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E-books e videoaulas de informática para concursos 
 
Curso 
completo 
 
 
 
 
2019 
 
 
 
Fabiano Abreu 
2019 
 
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E-books e videoaulas de informática para concursos 
Olá amigos! 
 
1. Essa amostra possui 65 páginas de 
conteúdo sem cortes, para que você tenha 
uma experiência verdadeira de estudos 
com nosso material. 
 
2. O sumário está completo para que você 
saiba o que será trabalhado na íntegra 
deste material. Apenas os números das 
páginas foram atualizados para a 
sequencia dessa amostra e, com isso, 
diferem do índice. 
 
3. O e-book completo possui 462 páginas. 
 
4. Clique aqui para fazer o curso grátis 
em nosso canal. 
 
Bons estudos! 
 
Fabiano Abreu 
 
 
 
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Toda a experiência dos e-books anteriores, agora em 
volume único, amplamente reformulado e atualizado com 
questões de 2018 e 2019. Se você pretende realizar 
qualquer concurso pela banca VUNESP que cobre Noções 
de Informática, esse material é para você. Teoria ao 
aprendizado da informática para concursos associada a 
centenas de questões selecionadas com base no perfil da 
banca. 
Edição: 2019 
Fale com nossa equipe através do e-mail 
contato@fabianoabreu.com 
 Fabiano Abreu 
2019 
 
Todos os direitos reservados ® 
 
Nenhuma parte desta apostila poderá ser reproduzida, revendida ou 
transmitida sem prévia autorização dos autores e editor. 
 
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Sumário 
1. COMO NAVEGAR PELO E-BOOK E OTIMIZAR O APROVEITAMENTO............................ 6 
2. CRONOGRAMA DE MATÉRIAS .................................................................................... 7 
3. SISTEMA OPERACIONAL (VISÃO GERAL) ................ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
4. INTRODUÇÃO A SISTEMAS OPERACIONAIS | WINDOWS E LINUX .... ERRO! INDICADOR 
NÃO DEFINIDO. 
5. SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 7 ................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
6. PAINEL DE CONTROLE DO WINDOWS 7................. ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
7. PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WINDOWS 7 .. ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
8. QUESTÕES SOBRE WINDOWS 7 – VUNESP ............ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
9. WINDOWS 10 ............................................................................................................. 9 
10. ATUALIZAÇÕES DO WINDOWS 10 ............................................................................ 17 
11. PAINEL DE CONTROLE DO WINDOWS 10.................................................................. 29 
12. CONFIGURAÇÕES DO WINDOWS (NOVO) ................................................................ 35 
13. EXPLORADOR DE ARQUIVOS DO WINDOWS 10 (LANÇAMENTO) .............................. 45 
14. PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WINDOWS 10 ................................................... 50 
15. QUESTÕES SOBRE WINDOWS 10 .............................................................................. 53 
16. SISTEMA OPERACIONAL LINUX .............................. ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
17. SISTEMAS DE ARQUIVOS WINDOWS E LINUX (FAT / NTFS / EXT) ..... ERRO! INDICADOR 
NÃO DEFINIDO. 
18. PRINCIPAIS COMANDOS DE TERMINAL LINUX ....... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
19. QUESTÕES WINDOWS 7, WINDOWS 10 E LINUX ... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
20. HARDWARE - NOÇÕES ........................................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
21. CORREIO ELETRÔNICO E AMBIENTE EM REDE ....... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
22. NAVEGADORES – UM POUCO DA HISTÓRIA .......... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
23. MICROSOFT OUTLOOK 2013: CORREIO ELETRÔNICO. ............. ERRO! INDICADOR NÃO 
DEFINIDO. 
24. PROTOCOLOS DE REDE .......................................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
25. QUESTÕES SOBRE CORREIO ELETRÔNICO E INTERNET. ........... ERRO! INDICADOR NÃO 
DEFINIDO. 
26. REDES SOCIAIS....................................................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
 
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27. MENSAGERIA ELETRÔNICA: CONCEITO E UTILIZAÇÃO ............. ERRO! INDICADOR NÃO 
DEFINIDO. 
28. VOZ SOBRE IP: CONCEITO E UTILIZAÇÃO ............... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
29. CLOUD STORAGE ................................................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
30. MS EXCEL 2010 ..................................................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
31. QUESTÕES SOBRE MS EXCEL ................................. ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
32. MS WORD 2010..................................................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
33. QUESTÕES SOBRE MS WORD ................................ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
34. MS POWERPOINT 2010 ........................................ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
35. QUESTÕES SOBRE POWERPOINT ........................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
36. E-BOOK BÔNUS | LIBREOFFICE WRITER, CALC E IMPRESS ....... ERRO! INDICADOR NÃO 
DEFINIDO. 
37. TECLAS DE ATALHO GERAIS DO LIBREOFFICE (PRINCIPAIS) ...... ERRO! INDICADOR NÃO 
DEFINIDO. 
38. PLANILHAS ELETRÔNICAS – LIBREOFFICE CALC ..... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
39. USO DO CURSOR DO MOUSE E SUAS VARIAÇÕES . ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
40. QUESTÕES SOBRE PLANILHAS EXCEL E CALC PARA RESOLUÇÃO ..... ERRO! INDICADOR 
NÃO DEFINIDO. 
41. EDITORES DE TEXTO - LIBREOFFICE WRITER .......... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
42. TESTE DE CONHECIMENTOS WRITER .................... ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
43. LIBREOFFICE IMPRESS - APRESENTAÇÕES ............. ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. 
44. REFERÊNCIAS ............................................................................................................ 62 
45. SOBRE O AUTOR/PROFESSOR ................................................................................... 64 
 
 
6 
 
1. COMO NAVEGAR PELO E-BOOK E OTIMIZAR O APROVEITAMENTO 
Quando determinado assunto depender de informações complementares para 
seu estudo, ele terá um link do tipo, “clique aqui para revisar” que irá direcioná-
lo para outros artigos dentro da própria apostila. 
Como fazer? 
Antes de clicar no link, verifique na barra de ferramentas do seu leitor de PDF 
em qual página você se encontra. No exemplo abaixo, seria página 6. 
Atenção! 
A norma ABNT recomenda que a capa não seja contada na numeração, contudo, o 
leitor de PDF conta todas as páginas. Para facilitar a navegação pelo aluno, vamos 
numerar conforme o leitor de PDF faz a leitura, assim, o número indicado na lateral 
da página irá sempre coincidir com a navegação do leitor de PDF. 
Para voltar ao ponto em que estava, digite o número da página desejada (na barra 
de ferramentas do leitor de PDF) e dê um “Enter”. 
Isso irá otimizar seu tempo e aprendizado. 
Dúvidas? Acesse nosso formulário de contato no site 
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Ou deixe seu comentário em uma das nossas redes sociais: 
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7 
 
2. CRONOGRAMA DE MATÉRIAS 
Windows 7, Windows 10 e Linux 
Cada matéria vista separadamente com teoria conforme edital e questões. 
Ementa: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, 
área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, 
programas e aplicativos, digitalização de arquivos, interação com o conjunto de 
aplicativos para escritório; conceitos de organização e de gerenciamento de 
informações. 
Word 2010 a 2016 e LibreOffice Writer 
Cada matéria vista separadamente com teoria conforme edital e questões. 
Ementa: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, 
cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, 
tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, 
índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto; 
Excel 2010 a 2016 e LibreOffice Calc 
Cada matéria vista separadamente com teoria conforme edital e questões. 
Ementa: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, 
pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e 
macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de 
quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de 
dados; 
PowerPoint 2010 a e LibreOffice Impress 
Cada matéria vista separadamente com teoria conforme edital e questões. 
Ementa: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, 
régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de 
apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, 
animação e transição entre slides. 
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Correio Eletrônico 
uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos; 
Internet, Intranet e Extranet 
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos 
e procedimentos associados à internet e intranet. 
Mensageria eletrônica 
conceito e utilização; 
Voz sobre IP 
conceito e utilização; 
Ambiente em rede 
conceitos, navegadores, navegação internet e intranet, conceitos de URL, links, 
sites, busca e impressão de páginas, redes sociais, sistemas de busca e 
pesquisa, proteção e segurança, configurações, armazenamento de dados na 
nuvem (cloud storage); 
Redes sociais 
teoria completa sobre as principais redes sociais e análise de questões. 
Hardware 
Microcomputadores e periféricos: configuração básica e componentes; 
Impressoras: classificação e noções gerais; dispositivos de armazenamento 
externo: conceito, classificação e noções gerais. 
 
 
 
 
 
 
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3. WINDOWS 10 
Área de Trabalho | Visão geral 
Faremos a seguir uma análise na interface do sistema operacional Windows 10 
e estudaremos as principais novidades, sobretudo, no que se refere a concursos. 
 
Retorno ou “repaginada” no Menu Iniciar tradicional 
 
O Windows 8.1 retornou como o botão iniciar, 
mas de forma bem diferente do tradicional. 
Resultado: não agradou muito os usuários. 
No Windows 10 ele realmente adotou um 
formato mais agradável e parecido com o W7. 
Agora temos um botão iniciar associado à 
Interface Metro. Ao clicar no botão, o menu se 
abre com a relação de itens em ordem 
alfabética e, do lado direito, os blocos 
dinâmicos (tiles). 
 
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Detalhe da Interface (tiles) azulejos ou ladrilhos (ajustáveis) 
 
Central de ações da Área de Notificação 
Ao lado direito da Barra de Tarefas, temos a Área de Notificação, onde 
podemos acessar diretamente alguns ajustes como configurações de rede, 
contatos, som e calendário. 
A Central de Ações é representada pelo ícone de balão e possui 
atalhos para diversas funções como alternar para o “Modo tablet”, 
acessar os recursos de rede, ir direto para as configurações do sistema (todas 
as configurações), projetar, conectar, captura de tela. etc. 
 
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11 
 
A Central de Ações alterna a cor do seu ícone, para mostrar ao usuário que existe 
notificações a serem lidas. 
 
 
Por que preciso saber onde fica cada elemento da barra de tarefas? 
 
Simples! Porque sempre as bancas vão cobrar isso de você, veja: 
 
2014 FUNCAB PRODAM-AM Analista Administrativo 
A área do Windows para mostrar notificações sobre eventos como e-mail de 
entrada e conectividade de rede se localiza: 
 a) no lado direito da Barra de Tarefas. 
 b) no lado esquerdo da Barra de Tarefas. 
 c) no Painel de Controle 
 d) no Menu Iniciar. 
 e) na Área de Trabalho 
 
Viram como as coisas funcionam? Pois é, cada detalhe faz a diferença na hora 
da prova. 
Gabarito: letra a. 
 
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Microsoft Edge 
 
O Microsoft Edge é o novo navegador padrão da Microsoft. Possui sistema 
de anotações com possibilidade de salvar as alterações feitas na tela. 
 
 
Esses rabiscos ainda podem ser salvos para aceso futuro, veja os resultados 
das ferramentas abaixo feito por quem realmente não sabe desenhar... 
 
 
O antigo Internet Explorer ainda se encontra disponível no W10 
 
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Windows Defender 
A partir do Windows 8, o Windows Defender deixou de ser apenas um anti-
spyware e passou a ser um programa de antivírus completo 
 
Cortana 
 
É a assistente de voz do Windows 10. 
O atalho para acessar a Cortana é “Windows + C”, 
mas vem desabilitado. Para habilitá-lo, clique no 
ícone de pesquisa do Windows, e depois em 
configurações. Marque a opção “Permitir que a 
Cortana escute meus comandos quando eu 
pressionar a tecla do logotipo do Windows + C”. 
Ei Cortana: recurso que permite acionar a Cortana 
com o comando de voz “Ei Cortana”. Também vem 
desabilitado. O caminho para ativar esse recurso é 
o mesmo mencionado acima (ícone de pesquisa do 
Windows, e depois em configurações). 
 
 
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Loja (Microsoft Store) 
Assim como nos dispositivos móveis, o Windows 10 possui um ícone para 
acesso a loja de aplicativos para que o usuário possa baixar seus programas 
diretamente desse ambiente. 
 
 
Ribbon UI (User Interface) 
 Ribbon = fita ou faixa. (faixa de interface do usuário) ou, como é mencionado 
nos concursos, “Faixa de Opções” 
Essa faixa já foi adotada pela primeira vez no suíte de escritório do MS Office 
2007, e foi muito bem aceita pelos usuários, por isso, permanece presente nas 
versões posteriores do MS Office. 
Face o sucesso nos aplicativos do suíte Office, agora também compõe o 
Explorador de Arquivos do Windows10, antigo Windows Explorer. 
Prestou atenção nesse detalhe? 
O Windows Explorer, após nova formatação com a Faixa de Opções passou a 
ser chamado pela Microsoft “Explorador de Arquivos” 
Seguimos aqui o mesmo raciocínio do MS Office, onde temos as Guias, Grupos 
e Tarefas. 
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Na imagem abaixo temos três Guias aparentes: Início, Compartilhar e Exibir. 
 
Essas Guias são contextuais, conforme ocorre no MS Office. Quando o usuário 
clica em determinada tarefa que depende de uma Guia extra, ela surgirá. Por 
exemplo, ao clicar na pasta vídeos, a faixa vai se ajustar a tarefas alusivas à 
reprodução de vídeos, veja: 
 
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Windows Hello 
Através do Windows Hello 
você consegue fazer logon 
com seu rosto ou 
impressão digital. Acesse 
rapidamente e com mais 
segurança em seus 
computadores, dispositivo, 
tablet, aplicativo e sites. 
Com ele você também consegue fazer compras. 
Veja a definição da própria Microsoft, acerca do Windows Hello: 
O Windows Hello é uma maneira mais pessoal de entrar em 
seus dispositivos Windows 10 com apenas um olhar ou um 
toque. Você receberá segurança de nível empresarial sem 
precisar digitar uma senha. Como o Windows Hello mantém 
minhas informações privadas? O Surface Pro 4, o Surface 
Book e a maioria dos computadores com leitores de 
impressão digital já funcionam o Windows Hello, e mais 
dispositivos que podem reconhecer suas impressões digitais 
estarão disponíveis no futuro. Você também pode entrar no 
seu computador usando dispositivos complementares do 
Windows Hello, como a Microsoft Band e alguns telefones 
Windows 10. 
Veja os principais dispositivos Windows Hello 
Selecione o botão Iniciar , em seguida, selecione 
Configurações > Contas > Opções de entrada para 
configurar o Windows Hello. Em Windows Hello , você verá 
opções para rosto, impressão digital ou íris se o computador 
tiver um leitor de impressão digital ou uma câmera 
compatível. Depois de tudo configurado, basta você passar o 
dedo ou olhar rapidamente para entrar. Observação Um PIN 
poderá ser solicitado antes de você configurar o Windows 
Hello. Microsoft, acesso em 02/03/2019. 
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4. Atualizações do Windows 10 
 
Manter seu sistema operacional 
atualizado lhe garante uma série de 
benefícios que vão muito além das 
novidades gráficas da plataforma. As 
atualizações visam, sobretudo, a segurança do seu sistema e também dos 
dados. 
Existem contras em relação às atualizações? 
Bem, o contra que podemos apontar se trata da instabilidade e erros que podem 
surgir no início. É aquela velha história referente ao período de testes de um 
produto recém lançado. Alguém precisa ser a cobaia e apontar os erros, para 
que os desenvolvedores façam as devidas correções. 
A Microsoft geralmente não libera atualizações mais expressivas para instalação 
automática logo no início. Quem se arrisca por buscar essas novidades antes do 
“grande lançamento” são usuários mis avançados, e a instalação nessa fase é 
feita de forma manual. 
Quando essas atualizações começam a chegar nas máquinas dos usuários de 
forma automática, vários testes já foram feitos. 
A dica é aguardar que a própria Microsoft libere as atualizações automáticas 
para seu computador. 
Como verificar se existem atualizações disponíveis 
Uma das formas de verificar as atualizações do Windows 10 é através da área 
de Configurações do Windows. 
Acione as teclas de atalho Windows + I e em seguida, clique em Atualização e 
Segurança. Você terá acesso às seguintes configurações: 
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18 
 
 
 
Caso não apareça a mensagem “Você está atualizado”, clique no botão 
“Verificar se há atualizações”. 
Você também poderá definir um horário ativo para informar quando você 
normalmente usa o computador. Dessa forma, o sistema não será reiniciado 
automaticamente nesse período. 
Exibir histórico de atualização permite que você fique sempre por dentro das 
atualizações, conheça os detalhes da última atualização e desinstale uma 
atualização, caso não tenha gostado ou seu sistema apresente problemas com 
a nova versão. 
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Opções avançadas possibilitam configurar várias ações como baixar 
automaticamente as atualizações, mostrar um lembrete antes de reiniciar, 
pausar as atualizações por até 35 dias, findo os quais, o sistema precisará ser 
atualizado para pausar novamente, escolher quando as atualizações serão 
instaladas, entre outras. É preciso navegar por essas áreas par explorar um 
pouco mais suas funcionalidades. 
 
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Atualização de outubro de 2018 | Windows 10 | Versão 1809 
As atualizações do Windows ocorridas em outubro de 2018 trouxeram muitas 
novidades para os usuários. Vamos comentar as principais, principalmente, 
aquelas que podem aparecer em sua prova. 
 
Modo Escuro 
 
Destaque seus aplicativos alternando para o modo escuro. Selecione Iniciar > 
Configurações > Personalização > Cores e, em Escolher seu modo de aplicativo 
padrão, selecione Escuro. 
 
Fica assim: 
 
 
 
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Seu Telefone (Envio de SMS) 
 
 
Use o aplicativo Seu Telefone para exibir e enviar mensagens SMS para Android 
do seu computador. Não precisa tirar seu telefone do bolso. 
Selecione Iniciar e digite “Seu Telefone” para começar a usar o novo aplicatico. 
 
 
Colar da área de transferência na nuvem 
 
Copiar imagens e texto de um computador para outro com uma área de 
transferência com base em nuvem. Esse recurso vem desabilitado. Para 
habilitar, selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Área de transferência 
e use o menu para ativar o Histórico da área de transferência e Sincronizar nos 
dispositivos. 
 
 
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22 
 
Captura de tela 
 
Pressione a tecla de logotipo do Windows + Shift + S para abrir a barra de 
captura e, em seguida, arraste o cursor sobre a área que você deseja 
capturar. A área capturada será salva na área de transferência. Esse recurso é 
muito útil, sobretudo, pra gente que vive copiando áreas do computador para 
mostrar pra vocês. Ele assemelha-se ao “Instantâneo” do pacote Microsoft 
Office. 
Ao acionar as teclas de atalho a tela irá escurecer um pouco e as ferramentas 
de seleção irão aparecer na parte superior da tela. 
Outro local que você pode encontrar a nova ferramenta é na Área de 
Notificação. 
 
 
Aumentar o texto em sua tela 
 
Permite aumentaro texto das janelas do Windows como os nomes das pastas, 
arquivos e demais telas. É um excelente recurso para quem tem dificuldades 
para enxergar, mas confesso que achei um tanto estranho, pois são muitos anos 
acostumado com o tamanho padrão. 
Para configurar, selecione Iniciar > Configurações > Facilidade de Acesso > Tela 
e ajuste o controle deslizante em Aumentar o texto. 
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23 
 
 
A definição de tamanho dos arquivos no Windows mudou! 
Todas as novidades apontadas acima foram extraídas da documentação da 
Microsoft. A mudança que iremos apresentar a seguir, não. Ela foi percebida 
quando revisávamos esse material para lançamento. 
Ao postar a imagem abaixo em um grupo de alunos, decidi ratificar no sistema 
operacional se a tabela prevalecia para dar algumas dicas complementares. 
Para minha surpresa, a tabela havia mudado em meu computador. 
Ela foi alterada após atualização da versão 1803 para 1809 do Windows 10. 
O mais bacana foi que, ao debatermos o tema, percebemos que a maioria dos 
alunos ainda não haviam atualizado. Dessa forma, passamos as orientações e 
pudemos acompanhar pessoas de todo o Brasil recebendo as atualizações. 
Isso nos possibilitou comprovar em tempo real que a Microsoft não comunica a 
todos os usuários de uma vez sobre as atualizações. 
Ela de fato, possui alguns critérios internos para distribuir de forma “automática” 
estas atualizações. 
Por essas razões é que escrevemos um artigo sobre atualizações para mostrar 
aos alunos quando e como atualizar seu sistema. 
Caso não tenha lido, recomendamos que volte lá. Está logo acima. Clique aqui 
para ir até o artigo. 
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24 
 
Até a versão 1803 as definições de tamanho eram assim, bem fora da nossa 
capacidade de armazenamento atual. 
 
Após a atualização de outubro de 2018, Windows 10, versão 1809 ficou da 
seguinte forma: 
Perceba que agora os tamanhos estão mais condizentes com a capacidade de 
armazenamento de arquivos atuais. 
 
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25 
 
Atualização de 30 de abril de 2018 | Windows 10 | Versão 1803 
A atualização 1803 trouxe, entre várias novidades, uma um tanto marcante no 
que tange à experiência de navegação pelo Desktop do Windows 10. 
Assim que realizamos a atualização, que foi disponibilizada em 30 abril de 2018, 
ficamos bastante surpresos e até felizes, pois os recursos foram realmente úteis. 
A principal mudança visual dessa atualização foi no botão Visão de tarefas que 
antes, tinha esse formato e agora tem este: 
 
Como várias provas ainda cobram o modelo anterior, vamos apresentar as 
características do antigo e, posteriormente, mostrar as mudanças. 
 
Visão de Tarefas 
Botão multifuncional do Windows 10 e bastante útil. Um clique sobre ele e você 
terá disposto da sua Área de Trabalho todos os aplicativos e as janelas abertos. 
Se preferir, pressione as teclas de atalho Windows + Tab. 
 
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26 
 
Veja o detalhe acima para o ícone do botão da Barra de Tarefas e no sinal de 
adição (+) na parte inferior direita da Área de Trabalho. Ao clicar nesse botão, o 
sistema criará mais uma Área de Trabalho, que funcionará de forma 
independente. 
Isso é muito útil para separar suas atividades, por exemplo, de lazer e de 
trabalho. Você poderá abrir e gerenciar aplicativos e pastas de estudo em uma 
Área de Trabalho e as tarefas profissionais em outra. 
Uma dica interessante também é abrir uma nova Área de Trabalho para aqueles 
momentos em que você está a frente do seu computador e seu irmão ou colega 
de trabalho pede para acessar um site “rapidinho”. Nesse casso, você estará, de 
certa forma, seguro que ele não fechará suas janelas ou fará alterações nos seus 
trabalhos abertos. 
Recentemente a VUNESP cobrou conhecimento nessa novidade do Windows 
10, veja: 
VUNESP 2018 | TJ-SP | Escrevente Técnico Judiciário (Interior) 
Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 clicou no 
seguinte botão presente na Barra de Tarefas: 
Esse botão permite que 
a) a tela seja estendida em um segundo monitor de vídeo conectado no 
computador. 
b) a tela do computador seja reproduzida em um projetor. 
c) todas as janelas abertas sejam fechadas. 
d) múltiplas áreas de trabalho possam ser criadas ou gerenciadas. 
e) a lupa do Windows seja ativada para ampliar as informações exibidas na tela. 
Agora que já estudamos a função do botão, fica fácil não é verdade? Mas isso é 
muito bom para fixarmos o conteúdo e chegar na prova com mais segurança e 
o material bem fresco na memória. Gabarito, letra. 
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27 
 
Novo botão Visão de Tarefas 
Com a atualização de abril de 2018, o botão de tarefas passou a 
ter o seguinte formato e funções: Linha do tempo exibe as 
atividades recentes que você realizou no Windows 10. 
 
Basta clicar no novo botão de tarefas para exibir na Área de Trabalho tudo que 
você está realizando momento, realizou a poucos instantes ou até mesmo há 
vários dias. As tarefas serão classificas como Agora, Hoje Cedo, Ontem e por 
datas. Você pode usar a barra de rolagem na lateral para navegar. 
Olha só que bacana as novidades em relação a versão anterior: 
 
 Botão para nova Área de Trabalho passou para o canto superior 
esquerdo; 
 Barra de rolagem na lateral direita; 
 Linha do tempo com as divisões (Agora, Hoje Cedo, Ontem e datas 
anteriores) 
 
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28 
 
Versão antiga (abaixo) 
 
 
 
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29 
 
5. Painel de Controle do Windows 10 
Muitos acreditam que o Painel de Controle deixou de existir, face ao lançamento 
da nova área de configurações do Windows (assunto do próximo capítulo). 
Essa informação é falsa (pelo menos por enquanto) pois há rumores que o Painel 
de Controle realmente seja aposentado e dê lugar ao novo recurso. 
Mas enquanto ele ainda permanece, vamos estudá-lo. Principalmente por ser 
um assunto que aparece de forma bem frequente nas provas. 
Painel de Controle é uma interface que possibilita o usuário alterar as 
configurações do Windows. Através dele é possível controlar tanto a aparência 
quanto seu funcionamento, e deixá-lo da maneira mais apropriada possível. 
Nas provas, geralmente é cobrado sua localização, como acessá-lo através de 
atalhos e suas principais ferramentas e recursos. 
 
Para abrir o Painel de Controle 
 
Localize a caixa de pesquisa da barra de tarefas e digite “painel de controle”. 
O atalho (Tecla do Windows + Pause Break) abre o Painel de Controle do 
Sistema. O caminho que ele direciona é: 
Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Sistema 
 
Após usar o atalho, clique em “Painel de Controle” para chegarna sua interface. 
Abaixo temos a interface do Painel de Controle do Windows 10 
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30 
 
Como esse capítulo foi desenvolvido no Windows 10, as janelas de exemplo serão 
baseadas nessa versão. 
O Painel de Controle possui diversas opções para configuração. Se você quiser 
realmente dominar o assunto, recomendamos que navegue um pouco por cada 
ícone ali presente para se habituar. 
Verifique que ele se encontra no modo de exibição por Categoria. 
 
 
O seu modo de exibição pode ser definido 
ainda como ícone pequenos e ícone 
grandes, conforme se vê na figura ao lado. 
Nessas configurações, as opções são 
expandidas automaticamente, conforme 
próxima figura. 
 
 
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31 
 
 
Para localizar a opção que se deseja configurar, digite o termo caixa de pesquisa, 
localizada no canto superior direito. Outra forma de se navegar pelo Painel de 
Controle é selecionar um dos modos de exibição de ícones e, na sequência, digitar 
a letra inicial da palavra que você procura, por exemplo, “P”. O ícone 
correspondente será destacado. Nesse caso, “Pastas de Trabalho”. Ao acionar 
novamente a letra P, o próximo item correspondente será selecionado “Programas 
e Recursos”. Siga esse raciocínio para pesquisar outros itens. 
Vamos analisar uma questão da ESAF sobre esse assunto. 
ESAF | 2009 | Receita Federal Técnico Administrativo 
Em um computador executando o sistema operacional Windows, é possível listar 
todos os componentes de hardware instalados ao selecionar, no 'Painel de 
Controle', a opção 
 a) Gerenciador de dispositivos. 
 b) Centro de rede e compartilhamento. 
 c) Gerenciador de programas e recursos. 
 d) Gerenciador de desempenho. 
 e) Gerenciador de segurança. 
Questão bem tranquila para quem acompanhou o material desde o início. Pelas opções 
apresentadas, só nos resta a Letra a. 
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32 
 
 
As demais opções, pelo que estudamos até agora daria para eliminar facilmente. 
b) Centro de rede e compartilhamento. 
Até o nome está errado, pois não é centro, é central. Mas esse não é exatamente 
o caso. A questão não traz nada específico de hardware. Fala de rede, que é 
outra disciplina, ou seja, nada a ver com o enunciado. 
c) Gerenciador de programas e recursos. 
Fala de programas (software), dispensa comentários. 
d) Gerenciador de desempenho. 
O mais próximo disso são as configurações para definir se o usuário prefere 
ajustar sua máquina para obter melhor gráfico ou desempenho. Essa opção está 
dentro da opção “Sistema” do Painel de Controle e, fala a verdade, não tem nada 
a ver com listar componentes de hardware. 
e) Gerenciador de segurança 
Outro tema fora de contexto. Trata de segurança e não também não tem relação 
com o enunciado. 
Gabarito: Letra a 
CONSULPLAN | 2017 | Câmara Municipal de Nova Friburgo - RJ 
Cargo: Assessor de Comunicação Social 
No Sistema Operacional Microsoft Windows 8.1 (configuração padrão), o recurso 
de ativar ou desativar recursos do Windows está disponível na opção 
____________________ do painel de controle (modo de exibição: ícones 
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33 
 
pequenos). Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa 
anterior. 
A. Personalização 
B. Programas padrão 
C. Programas e recursos 
D. Ferramentas administrativas 
 
Como mencionamos, temos que abrir o Painel de Controle algumas vezes para 
nos familiarizar com os termos. Essa questão, respeitada as adaptações, já 
surgiu em várias provas, por isso, vamos analisar com cautela algumas opções. 
 
Letra A trouxe um termo muito genérico que não é encontrado no Painel de 
Controle, logo, podemos descarta-la. 
 
As letras B, C e D existem no Painel de Controle. 
Sem muito suspense, a resposta está na letra C “Programas e recursos” 
 
Mas o que quero chamar atenção aqui é para uma revisão nesses três itens, que 
são bem recorrentes. Leia a definição do próprio sistema para cada um e 
memorize suas funções. 
 
B. Programas padrão C. Programas e recursos 
 
 
 
 
 
 
Gabarito: C 
 
O enunciado trouxe o termo “ativar ou desativar recursos do Windows”. Pelo 
próprio nome podemos inferir que ele está nesse item. Mas vale a pena sempre 
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dar uma revisão. Veja o que temos após clicarmos no ícone “Programas e 
Recursos”: 
 
D. Ferramentas administrativas 
 
 
SAAE | MG 2016 | Assistente Administrativo 
O sistema operacional Microsoft Windows 7 possui um painel de configurações, 
chamado Painel de Controle. 
Sobre esse painel, NÃO é possível afirmar que: 
 a) Através dele pode-se ajustar a data e hora do computador; 
 b) Através dele pode-se desinstalar um programa; 
 c) Através dele pode-se reinstalar o Windows; 
 d) Através dele pode-se criar novos usuários. 
Essa tenho certeza que você acertou de primeira. Confira o gabarito abaixo 
 
 
 
Gabarito: Letra: C 
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6. CONFIGURAÇÕES DO WINDOWS (NOVO) 
Acabamos de estudar o Painel de Controle. Agora vamos conhecer sua prima 
mais nova, a área denominada Configurações do Windows, e que é bem 
semelhante ao velho Painel de Controle no que diz respeito às funcionalidades, 
porém, com uma interface mais amigável e moderna. 
Com ela foram introduzidos vários benefícios ao usuário, e o principal deles é a 
facilidade de acesso. Vamos mostrar aqui quatro formas rápidas de acesso, que 
são: 
 Atalho do teclado: Windows + I 
 Área de Notificação, no ícone Todas as Configurações 
 
 
 Clicar com botão direito do mouse no botão Iniciar e depois em 
Configurações 
 
 Clicar com botão esquerdo do mouse no botão Iniciar e depois no ícone 
da engrenagem, que também representa as Configurações 
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Podemos perceber que a Microsoft quer mesmo que o usuário utilize o novo 
recurso pois, atalho é o que não falta. Por isso, vamos conhecê-lo um pouco, 
para tirarmos maior proveito e também não sermos surpreendidos em uma prova 
de concurso. 
Após acionarmos uma das formas de aceso acima, vamos ter acesso à seguinte 
área.
 
A forma mais fácil de se utilizar seus recursos é através da janela de busca, onde 
você pode digitar parte da sua pergunta para ser direcionado à configuração 
específica. Verifique no exemplo a seguir que o sistema é inteligente, e busca 
por termos semelhantes, ou seja, você não precisa saber exatamente o nome da 
função, mas apenas indicar o que deseja fazer. 
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No caso, vamos ajustar a data,porém, não sabemos o nome específico da 
configuração, então, vamos digitar o termo mais próximo que nos vem à memória 
que é “relógio”. Veja que o sistema apresentou duas opções que atendem a 
requisição do usuário, mesmo que a palavra “relógio” não apareça na resultado 
da busca. 
 
Alterar configurações de armazenamento de arquivos tornou-se tarefa muito 
fácil de se executar. 
Digite na busca a palavra armazenamento, vamos trabalhar com duas 
ferramentas: 
 Alterar onde o novo conteúdo foi salvo 
 Alterar o modo de liberar espaço 
Na primeira opção “ Alterar onde o novo conteúdo foi salvo” podemos mudar 
de forma muito simples nossa preferência de locais de armazenamento. Isso é 
extremamente útil, sobretudo, do ponto de vista de segurança da informação. 
Caso seu disco seja particionado, (em disco C e D por exemplo) você poderá 
escolher locais em uma partição diferente do local onde foi instalado o Sistema 
Operacional (geralmente instalado em C). 
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38 
 
 
Assim, caso seu sistema apresente problemas e precise ser formatado, seus 
dados estarão em outro local (disco D) e não serão perdidos. Mas tome cuidado 
com isso. Sempre que seu computador for submetido a alterações dessa 
envergadura, faça um backup de segurança daqueles arquivos que você 
considerada muito importantes. Caso algo dê errado, seus dados estarão ainda 
mais seguros. 
Na segunda opção “Alterar o modo de liberar espaço” podemos definir ações 
automáticas para liberação de espaço. Para tanto, temos que ativar o “Sensor 
de armazenamento”. Ele é executado sempre que o sistema detecta que seu 
disco está com pouco espaço. 
 
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Acreditamos que a Microsoft não excluiu o Painel de Controle do Windows 10 
por mero receio de reclamações dos usuários mais antigos, como ocorreu com 
a retirada do Menu Iniciar clássico no Windows 8, que culminou numa 
repercussão bastante negativa. 
Dessa forma, a janela Configurações vive em harmonia com o Painel de Controle 
e possibilita aos usuários mais leigos realizar configurações um pouco mais 
avançadas, de uma forma mais amigável. 
Como já era de se esperar, as bancas também já descobriram esse recurso: 
2018 | FCC | DPE-AM Assistente Técnico de Defensoria 
O administrador de um computador com sistema operacional Windows 10 deve 
configurar o sistema utilizando os recursos da janela Configurações do 
Windows. Uma forma ágil de interagir com o Windows é por meio do atalho de 
teclado, sendo que para abrir a janela Configurações do Windows deve-se 
pressionar simultaneamente as teclas 
 a) Windows+i. 
 b) Windows+g. 
 c) Windows+c. 
 d) Windows+r. 
 e) Windows+f. 
Como já estudamos acima, o gabarito é a letra A. você pode treinar mais atalhos 
no capítulo mais adiante, eles costumam salvar o dia. 
 
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40 
 
Clique na imagem abaixo e assista uma aula sobre esse conteúdo a partir 
do tempo 8:35. (Você precisa estar conectado à Internet). 
Ou digite no seu navegador a seguinte URL: 
 
http://bit.ly/Windows10-NOVIDADES 
 
 
 
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https://www.youtube.com/watch?v=-7czyxbbq9k
 
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41 
 
Conceito de pastas, diretórios e arquivos do Windows 
 
Um arquivo do Windows pode ser compreendido como um recurso que 
possibilita o armazenamento de dados. Esses dados podem ser textos, 
planilhas, imagens, vídeos, etc. 
Para que esse arquivo seja aberto e exiba as informações de forma correta, é 
necessário que o Sistema Operacional tenha um programa compatível, como por 
exemplo, o Word para abrir textos ou o Excel, para abrir planilhas eletrônicas. 
A extensão de um arquivo é um sufixo que vem após o seu nome, separado por 
um ponto. Geralmente possui três ou quatro letras. O Windows reconhece o tipo 
de arquivo pela sua extensão. 
 
As pastas são locais criados para armazenamento de arquivos ou até mesmo 
outras pastas em um disco rígido do computador. Nas imagens abaixo temos 
exemplos de uma pasta (à esquerda) que contem subpastas e arquivos e a 
segunda pasta que contém apenas arquivos. 
Diretório é um termo mais técnico que define uma subdivisão lógica de um 
sistema de arquivos. Exemplo clássico é o diretório raiz do Windows, 
normalmente montando como C:\. Contudo, é comum encontrarmos o termo 
pasta como sinônimo de diretório, inclusive nas provas. A questão abaixo traz os 
dois termos no mesmo parágrafo, observe: 
 
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42 
 
2017 | CONSULPLAN | CÂMARA MUNICIPAL DE NOVA FRIBURGO/RJ 
Obs. INFOCON (Também se aplica nas versões: Windows 7, 8, 8.1 e 10 “Explorador de arquivos”) 
“No Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (configuração padrão), um 
usuário está tentando renomear uma pasta onde armazena os seus arquivos de 
música.” É um nome válido para o diretório, APENAS o que foi apresentado em 
A) musicas:2017. B) musicas|2017. C) musicas#2017. D) musicas*2017. 
 
Resposta dessa questão na bateria de testes no final desse capítulo pois a sua 
utilização aqui foi apenas para mostrar os termos “pasta e diretório”. 
Na próxima questão, a VUNESP fez a mesma coisa. Menciona primeiro como 
diretórios C:\A e depois com pasta C:\A, veja: 
 
2017 | VUNESP | CRBio 1º Região | Auxiliar Administrativo 
No Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário selecionou 
um arquivo chamado notas.txt no diretório C:\A usando o Windows Explorer, e 
pressionou as teclas CTRL+X. Em seguida, ele abriu o diretório C:\B, que estava 
vazio, e pressionou as teclas CTRL+V. Finalmente, ele pressionou as teclas 
CTRL+Z. 
O arquivo notas.txt 
 a) está no diretório C:\B, apenas. 
 b) foi apagado em definitivo da pasta C:\A. 
 c) foi enviado para a Lixeira. 
 d) está no diretório C:\A, apenas. 
 e) está nos diretórios C:\A e C:\B. 
 
Essa vamos comentar de uma vez! Questão simples, e cobrou na verdade, 
conhecimento de teclas de atalho. Primero o usuário recortou o conteúdo da 
pasta A que está dentro do diretório C:\. Em seguida colou na pasta B, que 
também está dentro do diretório C:\. Na sequência, desfez toda a ação, com o 
atalho CTRL+Z (desfazer). Dessa forma, voltou ao que era antes. Gab. letra d. 
 
Discos Rígidos (HD) 
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43 
 
Os discos rígidos são hardwares que armazenam todas as informações contidas 
nas pastas e arquivos. Eles são representados no Windows 10 pelos seguintes 
ícones abaixo: 
 
O primeiro tem o símbolo do Windows pois nele se encontra instalado o Sistema 
Operacional, contudo, ambos podem armazenar arquivos do usuário. 
 
Caracteres reservados e tamanho do nome do arquivo 
Para nomear uma pasta ou arquivo no Windows, é preciso observar algumas 
regras para que o nome seja aceito pelo sistema. 
Os nomes de arquivos e diretórios podem ter até 255 caracteres, 
incluindo qualquer extensão. Os nomes preservam as letras 
maiúsculas e minúsculas,mas não fazem distinção entre elas. O 
NTFS não faz distinção de nomes de arquivos baseados na formatação 
de maiúsculas e minúsculas. Os nomes podem conter qualquer 
caractere, exceto os seguintes: ? " / \ < > * | : 
MICROSOFT, 2018. Acesso em: 20/02/2018 
ATENÇÃO 
 
NOME + EXTENSÃO podem ter até 255 caracteres 
NOME + EXTENSÃO + CAMINHO até 260 caracteres 
 
 
Os nove caracteres a seguir não são permitidos: 
 
Para memorizar esses caracteres temos as seguintes dicas: 
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44 
 
Inicie a resposta com a seguinte pergunta. 
Quais caracteres não são permitidos? (Interrogação será o primeiro) 
Inicie a explicação com outra frase: São esses: (dois pontos será o segundo) 
Desenhe o Darth Vader e pronto! 
Vai ficar assim: 
 
Atenção para os seguintes caracteres pouco utilizados pelos usuários: 
Linha vertical ou “pipe” e aspas duplas. 
 
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45 
 
7. Explorador de Arquivos do Windows 10 (lançamento) 
 
 
O Explorador de Arquivos foi lançado no Windows 10 no lugar do antigo 
Windows Explorer. 
A tecla de atalho para acesso continua a mesma, Windows + E. 
As mudanças melhoraram bastante a experiência de navegação dos usuários. 
Uma que chama bastante nossa atenção logo ao se abrir a janela é a Faixa de 
Opções, ou Ribbon UI, a qual já foi mencionada nesse material (clique aqui e 
revise). 
 
O OneDrive foi incorporado ao Explorador de 
Arquivos, e possibilita acesso aos arquivos 
armazenados em nuvem com apenas um 
clique. Você precisa ter uma conta previamente 
configurada e digitar suas credenciais para acesso. 
 
O OneDrive pode ser vinculado ao seu PC e possibilita acesso remoto aos 
arquivos (quando configurado para isso). Possui sincronização automática de 
arquivos e pastas do PC entre outras funções. 
Ao excluir os arquivos do OneDrive, eles são armazenados na lixeira do 
aplicativo por 30 dias. Após esse período eles serão excluídos 
permanentemente. 
Atualmente, ele libera um espaço grátis de 5 Gigas de armazenamento. 
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46 
 
 
 
O Explorador de Arquivos abre por padrão sua janela 
no modo “Acesso Rápido”. Mas se você quiser, pode 
mudar essa configuração para o modo tradicional “Este computador”, antigo 
“Meu Computador”. 
 
Para executar a mudança, vá até a guia “Exibir” e clique em “Opções”. Na guia 
“Geral” da janela selecione “Meu Computador” e clique em “Aplicar”. 
 
 
É isso mesmo, não digitei errado. Embora o novo nome seja “Este 
Computador”, no momento de confirmar a mudança, a caixa de diálogo mostra 
o saudoso “Meu Computador”. 
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47 
 
 
 
Quando aberto no modo padrão “Acesso Rápido”, a área central do Explorador 
de Arquivos irá exibir as pastas e arquivos que o usuário usa com maior 
frequência. Você pode remover do Acesso Rápido pastas e arquivos que não 
deseja mais exibir, porém, muita atenção! Só é possível ao usuário fixar pastas, 
não arquivos. Estes, só são fixados pelo próprio sistema. 
 
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48 
 
Guia compartilhar 
 
Essa nova guia possibilita que aplicativos compartilhem arquivos e fotos 
diretamente de Explorador de Arquivos. 
 
Bibliotecas 
 
As bibliotecas foram ocultadas do Explorador de Arquivos, mas você pode exibi-
las no painel esquerdo, caso queira. 
Vá até a guia “Exibir”, “Painel de Navegação” e, por fim, “Mostrar bibliotecas. 
 
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49 
 
 
Vamos treinar um pouco! 
 
2017 MPE-RS | Secretário de Diligências 
Avalie as seguintes afirmações em relação ao recurso de Acesso Rápido do 
Explorador de Arquivos do Windows 10. 
I. Não é possível remover do Acesso Rápido uma pasta que você utiliza todos 
os dias. 
II. É possível fixar uma pasta na visualização do Acesso Rápido, independente 
de sua utilização prévia. 
III. Não é possível alterar a visualização do recurso Acesso Rápido no Explorador 
de Arquivos. 
Quais estão corretas? 
 a) Apenas I. 
 b) Apenas II. 
 c) Apenas III. 
 d) Apenas I e II. 
 e) Apenas II e III. 
Imagine fazer uma questão como essa sem estudar a teoria. Informática não tem 
segredo, tem persistência. 
 
Gabarito letra b. 
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50 
 
8. Principais teclas de atalho do Windows 10 
1. Perceba que algumas teclas vão coincidir com o Windows 7, outras 
não. Por isso recomendamos que revise bem esses dois conteúdo, teste, 
compare e revise. 
 
Windows: Abrir ou fechar o menu Iniciar 
Windows + A: Abrir a Central de ações 
Windows + B: Seleciona um ícone na área de notificação. 
Windows + C: Abrir a Cortana no modo de escuta. 
Seu padrão é desativado, para habilitar, clicar no ícone da Cortana e ir depois 
em configurações. Marcar a opção “Permitir que a Cortana escute meus 
comandos quando eu pressionar a tecla do logotipo do Windows + C. 
Windows + D: Mostrar Área de Trabalho. Mostrar Área de Trabalho traz a área 
de trabalho para primeiro plano. Assim, as janelas que não suportam 
minimização, ficam em segundo plano (invisíveis) para liberar a visão da Área 
de Trabalho. 
Acionado novamente, irá restaurar as janelas para o primeiro plano. Essa é umas 
das principais diferenças entre o comando Windows + M que veremos agora. 
Windows + M: Minimiza janelas. "Minimizar janelas" realmente ativa um 
comando para minimizar todas as janelas. Existem janelas que não suportam o 
comando minimizar, nesse caso, ficarão visíveis. 
Se acionado novamente, não restaura as janelas, permanece minimizado. 
Windows + Shift + M: Restaurar janelas minimizadas na área de trabalho 
Windows + E: Abrir o Explorador de Arquivos 
Windows + F: Abrir o Hub de Feedback e tirar uma captura de tela 
Windows + G: Abrir a Barra de jogo quando um jogo for aberto 
Windows + I: Abrir as Configurações 
Quando surgir a palavra Windows nesse capítulo, entenda que se trata da 
Tecla do logotipo do Windows no teclado. 
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51 
 
Windows + K: Abrir a ação rápida Conectar 
Windows + L: Bloquear seu computador ou mudar de conta 
Windows + P: Abre conexão com projetor 
Windows + R: Abrir a caixa de diálogo “Executar” 
Windows + S: Abrir a pesquisa 
Windows + T: Percorrer aplicativos na barra de tarefas 
Windows + X: Abre o menu “Link Rápido” do Windows 10 
Alt + Tab: Alterna entre janelas 
Windows + Ctrl + D: Abre nova Área de Trabalho Virtual 
Windows + Ctrl + F4: Fecha a Área de Trabalho Virtual 
Windows + Ctrl + (seta esq. ou direita) alterna Áreas de Trabalho Virtual 
Windows + Pause: abre o Painel de Controledo Sistema. 
Windows + Tab: Abrir a Visão de tarefas 
Windows + (+/-): habilita zoom in/out 
Windows + seta para a esquerda: ajusta a janela na metade esquerda da tela. 
Windows + Seta para a direita: ajusta a janela na metade direita da tela. 
Windows + Seta para cima: maximiza a janela. 
Windows + Seta para baixo: minimiza a janela. 
Aero Shake: Sacudir uma janela de um lado para o outro irá minimizar as 
demais janelas abertas, com exceção da janela em uso. 
Windows + Home: mesmo resultado de sacudir a janela. (minimizar as demais 
janelas abertas, com exceção da janela em uso). 
F2 – Renomear um arquivo selecionado. 
F4 - Exibir a lista da barra de endereços no Explorador de Arquivos 
F5 – Atualizar exibição da janela ativa. 
F6 - Percorrer elementos da tela de uma janela ou da área de trabalho 
F10 - Ativar a barra de menus no aplicativo ativo. 
 
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F3: Selecionar a caixa de pesquisa do Explorador de Arquivos 
Ctrl + E: Selecionar a caixa de pesquisa do Explorador de Arquivos 
Ctrl + F: Selecionar a caixa de pesquisa do Explorador de Arquivos 
Ctrl + N: Abrir uma nova janela 
Ctrl + W: Fechar a janela ativa 
Shift + Delete: Excluir permanentemente um arquivo selecionado. 
Delete: Mover arquivo selecionado para a lixeira. 
Ctrl + Shift + N: Cria uma nova pasta. 
Alt + P: Exibir o painel de visualização 
Alt + Enter: Abrir a caixa de diálogo Propriedades do item selecionado 
Alt + Seta para a direita: Exibir a próxima pasta 
Alt + Seta para cima: Exibir a pasta na qual a pasta estava 
Alt + Seta para a esquerda: Exibir a pasta anterior 
Backspace: Exibir a pasta anterior 
 
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9. QUESTÕES SOBRE WINDOWS 10 
01 - 2019 | VUNESP | SEDUC-SP | Oficial Administrativo 
No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, atalhos 
podem ser utilizados para várias finalidades. Os atalhos podem ser: 
a) identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta no canto 
inferior esquerdo. 
b) colocados em diversos locais do Windows, como na Área de Trabalho, mas 
não podem ser colocados dentro de pastas. 
c) utilizados para acessar arquivos e programas, mas atalhos para endereços 
da Internet não são permitidos. 
d) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para subpastas não são 
permitidos. 
e) colocados em qualquer local do Windows, exceto na Barra de Tarefas. 
 
E aí? Será que cabe RECURSO? 
 
Vamos esmiuçar esta questão com a riqueza de detalhes que ela merece! 
 
Não pode ser a letra b porque os atalhos podem ser colocados dentro das pastas 
sim. 
Também é possível criar atalhos para endereços de internet. Logo eliminamos a 
letra c. 
São permitidos atalhos para subpastas, logo a letra c seria eliminada. 
 
A letra e merece duas observações: 
 
A primeira, referente ao enunciado: “colocados em qualquer local do Windows”. 
Essa afirmação é absurda pois “qualquer local” é exagero. Imagina tentarmos 
inserir um atalho na área de Configurações do Windows? Impossível! 
Para garantir que é realmente impossível, tentamos, veja o print: 
 
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54 
 
Ao tentarmos arrastar um atalho para área de Configurações do Windows o 
sistema mostra o sinal de proibido. Veja o destaque apontado pela seta acima. 
 
A segunda, que as versões mais recentes do Windows 10 não permitem colocar 
atalhos na barra de tarefas. A Microsoft até recomenda um procedimento para 
inserirmos um atalho lá, mas, mesmo assim, ele não funciona da forma que 
sugere o enunciado da questão. Leia o artigo no link: http://bit.ly/2SfuxZL ou 
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-atalhos-de-
pastas-na-barra-de-tarefas/567b1120-6504-45fc-93a8-d8620be5bf97. 
 
Da forma sugerida, será “fixada” uma pasta (sem a seta indicativa de atalho), na 
pasta “Explorador de Arquivos” da barra de tarefas, veja: 
 
Ou seja, é um atalho indireto da Barra de Tarefas, e sem a indicação proposta 
na assertiva “a” identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta 
no canto inferior esquerdo. Ele não possui seta de atalho! 
 
Conclusão: Acreditamos que a banca não tenha atentado para esses detalhes, 
e definiu a assertiva “e” como errada, por considerar que é possível inserir atalho 
na Barra de tarefas, mas vimos que atualmente, não é. Muitos acertaram a 
questão apenas por conhecerem o ícone do atalho, mas não atentaram para a 
quantidade de detalhes que ela apresentou. 
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https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-atalhos-de-pastas-na-barra-de-tarefas/567b1120-6504-45fc-93a8-d8620be5bf97
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-atalhos-de-pastas-na-barra-de-tarefas/567b1120-6504-45fc-93a8-d8620be5bf97
 
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55 
 
Gabarito: letra a. 
02 - 2019 | VUNESP | SEDUC-SP | Oficial Administrativo 
O Painel de Controle do sistema operacional Windows 10 permite o ajuste das 
configurações do sistema e do computador. Os elementos configuráveis podem 
ser exibidos por: 
a) Recursos do Usuário e Recursos do Administrador. 
b) Ícones Grandes, Ícones Médios ou Ícones Pequenos. 
c) Gerenciador de Dispositivos, Gerenciador de Programas e Gerenciador de 
Usuários. 
d) Categoria. 
e) Recursos de Hardware e Recursos de Software. 
 
Enunciado meio confuso, não é verdade? A banca só perguntou sobre os modos 
de exibição do Painel de Controle, que são três. Basta identificar qual deles 
aparece na questão. 
Explicamos isso na teoria e ainda ilustramos. Caso tenha passado direto, clique 
aqui para rever esse conteúdo. 
 
03 - 2019 | VUNESP | SEDUC-SP | Oficial Administrativo 
No Windows 10, em sua configuração padrão, os arquivos e pastas apresentam 
algumas características, como: 
a) poder ter nomes de qualquer tamanho. 
b) os arquivos marcados como favoritos, que só podem ser apagados mediante 
o fornecimento de senha. 
c) os seus nomes não aceitarem caracteres especiais, como ? e *. 
d) não mais permitir arquivos ocultos. 
e) ao contrário de outras versões do Windows, não mais possuem extensão. 
 
A resposta dessa questão vem direto da série “Guerra nas Estrelas”. Nosso 
amigo Darth Vader responde. 
Confira nesse material a teoria completa que fizemos com um mnemônico que 
vai fazer com que você memorize todos os caracteres reservados. 
Clique aqui e revise. 
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Gabarito: letra c. Que a força esteja com você! 
04 - 2019 | VUNESP | TJ-SP | Administrador Judiciário 
Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, que precise 
organizar seus arquivos e pastas deve usar o aplicativo acessório padrão 
Explorador de Arquivos, que pode ser aberto por meio do atalho por teclado, 
segurando-se a tecla Windows do teclado e, em seguida, clicando na letra 
a) T 
b) F 
c) R 
d) E 
e) A 
Vamos relembrar? A resposta correta se encontra em nosso artigo sobre atalhos. 
Lembrou? 
Se não, clique aqui e revise, esse tipo de questão é bem recorrente. 
Se você marcou a letra d acertou, se não, tudo bem, da próxima acertará. 
 
“Aprendemosmais quando erramos do que quando acertamos” - João L. Sposito 
 
05 - 2019 | VUNESP | TJ-SP | Administrador Judiciário 
Um usuário precisa verificar os sites recentemente visitados por meio do 
Microsoft Edge, em sua configuração padrão, para organizar um relatório 
contendo as fontes usadas para consultar normas de recursos humanos nos 
sites oficiais do governo. O atalho por teclado para abrir a janela de histórico é: 
a) Ctrl + J 
b) Ctrl + H 
c) Alt + F4 
d) Alt + F1 
e) Ctrl + F 
 
Assim como no Google Crome, para acessar o histórico do navegador Microsoft 
Edge usa-se Ctrl + H. O bizú é lembrar-se de Ct/rl + H, H de Histórico, ok? A 
Opção correta é a letra b. 
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57 
 
 
06 – 2019 | VUNESP | TJ-SP | Médico Judiciário 
Assinale a alternativa correta sobre o Bloco de Notas do Microsoft Windows 10, 
em sua configuração padrão. 
a) Existe um recurso de criação de tabelas, igual ao Microsoft Word 2016. 
b) É possível trocar a fonte de letra de um texto digitado. 
c) Imagens podem ser incluídas em um texto criado no Bloco de Notas, porém 
apenas copiando a partir da Área de Transferência. 
d) É possível alterar a cor das letras de um texto digitado. 
e) O Bloco de Notas tem um recurso de corretor ortográfico, mas não corretor 
gramatical. 
Para descobrir essa, vamos ver as qualidades do bloco de texto do Windows 10. 
No Bloco de Notas é impossível de se criar tabelas, não existe essa função nele. 
Não existe a possibilidade de inserção de imagens nele e nem configurar as 
cores das letras. A fonte de um texto pode ser trocada e será a mesma para todo 
o Bloco de Notas. É uma limitação dele. Não existe corretor ortográfico e 
gramatical. Somente a letra b condiz com a realidade do Bloco de Notas. 
 
07 – 2019 | VUNESP | TJ-SP | Enfermeiro Judiciário 
No Microsoft Windows 10 Pro, em sua configuração padrão, um usuário está 
utilizando o Explorador de Arquivos para ver os arquivos de uma pasta. O modo 
de exibição é Ícones Grandes e o usuário selecionou um deles. Assinale a 
alternativa que indica onde o usuário consegue o tamanho desse arquivo. 
a) Barra de endereços, acima dos arquivos exibidos. 
b) Barra de título, na parte superior da janela. 
c) Barra de status, na parte inferior da janela. 
d) As informações do arquivo, tais como tamanho e data de criação, são 
copiadas para a Área de Transferência. 
e) O usuário deve pressionar as teclas ALT+F4 e as informações do arquivo, tais 
como tamanho e data de criação, são exibidas em menu suspenso. 
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58 
 
 
Nossa resposta está apresentada na imagem acima. No canto inferior direito na 
barra de status encontra-se a opção para modificar o modo de exibição de 
arquivos. A letra c é a opção correta. 
 
08 – 2019 | VUNESP | TJ-SP | Contador Judiciário 
Todo arquivo deveria ter cópias de segurança para evitar perda de informações 
ou mesmo para evitar ter que refazer atividades. No MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, entre seus vários aplicativos, um usuário pode fazer cópias 
de segurança de seus arquivos usando o recurso: 
a) Restauração. 
b) Hardware. 
b) Personalização. 
d) Contas de Usuário. 
e) Histórico de Arquivos. 
Esse tipo de questão recomenda-se trabalhar com o processo de eliminação, 
pois, várias opções, geralmente estão fora de contexto, por exemplo: 
Restauração é um recurso utilizado para recuperar o sistema em caso de vírus, 
problemas com instalação e desinstalação de programas e drivers. 
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59 
 
Hardware está fora de cogitação, pois a questão trata, essencialmente, de 
software. Se você tem alguma dúvida sobre esse assunto, clique aqui e revise. 
Personalização, não mesmo, pois este tema está relacionado a interface gráfica 
(aparência) do sistema. 
Contas de Usuário é para configuração das contas existentes no Windows. 
Histórico de Arquivos, nos permite fazer cópias de segurança de nossos 
arquivos automaticamente para um HD Externo ou um local na rede para 
recuperá-los se necessário. Achamos! Gabarito: letra e. 
 
09 – 2019 | VUNESP | Câmara de Sertãozinho - SP | Auxiliar Legislativo - 
Informática 
Um computador com o sistema operacional Windows 10 possui três unidades de 
armazenamento: a C, um HD de 1 TB; a D, um HD de 250 GB; e a E, um SSD 
de 250 GB. Para melhorar o desempenho desse computador, um auxiliar 
legislativo na área de informática decidiu utilizar o recurso de desfragmentação 
do Windows. A forma mais adequada de utilizar esse recurso nesse computador 
é desfragmentar: 
a) C, D e E. 
b) C, D, apenas. 
c) D, E, apenas. 
d) C, apenas. 
e) D, apenas. 
Aqui precisamos entender alguns conceitos. O enunciado fala de dois tipos de 
armazenamento de dados o HD e o SSD. HD é a sigla de Hard Disk, ou seja, 
Disco Rígido, pode vir também com a nomenclatura HDD, (Hard Disk Drive) 
Unidade de Disco Rígido. Esse tipo de dispositivo de armazenamento possui 
um braço mecânico com uma cabeça magnética que se movimentam sobre um 
disco. Os discos dos HD's giram em velocidades altíssimas, as mais comuns são 
5.400 RPMs e 7.200 RPMs mas existem discos com velocidades superiores. O 
HD trabalha da seguinte forma : Com o disco girando em altíssima velocidade o 
braço mecânico com a cabeça de leitura/gravação se movimentam lendo e 
gravando os dados em vários locais. Com o tempo o processo de 
escrever/apagar dados no HD torna-se mais lento porque alguns arquivos vão 
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60 
 
sendo gravados de forma pulverizada/fragmentada no Disco Rígido. A solução 
para este problema é a desfragmentação, que seleciona os arquivos 
pulverizados/fragmentados, e os une, condensando-os. Deste modo o acesso 
aos arquivos é otimizado e o desempenho do HD fica melhor. 
O SSD (Solid State Drive) ou Unidade de Estado Sólido, também é conhecido 
como Disco de Estado Sólido, {abrimos uma ressalva aqui porque não existe 
Disco no SSD sendo assim não seria lógico chamá-lo de Disco de Estado 
Sólido, mas para efeito de estudo foi feita a citação da nomenclatura pois 
também é utilizada.}. Este tipo de armazenamento de massa é composto por 
uma unidade física composta por circuitos integrados onde não existem partes 
mecânicas. Economiza mais energia, esquenta menos e não tem ruídos. 
No SSD utiliza-se memória do tipo Flash, não volátil, nesse tipo de memória a 
velocidade de leitura/gravação é altíssima independentemente do local na 
unidade onde estiver a informação. Ele funciona através de cargas elétricas na 
memória flash. Uma desvantagem é que a cada tensão elétrica que esta 
memória é submetida para fazer gravações ela reduz a capacidade de segurar 
carga elétrica, isso quer dizer que o SSD tem um número limitado de gravações. 
Além desta desvantagem ele também tem um custo muito alto e capacidade de 
armazenamento menor que o HD. 
De posse destas informações vamos então ver então analisar qual é a resposta. 
O auxiliar administrativo quer melhorar o desempenho do computador usando a 
desfragmentação. Beleza, podemos desfragmentar a unidade C e D, isso vai 
melhorar o desempenho caso estejam fragmentados. No caso do SSD esse 
recurso não é recomendado. Porquê? 
Como dito acima o SSD tem um número finito de gravações. Acada gravação 
ele vai chegando mais perto de sua morte. Durante a desfragmentação são feitas 
muitas gravações na unidade desfragmentada, executá-la no SSD diminui sua 
vida útil, não é viável. Então chegamos a conclusão que a letra b é a correta. 
 
Curiosidade: a partir do Windows 10 temos a Função Otimizar o SSD que parece o mais 
adequado para melhorar seu desempenho! 
 
 
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61 
 
Gabarito questões sobre Windows 10 
1-A 2-D 3-C 4-D 
5-B 6-B 7-C 8-E 
9-B 
 
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62 
 
10. REFERÊNCIAS 
 
COUNTER, W3. Compartilhamento de mercado do navegador e da plataforma, 2017. 
Disponível em:< https://www.w3counter.com/globalstats.php >. Acesso em: 08 de nov. 
2017. 
 
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<https://fabianoabreu.com/como-estudar-para-concurso-o-que-acontece-comigo/> 
Acesso em: 20 de jan. 2018. 
 
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<https://support.office.com/pt-pt/article/Operadores-de-c%C3%A1lculo-e-ordem-de-
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05/02/2018. 
 
MICROSOFT. Visão geral dos sistemas de arquivo FAT, HPFS e NTFS. Disponível em: 
<https://support.microsoft.com/pt-br/help/100108/overview-of-fat-hpfs-and-ntfs-file-
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MICROSOFT. Atalhos de teclado no Windows. Disponível em: < 
https://support.microsoft.com/pt-br/help/12445/windows-keyboard-shortcuts> Acesso 
em: 20/02/2018. 
 
MICROSOFT. O que é o Windows Hello? Disponível em: 
<https://support.microsoft.com/pt-br/help/17215/windows-10-what-is-hello > Acesso em: 
02/03/2019. 
 
MICROSOFT. Windows Update: perguntas frequentes. Disponível em: 
<https://support.microsoft.com/pt-br/help/12373/windows-update-faq> Acesso em: 
06/03/2019. 
 
MICROSOFT. Obter a Atualização de outubro de 2018 para o Windows 10. Disponível 
em: <https://support.microsoft.com/pt-br/help/4028685/windows-10-get-the-update> 
Acesso em: 06/03/2019. 
 
MORIMOTO, Carlos E. Guia do Hardware. Cluster. Disponível em: 
<https://www.hardware.com.br/termos/cluster> Acesso em: 05/05/2018 
 
PEREIRA, M. Gino; REHDER, Wellington da Silva. Internet. 2. ed. Pardo SP: Viena, 
2002. 
 
RESULTADOSDIGITAIS. Conheça as 10 redes sociais mais usadas no Brasil. 
Disponível em: <https://resultadosdigitais.com.br/blog/redes-sociais-mais-usadas/> 
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https://support.office.com/pt-br/article/Criar-uma-nova-pasta-de-trabalho-ae99f19b-cecb-4aa0-92c8-7126d6212a83
https://support.office.com/pt-br/article/Criar-uma-nova-pasta-de-trabalho-ae99f19b-cecb-4aa0-92c8-7126d6212a83
https://support.office.com/pt-pt/article/definir-limpar-ou-remover-tabula%C3%A7%C3%B5es-06969e0f-2c81-4fe0-8df5-88f18087a8e0
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https://www.hardware.com.br/termos/cluster
 
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63 
 
Acesso em: 05/05/2018 
 
TANENBAUM, Andrew S. Redes de Computadores. Rio de Janeiro: Campus, 1997. 
TORRES, Gabriel. Redes de Computadores: curso completo. Rio de Janeiro: Axcel 
Books 2001. 
 
TECMUNDO, BrOffice muda nome oficial para LibreOffice. Disponível em: 
<https://www.tecmundo.com.br/office/9195-broffice-muda-nome-oficial-para-
libreoffice.htm.> Acesso em: 09/11/2017. 
 
TECHTUDO, Teclado ABNT ou ABNT2: veja qual a diferença entre os modelos. 
Disponível em: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/teclado-
abnt-ou-abnt2-veja-qual-diferenca-entre-os-modelos.html> Acesso em: 27/01/2018 
 
UBUNTU, Diretórios e Arquivos de Sistemas Disponível em: 
<https://help.ubuntu.com/kubuntu/desktopguide/pt_BR/directories-file-systems.html 
Acesso em: 30/04/2018 
 
UBUNTU, Diretórios e Arquivos de Sistemas. Disponível em: 
<https://help.ubuntu.com/kubuntu/desktopguide/pt_BR/directories-file-systems.html> 
Acesso em: 30/04/2018 
 
4LINUX, O que é Linux. Disponível em: < https://www.4linux.com.br/o-que-e-linux> 
Acesso em: 30/04/2018 
 
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http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/teclado-abnt-ou-abnt2-veja-qual-diferenca-entre-os-modelos.html
http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/teclado-abnt-ou-abnt2-veja-qual-diferenca-entre-os-modelos.html
 
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64 
 
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65 
 
 
 
 
 
2019 
 
 
 
 
 
 
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