ATIVIDADE 4

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• 
 
As empresas buscam a cada dia aumentar sua produtividade e 
consequentemente seus lucros. A aferição de medidas por indicadores são 
cada vez mais frequentes. Nesse contexto, quando se fala em indicadores de 
desempenho, tem-se uma gama de variedades para mensuração dos mais 
variados aspectos. Considerando o exposto, pense na seguinte situação: uma 
empresa do setor de serviços de entrega quer descobrir o percentual (%) de 
rentabilidade de seu negócio até o momento. A presente empresa investiu R$ 
35.000 e teve de lucro até aqui no valor de R$ 6.000. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual é o percentual de rentabilidade: 
Resposta Selecionada: 
17%. 
Resposta Correta: 
17%. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: Em um cálculo matemático 
simples, pegando o valor do lucro de R$ 6.000 dividido por 
R$ 35.000 x 100%, chega-se ao percentual de rentabilidade 
de 17,14%. Portanto, é esse número que o indicador 
deveria demonstrar e que está demonstrado na afirmativa. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Uma cultura de planejamento, execução e produtividade com parâmetros de 
medição e indicadores de crescimento real da empresa é um trabalho da 
gestão integrado com a equipe que se compromete em realizar um trabalho 
de alta performance com foco nas metas e nos objetivos traçados 
previamente. Para conduzir e definir processos, criar uma sistemática de 
execução no planejamento, impacta diretamente na definição de métricas, 
indicadores e resultados. Para medir, é necessário acompanhar e conhecer. 
 
Todos os processos elencados, aliados primeiramente com um bom 
planejamento, bem como a sincronização entre as áreas, assinale a 
alternativa correta que permite ao profissional ou equipe responsável: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Tomar decisões assertivas visando resultados 
prósperos. 
Resposta Correta: 
Tomar decisões assertivas visando resultados 
prósperos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: A resposta está correta, 
pois ao se vislumbrar, ou melhor dizendo mesclar o 
 
planejamento, execução e produção com as ferramentas 
da gestão de projetos que são a mensuração de 
indicadores, criação de métricas e outras questões, 
fornece ao responsável tomar decisões mais assertivas 
visando o aumento dos resultados. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A produtividade, o lucro, os bons resultados não chegam de uma hora para 
outra nas empresas. É preciso que as áreas estejam em sintonia e, além de 
tudo, é necessário ter um bom planejamento. Essa sincronização permite 
que algumas respostas sejam encontradas para as questões-chave da 
empresa. 
 
Considerando esse contexto, analise as assertivas que demonstram as 
questões-chave que uma empresa precisa responder ao elaborar um 
planejamento. 
 
I. Nossos produtos estão posicionados de forma ideal no mercado? 
II. Temos as pessoas certas para executar o plano? 
III. O que vamos fazer, em caso negativo? 
IV. Possuo capital extra para bancar meus sonhos? 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: Muitas são as perguntas e 
incertezas que a empresa possui na elaboração de seu 
planejamento, no entanto, a sincronização entre as áreas 
de planejamento e execução faz com que as respostas 
para tais perguntas descritas nas assertivas sejam 
encontradas. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Abrir um empreendimento no Brasil é realmente um ato de coragem e 
ousadia. A burocracia imposta, a falta de apoio e acesso a informações 
sobre o mercado, o risco de obter passivos trabalhistas logo nos primeiros 
anos de vida da empresa são alguns dos empecilhos, além da alta carga 
tributária. 
Principalmente para novos empreendedores, essas são algumas das 
dificuldades encontradas. No entanto, a captação de recursos aparece como 
grande vilão nessa lista de entreveros. 
 
 
A respeito da dificuldade na captação de recursos, analise as afirmativas: 
I - Taxas de juros muito alta. 
II - Falta de garantias reais. 
III - Falta de fiador. 
IV - Documentação fiscal e contábil exigida. 
 
Sobre as afirmativas que fazem parte dessa lista indesejada dos novos 
empreendedores, é correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: Inúmeras são as 
dificuldades encontradas para se empreender no Brasil, 
principalmente para novos empreendedores que 
encontram taxas altas em bancos e órgãos responsáveis 
por fomentos, além de não terem ainda a confiança e o 
respaldo necessários para ter um fiador, ou seja, alguém 
que já conheça seu trabalho e disponha de capital 
(recursos) que servirá de garantia para obtenção de 
financiamentos, além do excesso de burocracia dos 
órgãos da administração pública que, de forma morosa, 
libera pouco a pouco as documentações fiscais e 
contábeis de uma empresa. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Todo negócio ganha vida a partir das pessoas que se empenham para 
buscar o resultado esperado. Toda equipe de pessoas merece ser liderada, 
assim como todo líder merece conhecer as formas com que ele conseguirá 
liderar a equipe. Por isso, é muito importante conhecer a relação do líder 
com seus liderados e observar de que forma ele pode orientar sua conduta 
e seu estilo de liderança para a busca de melhores resultados de gestão. 
SEBRAE. Estilos de liderança : saiba como escolher o melhor. Disponível 
em https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-
lideranca-e-os-impactos-junto-aos-
colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD . 
Acesso em: 02 fev. 2020. 
 
Considerando as características da liderança estratégica , analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Formar uma equipe eficaz. 
 
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-lideranca-e-os-impactos-junto-aos-colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-lideranca-e-os-impactos-junto-aos-colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-estilos-de-lideranca-e-os-impactos-junto-aos-colaboradores,1cdea5d3902e2410VgnVCM100000b272010aRCRD
II. Honrar os compromissos e executá-los. 
III. Dar ênfase ao “fazer as coisas acontecerem”. 
IV. Centralizar no Líder a autoridade e as decisões. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: As características 
apresentadas correspondem à liderança estratégica 
que, dentre suas funções, possui aspectos de 
habilidades gerenciais e motivacionais que estão 
voltadas para resultados. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Na gestão do planejamento, há diversas ferramentas que podem contribuir 
para a definição dos objetivos. Uma posterior análise é indispensável para 
identificar se as metas estão sendo atingidas, por indicadores e medidas. 
Essas ferramentas servem geralmente para medir o desempenho, tendo 
também como outras características: 
 
I - Mede qualitativamente os processos. 
II - Retrata o andamento do processo como um todo ou em parte. 
III - É quantificado por um número (índice). 
IV - Mede quantitativamente com foco nas tarefas realizadas. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: Os indicadores de 
desempenho estão ligados diretamente à mensuração 
de números (índices) que possam retratar tarefas, 
processos, ciclos que, por sua vez, se correlacionam com 
os objetivos definidos no planejamento estratégico 
organizacional. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontosExistem uma série de tipos de liderança, no entanto, estudos apontam que 
um bom líder é aquele que atua junto com sua equipe, dando autonomia 
para tomada de decisões. No entanto, ser líder não é uma tarefa fácil, pelo 
contrário manter sua equipe direcionada para uma cultura voltada para o 
planejamento e execução é um desafio constante e diário. 
 
Observando o exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I. Controle sobre possíveis erros que impactem em desperdícios. 
II. Estabelecimento de regras básicas de atuação entre as equipes. 
III. Imposição de horários fixos de entrada e saída. 
IV. Análise dos indicadores gerenciais da empresa. 
 
Sobre as atividades consideradas essenciais que devem ser executadas por 
um líder, é correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: O líder deve primeiro 
propor regras básicas de atuação entre as equipes, o 
que pode e o que não pode ser realizado. É claro que 
deve haver bom senso e flexibilidade em situações 
específicas. Uma das funções do líder é identificar 
questões que podem gerar desperdícios futuros, até 
porque a sua figura geralmente é aquela pessoa que 
possui maior conhecimento que seus liderados, o que 
pode facilitar a identificação de falhas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Administrar a área de execução de uma empresa é uma atividade 
importante do líder. Formar uma equipe eficaz, dar ênfase ao “fazer as 
coisas acontecerem, honrar os compromissos e executar, como algo líquido 
e certo, demandam habilidades gerenciais e motivacionais presentes na: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
Liderança Estratégica. 
Resposta Correta: 
Liderança Estratégica. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: A liderança estratégica 
envolve todos aspectos elencados no texto-base da 
questão, com o incremento que é direcionada para 
 
busca de resultados, diferentemente dos outros tipos 
específicos de liderança. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O marketing é uma das questões primordiais de qualquer empresa e deve 
ser tratado com afinco, pois é por meio dele que os clientes e potenciais 
consumidores enxergam sua empresa. O planejamento de marketing deve 
começar com a pesquisa, que revela, dentro do segmento desejado, o 
mercado-alvo, como a empresa pode e deve se posicionar e quais suas 
estratégias. Considerando o exposto, observa-se a seguinte figura: 
 
 Fonte: Elaborada pelo autor. 
 
A respeito da figura apresentada, assinale a alternativa que indica como os 
profissionais de marketing chamam esse processo. 
 
Resposta Selecionada: 
Gestão de marketing. 
Resposta Correta: 
Gestão de marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: Os profissionais chamam 
esse processo de gestão de marketing, pois engloba de 
maneira completa as fases de planejamento, 
implementação, execução e controle das atividades 
desempenhadas na área. As 5 (cinco) etapas são 
representadas como: pesquisa de mercado; seguida da 
segmentação com definição do mercado-alvo e seu 
posicionamento; elaboração das estratégias do mix de 
marketing, contemplando os 4Ps; planejamento da 
implantação; e controle para obtenção de feedbacks, 
avaliação de resultados, revisão e aperfeiçoamento de 
processos e estratégias. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O processo de tomada de decisões em qualquer empreendimento talvez 
seja o momento em que mais o planejamento deve se fazer presente. Ele 
deve ser pautado em informações, dados e estudos que permitam tomar 
decisões assertivas que possam fazer com que o negócio prospere, 
mantendo o empreendimento escalável. Nesse sentido, existem também as 
métricas. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. Métricas são medidas com formatos de valores e quantidades. 
Formam a base de qualquer follow-up operacional, sobretudo, não 
 
são indicadas para serem usadas em tomadas de decisões 
estratégicas. 
 
POIS 
2. Decidir envolve muito mais que medidas tidas como dados. No 
entanto, essas medidas conectadas com outras informações podem 
gerar dados substanciais para os gestores. 
 
 
Considerando o contexto, assinale a alternativa que preenche corretamente 
a lacuna apresentada no texto-base da questão. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Justificativa: A asserção I é uma 
proposição verdadeira, pois as métricas servem para 
mensurar, ou seja, demonstrar dados quantitativos de 
relevância, no entanto, por si só, não são indicadas para 
tomadas de decisões estratégicas, por exemplo, pode-se 
vislumbrar por meio da métrica um baixo desempenho 
de uma linha de produção, mas os motivos que podem 
ser diversos não são detalhadamente apontados em sua 
demonstração.