11 QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE - Página 2 - ATIVIDADES -

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
 “O CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi criado pelo SEI (Software Engineering
Institute), o qual é um órgão integrante da universidade norte-americana Carnegie Mellon.
Trata-se de um modelo que está atualmente na versão 1.3 (Agosto/2012), com um
enfoque voltado para a capacidade de maturidade de processos de software.”
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/cmmi-uma-visao-geral/25425
Acessado em: 16/05/2015
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os níveis
de maturidade existentes a seguir, e associe-os a sua respectiva característica:
I - Nível 0 – Incompleto
II - Nível 1 – Realizado
III - Nível 2 – Gerenciado
IV - Nível 3 – Definido
( ) O processo é capaz de gerar produtos ou serviços e pode até ser considerado como
um dos motivos para que a organização tenha experimentado melhorias.
( ) Um processo definido é feito sob medida a partir das diretrizes da organização
( ) Um processo já é planejado e executado de acordo com a política definida, utiliza
recurso humano qualificado, produz saídas previsíveis.
( ) Um processo é considerado incompleto quando não está sendo colocado em prática ou
está sendo desempenhado apenas parcialmente
Com base nas relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
seqüência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
III, IV, II, I.
Resposta Correta: Correta 
III, IV, II, I.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: O Nível 0 – Incompleto (I): um processo é considerado
incompleto quando não está sendo colocado em prática ou está sendo
desempenhado apenas parcialmente. O Nível 1 – Realizado (II): neste nível, o
processo é viável e está sendo seguido, é capaz de gerar produtos ou serviços
e pode até ser considerado como um dos motivos para que a organização tenha
experimentado melhorias. O Nível 2 – Gerenciado (III): neste nível, um processo
já é planejado e executado de acordo com a política definida, utiliza recurso
humano qualificado, produz saídas previsíveis, é capaz de envolver
os stakeholders, é monitorado, controlado e avaliado. O Nível 3 – Definido (IV):
um processo definido é feito sob medida a partir das diretrizes da organização.
Este nível também se caracteriza por manter registros gerais do processo.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 Em se tratando da indústria de software, a qualidade do produto é um fator essencial para
o seu sucesso. O modelo MPS-BR possui características relacionados a maturidade e
capacidade de processo para uma avaliação e melhoria de um software, ou ainda, de
serviços relacionados ao software. Sobre o modelo MPS-BR, é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Cada atributo de processo é uma característica aplicável a qualquer
processo.
Resposta Correta: Correta 
Cada atributo de processo é uma característica aplicável a qualquer processo.
Feedback
da resposta:
 Resposta Correta: Com ordenação e nomenclatura ligeiramente diferentes
das vistas em outros modelos, o MPS é apresentado na seqüência. Cada
atributo de processo no MPS.BR é detalhado por um conjunto de resultados
esperados e são aplicáveis em qualquer processos deste modelo.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
https://softex.br/mpsbr/
 “O MPS.BR é um programa mobilizador, de longo prazo, (...) cujo o objetivo é a Melhoria
de Processo de Software e Serviços, com duas metas a alcançar a médio e longo prazos:
meta técnica (...) e meta de negócio (...).”
MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro. 2012 – SOFTEX.
Disponível em: https://www.softex.br/wp-
content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf
Acessado em: 16/05/2019
Sobre o modelo MPS-BR é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
Correta 
É baseado nas normas dos modelos existentes: ISO/IEC 12207 e
ISO/IEC 15504.
Resposta Correta: Correta 
É baseado nas normas dos modelos existentes: ISO/IEC 12207 e ISO/IEC
15504.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: Embora possa ser considerado independente, o MPS é
compatível com a ISO 12207, com a norma 15504 e também com o CMMI
(WAZLAWICK, 2013). Este modelo de qualidade, além de refletir
características próprias das organizações domésticas, apresenta outro
diferencial que torna sua adoção bastante atraente: o custo mais acessível
quando comparado às normas internacionais.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 “A norma internacional ISO/IEC 12207 tem como objetivo principal estabelecer uma
estrutura comum para os processos de ciclo de vida e de desenvolvimento de softwares
visando ajudar as organizações a compreenderem todos os componentes presentes na
aquisição e fornecimento de software e, assim, conseguirem firmar contratos e executarem
projetos de forma mais eficaz.”
Disponível em: http://micreiros.com/norma-nbr-isoiec-12207/
Acessado em: 16/05/2019
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os modos
de utilização da ISO a seguir e associe-os a sua respectiva característica:
I – Por uma Organização
II – Por um Projeto
III – Por um Adquirente ou Fornecedor
IV – Por Avaliadores de Processos
( ) Esses processos podem ser suportados por uma infraestrutura de métodos,
procedimentos, técnicas, ferramentas e pessoal treinado.
( ) Neste modo, a norma serve para ajudar a desenvolver um acordo sobre processos e
atividades
( ) Para servir como um modelo de referência de processo para uso no desempenho de
avaliações de processos.
( ) Serve para ajudar a selecionar, estruturar e empregar os elementos de um ambiente
estabelecido para fornecer produtos e serviços
Com base nas relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
seqüência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
I, III, IV, II.
Resposta Correta: Correta 
I, III, IV, II.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: O modo (I) Por uma organização: para ajudar a estabelecer
um ambiente de processos desejados. Esses processos podem ser suportados
por uma infraestrutura de métodos, procedimentos, técnicas, ferramentas e
pessoal treinado. O modo (II) Por um projeto: neste contexto, serve para ajudar
a selecionar, estruturar e empregar os elementos de um ambiente estabelecido
para fornecer produtos e serviços. O modo (III) Por um adquirente e um
fornecedor: aqui a norma serve para ajudar a desenvolver um acordo sobre
processos e atividades. Por meio do acordo, os processos e atividades deste
documento são selecionados, negociados, acordados e executados. O modo
(IV) Por avaliadores de processos: para servir como um modelo de referência
de processo para uso no desempenho de avaliações de processos que podem
ser usados para apoiar a melhoria do processo.
https://www.softex.br/wp-content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf
https://www.softex.br/wp-content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf
https://softex.br/mpsbr/
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 “O MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é uma metodologia voltada à
área de desenvolvimento de sistemas e que foi criada por um conjunto de organizações
ligadas ao desenvolvimento de software.”
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-
cmmi-e-mps-br/27010 Acessado em: 16/05/2019
Dentro do MPS-BR é utilizado as principais abordagens internacionais voltadas para a
melhoria do processo de software. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de maturidade
anteriores (G ao D) acrescidos dos processos de desenvolvimento para Reutilização,
Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.
Porque:
II - No nível A, a implementação de pelo menos um dos processos já faz com que seja
atingido os objetivos quantitativos de negócio.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta Correta: Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposiçãofalsa.
Feedback
da resposta:
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição correta, pois por padrão do
MPS-BR, o nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de
maturidade anteriores (G ao D), acrescidos dos processos Desenvolvimento
para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 A norma ISO/IEC 15504 não foge à regra e deixa claro seu objetivo, que é uma norma
específica para processos de software e foi criada como uma complementação para a
ISO/IEC 12207. Sobre a ISO 15504, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada: Correta 
Serviu para suprir lacuna da ISO 90003.
Resposta Correta: Correta 
Serviu para suprir lacuna da ISO 90003.
Feedback da
resposta:
 Resposta Correta: Ela também serviu para suprir lacuna da ISO 90003 que,
embora tenha servido como referência para a indústria de software, não
tratava dos níveis de maturidade e de melhoria contínua.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 Rafael é um analista de informática e está estudando as classificações de norma de
qualidade de software, maturidade e capacidade. Desta forma, ele analisou as normas
CMMI e MPS.BR, tendo as classificações dos processos da seguinte forma:
I. 1 - Inicial; 2 - Gerenciado; 3 - Definido; 4 – Quantitativamente Gerenciado; 5 - Otimizado.
II. A - Em Otimização; B – Quantitativamente Gerenciado; C - Definido; D - Largamente
Definido; E - Parcialmente Definido; F – Gerenciado; G - Parcialmente Gerenciado.
III. 0 - Incompleto; 1 - Realizado; 2 – Gerenciado e 3 - Definido.
Considerando o exposto, podemos dizer que a ordem posicionada acima corresponde a
uma classificação, respectivamente a níveis de:
Resposta
Selecionada:
Correta 
maturidade do CMMI, de maturidade do MPS.BR e de capacidade
do CMMI.
https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010
https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010
Resposta Correta: Correta 
maturidade do CMMI, de maturidade do MPS.BR e de capacidade do CMMI.
Feedback
da
resposta:
Resposta Correta: O CMMI possui níveis de capacidade e maturidade. Desta
forma o item I diz respeito a Maturidade CMMI, que sempre irá iniciar em 1 e se
encerrar em 5, sendo composto por: 1 - Inicial, 2 - Gerenciado, 3 - Definido, 4 –
Quantitativamente Gerenciado, 5 - Otimizado. O item 2 diz respeito a
maturidade do MPS.BR que sempre será indicado pela ordem alfabética, sendo
de A a G, representado por: A - Em Otimização, B – Quantitativamente
Gerenciado, C - Definido, D - Largamente Definido, E - Parcialmente Definido, F
– Gerenciado, G - Parcialmente Gerenciado.. O item 3 diz respeito a
capacidade do CMMI, que sempre irá de 0 a 3: 0 - Incompleto, 1 - Realizado, 2
– Gerenciado e 3 - Definido.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 O modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) refere-se a melhoria de processos.
Os principais processos para o gerenciamento de riscos são chamados de áreas de
processos. Cada área de processo possui uma categoria, um nível e um propósito. Sobre
os processos e suas categorias, é correto afirmar que as áreas de processos do CMMI
podem ser agrupadas por categorias, da seguinte forma:
Resposta Selecionada: Correta 
Gerenciamento de projeto; Engenharia e Suporte.
Resposta Correta: Correta 
Gerenciamento de projeto; Engenharia e Suporte.
Feedback
da
resposta:
Resposta Correta: As áreas de processos existentes no CMMI são compostas
por categorias. A área de processo Gerenciamento de requisitos pode ser
representada pela categoria Gerenciamento de Projetos, a área Gerenciamento
de Configuração pela categoria Suporte, A área Garantia de Qualidade de
Processo e Produto pela categoria Suporte, a área Desenvolvimento de
requisitos pela categoria Engenharia, a área Gerenciamento quantitativo do
projeto pela categoria Gerenciamento de Projeto, e por fim, a área
Gerenciamento de desempenho organizacional pela categoria de
Gerenciamento de projeto.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 “O CMMI (Capability Maturity Model Integration) refere-se a uma ferramenta criada na
década de 80 para gerir projetos de Software. Seu objetivo é o de, através de estágios de
evolução, garantir a qualidade dos mesmos.”
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-
e-cmmi-e-seus-niveis/ Acessado em: 19/05/2019
O CMMI possui alguns níveis que possuem determinadas especificidades. Considerando
as informações expostas e o texto-base da disciplina, analise as afirmativas abaixo:
I. É um modelo muito utilizado que realiza a classificação da maturidade de um processo
de desenvolvimento.
II. O modelo é composto por quatro níveis de maturidade do processo, sendo o último nível
o pior do modelo.
III. O único objetivo do modelo CMMI é a qualidade do software, sendo que isso não se
reflete no processo de desenvolvimento do mesmo.
IV. O quinto nível do modelo CMMI é conhecido como nível de melhoria contínua em seus
processos.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I e IV, apenas.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A afirmativa I está correta, pois o CMMI, que vem da
expressão da língua inglesa Capability Maturity Model Integration, ou
Integração do Modelo da Maturidade em Capacitação. Embora a tradução literal
não revele com clareza seu objetivo, o modelo visa determinar o estágio atual
de maturidade dos processos de uma organização e oferecer meios para
aprimorá-lo. A afirmativa IV está correta, pois o nível 5 – Em otimização: trata-
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-e-cmmi-e-seus-niveis/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-e-cmmi-e-seus-niveis/
se do nível mais elevado na escala e objetivo a ser atingido por qualquer
organização. Aqui, a organização já alcançou a excelência em cada nível
anterior e passa a buscar melhoria contínua em seus processos, com base nas
medições quantitativas já obtidas.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 “O programa MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro (..). tem como
principal objetivo desenvolver e disseminar modelos de melhoria de processos que
atendam às necessidades da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI.”
Disponível em: https://www.desenvolva.info/o-que-e-o-mps-br/
Acessado em: 19/05/2019
O MPS-BR atualmente está sob coordenação do SOFTEX - Associação para Promoção da
Excelência do Software Brasileiro. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O nível de maturidade G é o mais baixo da escala e é composto pelos processos
gerência de projetos e gerência de requisitos
Porque:
II - A cada nível de maturidade, são adicionados um conjunto de processos que auxiliam a
obtenção do nível de maturidade. Lembrando-se que para cada nível superior, exige-se os
passos do nível anterior.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição correta, pois o nível G de
maturidade – o mais baixo na escala – visa o atingimento de certos objetivos
relacionados aos processos de Gerência de Projetos e de Gerência de
Requisitos. Em relação ao gerenciamento de um projeto, os resultados
esperados incluem a definição do escopo do trabalho para o projeto e a
definição do modelo e das fases do ciclo de vida do projeto. Já no que que se
refere ao gerenciamento de requisitos, é esperado que os requisitos sejam
avaliados com base em critérios objetivos e que o comprometimento da equipe
técnica com estes requisitos seja efetivo. A asserção II é uma proposição
correta, pois para se adquirir uma maturidade melhor e mais abrangente, em
todo nível é adicionado um processo diferente, e cadanível superior deve
contar com as especificações do nível anterior.
Curso ADS0489 QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE PMA - 202020.ead-
9025.03
Teste ATIVIDADE 1 (A1)
Iniciado 29/10/20 13:47
Enviado 29/10/20 14:08
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
1 em 1 pontos
http://www.softex.br/mpsBr/
https://www.desenvolva.info/o-que-e-o-mps-br/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/1107-qualidade-e-teste-de-software/&do=showRepComment&comment=2328
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/710-pancelho/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/710-pancelho/
 Ao se discutir sobre a qualidade de um produto, este sendo um software ou não, podemos
ter visões diferentes, justamente, pelo fato de que o critério de qualidade pode ser
percebido de formas não tanto perceptivas para cada usuário, pois cada um tem para si a
sua visão de qualidade. Também devemos considerar o fato do tempo, se um produto,
software ou serviço que está sendo oferecido hoje não perderá a qualidade com o tempo
de uso.
A partir do exposto apresentado, as empresas desenvolvedoras de software que buscam
uma excelência na qualidade de seus produtos devem se orientar sobre certos processos,
para mitigar a interferência dos fatores subjetivos. Considerando os fatores que podem
orientar uma fábrica de software na busca de um produto de qualidade, assinale a
alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas
etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos
interferências de fatores subjetivos.
Resposta
Correta:
Correta 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas
etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos
interferências de fatores subjetivos.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Pessoas e organizações que se importam com a excelência
dos produtos que fabricam e/ou usam devem se orientar por parâmetros
objetivos em suas comparações e medições de qualidade, o que certamente
mitigará a interferência de fatores meramente subjetivos na difícil tarefa de
imprimir o rótulo de “Produto de Qualidade” em um software.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 Uma métrica de qualidade de software que pode ser aplicada é a de capacidade de
manutenção, mesmo essa métrica sendo destinada apenas para os envolvidos no
desenvolvimento do software, é necessária para medir a capacidade do software em
suportar manutenções e não perder a qualidade do software. Essa métrica pode medir
outras características, além da capacidade de manutenção. Sendo assim, assinale a
alternativa que contenha outras características sobre a métrica de capacidade de
manutenção.
Resposta Selecionada: Correta 
Modularidade, reusabilidade e analisabilidade.
Resposta Correta: Correta 
Modularidade, reusabilidade e analisabilidade.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Assim como todas as outras características apresentadas,
essa também conta com divisões. Vamos a elas: Modularidade – O sistema é
bem dividido em módulos? Mudanças em um dos módulos devem causar
mínimo impacto nos outros; Reusabilidade – Há partes do sistema que podem
ser usadas na construção de outro sistema?; Analisabilidade – O sistema
permite que se faça depuração com facilidade?.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 A definição de qualidade de software vem sendo estudada por diversos autores da
comunidade de software, diversos conceitos e definições foram apresentados no passar
dos anos sobre como associar a qualidade de software a um fator.
Analise as afirmações a seguir sobre algumas definições:
I - Um produto de qualidade está intrinsecamente associado ao fator de conformidade de
seus requisitos.
II - Caso um produto atingisse os níveis de adequação para ser utilizado pelo usuário,
poderia-se dizer que este possuía qualidade.
III - O usuário tem por finalidade afirmar se o produto tem qualidade, já que este seria o
árbitro final.
IV - Pode-se dizer que um produto tem qualidade se este satisfaz os requisitos explícitos e
implícitos elencados.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Correta: Correta 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Afirmativa I está correta, pois o termo qualidade está
associado à expressão “Conformidade com os requisitos”. A afirmativa II está
correta de acordo com a expressão que a qualidade pode estar associada ao
fato de “atingimento de excelentes níveis de adequação para o uso” foi uma
definição comum no passado. A afirmativa II está correta, pois uma grande
desenvolvedora relacionou qualidade como um valor de mercado, em que “o
cliente é o árbitro final”. A afirmativa IV está correta, pois qualidade foi definida
como a capacidade de o produto satisfazer requisitos explícitos e implícitos.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 Por meio de uma medição, é possível medir o tamanho do projeto em desenvolvimento,
como também o seu esforço para produzi-lo, entretanto, para isso, devemos elencar
algumas métricas, que podem estar contempladas em uma determinada classificação.
Analise as afirmativas a seguir sobre a classificação de uma métrica.
I - Podemos ter métricas obtidas diretamente, denominadas como métricas diretas.
II - Ao se trabalhar com métricas, podemos ter métricas diretas, indiretas e parciais.
III - As métricas indiretas são dados não tabulados que podem ser considerados
principalmente incompletos.
IV - Uma métrica direta pode ser obtida por apenas uma contagem de atributos
observados
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I e IV, apenas.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. As afirmações I e IV estão corretas, pois para fins de
classificação, algumas métricas são geradas a partir de medidas obtidas
diretamente, geralmente, por contagem do atributo observado. Às métricas
geradas damos o nome de métricas diretas. Outras métricas, porém, são
obtidas indiretamente e denominadas métricas indiretas.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 Um software é tratado como confiável quando este é capaz de se manter consistente com
o passar dos anos, mesmo passando por situações incomuns e mantendo-se estável. O
fato de o software suportar tais situações gera para a organização que o usa uma
sensação de confiabilidade. Entretanto, essa confiabilidade deve ser medida para verificar
que a qualidade do software se encontra adequada.
Assinale a alternativa correta sobre a forma de medição confiável de um software.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas baseadas
em histórico.
Resposta Correta: Correta 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas
baseadas em histórico.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. Um software pode ser medido, diretamente e estimado
usando-se dados históricos e de desenvolvimento, ou seja, um software
poderá́ ser considerado sem falhas quando não tiver nenhuma incidência em
um determinado ambiente e em um determinado período.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 Dizer que um produto/software se encontra no estado de perfeição é uma situação muito
complexa de se afirmar, podemos contornar essa afirmação falando que o software atingiu
uma boa qualidade e níveis aceitáveis de seus requisitos. Para identificar se um software
está dentro dos padrões mínimos aceitáveis, podemos implementar alguns indicadores.
Sobre esses indicadores, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à facilidade
do software ser utilizado em outros sistemas operacionais.
Resposta
Correta:
Correta 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à
facilidade do software ser utilizado em outros sistemas
operacionais.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. O indicador de Portabilidade trata-se da medida de
facilidade em mudar o softwarede uma plataforma para outra. A
portabilidade entre Windows e Mac pode ser usada como exemplo.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 Os conceitos de verificação e de validação podem se resumir em um processo que avalia
o software como um todo, desde suas primeiras etapas do projeto até a entrega ao
usuário. Associado a esse processo, podemos aplicar também revisões e auditorias de
inspeções para assegurar a qualidade do produto final.
Sobre o conceito de revisões e auditorias, analise as afirmativas:
I - As revisões técnicas têm como objetivo identificar falhas, baseando-se em um
documento elaborado pela equipe de SQA e fornecendo os pontos de melhoria.
II - As inspeções devem ser efetuadas por um grupo pequeno de pessoas, tendo um líder
como responsável a documentar a seção de inspeção.
III - Uma revisão busca identificar por meio de uma análise se um software está de acordo
para sua utilização pretendida.
IV - Uma inspeção busca identificar pontos de melhoria, sendo que esta inspeção deverá
ser conduzida por um facilitador.
Está correto o que de afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
II e III, apenas.
Resposta Correta: Correta 
II e III, apenas.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois as inspeções incluem
também um líder, um responsável pelos registros da seção e um número
reduzido de inspetores, comumente de duas a cinco pessoas. A afirmativa III
está correta, pois o objetivo de uma revisão (ou análise) técnica é o de avaliar
um produto de software para determinar a sua adequação para a sua
utilização pretendida.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 A ISO/IEC 90003: 2014 aborda as atividades relacionadas à qualidade de software,
orientada à aplicação da ISO 9001 sobre os processos de aquisição, de fornecimento, de
desenvolvimento, de operação e de manutenção de softwares. Essa norma é indicada
para fins de transações de produtos de softwares.
Assinale a alternativa correta que corresponde à aplicação da norma ISO/IEC 90003:2014.
Resposta
Selecionada:
Correta 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao
hardware ou ao serviço de software.
Resposta Correta: Correta 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos
ao hardware ou ao serviço de software.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. Sua aplicação é indicada em sentido amplo para transações
de produtos de software entre organizações. Especificamente é usada em
processos de aquisição de produtos que darão suporte a um processo em
uma empresa, produtos relacionados a um equipamento específico de
hardware ou produtos relacionados a um serviço de software.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 Ao se analisar um software para garantir sua qualidade, também estão envolvidos os
critérios de segurança. O princípio básico da segurança de um software é que este consiga
proteger os dados de acessos não autorizados. Além do fato de inibir acessos não
autorizados, um software pode ser considerado seguro se atender a certas características.
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à característica de
segurança de um software.
Resposta
Selecionada:
Correta 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para
pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, sendo
possível rastrear as ações realizadas por um usuário.
Resposta
Correta:
Correta 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas
para pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade,
sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A confidencialidade mede o grau em que os dados e as
funções ficam disponíveis para quem, de fato, tem autorização para acessá-
los. A rastreabilidade de uso mede o grau em que as ações realizadas por uma
pessoa ou por um sistema podem ser rastreadas de forma a ser efetivamente
comprovado que, de fato, foi essa pessoa ou sistema que realizou tais ações.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 Para averiguar a qualidade de um software, podemos utilizar modelos de qualidade que
definem as características indicadas de um produto com qualidade. Essa verificação de
qualidade pode seguir o modelo da ISO/IEC 25010:2011, no qual é apresentado um
conjunto de características internas e externas de um software.
Com base no exposto, relacione a característica ao seu modelo.
I - Características do produto.
II - Características de uso.
( ) Portabilidade.
( ) Compatibilidade.
( ) Eficiência.
( ) Segurança.
( ) Satisfação.
( ) Eficiência de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
I - I - II - I - II - I.
Resposta Correta: Correta 
I - I - II - I - II - I.
Feedback da
resposta:
Resposta correta. As características portabilidade, compatibilidade,
segurança e eficiência de desempenho se referem a características do
produto. As características: eficiência e satisfação se referem a
características de uso.
CursoADS0489 QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE PMA - 202020.ead-9025.03
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/1107-qualidade-e-teste-de-software/&do=showRepComment&comment=2330
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/710-pancelho/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/710-pancelho/
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Pergunta 1
1 em 1 pontos
 “O MPS.BR é um programa mobilizador, de longo prazo, (...) cujo o objetivo é a Melhoria
de Processo de Software e Serviços, com duas metas a alcançar a médio e longo prazos:
meta técnica (...) e meta de negócio (...).”
MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro. 2012 – SOFTEX.
Disponível em: https://www.softex.br/wp-
content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf
Acessado em: 16/05/2019
Sobre o modelo MPS-BR é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
Correta 
É baseado nas normas dos modelos existentes: ISO/IEC 12207 e
ISO/IEC 15504.
Resposta Correta: Correta 
É baseado nas normas dos modelos existentes: ISO/IEC 12207 e
ISO/IEC 15504.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: Embora possa ser considerado independente, o MPS é
compatível com a ISO 12207, com a norma 15504 e também com o CMMI
(WAZLAWICK, 2013). Este modelo de qualidade, além de refletir
características próprias das organizações domésticas, apresenta outro
diferencial que torna sua adoção bastante atraente: o custo mais acessível
quando comparado às normas internacionais.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 Sobre a ISO/IEC 15504: “Esta Norma trata da avaliação de processo e de sua aplicação
para a melhoria e determinação da capacidade. Ela define o conjunto mínimo de requisitos
para a realização de uma avaliação.”
Disponível em: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=1507
Acessado em: 16/05/2019
Os requisitos irão garantir que os resultados da avaliação nãos sejam influenciáveis e
sejam objetivos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
( ) A norma ISO/IEC 15504 foge à regra e trata somente da qualidade de software.
( ) Alguns dos processos existentes na dimensão de processos, incluem relação
cliente/servidor
( ) Foi criada como uma complementação para o MPS-BR.
( ) Na dimensão de capacidade a avaliação dos processos é realizada em função de
determinados atributos destes processos.
Com base nas associações, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
F, V, F, V.
Resposta Correta: Correta 
F, V, F, V.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A afirmativa II está correta, pois Dimensão de processos: as
5 categorias de processos aqui definidas guardam bastante similaridade com os
processos da norma ISO/IEC 12207. Alguns destes processos incluem relação
cliente/fornecedor, procedimentos de engenharia de software e de qualidade de
software. A afirmação IV está correta, pois Dimensão de capacidade: em cada
processo são previstos seis níveis de capacidade, que não se distanciam dos
que já abordamos. Sãoeles: incompleto, realizado, gerenciado, estabelecido,
previsível e otimizado. A avaliação destes processos é feita em função de
determinados atributos destes processos.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
https://www.softex.br/wp-content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf
https://www.softex.br/wp-content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_Geral_Software_2012-c-ISBN-1.pdf
https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=1507
 “ISO 12207 (...) tem como principal objetivo fornecer uma estrutura comum para que o
adquirente, fornecedor, desenvolvedor, mantenedor, operador, gerentes e técnicos,
envolvidos com o desenvolvimento de software.”
Disponível em: https://www.conhecimentogeral.inf.br/iso_12207/
Acessado em: 16/05/2019
Esta ISO possui uma estrutura de maneira bem flexível. Considerando a citação
apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I – Composta por um conjunto abrangente de diretrizes a partir do qual uma organização
pode construir modelos de ciclo de vida de software.
Porque:
II – Esta norma ela pode ser utilizada somente por uma organização, em um projeto, e por
um adquirente e um fornecedor
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta Correta: Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Feedback
da resposta:
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição correta, pois a norma
ISO/IEC 12207 é composta por um conjunto abrangente de diretrizes a partir
do qual uma organização pode construir modelos de ciclo de vida de software
apropriados a seus produtos e serviços, da concepção até ao encerramento.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 A norma ISO/IEC 15504 não foge à regra e deixa claro seu objetivo, que é uma norma
específica para processos de software e foi criada como uma complementação para a
ISO/IEC 12207. Sobre a ISO 15504, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada: Correta 
Serviu para suprir lacuna da ISO 90003.
Resposta Correta: Correta 
Serviu para suprir lacuna da ISO 90003.
Feedback da
resposta:
 Resposta Correta: Ela também serviu para suprir lacuna da ISO 90003 que,
embora tenha servido como referência para a indústria de software, não
tratava dos níveis de maturidade e de melhoria contínua.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 “O MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é uma metodologia voltada à
área de desenvolvimento de sistemas e que foi criada por um conjunto de organizações
ligadas ao desenvolvimento de software.”
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-
cmmi-e-mps-br/27010 Acessado em: 16/05/2019
Dentro do MPS-BR é utilizado as principais abordagens internacionais voltadas para a
melhoria do processo de software. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de maturidade
anteriores (G ao D) acrescidos dos processos de desenvolvimento para Reutilização,
Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.
Porque:
II - No nível A, a implementação de pelo menos um dos processos já faz com que seja
atingido os objetivos quantitativos de negócio.
https://www.conhecimentogeral.inf.br/iso_12207/
https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010
https://www.devmedia.com.br/maturidade-no-desenvolvimento-de-software-cmmi-e-mps-br/27010
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta Correta: Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Feedback
da resposta:
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição correta, pois por padrão do
MPS-BR, o nível de maturidade C é composto pelos processos dos níveis de
maturidade anteriores (G ao D), acrescidos dos processos Desenvolvimento
para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 O modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) refere-se a melhoria de processos.
Os principais processos para o gerenciamento de riscos são chamados de áreas de
processos. Cada área de processo possui uma categoria, um nível e um propósito. Sobre
os processos e suas categorias, é correto afirmar que as áreas de processos do CMMI
podem ser agrupadas por categorias, da seguinte forma:
Resposta Selecionada: Correta 
Gerenciamento de projeto; Engenharia e Suporte.
Resposta Correta: Correta 
Gerenciamento de projeto; Engenharia e Suporte.
Feedback
da
resposta:
Resposta Correta: As áreas de processos existentes no CMMI são compostas
por categorias. A área de processo Gerenciamento de requisitos pode ser
representada pela categoria Gerenciamento de Projetos, a área Gerenciamento
de Configuração pela categoria Suporte, A área Garantia de Qualidade de
Processo e Produto pela categoria Suporte, a área Desenvolvimento de
requisitos pela categoria Engenharia, a área Gerenciamento quantitativo do
projeto pela categoria Gerenciamento de Projeto, e por fim, a área
Gerenciamento de desempenho organizacional pela categoria de
Gerenciamento de projeto.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 “O CMMI (Capability Maturity Model Integration) refere-se a uma ferramenta criada na
década de 80 para gerir projetos de Software. Seu objetivo é o de, através de estágios de
evolução, garantir a qualidade dos mesmos.”
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-
e-cmmi-e-seus-niveis/ Acessado em: 19/05/2019
O CMMI possui alguns níveis que possuem determinadas especificidades. Considerando
as informações expostas e o texto-base da disciplina, analise as afirmativas abaixo:
I. É um modelo muito utilizado que realiza a classificação da maturidade de um processo
de desenvolvimento.
II. O modelo é composto por quatro níveis de maturidade do processo, sendo o último nível
o pior do modelo.
III. O único objetivo do modelo CMMI é a qualidade do software, sendo que isso não se
reflete no processo de desenvolvimento do mesmo.
IV. O quinto nível do modelo CMMI é conhecido como nível de melhoria contínua em seus
processos.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I e IV, apenas.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A afirmativa I está correta, pois o CMMI, que vem da
expressão da língua inglesa Capability Maturity Model Integration, ou
Integração do Modelo da Maturidade em Capacitação. Embora a tradução literal
não revele com clareza seu objetivo, o modelo visa determinar o estágio atual
de maturidade dos processos de uma organização e oferecer meios para
aprimorá-lo. A afirmativa IV está correta, pois o nível 5 – Em otimização: trata-
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-e-cmmi-e-seus-niveis/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/entenda-o-que-e-cmmi-e-seus-niveis/
se do nível mais elevado na escala e objetivo a ser atingido por qualquer
organização. Aqui, a organização já alcançou a excelência em cada nível
anterior e passa a buscar melhoria contínua em seus processos, com base nas
medições quantitativas já obtidas.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 “O MPS.BR é uma das principais referências para implementação de melhorias de
processos de desenvolvimento de software e serviços de TI, utilizado em empresas de
diversos portes e segmentos de atuação, em centenas de empresas do Brasil.”
Disponível em: http://asrconsultoria.com.br/index.php/mps-br/
Acessado em: 16/05/2019
O MPS.BR, também conhecido como MR-MPS (Modelo de Referência para Melhoria do
Processo de Software) é um modelo de avaliação de software feito sob medida para
empresas nacionais. Considerando o exposto acima, analise as afirmativas abaixo:
I - O MPS possui sete níveis de maturidade e é dividido em grupos para melhor aplicação.
II- O MPS está em conformidade com as normas CMMI e SPACE.
III – O MPS possui 4 modelos específicos, sendo Requisitos, Teste, Implantação e
Negócio.
IV – Para alcançar o melhor nível de maturidade, deve-se chegar ao nível A do modelo.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
II e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
II e IV, apenas.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A afirmativa II está correta, pois embora possa ser
considerado independente, o MPS é compatível com a ISO 12207, com a
norma 15504 e também com o CMMI (WAZLAWICK, 2013). Este modelo de
qualidade, além de refletir características próprias das organizações
domésticas, apresenta outro diferencial que torna sua adoção bastante
atraente: o custo mais acessível quando comparado às normas internacionais.
A afirmativa IV está correta, pois para aquisição do grau de maturidade com o
maior nível, deve-se chegar ao nível A, que abrange as especificações dos
níveis de B a G.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 “O CMMI organiza as práticas que já foram provadas como sendo efetivas, em uma
estrutura que ajuda a organização a estabelecer metas e prioridades para melhoria e
fornece um guia na implementação destas melhorias.”
Disponível em: http://www.isdbrasil.com.br/o-que-e-cmmi.php
Acessado em: 15/05/2019
Desta forma, podemos dizer que o CMMI visa auxiliar no desenvolvimento de produtos.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I - A área de processo Gerenciamento da Qualidade de Processo e do Produto, referente a
categoria de suporte, diz respeito a gerenciar os requisitos do produto para que o processo
seja satisfeito com clareza.
Porque:
II - A área de processo Gerenciamento de Requisitos e Gerenciamento Quantitativo
pertence à categoria Gerenciamento do Projeto.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Resposta Correta: Correta 
http://asrconsultoria.com.br/index.php/mps-br/
http://www.isdbrasil.com.br/o-que-e-cmmi.php
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Feedback
da
resposta:
 Resposta Correta: A asserção II é uma proposição correta, pois as áreas
Gerenciamento de requisitos e Gerenciamento Quantitativo pertencem a
categoria gerenciamento de projetos, e possuem como propósito Gerenciar os
requisitos dos produtos e componentes de produto do projeto e garantir um
alinhamento entre esses requisitos e os planos de projeto e produtos de
trabalho e Gerenciar quantitativamente o projeto para alcançar os objetivos
estabelecidos de desempenho e de qualidade do projeto, respectivamente.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 “CMMI é uma metodologia criada pela SEI (Software Engineering Institute) para ser um
guia destinado a melhorar os processos organizacionais e a habilidade desses em
gerenciar o desenvolvimento, a aquisição e a manutenção de produtos e serviços.”
Disponível em:
https://www.devmedia.com.br/cmmi-capability-maturity-model-integration/3530
Acessado em: 15/05/2019
O modelo é dividido em visões aplicáveis a múltiplos contextos de negócio. Considerando
a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I – O CMMI para Serviços tem é direcionado à melhoria do desempenho e das principais
capacidades das organizações que trabalham com serviços B2B, B2C e serviços
independentes
Porque:
II – Se aplicado de forma clara e correta o modelo pode aumentar a satisfação do cliente
em relação a organização
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta: CMMI Serviços: aqui o conjunto integrado de práticas é
direcionado à melhoria do desempenho e das principais capacidades das
organizações que fornecem serviços, incluindo B2B, B2C e serviços
independentes. A correta aplicação deste modelo pode aumentar a lealdade
do cliente em relação a organização, entrega do serviço em tempo menor,
melhoria da qualidade e redução de custos.
https://www.devmedia.com.br/cmmi-capability-maturity-model-integration/3530