prova de gerenciamento de partes interessadas MBA em projetos

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos (MPR05)
Nota: 10
Prova: 40076541
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1
O plano de gerenciamento das partes interessadas pode ser formal, informal, amplamente estruturado ou amplamente detalhado e se tornará parte do plano maior do gerenciamento de projetos.
 
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Verifica as partes interessadas e define o nível de engajamento esperado, com base no projeto e nos impactos potenciais.
	
	B)  Determina o interesse das partes interessadas e das pessoas que trabalharam com as partes interessadas, apresentando sugestões de como envolvê-las. 
	
	C)  Identifica as estratégias de gerenciamento necessárias para o engajamento das partes interessadas de maneira eficaz. 
	
	D)  Identifica maneiras de descobrir os requisitos da forma mais eficiente possível quando a parte interessada é uma fonte importante de informações para o projeto. 
2
A classificação das partes interessadas se dá a partir de modelos que definem como tais pessoas influenciam diretamente no projeto. A incorporação das partes interessadas com base em seu engajamento ativo no projeto e sua habilidade de efetuar mudanças no planejamento ou na execução do projeto referem-se ao:
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Grau de poder/influência. 
	
	B)  Grau de relevância.
	
	C)  Grau de influência/impacto. 
	
	D)  Grau de poder/interesse. 
3
Depois de definidas as partes interessadas no projeto, faz-se necessário controlar o seu engajamento diante das atividades a serem executadas para que se alcance o sucesso ao final do projeto, entregando o serviço ou o produto a que se destina.
 
Acerca do controle do engajamento das partes interessadas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Ajudará a entender as percepções das partes interessadas sobre o progresso do projeto.
( ) Permitirá que se façam ajustes que garantam a continuidade do projeto.
( ) Redefinirá os prazos de entregas das atividades com prazo no projeto.
( ) Reavaliará o registro das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  V – V – F – F. 
	
	B)  V – V – F – V.
	
	C)  V – F – V – F.
	
	D)   F – F – V – V.
4
Os processos relacionados às partes interessadas do projeto são divididos em três fases, denominadas entrada, ferramentas e técnicas e saídas. Em uma das etapas da fase do projeto denominada ferramentas e técnicas, realiza-se a coleta e a análise sistemática de informações qualitativas e quantitativas para determinar quais interesses devem ser considerados no projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome dado a essa etapa: 
	
	A)  Análise das partes interessadas. 
	
	B)  Opinião especializada.
	
	C)  Ativos de processos organizacionais.
	
	D)  Grau de influência. 
5
No plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, o gerente de projeto utiliza as habilidades de gerenciamento no intuito de coordenar e harmonizar o grupo de stakeholders.
 
Acerca das ações que o gerente de projetos pode desenvolver por meio das habilidades de gerenciamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Alcançar os objetivos do projeto pelo viés dos interesses orçamentários.
( ) Negociar acordos para atender às necessidades do projeto.
( ) Modificar o comportamento organizacional de modo a aceitar as alterações no projeto.
( ) Permitir que as pessoas façam alterações no projeto de acordo com suas vontades.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  F – V – V – F. 
	
	B)  V – V – F – F.
	
	C)  F – V – F – V. 
	
	D)  V – V – V – F.
6
Um ponto ou um assunto em discussão ou em disputa, ou um ponto ou assunto que não está resolvido, pois existem diversos pontos de vista opostos ou em desacordo por parte dos stakeholders, deve ser registrado em que etapa do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Atualização do plano de gerenciamento de projetos. 
	
	B)  Registro das mudanças.
	
	C)  Atualização do plano de comunicação. 
	
	D)  Registro das questões. 
7
Manter as partes interessadas engajadas no sucesso do projeto nem sempre é tarefa simples, pois é preciso que elas estejam envolvidas com as ações. Assim, uma forma de mantê-las dispostas a buscar melhorias é solicitar que revisem os requisitos do projeto de tempos em tempos.
 
Essa ação resulta em:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Acompanhamento das reuniões entre os stakeholders. 
	
	B)  Manutenção do envio de informações para o gerente do projeto.
	
	C)  Descoberta de erros e mudanças nas atividades do projeto. 
	
	D)  Envio do status de desempenho das partes interessadas no projeto. 
8
Entre as técnicas analíticas que podem ser utilizadas no gerenciamento das partes interessadas no projeto está o engajamento das partes, pois é essencial para comparar os níveis de envolvimento atual das pessoas e o nível requerido para obter êxito no projeto.
 
Acerca dos níveis de engajamento, relacione os itens a seguir:
 
I- Inconsciente (desinformado).
II- Resistente.
III- Neutro.
IV- Apoiador.
V- Entusiasta.
 
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos e fornecerá apoio para as mudanças.
( ) Tem conhecimento do projeto, mas mantém-se imparcial.
( ) Não tem conhecimento do projeto e de seus impactos.
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos, mas não adere às mudanças.
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos e está engajado para apoiá-lo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  IV – III – I – II – V. 
	
	B)  II – IIII – I – IV – V.
	
	C)  II – III – I – V – IV. 
	
	D)  IV – II – V – II – III.
9
A opinião especializada baseia-se na formação, treinamento, habilidade ou experiência que podem contribuir com informações para o projeto que está sendo desenvolvido.
 
Dessa forma, para que possamos identificar todas as partes interessadas no projeto, podemos contar com o conhecimento especializado de:
 
I- Diretores e gerentes da empresa.
II- Partes interessadas já identificadas.
III- Recrutadores do setor de recursos humanos.
IV- Consultores do setor.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	B)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
	
	C)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	D)  As sentenças III e IV estão corretas. 
10
Ao gerente de projeto cabem muitas funções, que vão desde as definições de escopo até a entrega final do produto ou serviço ao qual o projeto se propõe. Ao atentar-se à motivação, aos conflitos, ao comprometimento e à superação dos desafios, pode-se afirmar que o gerente de projetos visa:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Analisar se todas as partes interessadas estão recebendo as informações necessárias. 
	
	B)  Verificar se há novas etapas a serem incluídas no escopo do projeto. 
	
	C)  Inspirar as partes interessadas para que cumpram os prazos determinados para a execução das atividades.
	
	D)  Aumentar o envolvimento das partes interessadas na realização do projeto.
11
A definição do escopo é uma das partes essenciais para estabelecer todas as atividades que serão executadas para alcançar o sucesso desejado ao final do projeto. Assim, alinhar com as partes interessadas todas as ações que devem ser realizadas do início ao fim torna-se primordial.
 
Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o que uma mudança no escopo pode acarretar: 
	
	A)  Manutenção dos prazos, orçamento, partes interessadas e atividades a serem executadas.
	
	B)  Inserção de novas partes interessadas para o desenvolvimento das tarefas. 
	
	C)  Substituição do gerente do projeto. 
	
	D)  Substituição de todas as atividades-chave para a finalização do projeto.
12
O plano do gerenciamento das partes interessadas pode e deve ser revisitado durante todas as fases do projeto, pois os níveis de interesse e impactodas partes interessadas podem mudar ao longo do projeto.
 
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Necessita validar as premissas fundamentais e revisá-las para assegurar a exatidão e a relevância das informações.
II- Fornece os intervalos de tempo e frequência para a distribuição das informações necessárias às partes interessadas.
III- Define os níveis de engajamento das partes interessadas apresentados em projetos anteriores.
IV- Fornece requisitos de informações para as partes interessadas para a atual fase do projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	
	B)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
	
	C)  As sentenças I e III estão corretas.
	
	D)  As sentenças III e IV estão corretas. 
13
Para que haja uma administração organizada, visando alcançar o sucesso desejado, o gerente de projeto deve estar atento às ações que envolvem todas as atividades relacionadas ao projeto. Entre suas atribuições está a de lidar com todas as pessoas que estão envolvidas direta ou indiretamente com o projeto.
 
Acerca desse tema, analise as sentenças e assinale a alternativa correta:
	
	A)  Um dos desafios dos gerentes de projetos é atender às expectativas de todas as pessoas envolvidas com o projeto. 
	
	B)  Um dos desafios do gerente de projeto é encontrar soluções adequadas para as divergências e conflitos entre as partes interessadas.
	
	C)  Um dos desafios dos gerentes de projetos é conseguir afastar as pessoas que possuem divergência de ideias no que se refere ao projeto.
	
	D)  Um dos desafios do gerente de projetos é fazer com que as pessoas que pensam de forma distinta pensem igual.
14
A porcentagem do trabalho concluído, as datas de início e término das atividades, as solicitações de mudança, os custos reais, os defeitos e as durações reais são exemplos de qual etapa do controle de engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Dados de desempenho do trabalho.
	
	B)  Documentos do projeto. 
	
	C)  Gerenciamento de informações.
	
	D)  Registro das questões. 
15
Os métodos de comunicação, definidos no plano de gerenciamento das comunicações, também são utilizados como ferramentas e técnicas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, visando:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Definir quais métodos de comunicação atendem aos interesses do patrocinador/dono do projeto.
	
	B)  Delimitar quais stakeholders terão acesso às informações referentes ao desenvolvimento do projeto.
	
	C)  Decidir quando e quais métodos de comunicação serão utilizados no intuito de alcançar os stakeholders. 
	
	D)  Definir se as informações devem ser repassadas em todas as etapas do projeto ou se apenas quando interessarem a todos. 
16
A comunicação é um fator de extrema importância em todos os âmbitos, e na gestão de projetos não seria diferente. Para que seja possível manter todos os stakeholders envolvidos no projeto atualizados, atendendo às necessidades de informações de cada perfil, devemos estabelecer algumas ações:
 
I- Produzir um plano de comunicação diário, semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a necessidade das partes interessadas.
II- Estabelecer um único report a todas as partes interessadas, evitando o envio de informações em tempos distintos.
III- Manter os stakeholders atualizados, enviando-lhes as informações de acordo com o seu perfil e com as diretrizes de distribuição de informações.
IV- Enviar as informações aos stakeholders quando possível, independentemente das definições preestabelecidas, mantém a credibilidade.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)   As sentenças I e IV estão corretas. 
	
	B)  As sentenças I e III estão corretas. 
	
	C)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	D)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
17
Quando o plano de gerenciamento das partes interessadas precisa ser modificado de modo a atender às necessidades adicionais de um dos stakeholders do projeto, sendo substituído um método de comunicação ineficaz por outro, ou por um novo requisito de comunicação, pode-se afirmar que se faz necessária:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Atualização no plano de gerenciamento do projeto.
	
	B)  Atualização nos ativos de processos organizacionais. 
	
	C)  Atualização dos documentos do projeto.  
	
	D)  Atualização nas definições de prazos anteriormente estabelecidos.
18
O processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas permite que o gerente de projeto mantenha o apoio das partes interessadas no projeto de modo que diminua a resistência e aumentem as chances de sucesso.
 
Sobre o processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Permite que as questões-problema fiquem de lado e sejam percebidas no momento de entrega dos resultados.
II- Ajuda as partes interessadas a entenderem os benefícios e apoiarem o projeto.
III- Influencia nas expectativas das partes interessadas no projeto.
IV- Aumenta a chance de aceitação das entregas, embora elas aconteçam fora dos prazos estabelecidos.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças II e IV estão corretas. 
	
	B)  As sentenças II e III estão corretas.  
	
	C)  As sentenças I e IV estão corretas.
	
	D)  As sentenças I, II e III estão corretas.
19
O termo de abertura de um projeto trata-se de um documento que autoriza formalmente que sejam iniciadas e organizadas as atividades que se fazem necessárias para que o projeto atinja o objetivo ou o produto desejado.
 
Acerca do termo de abertura do projeto, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Fornece informações sobre as partes internas afetadas pelo resultado do projeto.
( ) Apresenta as partes externas relacionadas à execução do projeto.
( ) Concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto.
( ) Solicita informações de fornecedores e cotações para elaboração do orçamento do projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  F – F – F – V.
	
	B)  F – V – V – F.
	
	C)  V – V – V – F. 
	
	D)  V – V – F – V. 
20
A definição acertada das partes interessadas no início do projeto gera menos ajustes no decorrer do desenvolvimento das ações que precisam ser realizadas. No entanto, nem sempre acontece dessa forma, e a descoberta tardia da existência dessas pessoas pode gerar impactos no projeto.
 
Acerca das ações que a não inserção das partes interessadas pode acarretar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Mudanças no escopo do projeto.
( ) Atrasos nas atividades do projeto.
( ) Diminuição das atividades a serem executadas.
( ) Atrasos orçamentários.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  V – V – F – V. 
	
	B)  F – V – V – F.
	
	C)  V – F – F – V. 
	
	D)  F – V – V – V.
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