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iStock 2017 Unidade 1 Seção 1 Gestão em Saúde 1 Webaula 1 Atuação gerencial do enfermeiro Nesta disciplina, trabalharemos os conteúdos relacionados ao processo de gestão na área da saúde. Como foco principal, abordaremos temas que visam à formação de um profissional competente para lidar com o dia a dia do trabalho em saúde. iStock 20172 A história da enfermagem surgiu com Florence Nightingale, uma enfermeira britânica que ficou famosa por ser a precursora no tratamento de feridos durante a guerra da Crimeia. Enfermagem e serviços de saúde Florence Nightingale Fonte: < https://pt.wikipedia.org/wiki/Florence_Nightingale >. Acesso em: 22 maio 2017 3 https://pt.wikipedia.org/wiki/Florence_Nightingale Relembre aqui a história de Florence Nightingale: FORMIGA, J. M. M.; GERMANO, R. M. Por dentro da História: o ensino de Administração em Enfermagem. Rev. Bras. Enferm., v. 58, n. 2, 58(2), p. 222-6. mar.-abr. 2005. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/reben/v58n2/a19. Acesso em: 22 maio 2017. Link 4 http://www.scielo.br/pdf/reben/v58n2/a19 Após esse momento histórico, deu-se origem à divisão técnica e social do trabalho de enfermagem. iStock 20175 Assim surgiu a lady nurse, a profissional que exerce as atividades relacionadas à supervisão e ao ensino/treinamento do pessoal de enfermagem (saber administrativo). iStock 20176 E surgiu a nurse, que passou a atuar na assistência direta ao paciente (saber técnico), ou seja, na atividade gerencial da enfermaria, pois esta pessoa passou a assumir tanto a organização do ambiente como o cuidado do doente e a gestão dos indivíduos (FELLI; PEDUZZI, 2015). iStock 20177 O trabalho da enfermagem não tem as mesmas características do trabalho desenvolvido por um pecuarista ou por operador de máquinas da indústria. A enfermagem é entendida como uma atividade humana, de cunho social, na qual uma pessoa gasta energia física e mental para desenvolver uma tarefa. O trabalho tem o intuito de gerar um bem ou um serviço que ajude a manter ou propiciar a reprodução da vida humana, seja individual, seja coletiva. iStock 20178 Existem alguns principais aspectos do trabalho na saúde e na enfermagem. Para conhecê-los, explore a galeria. 9 a) O trabalho em saúde tem o intuito de transformar as necessidades de saúde de um indivíduo ou coletividade. Com o passar do tempo, a saúde passou a ser alvo de uma abordagem mercadológica e negociada, igual a um bem privado. Entraram os custos, os investimentos, a lucratividade e a incorporação de inovações tecnológicas. Percebe-se, ainda, que a organização do trabalho e a gestão em saúde, especialmente no ambiente hospitalar, têm sofrido até hoje forte influência do modelo taylorista, da administração clássica e do modelo burocrático. iStock 201710 Atualmente o cenário brasileiro na área da saúde ainda é pontuado por elevados níveis de morbidade, mortalidade e processos ineficientes em relação à qualidade e à segurança da assistência ao cliente/paciente. E isso compromete a imagem das organizações, levando à perda de clientes e de mercado, podendo enfrentar processos administrativos e judiciais. iStock 201711 É muito comum ouvir histórias de pacientes e familiares que movem ações judiciais contra os serviços de saúde devido a erros na assistência, a iatrogenias e até mesmo a óbitos que poderiam ser evitados. iStock 201712 A implantação do Sistema Único de Saúde (SUS) com a ideia de organização, descentralização, regionalização, princípios doutrinários de integralidade, equidade e resolutividade também demanda atividades gerenciais diferenciadas, com possíveis alterações na organização e na gestão do trabalho. Infelizmente, quando falamos de saúde pública, sabemos que vivemos em uma situação problemática, no que diz respeito ao financiamento e à gestão desse serviço. A procura por tratamentos e médicos só aumenta com o passar do tempo, mas não existe uma preocupação do Estado no que diz respeito à ampliação e à construção de mais unidades de saúde. E nos deparamos com instituições em situações precárias, pacientes em macas pelos corredores, falta de medicamentos, profissionais sobrecarregados etc. 13 Essa nova realidade deu origem a novos mecanismos de gestão e passou a exigir perfis profissionais diferenciados, com ampliação das dimensões intelectuais do trabalho e da polivalência e multifuncionalidade do trabalhador. iStock 201714 Android: https://goo.gl/yAL2Mv iPhone e iPad - IOS: https://goo.gl/OFWqcq Aqui você tem na palma da sua mão a biblioteca digital para sua formação profissional. Estude no celular, tablet ou PC em qualquer hora e lugar sem pagar mais nada por isso. Mais de 250 livros com interatividade, vídeos, animações e jogos para você. 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