWOT da sua empresa. A empresa foi recentemente inaugurada, o mercado em que a 
empresa atua é voltado para usuários frequentadores de redes sociais e está em expansão acelerada. 
Na reunião com a diretoria executiva, foi fechada uma lista de pontos fortes potenciais da empresa, 
que estão abaixo relacionados. I - Estrutura de custos baixos; II - Imagem de marca forte; III - 
Liderança de mercado. Glória discordou desta lista, argumentando a natureza de seu negócio e o 
estágio da empresa no seu ciclo de vida. Qual(is) dessa(s) alternativa(s) contém pontos fortes que 
teriam sido o motivo da discórdia da diretora de marketing? 
 
 
Alternativas I e III 
 
 
Alternativa I 
 
 
Alternativa III 
 
 
Alternativas II e III 
 
 
Alternativa II 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque a estratura de custos da empresa é baixo isto é um fato e, 
portanto não há discórdia dos componentes da diretoria d marketing 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quando 
uma 
empresa 
está em 
fase de 
cresciment
o, quais 
são os 
fatores que 
caracteriza
m este 
cresciment
o? 
 
 
Somente os lucros. 
 
 
O lucro e os prejuízos. 
 
 
As vendas e a participação de mercado. 
 
 
O lucro, as vendas e a participação no mercado. 
 
 
O lucro, os prejuízos, as vendas e a participação de mercado. 
 
 
 
Explicação: 
Na fase de crescimento do produto as vendas crescem porque uma parcela do consumidor já tomou 
conhecimento do produto e enxergou nele algum valor. As vendas começam a aumentar e os lucros 
favorecem a produção em escala. Consequentemente, começam a surgir os primeiros concorrentes. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('589885','7482','1','3522357','1');
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando 
o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual 
dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? 
 
 
Matriz de objetivos de produtos/serviços 
 
 
Matriz de objetivos de mercado 
 
 
Matriz de portfólio 
 
 
Matriz SWOT 
 
 
Matriz de ciclo de vida 
 
 
 
Explicação: 
A matriz do ciclo de vida do produto é definido em quatro 
estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio. A fase introdutória é caracterizada por 
incertezas, custos altos, rápido declínio e fragilidade. O crescimento é caracterizado por inovação 
tecnológica, de processos, de marketing, diminuição de custos e incerteza. Já a maturidade é 
caracterizada por pouca inovação, fuga de demanda, lucros decrescentes, portanto é recomendado 
reorganizar o mix de produtos, estabelecer preços corretamente e buscar novos mercados. E por 
último, no declínio, os investimentos em P&D e publicidade são reduzidos, em conseqüência a margem 
também diminui, portanto a guerra fica acirrada, e para tentar melhorar deve-se buscar participação e 
liderança, concentrar-se em um nicho de mercado, retirar-se do mercado lentamente, e desativar ou 
liquidar os ativos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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3. 
 
 
Está em curso uma guerra não declarada entre as redes de fast food no Brasil. Em uma corrida para 
conquistar territórios, algumas das principais cadeias fecharam 2015 com o maior número de novas 
lojas registrado na última década. Juntos, os líderes de mercado apresentaram um aumento de 5% em 
relação ao ano passado e o mercado de fast food tende a ficar estável no ano de 2016 devido à crise 
econômica. Nesse cenário, as principais redes de franquias de alimentação no Brasil projetam planos 
para o ano de 2018 quando esperam voltarem a crescer. Uma das explicações para o cenário descrito 
acima está no argumento que em 2018 a mudança de comportamento dos consumidores voltarão a 
influenciar suas decisões como a retomada do aumento do poder aquisitivo e aumento no nível de 
emprego, o que fez no passado recente os brasileiros se rendem cada vez mais à alimentação fora de 
casa. Suponha que uma empresa do setor de lanchonetes deseje (1) ampliar negócios em diferentes 
mercados com a os itens existentes, e também, (2) incluir alterações em seu cardápio para 
manutenção de seu negócio no mercado que já conhece. A partir dos quatro quadrantes da matriz de 
componentes do vetor de crescimento qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao 
caso? 
 
 
Desenvolvimento de mercado e penetração de mercado. 
 
 
Desenvolvimento de produto e diversificação. 
 
 
Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado. 
 
 
Desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Desenvolvimento de mercado e diversificação. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa deseja vender seus produtos existentes em 
um mercado novo. Nessa estratégia aempresa deve analisar os mercados parecidos com o seu, e 
pensar na expansão de seus negócios. Essa expansão deve analisar alguns fatores como localização 
geográfica e idade 
Na estratégia de desenvolvimento de produto sugere o desenvolvimento de novos produtos em 
mercados existentes. Isso pode ser feito por meio de aperfeiçoamento do produto e de melhorias 
tecnológicas. Um bom exemplo é a ação de empresas de refrigerantes que incluem em seu MIX de 
sucos e refrigerantes, versões diet e light. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema 
exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três 
academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais 
qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde 
gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede 
a construção de