ESTUDOS DISCIPLINARES VIII AVALIAÇÃO II

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Estudos Disciplinares VIII Avaliação II
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa correta.
	
	a.
	O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do estabelecimento comercial.
	
	b.
	O IDEC não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
	
	c.
	Dentre as penas previstas no artigo 56 do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
	
	d.
	A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
	
	e.
	A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
PERGUNTA 2
1. São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que:
 
I- estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade.
II- determinem a utilização compulsória de arbitragem.
III- autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do contrato, após sua celebração.
IV- infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais.
V- estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor.
Está(ão) correta(as):
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	II, III e IV.
	
	c.
	I, II, III e IV.
	
	d.
	III e V.
	
	e.
	Todas estão corretas.
PERGUNTA 3
1. Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	O prazo de troca dos produtos não duráveis é de 90 dias.
	
	b.
	Para os produtos duráveis o prazo de troca é de 30 dias.
	
	c.
	A troca de produto essencial deve ser imediata.
	
	d.
	Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.
	
	e.
	Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa incorreta:
	
	a.
	O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza facultativa.
	
	b.
	A cobrança de consumação mínima é uma prática abusiva.
	
	c.
	As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
	
	d.
	Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
	
	e.
	Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele terá direito à restituição parcial dos valores pagos.
PERGUNTA 5
1. Assinale a alternativa incorreta.
	
	a.
	Quando o defeito é oculto o prazo para pleitear a troca do produto inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
	
	b.
	Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor poderá requerer a substituição do produto.
	
	c.
	O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
	
	d.
	O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
	
	e.
	As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
PERGUNTA 6
1. Analise as afirmações abaixo:
I- O contrato de adesão é aquele que os direitos e deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
II- O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
III- No contrato de adesão o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
IV- O contrato de adesão não precisa ser redigido em termos claros.
V- No contrato de adesão as cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
Está(ão) correta(as):
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I, II e III.
	
	c.
	II, III e IV.
	
	d.
	III.
	
	e.
	II e V.
PERGUNTA 7
1. Assinale a alternativa incorreta:
	
	a.
	Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não poderá ser submetido a constrangimento ou ameaça.
	
	b.
	O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
	
	c.
	A venda casada é uma prática abusiva de acordo com CDC.
	
	d.
	No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
	
	e.
	O consumidor pode fazer a compra fracionada desde que a separação preserve as informações obrigatórias do fabricante na embalagem.
PERGUNTA 8
1. Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
	
	b.
	A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
	
	c.
	Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
	
	d.
	O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
	
	e.
	Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
PERGUNTA 9
1. Assinale a alternativa incorreta:
	
	a.
	Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
	
	b.
	Uma das garantias do consumidor é o atendimento facilitado.
	
	c.
	O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
	
	d.
	Se o produto não chegou o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação.
	
	e.
	Não existe previsão legal para a troca de produto sem defeito.
PERGUNTA 10
1. Assinale a alternativa correta.
	
	a.
	Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado.
	
	b.
	O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
	
	c.
	A garantia contratual excluiu a garantia legal.
	
	d.
	O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
	
	e.
	O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.