GABARITO da avaliação 2

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:686741) 
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Prova38968048 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros10/0 
Nota10,00 
1O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, 
não é propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e 
operacional em sentido da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os 
administradores e consultores a trabalharem de modo em que as pessoas se sintam parte 
da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para seu surgimento 
(CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
A 
Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo dentro da 
empresa, com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio indivíduo. 
B 
Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de 
acordo com os objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna 
ineficiente, retardando ou até impedindo que a organização alcance seus objetivos. 
C 
Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre 
organizações públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria Comportamental 
e a Teoria Sistêmica, que buscou na psicologia uma forma para um novo modelo de 
administração. 
D 
Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta para as 
transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas organizações, a 
tecnologia envolve pessoas com competências diferentes para a integração na DO - 
mudanças no comportamento. 
2Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de 
tempo, implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um 
determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em constante 
transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e 
revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta: 
 
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
A 
A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e 
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a 
globalização. 
B 
A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais 
internas provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da 
globalização. 
C 
A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se 
estar ciente à movimentação dos concorrentes e clientes. 
D 
A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é 
necessária quando se percebe as forças ambientais externas. 
3O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 
1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a 
produtividade no local de trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 
2016). Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Primeira fase. 
II- Segunda fase. 
III- Terceira fase. 
IV- Quarta fase. 
 
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de 
entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa. 
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator 
iluminação. 
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após 
chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho. 
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com 
iluminação adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
A 
III - I - IV - II. 
B 
II - I - IV - III. 
C 
IV - III - I - II. 
D 
I - III - II - IV. 
4A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que 
o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. Portando, a 
teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no comportamento humano e 
na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com base no 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o 
trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente 
desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se 
fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar. 
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a 
solicitação da organização. 
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando 
assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, 
mas às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na 
segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro que depende de cada pessoa, 
esse comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
V - F - V - F. 
C 
V - F - F - V. 
D 
V - V - V - V. 
5Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar 
essa situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são 
aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, 
porém eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para 
o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto 
de insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores 
propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. 
B 
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. 
Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá 
para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de 
relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as 
políticas da empresa e suas diretrizes. 
C 
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem 
ao ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em 
seu crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, 
consequentemente, depende do papel dentro da organização. 
D 
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa 
situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para 
controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de 
relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da 
empresa e suas diretrizes. 
6O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais 
diversas correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização 
formal e informal, recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da 
organização e os níveis da organização são alguns dos aspectos organizacionaistratados 
pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Nível Técnico. 
II- Nível Gerencial. 
III- Nível Institucional. 
 
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais 
elevado, em resumo, transforma as estratégias em ação. 
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue 
uma determinada rotina. 
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo 
prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
II - I - III. 
B 
III - I - II. 
C 
II - III - I. 
D 
I - II - III. 
7Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como 
Lewin, White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as 
características desses estilos para liderar. Sobre os três estilos de liderança, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in 
Experimentally Created Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 
1939. 
A 
Autocrática - Liberal - Democrática. 
B 
Liberal - Ditadora - Hierárquica. 
C 
Hierárquica - Democrática - Liberal. 
D 
Comunista - Liberal - Autocrática. 
8A preocupação que existia com a máquina na Teoria Clássica deu espaço para o bem-
estar dos indivíduos ou grupo de indivíduos no ambiente de trabalho, nos aspectos 
formais e técnicos, fisiológicos e psicológicos (RICHTER; VICENZI, 2016). Qual o 
principal foco da abordagem da Teoria humanística? 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
A 
A tecnologia. 
B 
As pessoas. 
C 
Capital financeiro. 
D 
As máquinas. 
9O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, 
em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a 
produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa 
se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de 
pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos 
salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre as 
conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a 
informalidade na relação entre operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem 
que ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que 
ele se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação 
no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções 
sociais, segundo normas e padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
A 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
B 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
C 
As afirmativas II e IV estão corretas. 
D 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
10Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick 
Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era 
entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis 
pela satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick Herzberg, o 
comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em 
todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
B 
Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho. 
C 
Fatores de autoestima; fatores fisiológicos. 
D 
Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos.