A2 Prova Criatividade, Gestão de Conhecimento e Inovação UAM 2021

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A2 Criatividade, Gestão de Conhecimento e Inovação 
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e acelera até a metade dos indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá ocorrer quando do início do aumento da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos indivíduos começam a adotá-la) – take off da inovação.
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
	Resposta Correta:
	 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo é o início do aumento da utilização da nova tecnologia, sendo essa o coração do processo de difusão. Ultrapassado este momento, as chances da tecnologia ser amplamente difundida são muito grandes.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
	Resposta Correta:
	 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar se o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso seja maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores devem reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o negócio.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade.
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Resposta Correta:
	 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio).
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
	Resposta Correta:
	 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico.
I.   A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes.
II.  A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos.
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
V.  A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
 I, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação disruptiva às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. De acordo com Schumpeter (1934), a inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa.
V.  A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 II, III, IV e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
 II, III, IV e V, apenas.
	Comentário da resposta:
	 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas precisam promoverum sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem.
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem:
I.  No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis.
II.   Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas.
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência e as formas de alcançá-la.
IV.   Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento.
V.  Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e V.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e V.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, devido à essas características.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	 A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva.
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Resposta Correta:
	 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
	Resposta Correta:
	 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
	Comentário da resposta:
	 Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca por soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no centro do desenvolvimento da ideia.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Resposta Correta:
	 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Comentário da resposta:
	Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas ao conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de decisão gera o conhecimento.
	
	
	
A2 Criatividade, 
Gestão de 
Conhecimento e 
Inovação 
 
 
·
 
Pergunta 1
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Segundo
 
Rogers
 
(2003),
 
a
 
adoção
 
de
 
tecnologia
 
aumenta
 
lentamente
 
no
 
início
 
e
 
acelera
 
até
 
a
 
metade
 
dos
 
indivíduos.
 
Após,
 
segue
 
aumentando
 
até
 
os
 
indivíduos
 
restantes.
 
Assim,
 
a
 
difusão
 
irá
 
ocorrer
 
quando
 
do
 
início
 
do
 
aumento
 
da
 
utilização
 
da
 
nova
 
tecnologia
 
(quando
 
entre
 
10
 
e
 
20%
 
dos
 
indivíduos
 
começam
 
a
 
adotá
-
la)
 
–
 
take
 
off
 
da
 
inovação.
 
Desta
 
forma,
 
qual
 
seria
 
o
 
conceito
 
de
 
adoção
 
e
 
difusão
 
de
 
novas
 
tecnologias?
 
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
 
 
 
Adoção
 
se
 
refere
 
à
 
decisão
 
em
 
usar
 
uma
 
nova
 
tecnologia
 
e
 
a
 
difusão
 
se
 
refere
 
ao
 
nível
 
acumulado
 
de
 
usuários
 
de
 
uma
 
inovação
 
no
 
mercado.
 
Resposta
 
Correta:
 
 
 
 
Ad
oção
 
se
 
refere
 
à
 
decisão
 
em
 
usar
 
uma
 
nova
 
tecnologia
 
e
 
a
 
difusão
 
se
 
refere
 
ao
 
nível
 
acumulado
 
de
 
usuários
 
de
 
uma
 
inovação
 
no
 
mercado.
 
Comentário
 
da
 
resposta:
 
Parabéns!
 
Você
 
acertou!
 
A
 
etapa
 
mais
 
crítica
 
no
 
processo
 
é
 
o
 
início
 
do
 
aumento
 
da
 
utilização
 
da
 
nova
 
tecnologia,
 
sendo
 
essa
 
o
 
coração
 
do
 
processo
 
de
 
difusão.
 
Ultrapassado
 
este
 
momento,
 
as
 
chances
 
da
 
tecnologia
 
ser
 
amplamente
 
difundida
 
são
 
muito
 
grandes.
 
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 2
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
A
 
expressão
 
“cadeia
 
de
 
valor”
 
inclui
 
todas
 
as
 
atividades
 
realizadas
 
entre
 
a
 
ideia
 
de
 
um
 
produto
 
ou
 
serviço
 
e
 
o
 
suporte
 
oferecido,
 
depois
 
que
 
é
 
comercializado
 
(LAUDON;
 
LAUDON,
 
2014).
 
Fonte:
 
LAUDON,K;
 
LAUDON,
 
J.P.
 
Sistemas
 
de
 
Informação
 
gerenciais
.
 
São
 
Paulo
.
 
Pearson:
 
Education
 
do
 
Brasil.
 
2014.
 
Qual
 
a
 
importância
 
da
 
cadeia
 
de
 
valor
 
para
 
o
 
negócio?
 
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
 
 
Identificar
 
que
 
o
 
valor
 
gerado
 
para
 
o
 
c
liente
 
é
 
maior
 
que
 
o
 
custo
 
envolvido
 
para
 
criá
-
lo,
 
valendo
 
a
 
pena
 
a
 
sua
 
continuidade.
 
Resposta
 
Correta:
 
 
 
Identificar
 
que
 
o
 
valor
 
gerado
 
para
 
o
 
cliente
 
é
 
maior
 
que
 
o
 
custo
 
envolvido
 
para
 
criá
-
lo,
 
valendo
 
a
 
pena
 
a
 
sua
 
continuidade.
 
 
 
 
A2 Criatividade, Gestão de 
Conhecimentoe Inovação 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no 
início e acelera até a metade dos indivíduos. Após, segue aumentando até 
os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá ocorrer quando do início do 
aumento da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos 
indivíduos começam a adotá-la) – take off da inovação. 
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas 
tecnologias? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova 
tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de 
usuários de uma inovação no mercado. 
Resposta 
Correta: 
 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova 
tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de 
usuários de uma inovação no mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo 
é o início do aumento da utilização da nova tecnologia, 
sendo essa o coração do processo de difusão. 
Ultrapassado este momento, as chances da tecnologia ser 
amplamente difundida são muito grandes. 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 
A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a 
ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é 
comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014). 
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação 
gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014. 
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior 
que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a 
sua continuidade. 
Resposta 
Correta: 
 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior 
que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a 
sua continuidade.