PESQUISA E ANÁLISE DE MERCADO

Prévia do material em texto

PESQUISA E ANÁLISE DE MERCADO 
 
 
 
 
1. 
 
 
Os gerentes de marketing das empresas, para 
conhecer os problemas e as oportunidades 
específicas no ambiente de competição, 
demandam estudos formais de mercado. Eles 
podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de 
satisfação, um teste de preferência de produto, 
uma previsão de vendas por região ou uma 
avaliação de propaganda. 
A etapa do processo de pesquisa de marketing 
em que o pesquisador elabora distribuições de 
frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar às suas conclusões é denominada: 
 
 
 
Distribuição dos dados 
 
 
Análise dos dados 
 
 
Elaboração do plano de pesquisa 
 
 
Coleta dos dados 
 
 
Apresentação dos resultados 
Data Resp.: 15/11/2021 15:58:21 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Apresentação dos resultados 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Nos últimos anos, vimos diversas 
transformações tecnológicas e mudanças nos 
meios de comunicação das empresas em todo o 
mundo. A globalização proporcionou a muitas 
empresas a oportunidade ofertar e produzir um 
mesmo produto ou serviço, e exportá-los para 
diversos países. Nesse sentido, a preocupação 
com gestão das informações internas deve: 
 
 
 
Diminuir, pois há mais informação disponível. 
 
 
Aumentar, pois é um fator determinante na estratégia de uma 
empresa. 
 
 
Ser foco apenas de grandes corporações. 
 
 
Aumentar em apenas pequenas e médias empresas. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
Diminuir, pois há pouca informação disponível publicamente. 
Data Resp.: 15/11/2021 15:58:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Aumentar, pois é um fator determinante na 
estratégia de uma empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com o avanço das mídias sociais, o fluxo de 
informações chamadas fake news tem 
aumentado a preocupação das empresas ao 
atuar com sua publicidade. Nesse sentido, 
é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
Nem usuários nem empresas possuem responsabilidade ética na 
divulgação de informações. 
 
 
A responsabilidade ética na divulgação das informações é exclusiva 
dos usuários. 
 
 
Todos os usuários e as empresas possuem responsabilidade ética da 
divulgação de informações. 
 
 
A responsabilidade ética na divulgação das informações é exclusiva 
das empresas. 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Data Resp.: 15/11/2021 15:58:58 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Todos os usuários e as empresas possuem 
responsabilidade ética da divulgação de informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A empresa e todos os outros atores do 
ambiente competitivo estão sujeitos a um 
conjunto de forças que atuam sobre todos. 
Com base nessas forças, avalie as afirmações a 
seguir. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
I. As forças políticas e legais são importantes 
para previsões políticas em toda estratégia de 
uma organização. 
 
II. As forças econômicas têm baixa influência 
nos resultados finais das organizações. 
 
III. Os profissionais de marketing devem 
acompanhar as mudanças e as alterações 
geográficas da população e suas mudanças 
culturais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
II, apenas. 
Data Resp.: 15/11/2021 15:59:24 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Existem algumas fases de suma importância 
para que empreendedores e profissionais 
de marketing consigam prospectar possíveis 
cenários no ambiente de negócios, são eles: 
 
I. Análise estrutural do sistema e do ambiente. 
II. Geração de cenários alternativos. 
III. Alteração no ambiente externo. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
III, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
Data Resp.: 15/11/2021 15:59:49 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e II, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Conhecer os consumidores e estudar seus 
hábitos, seus valores, suas crenças e suas 
atitudes podem trazer diversos benefícios para 
as empresas, dentre eles, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Evidencia as necessidades e desejos dos clientes. 
 
 
É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção do 
produto. 
 
 
Apoia as estratégias de marketing. 
 
 
Ajuda na tomada de decisão dos gerentes. 
 
 
Oferece conhecimento útil para a equipe de marketing. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:00:08 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É necessário conhecer os consumidores apenas 
na concepção do produto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A empresa Cristalina atua há dez anos no mercado com projetos. 
Marina, gerente de produto e mercado, realizou uma pesquisa de 
mercado para a apresentação de um novo produto da empresa. 
Os critérios de produto, preço, promoção (ou comunicação) e 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
distribuição (ou praça) são o foco da pesquisa, pois eles podem 
interferir no lançamento da nova linha de produtos. Assinale a 
opção que representa de maneira correta o principal aspecto que 
é objeto da pesquisa de mercado realizada pela gerente Marina. 
 
 
 
Grau de satisfação do cliente. 
 
 
Composto de marketing. 
 
 
Imagem da marca. 
 
 
Perfil do consumidor. 
 
 
Marketing direto. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:00:40 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Composto de marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa 
de mercado, analise as afirmativas abaixo. 
I - Tem o objetivo de descoberta de ideias e esclarecimentos. 
II - É o tipo de pesquisa de mercado mais versátil e flexível. 
III - Pode ser realizada, por exemplo, por meio de estudos de 
casos e do uso de dados secundários de abordagem qualitativa. 
IV - Tem o intuito central de descrever as características ou 
funções do mercado. 
Assinale as alternativas que se referem à pesquisa de mercado do 
tipo exploratória: 
 
 
 
II e III. 
 
 
I, II e III. 
 
 
II, III, IV. 
 
 
I, II e IV. 
 
 
I, III e IV. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:01:32 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I, II e III. 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
 
 
9. 
 
 
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do 
ponto de vista ético. Assinale a alternativa que não representa 
uma crítica sobre os aspectos éticos relacionado ao 
Neuromarketing: 
 
 
 
Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. 
 
 
Influência nos consumidores de modo inconsciente. 
 
 
Possível incentivo ao consumo excessivo. 
 
 
Ausência de regulamentação específica. 
 
 
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:02:04 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
Qual das alternativas a seguir não corresponde a uma 
recomendação ética para a prática do Neuromarketing? 
 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Teste e garantia das validades interna e externa de procedimentos não regulamentados. 
 
 
Proteção dos participantes quanto à privacidade. 
 
 
Divulgação aberta de procedimentos e resultados. 
 
 
Proteção da classe mais favorecida da população. 
Data Resp.: 15/11/2021 16:02:21 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Proteção da classe mais favorecida da população. 
 
 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A respeito das pesquisas exploratórias, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 Não é utilizado por empresas.É utilizada apenas por grandes corporações. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 Promove mais entendimento do problema enfrentado pelo 
pesquisador. 
 Atende a questões muito específicas do universo pesquisado. 
 Busca compreender questões regionais. 
Respondido em 15/11/2021 16:03:57 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Promove mais entendimento do problema 
enfrentado pelo pesquisador. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e 
realizar o negócio com a preocupação de gerir informações confiáveis e 
disponíveis para o público, é um desafio maior ainda nos tempos atuais. 
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Ao adotar práticas sustentáveis, as informações podem ser tratadas 
de maneira genérica pelas gestões de uma empresa. 
II. Ao investir em sustentabilidade, os gestores devem relacionar dados 
primários e secundários para gerar toda informação estratégica 
necessária para o negócio. 
III. Os consumidores também são importantes para o impulso do 
desenvolvimento sustentável, e toda informação deve ser coletada e 
analisada para melhorar a satisfação dos clientes. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
Respondido em 15/11/2021 16:04:37 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e 
as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam 
estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma 
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma 
previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador 
elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar às suas conclusões é denominada: 
 
 
 Apresentação dos resultados 
 Elaboração do plano de pesquisa 
 Análise dos dados 
 Coleta dos dados 
 Distribuição dos dados 
Respondido em 15/11/2021 16:04:53 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Apresentação dos resultados 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sabe-se que o acesso à informação é essencial para o marketing. No 
entanto, é comum que as empresas coletem informações 
desnecessárias ou insuficientes, o que é um erro. Considerando o 
macroambiente no qual uma organização está envolvida, NÃO está 
relacionada a ele a força: 
 
 
 Produtiva. 
 Nenhuma das alternativas. 
 Sociocultural. 
 Tecnológica. 
 Econômica. 
Respondido em 15/11/2021 16:05:12 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Produtiva 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São considerados elementos possíveis de analisar no 
mercado, EXCETO: 
 
 
 Principais práticas adotadas. 
 Segmentação adotada. 
 Estruturas de custo. 
 Volume de transações realizadas. 
 Cultura interna. 
Respondido em 15/11/2021 16:06:09 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Cultura Interna. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Conhecer os consumidores e estudar seus hábitos, seus valores, suas 
crenças e suas atitudes podem trazer diversos benefícios para as 
empresas, dentre eles, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 Ajuda na tomada de decisão dos gerentes. 
 Evidencia as necessidades e desejos dos clientes. 
 É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção 
do produto. 
 Oferece conhecimento útil para a equipe de marketing. 
 Apoia as estratégias de marketing. 
Respondido em 15/11/2021 16:06:28 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É necessário conhecer os consumidores 
apenas na concepção do produto. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre a análise de dados em pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo: 
I - A codificação refere-se ao processo de limpeza dos dados inicialmente coletados pelo 
pesquisador e deve ser realizada anteriormente à etapa de coleta de dados na pesquisa 
de mercado. 
II - A edição dos dados pode ser organizada em subcategorias e pode ser definida como 
o processo por meio do qual os dados da pesquisa são transformados em informações. 
III - Na pesquisa de mercado, espera-se que os dados sejam transformados em 
informações úteis para a tomada de decisão dos gestores. 
IV - A fase de análise dos dados é posterior ao processo de seleção da metodologia de 
pesquisa que será adotada pela pesquisa de mercado. 
Estão corretas as alternativas: 
 
 
 
I, III e IV. 
 
II, III, IV. 
 
I, II e III. 
 
I, II e IV. 
 III e IV. 
Respondido em 15/11/2021 16:07:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é: III e IV. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa de mercado, analise 
as afirmativas abaixo. 
I - Tem o objetivo de descoberta de ideias e esclarecimentos. 
II - É o tipo de pesquisa de mercado mais versátil e flexível. 
III - Pode ser realizada, por exemplo, por meio de estudos de casos e do uso de dados 
secundários de abordagem qualitativa. 
IV - Tem o intuito central de descrever as características ou funções do mercado. 
Assinale as alternativas que se referem à pesquisa de mercado do tipo exploratória: 
 
 
 
I, III e IV. 
 I, II e III. 
 
II, III, IV. 
 
I, II e IV. 
 
II e III. 
Respondido em 15/11/2021 16:08:22 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I, II e III. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual é a principal diferença entre os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa em 
Neuromarketing? 
 
 
 
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do 
consumidor de forma subjetiva, concisa e consciente. 
 A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
 
Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do 
consumidor de forma objetiva. 
 
A pesquisa quantitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é subjetiva, enquanto a qualitativa quantifica os eventos. 
 
A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da 
observação e é objetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
Respondido em 15/11/2021 16:09:31 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a 
partir da observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere aos participantes dos estudos. A 
participação de grupos como consumidores compulsivos gera preocupações de cunho ético, 
porque: 
 
 
 
Os estudos de atividade biométrica podem ser danosos a consumidores compulsivos, mas 
não a consumidores não compulsivos. 
 Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e não 
compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um aumento 
excessivo no consumo. 
 
Os consumidores compulsivos fazem suas escolhas de modo mais impulsivo que os 
consumidores não compulsivos. 
 
Os consumidores compulsivos requerem cuidados médicos específicos na condução dos 
estudos de neuroimagem quando comparados aos consumidores não compulsivos. 
 
Os consumidores compulsivos não podem responder a um termo de consentimento 
informado nos estudos. 
Respondido em 15/11/2021 16:10:58 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos 
e não compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um aumento excessivo no 
consumo. 
 
 1a Questão (Ref.: 202007563358) 
É CORRETO afirmar que a análise ambiental:Procura fornecer subsídios os fornecedores apenas. 
 Apresenta aspectos primários da organização. 
 Fornece condições para que a empresa conheça seus clientes ¿ suas 
necessidades e seus desejos, suas expectativas. 
 É gerida apenas por gestões estratégicos da empresa. 
 Procura gerir informações estáticas para alinhar a organização. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202007560402) 
São considerados sistemas de dados internos, EXCETO: 
 
 
 Cadastro de clientes 
 Análise ambiental 
 Registro de vendas 
 Inteligência de marketing 
 Dados de estoque 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202007563359) 
São vantagens da utilização de dados secundários, EXCETO: 
 
 
 Baixo custo 
 Volume de dados disponíveis 
 Produtividade 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4038385/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4035429/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4038386/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Existência de várias fontes 
 Histórico de informações 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202007566275) 
Mapear potenciais é um dos grandes diferenciais usado 
pela inteligência competitiva. Nesse sentido, assinale a 
alternativa INCORRETA sobre um processo sistemático de mapeamento 
para tomada de decisão. 
 
 
 Disseminação das informações para uso interno. 
 Coleta e busca ética de dados. 
 Análise, de forma filtrada e integrada, dos dados. 
 Busca por sistemas simples de banco de dados. 
 Descobrir as forças que regem os negócios. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202007566274) 
Uma das principais implicações da globalização e da dinâmica da inovação 
tecnológica é a rápida mudança nas demandas de mercado. Em meio essas 
mudanças o consumidor: 
 
 
 Nenhuma das alternativas anteriores. 
 Continua com a mesma postura de compra. 
 Busca apenas produtos substitutos. 
 Enfrenta desafios, mas se adapta as novas formas de consumo. 
 Não sofre grandes influências. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202007560431) 
A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios, que 
está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o 
entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e 
quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde 
atua. A análise do mercado permite ainda que se conheça de perto o 
ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto 
pelo ambiente em que a empresa e o produto se localizam, pela 
concorrência e pelo perfil do consumidor. Em relação à descrição dos 
possíveis status de mercado, é correto afirmar que: 
 
 
 Ele pode estar em construção. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4041302/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4041301/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4035458/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Todas as afirmativas estão incorretas. 
 Sofre apenas mudanças pequenas a longo prazo. 
 Não sofre alterações com alta velocidade. 
 Ele pode estar em declínio. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202008940316) 
Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa de mercado, analise as 
afirmativas abaixo. 
I - Pode ser marcada pela formulação anterior de hipóteses específicas. 
II - Tem o objetivo central de descoberta e exploração de ideias e esclarecimentos. 
III - Parte, normalmente, de um modelo de pesquisa pré-planejado e, portanto, estruturado. 
IV - Tem o intuito central de descrever as características ou funções do mercado. 
Assinale as alternativas que se referem à pesquisa de mercado do tipo descritiva: 
 
 
 
I, II e IV. 
 
I, II e III. 
 
II, III, IV. 
 
II e III. 
 
I, III e IV. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202008940281) 
Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa de mercado, analise as 
afirmativas abaixo. 
I - Parte, em especial, de entrevistas em profundidade para estabelecer o impacto de 
variáveis dependentes em variáveis independentes de análise, em uma relação de causa e 
efeito. 
II - Tem o objetivo central de determinar relacionamentos de causa e efeito. 
III - É marcada por estudos de caráter predominantemente quantitativo. 
IV - Utiliza como métodos frequentes survey pautada por questionário e experimentação. 
Assinale as alternativas que se referem à pesquisa de mercado do tipo causal: 
 
 
 
I, II e III. 
 
I, III e IV. 
 
II, III, IV. 
 
I, II e IV. 
 
II e III. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5415343/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5415308/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202008838323) 
Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e 
negativos. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem das técnicas de 
Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing: 
 
 
 
Rapidez na coleta de dados. 
 
Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores. 
 
Capacidade de detectar processos subconscientes. 
 
Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores. 
 
Baixo custo com alta precisão. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202008823967) 
Identifique a disciplina que corresponde à definição a seguir: 
Área proveniente da interdisciplinaridade entre conhecimentos da Psicologia, da 
Neurociência, da Economia e do Marketing, que, por meio do estudo da Neurofisiologia, 
busca complementar a compreensão sobre comportamento humano em suas relações com o 
mercado 
 
 
 
Neurologia. 
 
Neurobiologia. 
 
Neurociência do consumidor. 
 
Neuroeconomia. 
 
Neuromarketing. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5313350/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5298994/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');