Prova de Estudos Disciplinares VIII

Prévia do material em texto

1 - Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
b. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
c. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
d. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito.
e. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
2 - A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
b. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
c. As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
d. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
e. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
3 - A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
b. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
c. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
d. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
e. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
4 - Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
b. Produto de mostruário não tem garantia.
c. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
d. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
e. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
5 - São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
b. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
c. Estabeleçam obrigações proporcionais.
d. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
e. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
6 - Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
b. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
c. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias.
d. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao consumidor.
e. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo fornecedor.
7 - Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula:
Escolha uma opção:
a. É nula de pleno direito.
b. É válida.
c. Gera desvantagem somente para o vendedor.
d. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes.
e. Invalida todo o contrato.
8 - Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor
9 - Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
b. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
c. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
d. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
e. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
10 - Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
b. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
c. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
d. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
e. A troca de produto essencial é imediata.