AV2 - DIREITO DO CONSUMIDOR

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Disc.: DIREITO DO CONSUMIDOR 
Aluno(a): ADRIANO MATEUS 202007312261 
Acertos: 10,0 de 10,0 09/11/2021 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 
é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de 
consumo, onde quer que ocorrerem; 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da 
Constituição Federal; 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
Respondido em 09/11/2021 15:53:01 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O princípio da vulnerabilidade vem mencionado de forma expressa do Código de 
Defesa de Consumidor e o seu principal objetivo é: 
 
 
Fazer com que o consumidor tenha uma vantagem perante o fornecedor e, 
dessa forma, gerar o equilíbrio na relação de consumo. 
 
Equilibrar a relação de consumo porque com o advento do CDC a lei afasta a 
posição de supremacia do fornecedor (de produto e/ou serviço). 
 
Criar uma ficção jurídica para conceder privilégios ao consumidor. 
 
Permitir o acesso à justiça do consumidor porque sem a existência de tal 
princípio seria inviável. 
 
Deixar o consumidor em posição de supremacia perante o fornecedor, porém, 
acabou gerando o desequilíbrio na relação de consumo. 
Respondido em 09/11/2021 15:52:48 
 
Explicação: 
O princípio da vulnerabilidade vem mencionado de forma expressa no art. 4º, 
I do Código de Defesa do Consumidor visando igualar os iguais desigualando 
os desiguais. O equilíbrio da relação de consumo é o seu principal objetivo. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=271759911&cod_prova=4972748947&f_cod_disc=
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo o entendimento do STJ considera-se consumidor: 
 
 
Tanto pessoas físicas como jurídicas desde que adquirentes na qualidade de 
destinátario final, conforme teoria maximalistica adotada pelo STJ. 
 
Pessoas físicas e jurídicas que adquirem produtos na qualidade de destinatário 
final, devendo a pessoa jurídica produtos não destinados a sua atividade fim, 
nos termos da teoria híbrida ou mitigada. 
 
Todas as pessoas físicas que adquirirem produtos na qualidade de destinatário 
final, nos termos da teoria finalista. 
 
Excluem-se as pessoas jurídicas de direito público, segundo a teoria híbrida 
ou mitigada adotada pelo STJ 
Respondido em 09/11/2021 16:04:22 
 
Explicação: 
O STJ costuma se posicionar de forma mais constante segundo a teoria 
finalista mitigada, apresentando decisões que buscam atingir maior sensação 
de justiça nos casos concretos analisados. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, 
segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados 
se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do serviço 
diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser 
contínuos. Essa é a posição pacífica na jurisprudência. 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
Somente a II e III estão corretas 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente a I e II estão corretas. 
Respondido em 09/11/2021 16:06:13 
 
 
5a Acerto: 1,0 / 1,0 
 Questão 
 
Com base no CDC, aponte a opção correta: 
 
 
Qualquer pessoa prejudicada por publicidade enganosa pode, em princípio, 
buscar indenização, mesmo não tendo contratado nenhum serviço. 
 
Pessoa Física que alugue imóvel particular, por meio de contrato, é 
considerada fornecedora, para efeitos legais. 
 
Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser 
determinável. 
 
Pessoa Jurídica que compra bens para revendê-los é considerada 
consumidora. 
 
A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação 
do serviço não o exime de responsabilidade. 
Respondido em 09/11/2021 16:09:55 
 
Explicação: 
Item D - Qualquer pessoa prejudicada por publicidade enganosa pode, em 
princípio, buscar indenização, mesmo não tendo contratado nenhum serviço. 
Item D - Qualquer pessoa prejudicada por publicidade enganosa pode, em 
princípio, buscar indenização, mesmo não tendo contratado nenhum serviço. 
§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de 
caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro 
modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a 
respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, 
origem, preço e quaisquer outros ... 
Publicidade enganosa é aquela que mente sobre produtos ou serviços ou 
deixa de dar informações básicas ao consumidor, levando-o ao erro. Pode ser 
encontrada na televisão, no rádio, nos jornais, em revistas, na internet, etc. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Analista/Advogado 2015 - DPE/MT - FGV) Em relação à cobertura de tratamento 
experimental por operadora de plano de saúde, assinale a afirmativa correta: 
 
 
A obrigação da operadora de plano de saúde de custear o tratamento 
experimental está expressamente prevista no CDC. 
 
É abusiva a cláusula de contrato de plano de saúde que vede a cobertura de 
tratamento experimental em qualquer caso. 
 
A operadora de plano de saúde deve custear tratamento experimental se 
houver indicação médica. 
 
A operadora de plano de saúde será compelida a custear o tratamento 
experimental apenas quando houver cláusula expressa no contrato. 
 
O consumidor poderá optar pelo tratamento experimental às expensas da 
operadora de plano de saúde, ainda que o tratamento convencional se mostre 
eficaz. 
Respondido em 09/11/2021 16:11:33 
 
Explicação: 
 Conforme entendimento dos tribunais brasileiros, o plano de saúde deverá 
cobrir o tratamento, ainda que experimental, se houver cobertura da doença e 
prescrição médica para o caso. 
Sob a ótica da boa-fé, a recusa ao tratamento representa quebra da 
relação de confiança existente entre as partes. 
Ademais, considerando a determinação do CDC, para que as 
cláusulas contratuais sejam interpretadas de forma mais benéfica ao 
consumidor, temos que não havendo expressa exclusão contratual, 
deverá o plano autorizar e custear o tratamento. 
Ainda sob a luz da legislação consumerista, as cláusulas contratuais 
que limitam os tratamentos, exigem do consumidor vantagem 
excessiva, sendo nulas de pleno direito. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: 
 
 
Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. 
 
Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não 
duráveis. 
 
Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não 
duráveis. 
 
Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não 
duráveis. 
 
Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. 
Respondido em 09/11/2021 16:12:33 
 
Explicação: 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Código de Defesa do Consumidor adota a responsabilidade subjetiva se o 
fornecedor for 
 
 
construtor. 
 
comerciante. 
 
profissional liberal. 
 
importador. 
 
produtor. 
Respondido em 09/11/2021 16:18:57 
 
Explicação: 
GABARITO: A - profissional liberal. 
CDC, ART 14 § 4° A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais 
será apurada mediante a verificação de culpa. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação à disciplina do Código de Defesa do Consumidor sobre os bancos de 
dados e cadastros de consumidores, assinale a afirmativa correta. 
 
 
Os Sistemas de Proteção ao Crédito poderão fornecer informações que 
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito, desde que asseguradaao 
consumidor a prerrogativa de exigir sua imediata correção, sempre que 
encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros. 
 
O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, 
poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco 
dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações 
incorretas. 
 
 Os órgãos públicos de defesa do consumidor deverão manter cadastros 
atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e 
serviços, devendo divulgá-los pública e anualmente, sem a necessidade de 
indicar se a reclamação foi atendida ou não pelo fornecedor. 
 
 
 A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo não 
precisa ser comunicada por escrito ao consumidor quando for solicitada pelo 
fornecedor. 
 
 Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, verdadeiros e em 
linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas 
referentes a período superior a dez anos. 
Respondido em 09/11/2021 16:19:34 
 
Explicação: 
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso 
às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados 
pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as 
suas respectivas fontes. 
 § 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus 
dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o 
arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos 
eventuais destinatários das informações incorretas. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Nas ações coletivas de que trata o Código de Defesa do Consumidor, a sentença 
fará coisa julgada: 
 
 
ultra partes, mas limitadamente ao grupo, categoria ou classe, salvo 
improcedência por insuficiência de provas, no caso de a ação visar à defesa 
de interesses ou direitos individuais homogêneos, assim entendidos os 
decorrentes de origem comum. 
 
ultra partes, mas limitadamente ao grupo, categoria ou classe, salvo 
improcedência por insuficiência de provas, no caso de a ação visar à defesa 
de interesses ou direitos coletivos, assim entendidos os transindividuais, de 
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas 
por circunstâncias de fato. 
 
erga omnes, exceto se o pedido for julgado improcedente por insuficiência de 
provas, no caso de a ação visar à defesa de interesses ou direitos difusos, 
assim entendidos os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam 
titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. 
 
erga omnes, exceto se o pedido for julgado improcedente por insuficiência de 
provas, no caso de a ação visar à defesa de interesses ou direitos coletivos, 
assim entendidos os transindividuais, de natureza indivisível de que seja 
titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte 
contrária por uma relação jurídica base. 
 
erga omnes, apenas no caso de procedência do pedido, para beneficiar todas 
as vítimas e seus sucessores, no caso de a ação visar à defesa de interesses ou 
direitos coletivos, assim entendidos os transindividuais, de natureza 
indivisível de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas 
entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base. 
Respondido em 09/11/2021 16:28:11 
 
Explicação: 
Gabarito Letra A